بناء سلسلة توريد شفافة لأعمال التجارة الإلكترونية

سلوك المستهلك يتغير. إنهم لا يركزون فقط على مظهر منتجاتك من الخارج ... إنهم يريدون الشفافية. يريدون أن يعرفوا كيف تدير عملك. وهذا يشمل الاستدامة في سلسلة التوريد الخاصة بك.

قال 45٪ من المستهلكين في دراسة استقصائية أنهم يريدون العثور على علامات تجارية مسؤولة بيئيًا في عام 2020. وهذا يعني أن بناء شركة تهتم فقط بالربح هو أمر غير مقبول! لأن امتلاك عمل تجاري إلكتروني ناجح لا يعني أنك بحاجة إلى التضحية بالاستدامة.

لذا ، إذا كنت ترغب في بناء علامة تجارية مستدامة ... فسوف تتعلم:

• ما هي سلسلة التوريد؟
• ما هي أهمية الشفافية والاستدامة في علامتك التجارية؟
• كيف نبني سلسلة توريد شفافة بخمسة طرق؟

أنا متأكد من أنك متحمس لمعرفة المزيد. لذا ، دعنا نتعمق! أولاً...

ما هي سلسلة التوريد والشفافية والاستدامة؟

لنتحدث عن سلسلة التوريد أولاً. هذا مثال لما يبدو عليه الرسم التخطيطي.

(مصدر)

تشير سلسلة التوريد إلى الموارد والأفراد والتقنيات والمؤسسات لإنتاج منتجاتك وبيعها.

وهي تشمل جميع العمليات بدءًا من تحديد المصادر والتصنيع والبيع بالتجزئة حتى التسليم — حرفياً كل شيء من البداية.

الآن ، ما هي الاستدامة؟

تلبي الاستدامة احتياجات الإنسان مع كونها صديقة للبيئة. وهذا يعني أيضًا الحفاظ على الموارد الطبيعية للأجيال القادمة.

بينما تشير الشفافية إلى السماح للآخرين برؤية أفعالك. على سبيل المثال ، الكشف عن مصادر المواد الخاصة بك.

والآن بعد أن عرفت بالفعل سلسلة التوريد والشفافية والاستدامة ... لماذا هي مهمة؟

لماذا تعتبر الشفافية والاستدامة مهمة في التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

1. بناء ولاء العملاء

أفيد أن 90٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم موالون للعلامات التجارية التي تتوافق مع قيمهم.

ماذا تعني بالنسبة لك؟ عندما يعرف الناس ما تمثله ، يرغب المستهلكون في الحفاظ على ولائهم لعلامتك التجارية.

ويمكنك تحقيق ذلك من خلال الشفافية والاستدامة. إذا كان عملاؤك يعرفون الإجراء الذي تتخذه لإحداث تأثير ... فهذا سيجعلهم يدعمونك.

بصرف النظر عن الفوائد التي تعود على عملك ، فإن تحسين تنفيذ سلسلة التوريد يمكن أيضًا ...

2. تقليل انبعاثات الكربون

إن تقليل بصمتك الكربونية ليس فقط أمرًا رائعًا للبيئة ... ولكنه يمكن أن يقلل من بعض تكاليف العمل.

الخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى أن تصبح كبيرًا على الفور. يمكنك البدء في إجراء تغييرات صغيرة. على سبيل المثال ، إعادة استخدام مواد التعبئة والتغليف وإعادة تدويرها.

وبالطبع ، لا يوجد جهد ضئيل فيما يتعلق بكونها صديقة للبيئة. مهما كنت تعتقد أن أفعالك صغيرة ، فلا يزال بإمكانك ...

3. إحداث تأثير اجتماعي

تتطلب الشفافية من الشركات التحدث عما تمثله. لا يتعلق الأمر فقط بالتحدث ولكن أيضًا حول القيام بالعمل. ومهما كان ما تحاول تغييره ... يمكنك إحداث تأثير!

أنت تُحدث تأثيرًا إذا كنت تعمل على تحسين إدارة سلسلة التوريد لديك لإفساح المجال لمزيد من الخيارات الصديقة للبيئة.

يتعلق الأمر كله بالإجراء الذي تقوم به لجعل العالم مكانًا أفضل كصاحب عمل. لذا ، ربما ترغب في الوصول إلى الجزء المثير من هذه المدونة ...

كيف نبني سلاسل توريد شفافة ومستدامة؟

1. تقييم عملية سلسلة التوريد الحالية الخاصة بك

قبل معرفة الأشياء التي يجب تحسينها ... تحتاج إلى تقييم عملية سلسلة التوريد الحالية. وهذا يشمل الموردين والمصنعين والمزيد.

إذا كنت تتعامل مع بيانات سلسلة التوريد ، فتخيلها واسأل نفسك هذه:

• هل هناك قوانين جديدة يجب على عملي الالتزام بها؟
• هل هناك تقنيات نستخدمها لإطلاق الكثير من انبعاثات الكربون؟
• هل عملي لا يعيد التدوير بشكل كاف؟
• هل هناك أي طريقة لجعل سلسلة التوريد الخاصة بي أكثر كفاءة؟
• هل لدى شركتي سلسلة توريد معقدة؟
• ما هي المخاطر؟

النقطة المهمة هي أن تقييم عمليتك الحالية سيساعدك على تحديد التغييرات التي تحتاج إلى إجرائها. لذلك ، حدد الفجوات التي تحتاج إلى سدها لتعزيز عمليات سلسلة التوريد.

هناك طريقة أخرى لتحسين سلسلة التوريد الحديثة لديك وهي ...

2. وضع أهداف الاستدامة

سيمنحك إنشاء الأهداف اتجاهًا ورؤية أكثر صلابة لما تريد تحقيقه. سيساعدك ذلك أيضًا على تطوير الخطط التي تحتاج إلى اتخاذها.

بمجرد أن تكون لديك أهداف الاستدامة الخاصة بك ، يمكنك إنشاء إجراءات التشغيل الموحدة أو إجراءات التشغيل القياسية لشركتك.

على سبيل المثال ، تريد تقليل انبعاثات الكربون. يمكنك فرض تدابير لضمان الشحن الفعال للمنتجات لتقليل المرتجعات.

ولكن لتحقيق أهداف الاستدامة والشفافية الخاصة بك ، يجب عليك إشراك مورديك. هذا يقودنا إلى خطوتنا التالية ...

3. ابحث في مورديك

أنت لا تريد لشركتك أن تتعامل مع الموردين الذين يمارسون ممارسات غير أخلاقية ، أليس كذلك؟ لذلك ، يجب أن تنظر في شركاء سلسلة التوريد الخاصة بك.

هذا مهم لضمان توافق مورديك مع التغييرات التي تريد إجراؤها. سيؤدي القيام بذلك إلى منح أصحاب المصلحة في الشركة مزيدًا من الثقة في الاستثمار وتحسين سمعتك.

بعض الأشياء التي يجب مراعاتها هي:

• مصادر المواد
• الممارسات الأخلاقية
• ممارسات العمل
• الود البيئي
• سلوك العمل

هذه هي الأشياء التي يجب مراعاتها عند العمل مع الموردين أو الشركات المصنعة. تأكد من أنه يمكنك مقابلتها في المنتصف. بهذه الطريقة ، يمكنك تحقيق أهدافك المستدامة!

وبمجرد تحسين سلاسل التوريد الخاصة بك ، فإنك تحتاج إلى ...

4. إفصح عن عملية سلسلة التوريد لعملائك

يساعد الكشف عن عملية سلسلة التوريد العملاء على تحديد ما إذا كان ينبغي عليهم الشراء من أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. تتطلب بعض الدول الكشف عن سلسلة التوريد.

مثال من ولاية كاليفورنيا ، وهو قانون كاليفورنيا للشفافية في سلاسل التوريد.

وهذا يشجع المستهلكين على محاربة الممارسات غير الأخلاقية ... مثل العبودية الحديثة والاتجار بالبشر.

هذه اللائحة تجعل بعض الشركات تقوم بمراجعة مورديها. لماذا ا؟ للتأكد من أن مورديهم يمتثلون للقوانين.

مثال على ذلك هو ماركة الملابس الكبيرة H&M.

وضعت العلامة التجارية قانون سلاسل التوريد CA على موقع الويب لإبلاغ العملاء بامتثالهم. ليس ذلك فحسب ... بل قاموا أيضًا بتحميل بيان العبودية الحديث على ملف PDF.

في هذا التقرير ، كشفوا عن جهودهم في القضاء على العبودية الحديثة ودعم حقوق الإنسان في أعمالهم.

بهذه الطريقة ، يعرف العملاء أنهم يتخذون موقفًا ضد هذه المشكلات. يمكن أن يجذب هذا أيضًا المزيد من العملاء أو الباحثين عن عمل أو المستثمرين الذين يشاركونك نفس السبب.

تعد مشاركة معلومات سلسلة التوريد طريقة رائعة لإظهار كيف تولي أهمية لهذه الأمور. وهذا يوضح الكثير عن قيم علامتك التجارية.

و اخيرا...

5. استمر في تحسين كفاءة سلسلة التوريد الخاصة بك

لا ينتهي الأمر عند هذا الحد. أنت بحاجة إلى تحسين سلسلة التوريد الخاصة بك من وقت لآخر. لا يمكنك جعلها مثالية في محاولة واحدة فقط.

أيضًا ، تظهر قوانين ولوائح جديدة هنا وهناك يجب عليك الامتثال لها. ومع الجو الاجتماعي والسياسي الحالي ، يطالب العملاء بالمزيد من العلامات التجارية.

لا تتوقف عن التحسين لأنه ، تذكر ... عندما يكون لديك تأثير إيجابي ، فإنك تسمح أيضًا لعملائك بعمل تأثير من خلال دعم عملك.

إذن ، هل أنت مستعد للتعامل مع خيارات أكثر استدامة؟

قم ببناء سلسلة توريد شفافة ومستدامة باتباع هذه النصائح!

لا تعني إدارة الأعمال أنك تحتاج فقط إلى التركيز على جني الأرباح. بالطبع ، هذا مهم أيضًا للحفاظ على عملك قائمًا.

ولكن يمكنك أيضًا إجراء تغيير إيجابي من خلال تحسين سلسلة التوريد الخاصة بك! ومن خلال ذلك ، يمكنك جذب العملاء بنفس قيم علامتك التجارية.

لمساعدتك في أن تصبح علامة تجارية أكثر استدامة ، إليك ...

10 طرق لتصبح شركة صديقة للبيئة!