أمثلة على استراتيجية العلامة التجارية القوية التي يجب أن تكون على رادارك في عام 2024

كانت بهلوانات ستانلي تمر بالفعل بلحظة قبل أن تصل إلى شهرة فيروسية أعلى قبل بضعة أسابيع في مثال مبهر لاستراتيجية العلامة التجارية .

نشر أحد مستخدمي TikTok مقطعًا يظهر آثار حريق سيارة. على الرغم من أن السيارة محترقة بالكامل، إلا أن الكوب المعزول الخاص بصاحب السيارة يجلس في حامل الأكواب على ما يبدو ولم يمسه أحد - حيث لا تزال مكعبات الثلج مجمدة.

ارتفعت مشاهدات الفيديو بشكل كبير، حيث علق العديد من الأشخاص على مدى أهمية هذا التسويق بالنسبة لستانلي وأن النساء يستحقن بعض البضائع المجانية. لقد فعل ستانلي شيئًا أفضل. استجاب رئيس الشركة بمقطع فيديو موجه مباشرة إلى مالك السيارة، معربًا عن ارتياحه لأن الجميع كانوا آمنين وسلط الضوء على كيف يوضح الحادث وعد العلامة التجارية "Build For Life" لشركة Stanley أثناء العمل. ثم عرض عليها استبدال كوبها وسيارتها.

وحصد مقطعا الفيديو ملايين المشاهدات وأكثر من 100 ألف تعليق، وهو ما كان إيجابيًا بالكامل تقريبًا. حقا نجاح مذهل من حيث التسويق.

(بالنسبة لشركة كيا، من ناحية أخرى، التي عانت بالفعل من الصحافة السيئة نتيجة لاستدعاء أكثر من 1.5 مليون سيارة والتوصية بإيقافها في الخارج بسبب مخاوف من اشتعال النيران فيها؟ ليس كثيرًا).

هناك عدة أسباب تجعل هذا المثال لاستراتيجية العلامة التجارية فعالاً للغاية. أبقى فريق التسويق في ستانلي إصبعه على النبض من خلال الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكان سريعًا في التركيز عندما سنحت الفرصة. كان الرد حقيقيًا ومليئًا بحسن النية وكان له لمسة شخصية. وقد وصل الأمر إلى صميم مهمتهم وقيم علامتهم التجارية - وهو صنع منتجات مصممة للحياة مع تحقيق الخير لمجتمعهم. وبطبيعة الحال، أحبها جمهورهم المستهدف.

هذه ليست الحالة الوحيدة للتسويق الرائع الأخير. فيما يلي بعض الأمثلة الإضافية لاستراتيجية العلامة التجارية وكيفية لعبها عند اختبارها.

لماذا تعتبر استراتيجية العلامة التجارية مهمة جدًا؟

إن العلامة التجارية الرائعة تدور حول معرفة كيفية ربط النقاط.

في حين أن الشركات الكبرى مثل Apple وCoca-Cola وStarbucks وغيرها غالبًا ما تحظى بالكثير من الاهتمام لجهودها التسويقية، إلا أنها ليست الوحيدة التي تقوم بعمل رائع. في الواقع، يمكن أن يُعزى نجاح هؤلاء العمالقة إلى استراتيجيات علامتهم التجارية الدقيقة. إذًا، لماذا تعتبر استراتيجية العلامة التجارية بالغة الأهمية في عام 2024 وما بعده؟

• إنه مخطط لهوية علامتك التجارية، مما يساعد العملاء على التعرف عليك والتواصل معك.
• فهو يبني الثقة والمصداقية، ويضمن تجربة متسقة للعملاء ويكون بمثابة بوصلة في سعيك لتحقيق الأصالة.
• فهو يوجه جميع الجهود التسويقية الأخرى، بدءًا من إنشاء المحتوى وحتى تصميم الحملات.
• فهو يساعدك على الاحتفاظ بالعملاء، وتعزيز الشعور بالولاء والتوافق مع علامتك التجارية.

يجب أن تكون استراتيجيات العلامة التجارية هذه على رادارك لعام 2024.

الأصالة فوق كل شيء

الائتمان: Oatly عبر لقطة شاشة Gmail

شركة مشروب الشوفان Oatly لا تخشى إظهار كل شيء من خلال تسويقها.

من غيرك يطلق رسالة إخبارية باسم "Spam the Newsletter" أو يخاطب جميع القراء باسم "FIRSTNAME LASTNAME" (إذا كنت تعلم، كما تعلم) أو لديه موقع ويب كامل مخصص للأخطاء التي ارتكبوها؟

تكتسب Oatly سمعةً طيبةً بفضل التسويق الأصيل والغريب بعض الشيء الذي يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية بشكل لم يسبق له مثيل. إنهم يبيعون بديل الحليب، لكن الناس يتدفقون عليهم للحصول على أكثر من ذلك بكثير.

التسويق القائم على الأصالة

انتشر استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل كبير في العام الماضي باستخدام أدوات مثل ChatGPT، من بين أدوات أخرى. يبدو أنه قد غيّر بين عشية وضحاها الطريقة التي يقوم بها الأشخاص بالكثير من الأشياء، بدءًا من إنشاء قوائم التسوق وحتى كتابة رسائل البريد الإلكتروني. إن الكمية التي لا نهاية لها تقريبًا من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي في متناول المسوقين لم تمر دون أن يلاحظها أحد من قبل المستهلكين.

وقد ارتفعت الرغبة في الأصالة ــ وهي نقيض الذكاء الاصطناعي ــ بشكل كبير استجابة لذلك. أدرجت Brandwatch التسويق القائم على الأصالة كأحد أفضل الاتجاهات لعام 2024 والذي يتفق 56% من المسوقين على أنه سيهيمن عليه.

حتى القواميس توافق على ذلك. تم تسمية "AI" بالكلمة الأكثر شهرة لعام 2023 من قبل ناشر القاموس كولينز، في حين أن كلمة Merriam-Webster لعام 2023 هي "أصيلة". وهما يسيران جنبا إلى جنب.

ماذا يعني أن تكون العلامة التجارية أصلية؟ حسنًا، وفقًا لميريام وبستر ، فإن الأصالة تعني أن تكون حقيقيًا - وليس تقليدًا - و"صادقًا مع شخصية الفرد أو روحه أو شخصيته". ويعني ذلك مواءمة التسويق والرسائل وصورة العلامة التجارية للمؤسسة مع واقع منتجاتها وقيمها وإجراءاتها.

الأصالة هي أمر يأخذه 86% من المستهلكين في الاعتبار قبل اتخاذ قرار الشراء. وبينما تعتقد غالبية العلامات التجارية أنها تقدم محتوى أصيلًا، إلا أن هناك قدرًا من الانفصال: 37% فقط من المستهلكين يوافقون بالفعل على أن المحتوى كذلك.

استخدم التكنولوجيا لتبرز

الائتمان: JD Sports عبر لقطة شاشة TikTok

أظهر مقطع فيديو تم تداوله قبل بضعة أسابيع برج بيج بن الشهير في لندن وهو يرتدي سترة منتفخة من نورث فيس، مع دخول المدينة في فصل الشتاء. ويمكن سماع المتفرجين في الفيديو وهم يعلقون على المشهد.

انتشر الفيديو بشكل كبير وأصبح من الصعب نسيان صورة ساعة بيج بن الشهيرة وهي ترتدي وجه الشمال المنتفخ!

لكن لا، لم يكن برج الساعة محميًا حقًا ضد انخفاض درجات الحرارة. لقد كانت حيلة تسويقية أصبحت ممكنة بفضل الصور المولدة بالكمبيوتر (CGI). ومع ذلك، فقد لفتت انتباه الناس بالتأكيد.

لكن الجدير بالذكر هو رد الفعل المرتبك من قبل بعض المشاهدين الذين لم يتمكنوا من معرفة ما إذا كان الفيديو حقيقيًا أم لا. كلمة تحذير تعود إلى أهمية الأصالة!

رواية قصص العلامة التجارية المدعومة بالتكنولوجيا

فقط لأن المستهلكين لا يريدون رؤية نسخة من مطحنة المحتوى التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أو رسائل البريد الإلكتروني العامة، لا يعني أن كل التكنولوجيا سيئة. بالطبع لا!

يمكن أن تكون Martech قوية للغاية عند استخدامها بشكل صحيح . من الاستماع الاجتماعي إلى برامج الدردشة الآلية إلى التخصيص الأفضل إلى تمكين المبيعات الفائقة ، هناك الكثير الذي يمكن للمسوقين القيام به للاستفادة من الأتمتة مع الحفاظ على إنسانية المراسلة.

تعد البيانات الضخمة والتحليلات جزءًا من المعادلة، حيث يمكن تسخير المعلومات لإنشاء تفاعلات شخصية للغاية. يستمر الواقع الافتراضي والواقع المعزز أيضًا في اكتساب القوة، مما يخلق تجارب غامرة للعلامة التجارية. وهناك العديد من الفرص لتحسين عمليات إيراداتك وضمان النمو المستدام من خلال الحلول المدعومة بالتكنولوجيا.

لكن التكنولوجيا لا يمكن أن تحل محل اللمسة الإنسانية. خذ الذكاء الاصطناعي وتسويق المحتوى ، على سبيل المثال. يمكن أن يكون مفيدًا لتبادل الأفكار - مثل توليد أفكار للعناوين الرئيسية أو سطور موضوعات البريد الإلكتروني - ولكنها مجرد نقطة بداية. ينقل صحفي العلامة التجارية المحتوى التسويقي إلى حيث يجب أن يكون مع الفروق الدقيقة في قصة كل علامة تجارية وصوتها وجمهورها.

في نهاية المطاف، التكنولوجيا هي أداة لتعزيز وتبسيط. ولكن لا يمكنك استبدال الإنسان الذي يقف وراء الآلة دون أن تفقد أصالتها - وهو الاتجاه الأول للعلامة التجارية الذي يمضي قدمًا.

استخدم التكنولوجيا للتميز، وليس الاندماج.

كن متزامنًا مع جمهورك

الائتمان: الأم لندن

خلال شهر رمضان هذا العام، أطلقت شركة Uber Eats، بالشراكة مع وكالة Mother London، حملة تسويقية متزامنة مع عملائها المسلمين. كل يوم عند غروب الشمس خلال شهر رمضان، يكسر المسلمون صيامهم طوال النهار مع وليمة ليلية تسمى الإفطار .

أصدرت Uber Eats سلسلة من اللوحات الإعلانية الرقمية التي تعرض أطباق الإفطار الشهيرة مع العد التنازلي لغروب الشمس - مع دعوة لتحديد موعد تناول وجبة في الوقت المناسب تمامًا. كل يوم، تم تخصيص العد التنازلي لوقت غروب الشمس في كل موقع محدد.

عبقري، مع اندفاعة من الوعي الثقافي، قادم من شركة توصيل الطعام.

من الفهم إلى إشراك عملائك

إن فهم جمهورك ليس شيئًا جديدًا في عام 2024، ولكنه مهم جدًا ويستحق إعادة النظر فيه. هناك سبب لكونها استراتيجية دائمة – فهي الأساس لجميع أساليب ومبادرات التسويق الأخرى.

لكن ما تغير في السنوات الأخيرة هو الأساليب وما يمكنك فعله بالمعلومات المتاحة لك. توفر الآن التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي والمقابلات الإستراتيجية مع العملاء رؤى غير مسبوقة حول تفضيلات واتجاهات سلوكيات المستهلك.

كل هذه المعلومات الإضافية تعني آفاقًا جديدة لتخصيص التجارب وتصميم المحتوى. يتوق المستهلكون إلى تجارب شخصية عبر الرسائل التسويقية العامة - ليس مجرد مطالبة بطلب الطعام من Uber Eats، على سبيل المثال، ولكن أيضًا عد تنازلي مخصص للوقت الذي يمكن فيه لشخص ما الطلب.

علاوة على ذلك، يعد فهم مكان تواجد جمهورك المستهدف أمرًا بالغ الأهمية - وهذا يتطلب اتباع نهج متعدد القنوات للتسويق. في حين جذبت اللوحات الإعلانية الرقمية الخاصة بـ Uber Eats كل الاهتمام، إلا أنها كانت مجرد قطعة واحدة من اللغز في خلق تجربة مستخدم رائعة.

بدءًا من وسائل التواصل الاجتماعي وحتى الإعلانات التلفزيونية عبر الإنترنت (OTT) وإعلانات البحث المدفوعة، يجب أن تكون قادرًا على رسم خريطة رحلة عملائك وتحسينها عبر نقاط الاتصال المختلفة والالتقاء بهم أينما كانوا.

تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية الرائعة لعام 2024 وما بعده

في Kuno Creative، نحن نهتم بشركتك وموظفيك ونجاحك. مع أكثر من عقدين من الخبرة في إنشاء وتنفيذ استراتيجيات العلامات التجارية الفائزة للشركات الرائدة في مختلف الصناعات، فإننا نعرف ما يتطلبه الأمر ونقدمه، من خلال الاستراتيجيات الرائدة والمحتوى المقنع والفيديو الديناميكي والتصميم وتوليد الطلب وإعداد التقارير للتأكيد على الأداء وإعلام المستقبل. جهود.

حدد موعدًا لاستشارة اليوم لمعرفة ما يمكننا فعله لعلامتك التجارية في عام 2024 وما بعده.