كيف تستخدم الشركات ذكاء الأعمال لتحسين عملياتها؟

يكتسب ذكاء الأعمال (BI) شعبية في العديد من الصناعات الحالية. تساعد حلول ذكاء الأعمال الشركات في الحفاظ على قدرتها التنافسية ، فضلاً عن زيادة إيراداتها وتبسيط عملياتها. تُستخدم هذه الأدوات لتحليل بيانات الشركة وإدارتها وتخزينها وتصورها.

تستخدم الشركات ذات الأحجام المختلفة وفي مراحل النمو المختلفة هذه الأدوات. إنهم يجنون فوائد مختلفة ، من بينها التقارير السريعة والدقيقة ، والتحليل التنافسي ، وزيادة جودة البيانات ، واكتساب رؤى تجارية قيمة.

ما هو ذكاء الأعمال؟

ذكاء الأعمال هو مزيج من الأشخاص والتقنيات لجمع البيانات التنظيمية وتحليلها. يتم استخدام هذه البيانات في تطوير استراتيجية العمل واتخاذ القرارات التنظيمية اليومية. فهو يجمع بين استخراج البيانات ، وتحليلات الأعمال ، وتصور البيانات ، والأدوات ، والبنية التحتية لإلهام صنع القرار المستند إلى البيانات.

يشير ذكاء الأعمال إلى جميع أدوات وعمليات ذكاء الأعمال المستخدمة للحصول على رؤى من بيانات الصناعة الخام لاستخدامها في صنع القرار. إنه أساس جميع استراتيجيات الأعمال قصيرة وطويلة الأجل في العالم الحديث.

تستخدم المنظمات مخرجات ذكاء الأعمال للمنافسة بفعالية في السوق ولتحسين وظائفها. يمتلك الموظفون العديد من أدوات ذكاء الأعمال تحت تصرفهم لاستخدامها في العديد من الإدارات.

موصى به لك: كيف يمكن أن تساعد السجلات العامة عملك على جذب العملاء؟

كيف تستخدم الشركات ذكاء الأعمال؟

يهدف ذكاء الأعمال إلى تحسين أداء الأعمال التجارية ، فضلاً عن منح المؤسسة إحساسًا بالاتجاه. عند استخدام ذكاء الأعمال لتحليل البيانات ، يمكن تحديد اتجاهات وأنماط معينة وفهمها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمؤسسة تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في المجالات الرئيسية للشركة.

ستساعد أداة ذكاء الأعمال الجيدة المؤسسة على معرفة ما إذا كان أداؤها جيدًا أم سيئًا ، وما مدى جودته أو سوء أدائه ، وسبب كونه جيدًا أو سيئًا ، وما الذي يمكن فعله لتحسين عملياتها للمضي قدمًا.

إليك كيفية تحسين الشركات لعملياتها باستخدام ذكاء الأعمال:

كفاءة التخطيط المالي والميزانية

تستخدم المؤسسات ذكاء الأعمال لتنفيذ أساليب وأدوات أكثر تقدمًا لاستخدامها في التخطيط المالي والميزنة والتنبؤ. تُستخدم أدوات ذكاء الأعمال لتحديد واستكشاف الاتجاهات في البيانات المالية. يساعد هذا في اتخاذ القرارات المالية ويساعد المنظمة على وضع ميزانيات أكثر دقة تعتمد على البيانات.

يعد التخطيط المالي السليم والتنبؤ أمرًا مهمًا عندما يتعلق الأمر بتخصيص الموارد ، وهي عملية تنظيمية بالغة الأهمية. إذا أخطأت المنظمة في تخصيص مواردها الشحيحة ، فهناك احتمال أن يتعرض عائد الاستثمار (ROI) للخطر.

تقدير ومتابعة أداء المبيعات

مع تطور ذكاء الأعمال ، أصبحت المبيعات والتسويق أسهل من أي وقت مضى. محترفو التسويق في وضع أفضل لاستخدام أدوات ذكاء الأعمال في تتبع مشتريات العملاء ، وتحديد المنتج (المنتجات) الأكثر مبيعًا أو الأقل مبيعًا. المنظمات أيضًا مجهزة جيدًا لمعرفة القنوات التسويقية التي تؤدي إلى أكبر عدد من التحويلات.

يمكن استخدام كل هذه المعرفة في المبيعات والتسويق لتحسين أداء المنظمة وزيادة الأرباح وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها من أجل إلهام النمو التنظيمي.

زيادة الأرباح

وغني عن القول أن تحسين المبيعات وعمليات التسويق للشركة يزيد بشكل مباشر من العوائد المتوقعة والفعلية. تستخدم المنظمات ذكاء الأعمال لإنشاء برامج تسويق فعالة وتحسينها ولتحسين دقة توقعات مبيعاتها.

يستطيع الموظفون في قسم المبيعات والتسويق تحديد أفضل الآفاق وفرص السوق غير المستغلة.

يسمح ذكاء الأعمال أيضًا للشركات بإنشاء أنظمة أكثر كفاءة بشكل عام ، والتي يُترجم معظمها إلى زيادة العوائد ، وهو الهدف الرئيسي لأي مؤسسة.

تحسين صنع القرار

يسمح لك ذكاء الأعمال باستخراج الحقائق الحيوية من محيط من البيانات غير المهيكلة وتحويل هذه البيانات إلى معلومات مفهومة وقابلة للتنفيذ يمكن لشركتك استخدامها لاتخاذ قرارات استراتيجية تعتمد على البيانات.

توفر المعلومات الناتجة رؤى تكشف عن المؤشرات الأساسية لسلوك العملاء ، وإعجابات العملاء وما يكرهون ، وما إلى ذلك.

يتم استخدام هذه المعلومات من قبل المنظمة لاتخاذ قرارات بشأن المنتجات الجديدة التي سيتم تقديمها ، والمنتجات التي يجب إنتاجها بكميات أصغر أو أكبر ، وما هي استراتيجيات التسويق التي يجب استخدامها ، وما إلى ذلك.

حتى بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، يمكنك الاستفادة من تحليلات البيانات الخاصة بك بشكل فعال. لذلك ، لا يهم المرحلة التي يمر بها عملك حاليًا. يمكنك بالتأكيد الاستفادة من تقنية ذكاء الأعمال.

سهولة الوصول إلى المعلومات

في مكان العمل التقليدي ، يمكن أن يكون تحديد موقع المعلومات والوصول إليها كابوسًا! سيكون عليك البحث بعمق في الرفوف حيث يتم تخزين بيانات الشركة.

قد يستغرق هذا عدة ساعات أو حتى أيام ، وخمن ماذا ، قد ينتهي بك الأمر إلى عدم الحصول على المعلومات التي تبحث عنها.

في بيئة الأعمال سريعة الخطى في العصر الحديث ، لا يمكنك تضييع مثل هذا الوقت الثمين. سوف يتفوق عليك منافسوك في أي وقت من الأوقات.

لكي تظل في صدارة منافسيك ، تحتاج إلى اتخاذ قرارات في الوقت المناسب ، ولا يمكن معرفة ذلك إلا من خلال البيانات. تستخدم الشركات ذكاء الأعمال للوصول في الوقت المناسب إلى المعلومات التي تريدها وفهم الآثار المترتبة على هذه المعلومات.

يوفر برنامج ذكاء الأعمال للمؤسسات هذه المعلومات في لمحة. بهذه الطريقة ، يحافظون على ميزتهم التنافسية.

أمن البيانات

أحد أكبر التهديدات التي تواجه المنظمات هو خرق بياناتها. تنفق العديد من الشركات الكثير من المال في محاولة لتعزيز أمان بياناتها.

إذا تمكنت الأطراف غير المصرح لها من الوصول إلى بيانات شركتك وتعديلها ، فسوف تتعرض سلامة البيانات للخطر ، وقد تصبح غير ذات صلة بعملية اتخاذ القرار الخاصة بك.

تم تجهيز أدوات وحلول ذكاء الأعمال بأدوات أمان بيانات متقدمة يمكنها حماية بيانات الشركة من المتسللين والتهديدات الأمنية المحتملة.

في عام 2018 ، تعرض Facebook و T-Mobile و MyHeritage لانتهاكات للبيانات أثرت على ملايين المستخدمين. لتجنب مثل هذه السيناريوهات ، يمكنك استخدام أدوات ذكاء الأعمال مثل Microsoft Azure التي تتمتع بقدرات أمان عالمية المستوى ستحمي مؤسستك من التهديدات.

قد يعجبك: أفضل حلول الأعمال التي ستجعل إدارة عملك نسيمًا في عام 2021.

البحث عن فرص جديدة

مشهد الأعمال يتغير باستمرار. تستخدم الشركات ذكاء الأعمال لاتخاذ القرار في كل مرحلة من مراحل حياة الشركة حتى تتمكن من التكيف بسرعة مع تطور بيئة الأعمال.

يمكن أن تساعد أدوات ذكاء الأعمال المؤسسات في العثور على عملاء جدد ، وتحديد خطوط منتجات جديدة ، وتحديد قنوات المبيعات والتسويق الجديدة.

أدوات ذكاء الأعمال لتحسين عمليات الشركة

هناك عدد كبير من أدوات ذكاء الأعمال لتختار من بينها ، وكلها يمكن أن تساعدك على تحسين عمليات عملك. فيما يلي أبرزها.

1. تابلوه

Tableau عبارة عن نظام أساسي سريع النمو لتصور البيانات وتحليلات الأعمال يساعد الأشخاص والمؤسسات على رؤية البيانات وفهمها بشكل أفضل.

يحول البيانات الأولية إلى تنسيق مفهوم. تثق المنظمات ذات الأحجام المختلفة في Tableau لمساعدتها على تطوير إستراتيجية أعمال تعتمد على البيانات ، من بينها Amag Pharmaceuticals و Accenture و AS Watson Group و AeroMexico.

2. مايكروسوفت باور بي

هذه منصة ذكاء أعمال هائلة مدعومة من شركة التكنولوجيا العملاقة ، Microsoft. يوفر Power BI حلاً موثوقًا لتحليلات الأعمال للمؤسسات.

إنه يحول بيانات الشركة إلى صور مرئية رائعة يمكن من خلالها تحديد الاتجاهات واستخدامها لتوجيه الأعمال إلى أبعد من ذلك. سيكون لديك حرفيا شركتك بأكملها على لوحة تحكم واحدة. يمكنك إنشاء تقارير تفاعلية والحصول على تحليل متسق عبر مؤسستك. تثق Adobe والعديد من الشركات الأخرى في خدماتها.

3. سطح المكتب Qlik Sense

تشمل ميزات Qlik الأكثر إثارة للدهشة سهولة ربط مصادر البيانات المتعددة ، والقدرة على إنتاج اقتراحات رؤى يتم إنشاؤها تلقائيًا بواسطة AI ، وميزة السحب والإفلات لإنشاء تطبيقات تحليلات تفاعلية بالكامل ، وتحديثات البيانات الآلية. يتم استخدامه من قبل شركات مثل Cisco و Samsung و KitchenAid.

أدوات ذكاء الأعمال الأخرى

تتضمن أدوات BI الأخرى SAP BusinessObjects و Sisense. قبل أن تختار الأداة المناسبة لعملك ، حدد عمليات عملك التي تحتاج إلى تحسين باستخدام أداة ذكاء الأعمال. من المهم أيضًا أن تكون ملمًا جيدًا بأهدافك التنظيمية ؛ كل من الأهداف طويلة المدى وقصيرة المدى. بمجرد إنشاء هذه ، اختر أداة BI التي ستلبي احتياجاتك.

تحليلات البيانات الضخمة وذكاء الأعمال

في العديد من المناسبات ، تعمل الشركات على التخمين. أنت تخمن ما هي أفضل قناة تسويقية ، وكم سعر منتجاتك ، وما هو مصدر المشاكل في عملك.

هذا يبدو مخاطرة كبيرة لعملك ، أليس كذلك؟ تخيل الحصول على أداة يمكن أن تساعدك في اختيار الأفضل فقط لعملك دون كل هذا التخمين.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه تحليلات البيانات الضخمة.

تساعدك تحليلات البيانات الضخمة في إلقاء نظرة على جميع جوانب عملك والعثور على أفضل حل لتحسين عملياتك.

تحليلات البيانات الضخمة ، بعبارات بسيطة ، هي عملية إلقاء نظرة على كمية كبيرة من المعلومات لتحديد الأنماط. تستخدم المنظمات هذه الأفكار لتحسين عملياتها وزيادة عوائدها.

على عكس الماضي عندما تم إجراء تحليلات البيانات الضخمة على جداول البيانات ، يتم إجراء تحليلات البيانات الضخمة الحالية بواسطة أدوات ذكاء الأعمال التي جعلت العملية أسهل بكثير.

في الواقع ، يتم الاستيلاء ببطء على بعض التحليلات بواسطة برامج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.

قد ترغب أيضًا في: المستندات والبروتوكولات التي يحتاجها عملك للأمن السيبراني.

هل ذكاء الأعمال هو المستقبل؟

مع استمرار تغير احتياجات العمل ومستوى التطبيق التكنولوجي ، سوف تتطور ذكاء الأعمال باستمرار استجابة لهذه التغييرات.

تستخدم الشركات بالفعل أدوات ذكاء الأعمال بطرق مختلفة ، من بينها التخطيط المالي والميزنة والتنبؤ. المنظمات التي تستخدم أدوات ذكاء الأعمال في أيام مجدها حيث يمكنها تخصيص الموارد النادرة بكفاءة واستخدامها لتعظيم عائد الاستثمار. لديهم أيضًا وصول سهل إلى المعلومات التي يستخدمونها لاتخاذ قرارات مستنيرة.

ذكاء الأعمال هو جزء من مستقبل العمليات التجارية. مع مرور الوقت ، ينمو الذكاء الاصطناعي وسيُدمج قريبًا بشكل كامل في عملية ذكاء الأعمال. تستمر الشركات في أن تكون أكثر اعتمادًا على البيانات. لذلك ، فإن الحاجة إلى التعاون ستزداد بالتأكيد. سيكون تصور البيانات أكثر أهمية للعمل عبر الأقسام.