بناء صفحة منتج تتحول

قد يكون لديك مجموعة رائعة من المنتجات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ولكن ما الذي تفعله صفحات منتجاتك لبيع منتجاتك؟ من أجل زيادة تحويلاتك إلى الحد الأقصى ، يجب تحسين كل صفحة من صفحات المنتج الخاصة بك من خلال الاستفادة من أفضل ممارسات تصميم مواقع التجارة الإلكترونية.

تعد صفحات المنتج المحسّنة مهمة لأنها غالبًا ما يراها المستخدمون جميعًا قبل اتخاذ قرار بشراء منتجك أم لا. إذا كنت تقدم تجربة مستخدم باهتة ، فمن غير المحتمل أن يطلعوا على صفحتك الرئيسية أو مناطق أخرى جيدة التصميم في موقعك. في الواقع ، من المحتمل أن يضغطوا على زر الرجوع.

إذا كنت جادًا في تحقيق المزيد من المبيعات لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى التعامل مع كل صفحة منتج بعناية أكبر من مجرد تحميل صورة محببة وترك وصف من جملة واحدة. سيوضح لك هذا الدليل كيفية إنشاء صفحة منتج يتم تحويلها باستخدام عناصر التصميم والتسويق المناسبة.

تلبية توقعات المستخدم

عند إنشاء صفحة منتج محسّن ، يجب أن تكون على دراية دائمًا بما إذا كنت تحقق توقعات المستخدم أم لا. قد تعتقد أنك صممت صفحة منتج جميلة ، ولكن يتم تحديد قيمة الصفحة من خلال مدى جودة تنقل المستخدم فيها ، وليس بمظهرها الجميل.

مثال على ذلك ، إذا كانت صفحتك مزدحمة ومربكة ، فقد يكون لذلك تأثير كبير على ما إذا كانت سيتم تحويلها أم لا. نادرًا ما يقوم المستخدمون المرتبكون بإجراء عمليات شراء ، ومن المرجح أن يتخلوا عن عرباتهم ، فقط لكونهم يلتقطون إشارات تدل على عدم الاحتراف وربما انعدام الأمن.

عندما ينقر المستخدم على موقع الويب الخاص بك ، فإن وظيفتك هي تلبية توقعاتهم. يجب تصميم الصفحة بشكل حدسي ، مع الحد الأدنى من البريد العشوائي وخيارات وتفاصيل قابلة للعرض بسهولة ، تمامًا مثل الصفحة المقصودة. لا تترك المستخدم في الظلام أبدًا ، وإلا فسوف يتخلى عن السفينة بسرعة. في كل مرة يشاهد فيها المستخدم منتجًا عبر الإنترنت ، يريد أن يطمئن إلى أنه في أيدٍ أمينة وأن المنتج المعني سيكون تمامًا كما هو معلن عنه.

لا يمكنك تهدئة هذه المخاوف عن طريق تحميل صورة واحدة منخفضة الدقة لمنتجك أو قصف المستخدمين بالنوافذ المنبثقة والإعلانات. اسأل نفسك ، إذا وجد شخص ما نفسه على إحدى صفحات منتجك دون أن يسمع عن علامتك التجارية أو بدون رؤية صفحتك الرئيسية ، فهل من المحتمل أن ينقروا على زر الشراء؟

إذا كانت الإجابة على هذا السؤال ليست سوى "نعم!" ، فلدينا بعض العمل الذي يتعين علينا القيام به. من أجل تلبية توقعات العملاء هذه وإنشاء تصميم فعال لصفحة المنتج ، هناك العديد من النقاط التي يجب معالجتها.

العناصر الأساسية لصفحة المنتج

تتكون صفحة المنتج جيدة الصنع من عدة عناصر مهمة تجتمع معًا لتشكيل رسالة متماسكة. الهدف النهائي لأي صفحة منتج هو بيع المنتج في النهاية ، لكنه ليس سهلاً مثل عرض المنتج وتوفير زر "اشتر الآن". في معظم الحالات ، تحتاج إلى توازن دقيق بين التسويق ، وتحسين محركات البحث ، وتصميم مواقع التجارة الإلكترونية من أجل سد هذه الفجوة بشكل صحيح وتحويل المشاهد إلى عميل.

قبل أن يرى المستخدم حتى صفحة المنتج ، يجب أن يتم تصميمها باستخدام اصطلاحات تحسين محركات البحث (SEO) المناسبة ، وإلا فمن غير المحتمل أن يتم تفضيلها بشكل كافٍ من قبل محركات البحث من أجل الترتيب. هذا يعني أن كل شيء يتعلق بالصفحة من الألف إلى الياء يحتاج إلى تحسين بشكل صحيح من الألف إلى الياء ، بما في ذلك عنوان URL.

يجب أن يكون عنوان URL الخاص بمنتجك وصفيًا ولكن ليس مليئًا بكلمات الحشو. والأهم من ذلك ، يجب أن تتكون من كلمة رئيسية ذات ذيل طويل للمنتج المعني جنبًا إلى جنب مع أي واصفات مهمة ، إن أمكن. اهدف إلى عناوين URL وصفية وموجزة للحصول على أفضل نتائج تحسين محركات البحث الممكنة.

الجانب التالي الأكثر أهمية في صفحة منتجك هو ، بالطبع ، عنوان المنتج ووصفه نفسه. يجب أن يعكس العنوان بالضبط ما هو المنتج مع القليل من الزخارف والحشو ، في حين أن الوصف يمكن أن يشرح المزيد عن التفاصيل والأغراض المحددة للمنتج.

يجب أن يشتمل وصف منتجك على كلمة رئيسية محددة تريد تصنيفها فيما يتعلق بالمنتج الذي يصفه ، ويتضمن الكثير من المعلومات ذات الصلة التي قد يرغب المستخدم في معرفتها. هذا هو المكان الذي تريد أن تكون فيه في صدارة المنافسة من حيث المحتوى. يجب أن يغطي وصف منتجك جميع معلمات المنتج بالإضافة إلى الاستخدامات والفوائد ، تمامًا كما ستحسِّن نسخة لتحويل الصفحة المقصودة.

لا يُعلم هذا القارئ فحسب ، بل يمنح محركات البحث شيئًا أكثر للعمل معه. كل شيء مع مُحسّنات محرّكات البحث سياقي. إذا كانت محركات البحث تقوم بالزحف إلى الصفحة ولم تعثر على معلومات كافية لاستنتاج أنها مرتبطة بالموضوع أو الكلمة الرئيسية التي تحاول الترتيب لها ، فسيتم اعتبار الصفحة محتوى ضعيفًا أو ضعيفًا ولن يتم ترتيبها.

هناك مجال آخر يعاني فيه أصحاب المتاجر عادة من صور منتجاتهم. على الرغم من أنه لا يمكن توقع أن يكون كل شخص مصورًا محترفًا لمجرد الحصول على بعض المحتوى اللائق لموقعه على الويب ، إلا أنه من الأسهل أكثر من أي وقت مضى الحصول على صور عالية الجودة لمنتجاتك.

اليوم ، تأتي معظم الهواتف المحمولة مزودة بكاميرا مناسبة لالتقاط صور مذهلة في غرفة مضاءة جيدًا. مع مرور كل عام ، يصبح الإنترنت أكثر اعتمادًا على الوسائل المرئية والوسائط. غالبًا ما تقوم مجموعة من صور المنتجات الرائعة ببيع منتجك وتهدئة مخاوف العملاء المحتملين أكثر من أي قدر من النصوص.

ليس هذا فقط ، ولكن الصور الرائعة أيضًا تحتل مرتبة جيدة بشكل استثنائي على Google. تبحث محركات البحث باستمرار عن أفضل الوسائط الممكنة التي تصف أو توضح كلمة رئيسية أو موضوعًا معينًا. إذا كان جميع منافسيك يعتمدون على صور صغيرة منخفضة الدقة تبدو وكأنها من العصر الحجري للإنترنت ، فقد تتمكن من الحصول على ميزة واضحة ببساطة عن طريق تحميل صورتين أو ثلاث صور عالية الدقة باسم الملف المناسب والبيانات الوصفية.

أثناء قيامك بتحميل الصور إلى موقع الويب الخاص بك ، ضع في اعتبارك دائمًا أن اسم الملف مهم للغاية. تجنب قدر الإمكان تحميل الصور بأسماء تحتوي على سلاسل عشوائية من الأرقام والحروف. من الناحية المثالية ، تريد أن تحتوي كل صورة من صور منتجك إما على اسم المنتج نفسه أو كلمة رئيسية محددة ذات صلة طويلة. بمجرد أن تكون الصورة على موقع الويب الخاص بك ، فأنت تريد أيضًا التأكد من ملء البيانات الوصفية ذات الصلة ، مثل علامة alt الخاصة بها.

تلعب كل هذه المعلومات دورًا في كيفية تفسير Google لما تراه على موقع الويب الخاص بك. توفر الصورة التي تحمل اسمًا مناسبًا سياقًا ، وهو أمر ضخم بمجرد أن تفهم أن مهمة Google هي مساعدة مستخدميها في العثور على ما يحتاجون إليه بأسرع ما يمكن وبأقل قدر ممكن من المتاعب. إذا كان المستخدم يبحث عن منتج ويحدث على صورتين جنبًا إلى جنب في Google ، وكان أحدهما له اسم ملف مكتوب بوضوح يصف المنتج ، والآخر به أبجدية رقمية غير منطقية ، فمن المحتمل أن ينقر المستخدم على الصورة التي تبدو آمنة ومهنية.

أحد المجالات التي يتم التغاضي عنها بشدة في العديد من صفحات المنتجات هو الترابط. كيف تساعد المستخدمين لديك في العثور على ما يبحثون عنه بالضبط في جميع أنحاء موقعك؟ بمجرد أن ينقر المستخدم على أحد منتجاتك ، ما مدى سهولة العثور على المنتجات ذات الصلة من خلال الروابط الموجودة في وصف المنتج وكذلك من خلال التنقل الثانوي أو مسارات التنقل؟

يساعد الربط السليم في تقليل الارتباك ويترجم إلى المزيد من المبيعات. قد يجد المستخدم نفسه على أحد منتجاتك من خلال بحث Google ولكن قد لا يكون بالضبط ما يبحث عنه. ومع ذلك ، مع وجود الروابط المناسبة ، سيتمكنون من التنقل بسهولة إلى المنتج المناسب من خلال الارتباط السياقي.

على سبيل المثال ، وجود قسم أسفل منتجك لـ "المنتجات ذات الصلة" أو قسم للمنتجات التي غالبًا ما يشتريها المستخدمون جنبًا إلى جنب مع المنتج الذي يشاهدونه. يعد تضمين الروابط في وصف المنتج للمنتجات ذات الصلة مفيدًا أيضًا ويساعد في التحويلات. سيشعر المستخدم بثقة أكبر في عملية شراء معينة إذا علم أنه يمكنه العثور على عناصر أخرى مفيدة أو ضرورية في متجرك تتعلق بالعنصر الذي يبحث عنه بالفعل.

أخيرًا ، العنصر الأخير لأي صفحة منتج ناجحة هو مراجعات العملاء. في هذه الأيام ، الدليل الاجتماعي والجدارة بالثقة هما كل شيء بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت. عند إجراء أي نوع من عمليات الشراء عبر الإنترنت ، بغض النظر عن صغر حجمها ، سيبحث معظم المستخدمين عن المراجعات قبل أي شيء آخر. يؤدي وجود المراجعات على صفحة المنتج إلى توصيل العديد من المعلومات الأساسية للمستخدم. أي أن أشخاصًا آخرين قد اشتروا بالفعل عنصرًا من هذا الموقع من قبل دون أي عواقب وخيمة ، وأن المنتج المعني كان كما هو موصوف.

قبل إجراء عملية شراء عبر الإنترنت ، يحتاج معظم المستخدمين إلى مستوى معين من الثقة في علامتك التجارية أو موقعك على الويب قبل النقر على زر الشراء. توفر المراجعات معززات تلقائية للثقة من خلال إظهار بوضوح أن الأشخاص الحقيقيين لم يجروا معاملات على موقع الويب هذا فحسب ، بل أجريت هذه المعاملات أيضًا دون أي مشاكل. سواء كانت المراجعات جيدة أم لا ، فهذه قصة أخرى ، ولكن الأمر متروك لك في النهاية للتأكد من أنك تقدم منتجًا قويًا يلبي توقعات العملاء.

توفر المراجعات أيضًا معلومات لمحركات البحث ، ومن الحقائق المعروفة في هذه المرحلة أن Google تفضل مواقع الويب والمنتجات التي تحتوي على مراجعات ، وخاصة الإيجابية منها. كلما كان الشيء جديرًا بالثقة وتم فحصه عبر الإنترنت ، زاد تفضيل Google له. إن تحسين محركات البحث هو أكثر من مجرد كلمات رئيسية عندما يتعلق الأمر بالمنتجات. يجب أن يكون عامل الثقة موجودًا ، وإلا فلن تضع Google الكثير من الوزن على صفحتك لأن المستخدمين سيبتعدون عنها بشكل غريزي.

قم دائمًا بتمكين المراجعات على منتجاتك وشجع عملائك على تركها. بغض النظر عن فرص حصولك على المراجعة الضعيفة من حين لآخر ، فهي ضرورية لصفحة منتج ناجحة يتم تحويلها.

استخدام علم النفس في التحويل

هناك بعض العناصر الأخرى لأي صفحة منتج رائعة أو متجر على الإنترنت يجب مراعاتها عند التصميم لتحقيق أقصى قدر من التحويلات. عندما تقوم بتجميع صفحة منتجك ، فأنت تريد دائمًا أن تضع في اعتبارك منظور المستخدم وكيف يمكن أن يدرك قيمة منتجك أو قيمة عرضك.

تتمثل إحدى الطرق التي يتم من خلالها إنشاء القيمة في التجارة الإلكترونية في استخدام عرض لفترة محدودة. سواء كان لديك فقط عدد معين من المنتجات في المخزن ، أو كنت تقدم منتجًا معينًا فقط بسعر معين لفترة زمنية محددة ، يجب أن تكون هذه الحقائق معروفة لعملائك المحتملين. هذا يخلق إحساسًا بالإلحاح ويلعب على FOMO ، أو "الخوف من الضياع".

يمكن استخدام سيناريو العرض المحدود بعدة طرق مختلفة ، مثل من خلال شريط تشغيل في الجزء العلوي من صفحة المنتج أو عبر موقع الويب بالكامل اعتمادًا على السيناريو. إذا كان العرض خاصًا بمنتج معين ، فقد تقرر وضع الإعلان في وصف المنتج نفسه. بغض النظر عن كيفية تنفيذه ، فإن تقديم عرض لفترة محدودة للمستخدمين قد يكون فعالًا للغاية ، لأنك تقوم بإنشاء سيناريو حيث قد يؤدي إحجامهم عن الشراء إلى عدم تمكنهم من الحصول على المنتج ، أو على الأقل ليس بسهولة أو في أي وقت هكذا.

هذا يندرج في التكتيك الأكبر للإلحاح المصطنع. بينما لا تريد المبالغة في ذلك ، يجب أن تستخدم جميع مواقع التجارة الإلكترونية القليل من الإلحاح المصنَّع عند الضرورة من أجل إثارة المشاركة والمبيعات. الاستعجال المُصنَّع هو أي نوع من التكتيكات ، مثل مؤقت العد التنازلي ، أو العرض لفترة محدودة ، أو البيع ، أو شراء واحدة ، والحصول على صفقة مجانية واحدة ، أو لافتة "ينتهي العرض قريبًا" التي تستخدمها لدفع التحويلات.

يمكن أن يكون الإلحاح المُصنَّع أكثر من اللازم غير مرغوب فيه وغير مرغوب فيه ، ولكن عند استخدامه بشكل صحيح يمكن أن يكون له نتائج فعالة للغاية من حيث التحويلات. لا يريد الناس أن يشعروا بأنهم يفقدون شيئًا جيدًا ، ومن يمكنه مقاومة البيع الجيد؟ يمكن أن يؤدي توليد الإلحاح أيضًا إلى إثارة نشاط شفهي ، حيث تنتشر السيناريوهات التي تتضمن المبيعات والعروض الخاصة والعد التنازلي كالنار في الهشيم على وسائل التواصل الاجتماعي.

العنصر الأخير المهم الذي يجب إدخاله في أي صفحة منتج رائعة أو متجر على الإنترنت هو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. إذا تضاعفت كل صفحة منتج كصفحة مبيعات ، فلا يمكنك أن تنسى دائمًا تشجيع العمل. بقدر ما تعتقد أنه أمر بسيط ، فإن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تحصل على تحويلات. في كثير من الأحيان عبر الإنترنت ، لن يلتزم الأشخاص بفعل ما أو حتى يتذكروا القيام به ما لم يُطلب منهم القيام بذلك.

مجرد وجود زر "اشترِ الآن" لا يكفي. إذا كنت تريد حقًا إجراء هذا البيع ، فعليك تشجيع عملائك على اتخاذ إجراء كلما أمكن ذلك. على الرغم من أنك لا تريد أن تبدو يائسًا ، إلا أن هناك الكثير من الفرص للعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عبر صفحات منتجك ، بما في ذلك الوصف والصور والأشرطة الجانبية واللافتات والمزيد. لا تخف من تخصيص أزرار "إضافة إلى عربة التسوق" أو "الشراء الآن" لإضافة القليل من القوة. استخدم الرسوم المتحركة للتمرير فوق CSS أو النسخ البارعة أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أسفل الزر نفسه. شجع المستخدمين دائمًا على اتخاذ إجراء بدلاً من مجرد الأمل في أنهم سيفعلون ذلك.

كيف تجعل منتجاتك لا تقاوم

على الرغم من أنك قد تميل إلى ترك منتجاتك بصور منخفضة الدقة وأوصاف ضعيفة ، فإنك ستحتاج إلى التطرق إلى هذه النقاط والتأكد من أن كل منتج من منتجاتك يحتوي على العناصر المناسبة لزيادة التحويلات. بمجرد أن تفهم ما يجب القيام به لجميع منتجاتك ، عليك بعد ذلك متابعة عملية تنفيذ هذه الأساليب لجميع منتجاتك.

يمكن أن تكون هذه مهمة ضخمة ، وهذا هو السبب في أنك قد ترغب في التفكير في السماح لوكالة تصميم مواقع التجارة الإلكترونية المحترفة مثلنا بالقيام بالأعباء الثقيلة نيابة عنك. إذا كنت جادًا في جني الأموال عبر الإنترنت ، وتحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات ، وإدارة نشاط تجاري ناجح ، فعليك أن تأخذ صفحات منتجك على محمل الجد.

1DigitalⓇ يمكن أن تساعدك في إنشاء صفحات المنتج التي يتم تحويلها. يتمتع فريقنا بخبرة واسعة في العمل مع متاجر التجارة الإلكترونية على مجموعة متنوعة من المنصات والمنافذ ، ويفهم بالضبط ما يتطلبه الأمر لمساعدة موقع الويب في الوصول إلى هذا المستوى الأعلى. من خلال ممارسات التصميم الاحترافية التي تركز على المستخدم ، وحملات تحسين محركات البحث الدقيقة ، والمعرفة الغنية بالتجارة الإلكترونية ، يمكننا مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من كل صفحة من صفحات منتجك. إذا كنت مهتمًا بالحصول على هذه التحويلات ، فلنتحدث. يمكنك الاتصال بفريقنا هنا على 888-982-8269.