قائمة التحقق النهائية للعلامة التجارية: كيفية إنشاء إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك

هل عملك لديه استراتيجية فريدة للعلامة التجارية؟

أو هل قام شخص ما بإنشاء شعار على Fivvr؟

إذا فشلت في تطوير علامتك التجارية ، يمكن أن يصبح عرضك سلعة غير متمايزة أو يتم إخراجها من فئة معينة في السوق إذا فضل العملاء العلامات التجارية الأخرى وشرائها.

من خلال إنشاء رسائل مختصرة حول عملك ، يتعرف جمهورك على ذلك ويتذكره على الفور بمرور الوقت. لذا فإن علامتك التجارية تخترق فوضى الرسائل لأنها توفر وسيلة جذب مألوفة.

تتكون العلامات التجارية من:

• عناصر غير ملموسة مثل الوعود المتعلقة بالشخصية المحددة لمنظمتك ومكانتها وعاطفتها .
• العناصر الملموسة مثل الرموز التي يمكن التعرف عليها في النص و / أو المرئية و / أو الصوتية.

في بيئة مليئة بالرسائل ، تميز علامتك التجارية عملك عن المنافسة عبر تجربة العميل بأكملها من خلال تزويد العملاء بما يلي:

• بناء الثقة على أساس الأداء المتسق ؛
• خلق روابط عاطفية بدلاً من الروابط العقلانية ؛ و
• وعد عميلك بأن منتجاتك وخدماتك تحتوي على ضمان ضمني للجودة في كل لقاء.

كعنصر حاسم ومتسق في مزيج التسويق الخاص بك ، فإن العلامات التجارية مهمة بالنسبة إلى:

• جمهورك ، الذي يجب أن يكون قادرًا على التعرف على علامتك التجارية بغض النظر عن مكان وزمان وكيفية ظهورها في عالم اليوم ذي الصلة بالسياق.
• المدير المالي والمستثمرون لديك لأنهم يزيدون من قيمة عملك بمرور الوقت عن طريق إضافة قيمة إلى ميزانيتك العمومية.

نظرًا لأن بعض المنظمات لديها أكثر من علامة تجارية واحدة. إذا كان عملك كذلك ، فابحث عن كل علامة تجارية على حدة.

استخدم قائمة التحقق النهائية للعلامة التجارية هذه للتأكد من أن علامتك التجارية تبرز في السوق وتساهم في قيمة عملك .

► ما سبب أهمية العلامات التجارية؟

تشكل العلامة التجارية القوية طريقة تفكير العملاء والموظفين والمستثمرين والمجتمع الأوسع وحتى منافسيك في شركتك.

يستغرق بناء علامة تجارية طويلة الأجل ذات قيمة محصلة وقتًا طويلاً واستثمارًا.

من خلال الاستخدام المتسق ، توفر العلامة التجارية عالية القيمة:

• زيادة المبيعات أو هدف آخر مشابه.
• قيمة محسّنة تتجاوز منتجًا أو خدمة عامة. والأهم من ذلك ، أن العلامات التجارية تساهم بقيمة للمنظمات التي تترجم إلى قيم أعلى للأسهم.
• اختصار لتمثيل ارتباط العملاء العاطفي بعرضك .
• ارتباط بتاريخ شركة أو مؤسسة وأفرادها.
• خطافات حتى يتذكر جمهورك مؤسستك.

نظرًا لأن إنشاء علامة تجارية يمكن أن يتم بدون ميزانية وكالة إعلانية كبيرة ، فأنا مندهش من عدد الشركات التي تتجاهل هذا العنصر الأساسي في بناء أعمالها.

نصائح عملية لتسويق العلامة التجارية

• استخدم قائمة التحقق النهائية للعلامة التجارية هذه لإنشاء علامتك التجارية.
• قم بإنشاء لوحة مزاجية لتبادل الأفكار وتصور علامتك التجارية. قم بتضمين الصور والعناصر المرئية الأخرى مثل لوحات الألوان والطباعة والعناصر الأخرى المتعلقة بالعلامة التجارية التي تعكس علامتك التجارية.

من أين تبدأ في بناء استراتيجية علامتك التجارية؟

قبل الاتصال بوكالة الإعلانات أو شركة العلامات التجارية الخاصة بك ، خذ نفسًا عميقًا وأجب عن كل عنصر من العناصر الموجودة في قائمة التحقق النهائية للعلامة التجارية هذه. تتكون علامتك التجارية من أكثر من مجرد شعار مثير. إنه يمثل تاريخ علامتك التجارية وشخصيتها.

بمجرد الانتهاء من هذا العمل لإنشاء علامتك التجارية ، بغض النظر عن حجم العمل أو العمر ، يمكنك العمل مع وكالة أو القيام بهذا العمل داخليًا.

مفتاح نجاح العلامة التجارية هو الحصول على علامة تجارية محددة جيدًا وإرشادات وهي :

• تتماشى مع القيم الأساسية لمؤسستك :
• تستخدم باستمرار في جميع المواد والمواقع ؛ و
• تُمنح لكل موظف ووكالة ومقاول ويتم وضعها على شبكة الإنترانت الخاصة بك حتى يمكن العثور عليها.

► قائمة التحقق النهائية للعلامة التجارية: كيف تطور إستراتيجية علامتك التجارية؟

تحديد قيم العلامة التجارية

امنح مؤسستك هدفًا واتجاهًا بناءً على مجموعة من القيم المشتركة. ترتبط بأهدافك الرئيسية ، فهي تتجاوز نطاق عملك. يحب العملاء العلامات التجارية التي يتردد صدى قيمها مع قيمهم الخاصة.

تتكون قيم علامتك التجارية من مجموعة أساسية من المبادئ التوجيهية التي تشكل كل جانب من جوانب عملك. كن واضحًا دائمًا وحافظ على قيم عملك حتى تعمل مؤسستك معًا لتحقيق رؤية مشتركة. أثناء توجيه نشاط عملك واتخاذ القرار ، فإنهم يحددون هوية علامتك التجارية ورسالتها وشخصيتها.

شارك هذه المعتقدات عبر مؤسستك حتى يعرفها الموظفون ويتفقون معها لأنها ستنعكس في عملهم. يساعد هذا في بناء معنويات الموظفين وفقًا لمقياس ثقة Edelman.

أسئلة قائمة مراجعة العلامات التجارية القابلة للتنفيذ للإجابة عليها

• ما هي رؤية شركتك؟ حدد أيضًا: ماذا تفعل ؛ ما هي القضية التي تقف من أجلها؛ من أنت كمنظمة؟ لماذا أنت هنا ، وماذا تهتم؟ "
• ما هي قيمك ومعتقداتك الأساسية كعمل تجاري؟ هذا هو "سبب" منظمتك . لماذا تفعل ما تفعله؟ ما نوع مكان العمل والثقافة الذي تريد العمل فيه؟
• ما هو موقف علامتك التجارية وعملك؟ حدد ما تفعله علامتك التجارية وما لا تفعله.
• هل تعكس هذه القيم ما تريد تمثيله لعملائك؟ هل يظهرون إلى أين أنت ذاهب في السنوات الخمس أو العشر أو الثلاثين القادمة؟

تحديد عرض العلامة التجارية

طوّر عرضًا واضحًا للعلامة التجارية حتى تبرز علامتك التجارية في بيئة معلومات مزدحمة. إنه يؤثر على المكان المناسب لعلامتك التجارية في فئتها وكيف يرى العملاء والمنافسون علامتك التجارية.

يساعد على تحديد مكانة السوق الخاصة بك وما تقدمه علامتك التجارية للمشترين وأعضاء الجمهور الآخرين. تضييق نطاق عملك حتى يبرز عملك. يمنح هذا مؤسستك تركيزًا واضحًا على ما تفعله وما لا تفعله بما يتوافق مع علامتك التجارية.

في الكلاسيكيات التسويقية لعام 1981 ، Positioning: The Battle For Your Mind ، ذكر الريس وجاك تراوت:

"تحديد المواقع ليس ما تفعله بالمنتج. تحديد المواقع هو ما تفعله في ذهن العميل المحتمل. أي أنك تضع (تضع) المنتج في ذهن المشتري المحتمل ".

يقول أبريل دانفورد ، مؤلف كتاب `` رائع بشكل واضح '' :

"تحديد المواقع يحدد كيف يكون منتجك رائدًا في تقديم شيء تهتم به مجموعة محددة جيدًا من العملاء كثيرًا."

أسئلة قابلة للتنفيذ بشأن تحديد موضع العلامة التجارية يجب الإجابة عليها

استنادًا إلى الأسئلة الخمسة الرئيسية الخاصة بوضع العلامة التجارية لـ Dunford ، أجب:

• ماذا سيفعل العملاء إذا لم يكن الحل الخاص بك موجودًا؟ هذه هي مجموعتك التنافسية.
• ما الذي تقدمه ولا تقدمه البدائل؟ يتيح لك ذلك إنشاء قائمة بالميزات المتمايزة أو السمات الفريدة الرئيسية لعملك.
• ما هي القيمة التي تقدمها هذه القدرات للمشترين لدينا؟ لكل من القدرات التي حددتها ، اسأل "إذن ماذا يعني هذا لعملائك؟"
• من هم العملاء الذين يهتمون كثيرًا بقيمتك؟ في حين أن مجموعة كبيرة من المشترين قد يهتمون بالقيمة التي تقدمها ، فإن بعض العملاء يهتمون أكثر من غيرهم. ما هي خصائص العملاء التي تجعلهم يهتمون كثيرًا بقيمتك المتمايزة؟ هؤلاء هم العملاء الأنسب لك.
• ما هي أفضل فئة سوق لديك بناءً على السياق الذي تضع فيه منتجك بحيث تكون قيمتك واضحة لعملائك المستهدفين؟ هذا يسمى السوق الذي نعتزم الفوز به.
• قم أيضًا بتضمين أهداف اجتماعية ذات مستوى أعلى لدعم مجتمعك الأوسع. يوضح مقياس ثقة Edelman أن هذا مهم لجمهورك.

أخبر قصص علامتك التجارية

تتطور قصص العلامة التجارية بمرور الوقت. في هذه العملية ، تتشابك مع تصور الجمهور لعلامتك التجارية وعملك. كما أنها تضيف عاطفة إلى علامتك التجارية.

يمكن أن تكون هذه القصص صحيحة تاريخيًا أو يتم إنشاؤها كجزء من تقاليد علامتك التجارية . يمكنك أيضًا إضافة قصص لتحسين تعويذة علامتك التجارية أو رمزها.

لماذا هذه القصص مهمة لعلامتك التجارية؟
لأنه ، كما أشار الأخوان هيث في كتابهم ، Made To Stick ، ​​يتذكر الناس القصص بشكل أفضل مما يتذكرون الحقائق.

أسئلة قابلة للتنفيذ بشأن قصة العلامة التجارية للإجابة عليها

• هل لعلامتك التجارية أو عملك قصص تتعلق بتاريخها أو تأسيسها؟
• هل هناك أي شيء مميز حول كيفية بدء منتجك؟
• هل لدى أي من القادة أو الموظفين قصص خاصة لتعزيز علامتك التجارية؟
• هل هناك أي شيء غير معتاد بشأن مكان وجود عملك أو بدأ فيه؟
• هل لدى علامتك التجارية أي عملاء فعلوا شيئًا مميزًا بمنتجك؟ على سبيل المثال ، استخدم الطيارون IWC في الرحلات المبكرة بسبب دقتها وارتدت جاكي كينيدي قبعة هالستون في اليوم الذي تم فيه إطلاق النار على زوجها.

حدد شخصية علامتك التجارية

عندما تمنح علامتك التجارية طابعًا شخصيًا ، حدد الخصائص الفريدة لعلامتك التجارية التي تبرز من المنتجات الأخرى في السوق. معًا ، تخلق هذه العناصر المختلفة شخصية علامتك التجارية بحيث تبدو أكبر من مجموع العناصر المنفصلة.

أسئلة شخصية للعلامة التجارية قابلة للتنفيذ

• ما هي الخصائص الفريدة التي تتمتع بها علامتك التجارية؟ إذا كانت لديك مشاكل مع هذا السؤال ، فحاول استخدام أنواع منتجات أخرى لمساعدتك على تبادل الأفكار. على سبيل المثال ، هل علامتك التجارية مثل Tesla أو Toyota؟ أم أن علامتك التجارية مثل بنطلون جينز قديم أو فستان حفلة؟
• هل لديهم قيمة عاطفية؟ إذا لم يكن كذلك ، فكيف يمكنك تعديلها لتجعلها تلهم المشاعر الإيجابية لدى جمهورك؟
• كيف يمكنك استخدام هذه السمات في رسائلك لبناء علاقات مع جمهورك؟
• من سيمثل علامتك التجارية؟ هل ستنشئ شخصية مثل Tony The Tiger؟ هل ستستخدم أحد أعضاء فريقك الكبير؟ هل سيكون لديك سفير أو ممثل للعلامة التجارية مدفوع الأجر مثل فلو للتأمين التقدمي؟ أم أنك ستستخدم مجموعة من المؤثرين؟ كحد أدنى ، قم بإنشاء مجموعة من الإرشادات.

حدد اسم العلامة التجارية

اختر اسم علامتك التجارية بعناية لأنه يقع في قلب عملك وهذه هي الطريقة التي سيشير بها الناس إلى منتجاتك وخدماتك.

يقدم Rand Fishkin من Sparktoro نصائح رائعة فيما يتعلق باختيار شركة أو اسم علامة تجارية. يبحث عن هذه العوامل عند اختيار الاسم:

• "بمجرد سماعها ، تذكرها" ؛
• لا يتم الخلط بينه وبين شيء ما أو مع شخص ليس كذلك ؛
• يتمتع بطلاقة عالية في المعالجة (مما يعني أنه من السهل على الأشخاص التفكير والتحدث عنها معرفيًا) ؛ و
• لن يؤثر سلبًا على الوصول أو الاستخدام المحتمل.

أسئلة اسم العلامة التجارية القابلة للتنفيذ

يحدد Fishkin هذه النقاط السبع التي يجب مراعاتها عند اختيار قائمة أسماء العلامات التجارية:

• هل يسهل تهجئة الاسم وقوله وسماعه وتذكره؟ ضع في اعتبارك كيف يتهجى الآخرون الأسماء التي لا تحتوي على أحرف أو يستخدمون حرفًا مختلفًا بنفس النطق.
• هل يوجد بها أي ارتباطات حالية يمكن أن تربك جمهورك؟ خذ وقتك للقيام بواجبك على هذا
• هل الاسم يمنع التعدي على العلامات التجارية؟ يمكنك مراجعة محام أو قاعدة بيانات العلامات التجارية الأمريكية. تريد الابتعاد عن المشاكل القانونية.
• هل الاسم يوحي بما تفعله الشركة؟ ضع في اعتبارك أيضًا ما إذا كان الاسم يحتوي على أي اسم موجود أو به مشكلة أو تداخل في العمل؟ إذا أمكن ، احصل على مساعدة في التحقق من اللغات الرئيسية الأخرى.
• هل يمكنك امتلاك موقع .com والحسابات الاجتماعية الكبرى؟ لا تريد أن تواجه مشاكل أو تدفع لشراء عنوان URL.
• هل هناك مشاكل محتملة مع الاسم؟ هل يمكنك وضع علامة تجارية على الاسم أم أنه عام للغاية؟ تحقق من شروط البحث المحتملة.
• هل الاسم يحتوي على نتائج بحث قليلة جدًا أو معدومة؟ تحقق من Google وبدائل البحث الأخرى.

افهم عملائك والمجتمع الأوسع

هل تعرف من هم العملاء المحتملين والعملاء؟

هذا ليس سؤالاً خادعًا :
هل استغرقت أنت و / أو آخرون في مؤسستك وقتًا للتحدث إلى العملاء المحتملين والعملاء لسماع ما يقولونه عن منتجاتك؟

بخلاف ذلك ، كيف يمكنك وضع علامتك التجارية لتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم؟ لخدمتهم بشكل أفضل ، يجب عليك تحديد أكبر احتياجاتهم. تريد أيضًا معرفة الأنظمة الأساسية والأجهزة التي يستخدمونها كثيرًا للحصول على المعلومات .. إذا كان عملك جديدًا ، فهل لديك نموذج أولي يمكنك استخدامه؟

لمعرفة المزيد عن عملائك ، تحدث إلى موظفيك. قم بتضمين فريق المبيعات والأشخاص الموجودين في مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بك ونجاح العملاء أو الموظفين الجدد وقسم خدمة العملاء والأشخاص الذين يتعاملون مع مرتجعات المنتجات. حيثما أمكن ، استخدم أنظمة CRM لالتقاط معلومات العملاء.

لفهم جمهورك بما في ذلك التوقعات والمؤثرين والعملاء والموظفين ومجتمعك الأوسع ، لا تضع افتراضات عنهم .

قال مبتكر الرموز الإعلانية المحبوبة جيدًا مثل Jolly Green Giant و Tony The Tiger ، Leo Burnett ، ما يلي عن العملاء بشكل عام:

"أي شخص يعتقد أنه يمكن خداع الناس أو الدفع بهم لديه تقدير غير دقيق ومنخفض جدًا للأشخاص."

هذا مهم بشكل خاص إذا كان الأشخاص الذين يعملون على علامتك التجارية هم أيضًا مستهلكين لمنتجاتك. نظرًا لأن وجهة نظرهم محدودة وتتجاهل ما يعتقده الغرباء الذين لا يعرفون شيئًا عن شركتك.

أجب عن أسئلة العلامة التجارية للعملاء

• من هو جمهورك؟ كيف يعرّفون أنفسهم؟ اين تعيش؟ ماذا يعملون؟ ما هي هواياتهم؟ ما هي أشكال الوسائط والأجهزة التي يستخدمونها؟
• لماذا يهتمون بعملك؟ لا تأخذ إجاباتهم وحدها. تحقق أيضًا من مواقع المراجعة ووسائل التواصل الاجتماعي للتحقق مما يقولونه.
• ما هي المشاعر العاطفية لدى جمهورك حول علامتك التجارية؟ اسألهم ، "كيف تشعرك منتجاتنا؟"
• ماذا يريد عملاؤك أو يتوقعونه من مؤسستك؟ ضع قائمة بالمزايا التي يجنيها العملاء من شركتك.
• ما الذي يقوله عملاؤك ويميز علامتك التجارية عن المنتجات الأخرى؟ اسألهم عما يستبدلونه بمنتجاتك وخدماتك.

تعرف على عرض المنتج والخدمة

ضع قائمة بجميع منتجات وخدمات علامتك التجارية. يُعرفان معًا باسم عرضك ويمثلان عملك وعلامتك التجارية لجمهورك.

قسّم قائمة المنتجات والخدمات حسب الفئة. هل تتوافق أي من منتجاتك وخدماتك معًا؟ على سبيل المثال ، هل هناك خدمة إضافية يضيفها عملك لزيادة السعر؟

أجب على أسئلة قائمة التحقق من عرض العلامة التجارية

• ما الاحتياجات والمشكلات التي يحلها كل منتج أو خدمة لعميلك؟
• كيف تقوم بتسعير منتجاتك وخدماتك؟
• كيف تقدم أو تقدم منتجاتك أو خدماتك؟ هل هناك شيء خاص أو غير عادي أو مهم في طريقة قيامك بأعمالك؟
• ما الفوائد التي تقدمها منتجاتك وخدماتك؟ أيضًا ، ما هي الطرق التي تزيد بها منتجاتك لعملائك مقارنة بمنافسيك؟
• تقديم قيمة أكثر مما يتوقعه العملاء المحتملون والعملاء . نظرًا لأن العملاء قد يستخدمون مجموعة واسعة من العلامات التجارية ويتداولون ويتناقصون لتلبية احتياجاتهم الشخصية وقيود الميزانية.

مستويات المنتجات الخمسة لفيليب كوتلر للتسلسل الهرمي للمنتج

حلل المنافسين من علامتك التجارية وأغلق البدائل.

افحص منافسي علامتك التجارية وأغلق البدائل. لقد عملت مع الشركات التي حددت منافسيها بقصر نظر لكنها أغفلت البدائل القريبة التي استخدمها عملاؤهم.

حيثما كان ذلك ممكنًا ، اسأل العملاء المحتملين والعملاء عمن يرون أنه منافس لك وبدائل قريبة . اطلب من موظفي المبيعات والتجزئة أن يسألوا ، "ما هي المنتجات الأخرى التي تفكر في شرائها؟"

افحص نتائج البحث على الإنترنت والأنظمة الأساسية ومواقع التسوق ومواقع مراجعة العملاء (بما في ذلك Amazon) عندما تبحث عن منتجاتك باستخدام مصطلحات عامة. تحقق أيضًا مما إذا كان أي شخص يعلن عند البحث عن منتجاتك وأعمالك ذات العلامات التجارية.

ثم باستخدام هذه القائمة ، قم بتحليل كيفية قيام المنافسين بتقديم منتجاتهم عبر الإنترنت. قم بتضمين أوصاف المنتج والمنتجات ذات الصلة والأسعار والمحتويات الأخرى ذات الصلة. حيث يقدمون رسائل إخبارية ، قم بالتسجيل باستخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي.

تحقق من كيفية قيام المنافسين بتوزيع منتجاتهم وخدماتهم في متاجر التجزئة. وهذا يشمل متاجرهم وغيرهم من الموزعين الأوسع نطاقاً . ارتدِ ملابس مثل الزبون للتحقق من مواقعهم. حيثما أمكن ، قم بشراء منتجاتهم لاختبارها.

نظرًا لأن البدائل القريبة تتضمن منتجات جديدة أخرى وخيارات مجانية أو مستخدمة ، تحقق من eBay والأسواق الثانوية الأخرى لمعرفة كيفية عرض منتجاتك ومنتجات منافسيك وأدائها في السوق المستخدمة.

أجب عن أسئلة قائمة مرجعية للعلامة التجارية البديلة والتنافسية

• كيف يتحدث عملاؤك وموظفوك عن منافسيك ؟
• ما الذي يعتبره عملاؤك بدائل قريبة؟
• كيف يتحدث منافسوك عن منتجاتهم وعروضهم؟ ما الكلمات الرئيسية التي يركزون عليها؟ هل يستخدم عدد من المنافسين نفس اللغة الداخلية التي تختلف عن لغتك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد لا تخدم أكبر جمهور محتمل.
• هل يثير منافسيك استجابة عاطفية؟ هل هي أكبر أم أقل من علامتك التجارية؟
• كيف يقدم المنافسون منتجاتهم وعروض البيع بالتجزئة والعروض التقديمية عبر الإنترنت؟ ما نوع العناصر المرئية التي يستخدمونها؟ ما هي الألوان التي يختارونها؟ هل هناك فرصة بصرية لتميز علامتك التجارية؟
• ماذا يمكنك أن تخبرنا عن منافسيك من مواقعهم على الإنترنت وفي مواقعهم الفعلية؟ ما هي نقاط القوة والضعف الداخلية لمؤسستك بالنسبة لمنافسيك؟ هل هناك طريقة لتميز علامتك التجارية نفسها؟
• كيف تتميز منتجاتك عن العروض التنافسية التي تخدم نفس احتياجات العملاء؟ كيف يمكنك تحسين منتجاتك بحيث يفكر العملاء في أكثر من السعر؟

اختر لوحة ألوان العلامة التجارية

تثير مجموعة ألوان العلامة التجارية المشاعر . نظرًا لأن الناس يقررون ما يشعرون به تجاه العلامة التجارية في 90 ثانية أو أقل ، فإن 90٪ من قرارهم يعتمد على اللون. (المصدر: 99 Designs)

في حين أن معظم العلامات التجارية الراسخة لديها مجموعة ثابتة من الألوان ، فمن المفيد مراجعة كيفية عمل ألوان العلامة التجارية. أيضًا ، يمكن لهذه الألوان أن تفيد في صور العلامات التجارية الأخرى.

اختر الألوان التي تعبر عن علامتك التجارية وتجعلها تبدو فريدة من نوعها . استخدم لونًا واحدًا أو اثنين أو ثلاثة ألوان. حدد الألوان المتوافقة مع قيم علامتك التجارية وشخصيتك. كما يجب أن تبرز هذه الألوان عن الألوان التي يستخدمها منافسيك. على سبيل المثال ، تستخدم Tiffany اللون الأزرق الفاتح بينما تستخدم UPS اللون البني.

ألوان معينة تبرز مشاعر مختلفة. فمثلا:

• يرمز اللون الأحمر إلى القوة والشجاعة والإثارة ؛
• يمثل اللون البرتقالي التفاؤل والدفء والمرح.
• يرمز اللون الأصفر إلى الود والسعادة والطاقة ؛
• يمثل اللون الأخضر الطبيعة والنضارة والهدوء ؛
• يرمز اللون الأزرق إلى الجدارة بالثقة والثقة والولاء ؛
• يمثل اللون الأبيض النظافة والبساطة والوضوح ؛ و
• يمثل اللون الأسود الأناقة والرقي والهيبة.

مصفوفات ألوان العلامة التجارية لها أسماء مختلفة :

• تتكون الألوان أحادية اللون من لون واحد أو ظلال من نفس اللون ؛
• الألوان المتشابهة لونان بجانب بعضهما البعض على عجلة الألوان ؛
• الألوان التكميلية عبارة عن لونين متقابلين على عجلة الألوان ؛ و
• تتكون الألوان الثلاثية من 3 ألوان بنفس المسافة عن بعضها البعض على عجلة الألوان.

حدد خطوط العلامة التجارية

تمثل الخطوط والمحارف علامتك التجارية بتنسيق نصي. يساعد على إظهار شخصية علامتك التجارية. يتم تعريفها على أنها:

• الخط هو تصميم الحروف. يتضمن أحجام النقاط والأوزان وأطوال الخطوط وتباعد الأسطر (المسافة بين السطور) وتباعد الأحرف (التعقب). يتكون كل محرف من مجموعة من الخطوط التي تشترك في التصميم العام. المحارف هي إما sans-serif أو serif.
• الخط هو حجم ووزن ونمط معين لمحرف وهو عبارة عن مجموعة متطابقة من الكتابة ، مع شكل حرف.

من الناحية المثالية ، استخدم أحد خطوط Sans Serif ومحرف Serif. بهذه الطريقة يمكنك إبراز الرسائل المختلفة لجمهورك.

أيضًا ، يمكنك استخدام محرف موجود أو محرف مصمم خصيصًا لعلامتك التجارية. إذا كنت تستخدم محرفًا مخصصًا ، فما الخط الذي يظهر على الأجهزة حيث لا يمكن عرضه؟ هل هذا الخط يتماشى مع علامتك التجارية؟ هل يمكنك إعادة تعيينه إلى محرف آخر موجود؟

أجب عن أسئلة قائمة التحقق الخاصة بالعلامة التجارية لـ Typeface

• ما نوع الخط الذي تستخدمه علامتك التجارية؟ كيف تجعل الخطوط يشعر جمهورك؟ هل يتوافق هذا مع شخصية علامتك التجارية؟
• كيف يبدو اسم علامتك التجارية وشعارك مع محارفك؟
• إذا كانت علامتك التجارية تستخدم أكثر من محرف واحد ، فكيف ستبدو عند وضعها في مستند واحد؟ هل يعملون معًا لدعم علامتك التجارية؟ إذا لم يكن كذلك ، فما الذي يجب تغييره؟
• هل يمكن للأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الرؤية قراءة محرفك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل يمكنك توفير خيار أسهل في القراءة؟

إنشاء شعار العلامة التجارية

شعار علامتك التجارية هو اختصار مرئي يمثل علامتك التجارية . اختر صورة يسهل التعرف عليها.

يجب أن يستخدم شعارك ألوان علامتك التجارية ومحرفك لتعزيز الصورة. قبل استخدام شعارك ، تأكد من أنه غير مشابه لشعار علامة تجارية أخرى. سيؤدي هذا إلى مشاكل قانونية ومشاكل الاعتراف.

هدف شعارك هو استخدامه باستمرار حتى يتذكره جمهورك وجمعيات علامته التجارية.

ضع شعارك حيثما كان مناسبًا. ويشمل ذلك المواد التسويقية والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والوسائط المملوكة (عبر الإنترنت وغير متصل) ومواقع البيع بالتجزئة والإعلانات.

على سبيل المثال ، يستخدم شعار Harley-Davidson Motorcycles نصًا ويضيف بعض الأشكال المرئية.

حدد صوت علامتك التجارية

يتكون صوت علامتك التجارية من كيفية ترجمة شخصية علامتك التجارية إلى كلمات. إنها الطريقة التي تعبر بها علامتك التجارية وتوضح نفسها في رسائلك. على سبيل المثال ، هل هو رسمي أم يستخدم المصطلحات والعامية؟

• ما هي نغمة علامتك التجارية؟ كيف تجعل رسالتك شعور جمهورك بناءً على الكلمات التي تختار استخدامها؟ احذر من أن نغمة العلامة التجارية يمكن أن تختلف بناءً على السياق الذي يتم فيه تقديم رسالتك.
• ما هي مفردات علامتك التجارية؟ تنقل الكلمات علامتك التجارية مع جمهورك بوضوح وتتردد صداها معهم. أنشئ قائمة بالكلمات التي تريد ربطها بعلامتك التجارية للمساعدة في تسهيل التعرف على رسائلك.
• ما هي اللغة / الصوت / الصوت المرتبط بعلامتك التجارية و / أو مؤسستك؟ هل يبدو وكأنه شخص حقيقي؟ على سبيل المثال ، أنشأت ستاربكس لغتها الخاصة حول منتجات القهوة
• أضف كلمات علامتك التجارية إلى مُحسنات محركات البحث الخاصة بك . قم بعمل قائمة بالكلمات الرئيسية ذات الصلة بالعلامة التجارية لترتيبها في البحث. أيضًا ، قم بتضمين المنتجات والمواقع الخاصة بك.

أجب عن سؤال صوت العلامة التجارية

• قم بإنشاء سطر تعريف لتغليف علامتك التجارية . هذه مجموعة من الكلمات التي يربطها الناس بعلامتك التجارية. توفر هذه المجموعة من الكلمات لشعارك معلومات وسياق إضافي. على سبيل المثال ، تستخدم Nike عبارة "فقط افعلها".

قرر كيف يقدم الموظفون علامتك التجارية

حدد كيف يجب على موظفيك تقديم أنفسهم عندما يمثلون عملك.

• حدد نوع الملابس التي يجب أن يرتديها الموظفون وكذلك ما هو غير مقبول. قم بتضمين الملابس والأحذية. إذا كان الزي الرسمي مطلوبًا ، فهل تقدمون لهم أو تعوضون الموظفين عنهم؟
• اشرح كيف يجب أن يتفاعل الموظفون مع الأشخاص بشكل شخصي في مواقعك وكذلك عبر مؤتمرات الفيديو والهواتف.
• حدد كيف يجب على الموظفين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي عند تمثيل شركتك. قم أيضًا بإدراج أي مشكلات لديك مع استخدام الوسائط الاجتماعية الشخصية.

اختر مواقع في الحياة الواقعية وعبر الإنترنت تعكس علامتك التجارية.

كما يقول المثل ، الموقع ، الموقع ، الموقع. المكان الذي يقع فيه عملك فعليًا يدلي ببيان حول علامتك التجارية وعملك.

• قم بتزيين مواقع البيع بالتجزئة وغيرها من المواقع بحيث تتوافق مع علامتك التجارية . كحد أدنى ، اجعلهم يرحبون بالزوار والموظفين.
• كن وثيق الصلة بالسياق لجمهورك المستهدف. قدّم المعلومات التي يبحث عنها جمهورك. تقل أهمية الموقع المادي عندما يتمكن العملاء المحتملون من الوصول إلى المحتوى الخاص بك ومحتوى منافسيك وفقًا لشروطهم. لذا فإن علامتك التجارية متاحة متى وأين وكيف يريد جمهورك الوصول إليك في الحياة الواقعية ، عبر الإنترنت أو على وسائل التواصل الاجتماعي.
• أنشئ تجربة علامة تجارية متسقة 360 عبر المواقع وتنسيقات المحتوى والأنظمة الأساسية والأجهزة والسياقات. قدم نفس التجربة حيث ومتى وكيف يختار جمهورك التفاعل معك.

► كيف ​​تخلق العلامات التجارية قيمة لعملك؟

من خلال وضع عرضك في أذهان عميلك ، فإن علامتك التجارية تخلق قيمة للمحصلة النهائية لمؤسستك المعروفة باسم حقوق ملكية العلامة التجارية. تقوم العلامة التجارية بذلك من خلال توصيل الجودة المتصورة للعملاء من المنتج أو الخدمة بالنسبة إلى المنافسة

غالبًا ما تكون العلامات التجارية هي أكبر الأصول التي تمتلكها الشركة وتضيف قيمة هائلة إلى الميزانية العمومية.

وفقًا لـ Investopedia:

تشير ملكية العلامة التجارية إلى قيمة اسم العلامة التجارية. إذا كان العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل منتج من شركة معينة أكثر من دفعه مقابل منتج عام ، فإن تلك الشركة لديها علامة تجارية سامية ".

كيف تحدد حقوق ملكية العلامة التجارية؟

تحدد ثلاثة عوامل ملكية العلامة التجارية:

• القدرة على فرض أسعار أعلى . يمكن للعلامات التجارية أن تفرض رسومًا أكبر عندما يشعر العملاء أن عروضها تتمتع بمستوى من الجودة أو المكانة.
• حث العملاء على شراء المزيد من الوحدات. عندما يؤمن العملاء بعلامة تجارية ، فإنهم يشترون المزيد من منتجاتها.
• الاحتفاظ بالعملاء الحاليين . عندما تحافظ العلامة التجارية على ولاء عملائها ، فإنها تزيد من قيمة الربح على المدى الطويل بسبب انخفاض معدلات الإزعاج ، لأن الشركة تنفق أقل على التسويق لإبقاء هؤلاء العملاء يشترون نفس حجم المبيعات.

يمكن أيضًا تقييم قيمة العلامة التجارية على أنها المبلغ الذي ستحتاج إلى إنفاقه بالدولار الحالي لتصميم وتنفيذ وترويج وتضخيم علامة تجارية جديدة لتتناسب مع قيمة العلامة التجارية الحالية.

تم تطوير نموذج سلسلة القيمة للعلامة التجارية من قبل خبراء التسويق كيلر وليمان في 2003 ، ويقدم نهجًا شاملاً لقيمة العلامة التجارية. هناك 4 مراحل لسلسلة قيمة العلامة التجارية. تتكون من

• الاستثمار التسويقي ،
• عقلية العملاء ،
• أداء السوق ، و
• قيمة حقوق المساهمين.

على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية من عام 2007 إلى عام 2021 ، زادت قيمة أفضل 100 علامة تجارية في العالم إجمالاً من 1.5 تريليون دولار أمريكي إلى 4.1 تريليون دولار أمريكي . (المصدر: BrandFinance)

تم تصنيف أفضل 10 علامات تجارية محددة حسب قيمة العلامة التجارية على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية بينما تستمر القيمة المجمعة لأفضل 10 علامات تجارية في الزيادة.

إليك كيفية نمو كل علامة من أفضل 10 علامات تجارية قيمة في عام 2021 على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية.

نصيحة ترويجية قابلة للتنفيذ

• استخدم علامتك التجارية باستمرار لزيادة قيمة عملك.

► الاستنتاج النهائي لقائمة مراجعة العلامات التجارية

لكي ينجح التسويق والأعمال ، استخدم قائمة التحقق النهائية للعلامة التجارية هذه لتحديد علامتك التجارية. لا تجعل علامتك التجارية منتجاتك وخدماتك قابلة للتمييز فحسب ، بل إنها تضيف قيمة لجعلها تبرز عن منافسيك وتساهم في قيمة عملك.

تتجاهل العديد من الشركات ، وخاصة المؤسسات الجديدة والصغيرة ، الحاجة إلى العلامة التجارية. يعتقدون أنه شيء باهظ الثمن يمكنك إضافته لاحقًا ، وفي اندفاعهم للحصول على عميل واحد من Fortune 500 ، يتجاهلون أن بناء علامتهم التجارية يساعدهم على التميز ويظهرون أكبر مما هم عليه في الواقع.

بدلاً من ذلك ، أكمل قائمة التحقق الخاصة بالعلامة التجارية هذه. ثم وزعها على جميع موظفيك ووكالاتك ومواردك لحسابهم الخاص. أيضًا ، انشره على شبكتك الداخلية وفي كتيب الموظف الخاص بك. سيضمن ذلك استخدام علامتك التجارية باستمرار عبر مؤسستك والمحتوى والعروض الترويجية والمواقع والإعلانات.

لبناء حقوق ملكية للعلامة التجارية:
استخدم علامتك التجارية باستمرار بمرور الوقت عبر كل جزء من المحتوى والترويج والموقع.

مع مرور الوقت ، تأكد من أن علامتك التجارية تظل فريدة من نوعها وتميزها عن منافسيك من خلال مراجعة قائمة التحقق الخاصة بالعلامة التجارية هذه بانتظام.

نتمنى لكم تسويق سعيد ،
هايدي كوهين

هايدي كوهين هي رئيسة ريفرسايد لاستراتيجيات التسويق.
يمكنك العثور على Heidi على Facebook و Twitter و LinkedIn.

الدليل الأساسي لإدارة العلامة التجارية

كل ما تحتاج إلى معرفته لإدارة هوية علامتك التجارية الرقمية.

تعتبر العلامة التجارية الجيدة أمرًا بالغ الأهمية للتميز في مشهد الأعمال التنافسي اليوم. يمكنك استثمار الكثير من الوقت والطاقة والمال في إنشاء المحتوى ، ولكن من أجل التواصل وبناء علامتك التجارية بشكل فعال ، ستحتاج إلى وضع استراتيجية لإدارة العلامة التجارية.

يحدد هذا الكتاب الإلكتروني ، المقدم مجانًا من Canto ، كل ما تحتاج إلى معرفته لإدارة هوية علامتك التجارية الرقمية - مع نصائح لإنشاء تجربة علامة تجارية متسقة عبر كل نقطة اتصال.