نصائح وحيل وأفكار جديدة لإنشاء قوائم بريد إلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية

أهمية قوائم البريد الإلكتروني

سواء كنت تبيع أحذية للجري أو قطع غيار سيارات ، من الصعب تجاهل أهمية قوائم البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية. عبر الصناعات ، وحتى خارج التجارة الإلكترونية ، تجد الشركات أن إحالات البريد الإلكتروني تمثل عددًا كبيرًا من حركة مرور مواقع الويب الخاصة بهم. تشير بعض العلامات التجارية إلى أن 80٪ إلى 85٪ من حركة مرور صفحاتهم المقصودة تأتي من جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا لم تخلق هذه الإحصائية إثارة حول قوائم البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية ، فاعتبر أن هذا البريد الإلكتروني يحتوي أيضًا على معدل محادثة مرتفع. لا يقتصر الأمر على وصول الزوار عبر البريد الإلكتروني إلى متجرك عبر الإنترنت ، ولكنهم يقومون بعمليات شراء. عائد الاستثمار (ROI) للبريد الإلكتروني ممتاز. بالنسبة للعلامات التجارية التي تستخدم قوائم البريد الإلكتروني لتسويق التجارة الإلكترونية ، فإنها غالبًا ما تكون أعلى أو ثاني أعلى قناة لعائد الاستثمار.

إذا كانت الإحصائيات صحيحة ، فلماذا لا ترى علامتك التجارية هذه العوائد الرائعة وأرقام الإيرادات من حملة البريد الإلكتروني؟

تتمثل الاستجابة النموذجية لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني الضعيف في النظر إلى المحتوى ، لكن هذا يتجاهل الخطوة الأولى الأساسية في حملة بريد إلكتروني ناجحة: تجميع قائمة بريد إلكتروني فعالة ومتفاعلة. إذا كنت لا تستهدف العملاء المناسبين والعملاء المحتملين ، فإن كل الجهود المبذولة نحو المحتوى الإبداعي والجذاب ستضعف. تم تصميم قائمة النصائح والحيل والأفكار الجديدة الخاصة بنا خصيصًا لإنشاء قوائم بريد إلكتروني للتجارة الإلكترونية ويتم وضعها جنبًا إلى جنب مع العلامات التجارية من مختلف الصناعات والمنتجات في الاعتبار.

التزم بالتكتيكات القائمة على الإذن

إذا كنت تريد أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بجمهور متفاعل. لا يمكنك الحصول على هذا الجمهور عن طريق شراء قوائم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية من مزود خدمة أو تجميع قائمة من الإنترنت فقط. بدلاً من ذلك ، ركز على بناء جهات اتصال بريدك الإلكتروني من خلال التكتيكات القائمة على الإذن ، مثل نماذج الاشتراك وفرص الاشتراك الأخرى.

يمكنك دمج طرق الاشتراك على موقع الويب الخاص بك ، وفي محتوى الوسائط الاجتماعية ، وخلال التسويق الرقمي الآخر . يمكنك حتى تضمينها كدعوة لاتخاذ إجراء بشأن مواد التسويق المادية وفي حملات التسويق المشترك. امنح العملاء والعملاء المحتملين فرصًا كبيرة لملء نموذج الاشتراك عن طريق وضع روابط غير مزعجة لها في العديد من المواقع المختلفة على موقع الويب الخاص بك.

أتساءل لماذا تعمل التكتيكات القائمة على الإذن بشكل أفضل؟ تؤدي هذه التكتيكات إلى قوائم بريد إلكتروني للمتسوقين الذين طلبوا التعامل مع علامتك التجارية. إنهم يريدون أن يسمعوا منك! هؤلاء هم الأفراد الذين من المرجح أن يتقبلوا رسالتك ، ويعودوا إلى موقعك ، ويهتمون بمنتجاتك. بدلاً من ذلك ، يعد شراء قائمة بمثابة مسوق عبر الهاتف أو إرسال بريد غير هام إلى المنشور ، وهو ليس غير فعال فحسب ، بل مزعجًا أيضًا للعديد من الأشخاص. في النهاية ، يؤدي هذا "الاتصال البارد" عبر البريد الإلكتروني إلى الإضرار بسمعة علامتك التجارية.

تواصل بنجاح مع العملاء من خلال عملية الدفع الخاصة بك

هناك العديد من الفوائد لجمع قوائم البريد الإلكتروني عالية الجودة للتجارة الإلكترونية من خلال عملية الدفع. أولاً ، عندما تجمع عناوين البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال في أو بعد الخروج ، فأنت متأكد من أن هؤلاء المتسوقين يهتمون بعلامتك التجارية ومنتجاتك. لقد أجروا عملية شراء أو اقتربوا بشكل لا يصدق ، ومن المرجح أن تكون جهودك لاستعادة هؤلاء المتسوقين ناجحة.

ثانيًا ، يعد الحصول على عنوان البريد الإلكتروني للعميل عند الخروج أمرًا سهلاً. يرغب الجميع في الحصول على إيصال وتأكيد الشراء بعد إنفاق الأموال عبر الإنترنت وسيتطلعون إلى السماع من شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني. لذلك ، فإن عنوان البريد الإلكتروني هو معلومات يحتاج العميل بالفعل إلى تقديمها كجزء من عملية شراء. يمكن أن يكون تجميع قوائم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية عند السداد عملية اشتراك لا تستغرق سوى نقرة واحدة.

أخيرًا ، يُعد مطالبة أحد المتسوقين بالاشتراك عند السداد طريقة رائعة لضمان حصولك على معلومات ديموغرافية قوية حول المستلمين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيتم ربط عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل بتاريخ الطلب ومعلومات الشحن الخاصة به. يمكن استخدام هذا لتقسيم قوائم البريد الإلكتروني وفصلها بشكل أفضل بناءً على عادات العملاء ورغباتهم وتفضيلاتهم.

الكمية مهمة ، وكذلك الاشتباك

تهدف الاستراتيجيات التي يستخدمها عدد من شركات التجارة الإلكترونية التي تكافح من أجل المشاركة إلى تجميع أكبر وأطول قائمة بريد إلكتروني ممكنة. هناك اعتقاد خاطئ بأن حجم قوائم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية يشير إلى فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني وعائد استثمار أفضل. هذا الادعاء ليس صحيحًا دائمًا ، ويمكن أن يؤدي التطوير الدقيق وتطهير قوائم البريد الإلكتروني إلى تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني.

القاعدة الأساسية هي أن المشاركة يجب أن تكون مدفوعة من قبل المتلقين. تريد الوصول إلى الأشخاص المهتمين برسائل البريد الإلكتروني والمحتوى الخاص بك. صحيح ، أنت تريد الوصول إلى كل متسوق واحد مهتم بعلامتك التجارية إن أمكن ، ولكنك تريد أيضًا مراقبة قائمتك للمستلمين غير المهتمين على الإطلاق. يمكنك اختبار مستوى الاهتمام عن طريق إرسال بريد إلكتروني مستهدف مع عرض خاص أو مطالبة المشتركين بإعادة التأكيد.

بدلاً من ذلك ، انظر إلى المستلمين الذين لم يفتحوا إحدى رسائلك الإلكترونية منذ شهور. قد تكون هذه حسابات بريد إلكتروني غير نشطة أو قديمة ، أو قد يرسل هؤلاء الأفراد جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مباشرة إلى سلة المهملات. هناك فوائد ، من حيث التتبع الدقيق والتسويق الفعال ، عندما تقوم بإزالة المستلمين غير المهتمين من قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أخبر العملاء بالضبط ما يمكن توقعه من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يعد تحديد التوقعات ضروريًا أيضًا لتشكيل قوائم بريد إلكتروني فعالة. هل ترسل نشرة إخبارية أسبوعية ، أم أنك ستقوم بتحديث المستلمين فقط عندما يكون هناك منتج جديد؟ لا ترغب فقط في جعل محتوى بريدك الإلكتروني واضحًا وجذابًا ولكن يجب عليك أيضًا وصفه بشكل صحيح عند قيام العملاء بالاشتراك أو الاشتراك. التوقعات الواضحة هي الطريقة المثالية لمنع الضمور أو تضاؤل ​​الاهتمام من المستلمين وتساعد في تأكيد أن هؤلاء الأشخاص الموجودين في قوائم بريدك الإلكتروني يريدون تلقي المحتوى.

لتعيين التوقعات بشكل صحيح ، لا تحتاج إلى تقديم شرح مطول أو نظرة عامة على حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، خذ جملة واحدة لوصف الاتصال المقصود. ما عليك سوى قول "الاشتراك في تحديثات البريد الإلكتروني" هي رسالة مختلفة عن "تلقي النشرة الإخبارية الأسبوعية لدينا" أو "هل تريد معرفة آخر المبيعات؟"

إذا لم تكن متأكدًا من الاتجاه الذي ستتخذه حملات البريد الإلكتروني المستقبلية أو لم يكن لديك جدول زمني محدد لرسائل البريد الإلكتروني ، فمن الأفضل أن تبقي وصفك غامضًا. ليس هناك ما هو أسوأ من إخبار المستلمين أنه يمكنهم توقع اتصال أسبوعي ثم إرسال تحديثين أو ثلاثة تحديثات يوميًا.

هل حان الوقت للاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

ستصل كل شركة تجارة إلكترونية إلى نقطة محورية في تسويقها عبر البريد الإلكتروني عندما يكون من المنطقي الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الاتصالات إلى وكالة رقمية. سواء كنت بحاجة إلى تخصيص وقت للالتزامات التجارية الأخرى أو كنت بحاجة إلى خبير على متن الطائرة ، فإن 1Digital Agency هي الشريك المثالي لإنشاء قوائم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية وتطوير حملات البريد الإلكتروني وإنشاء محتوى تسويق عبر البريد الإلكتروني فعال للغاية.

اتصل بمكتبنا في فيلادلفيا على 888.982.8269.