ما هي قصة العلامة التجارية - قوة السرد

تخيل هذا: قصة جذابة تجذب قلبك وتجذبك وتترك انطباعًا دائمًا أنك تريد العودة للمزيد. هذه هي قوة قصة العلامة التجارية المقنعة!

ولكن ما هي بالضبط "قصة" العلامة التجارية ، وكيف تصنع قصة تخلق ارتباطًا عاطفيًا عميقًا مع عملائك؟

في السوق المزدحمة اليوم ، تبحث الشركات باستمرار عن طرق جديدة لتمييز نفسها عن المنافسة. إحدى الأدوات القوية التي تستخدمها العديد من العلامات التجارية الناجحة هي فن قصة العلامة التجارية ، والتي تتضمن عادةً عناصر مثل مهمة العلامة التجارية ، وأصول الشركة ، والقيم الأساسية ، فضلاً عن رؤيتها للمستقبل.

إذن كيف تكشف العلامات التجارية الناجحة عن أسرار رواية القصص الرائعة لصياغة هوياتها وبناء ولاء طويل الأمد؟

مواصلة القراءة لمعرفة المزيد!

ما هي قصة العلامة التجارية؟

باختصار ، يمكنك التفكير في قصة العلامة التجارية كسرد يشمل حقائق ومشاعر علامتك التجارية لعملائك.

تخلق القصة الجذابة روابط عاطفية مع العملاء ، وتساعد على تأسيس هوية علامتك التجارية ، ويمكن أن تعزز الولاء على المدى الطويل.

هذا مختلف قليلاً عن الإعلانات التقليدية .

بينما يتضمن الإعلان التقليدي عرض علامتك التجارية وشرحها ، يجب أن تثير قصة العلامة التجارية استجابة عاطفية. تشمل العوامل التي يمكن أن تؤثر على تصور علامتك التجارية الأسعار والغرض والقيم والمنتجات والتاريخ والموقع والمزيد.

ومع ذلك ، يمكنك التعبير عن قصة علامتك التجارية من خلال وسائل مختلفة ، بما في ذلك الإعلان والوسائط الاجتماعية ومحتوى موقع الويب ومواد تسويق العلامة التجارية الأخرى.

لماذا تحتاج إلى قصة علامة تجارية؟

يمكن لقصة العلامة التجارية المصممة جيدًا أن تميز الأعمال التجارية عن المنافسين وتخلق انطباعًا قويًا ودائمًا لدى العملاء.

عندما تصنعها بطريقة قوية ، يمكنك التواصل بشكل أفضل مع العملاء على مستوى عاطفي أعمق ، ونقل قيمك ورسالتك وهدفك بطريقة تتوافق معهم.

علاوة على ذلك ، يمكن لقصص العلامة التجارية أن تفيد شركتك داخليًا ، وتلهم الموظفين ، وتنسق الفرق ، وتخلق إحساسًا مشتركًا بالهدف والتوجيه لجميع المعنيين.

9 نصائح لكتابة قصة علامتك التجارية

حتى لو كنت شغوفًا بعلامتك التجارية ، فإن وضع شغفك في الكلمات يمكن أن يكون مهمة صعبة. تتطلب كتابة قصة مقنعة لعملك مزيجًا من الإبداع والتفكير الاستراتيجي ومهارات سرد القصص.

لمساعدتك على البدء ، إليك بعض النصائح لمساعدتك في كتابة قصة علامة تجارية قوية لها صدى لدى جمهورك وتميز عملك.

1. فهم الغرض الخاص بك

بالنسبة للمبتدئين ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد مهمة علامتك التجارية وقيمها وغرضها بوضوح.

يتجاوز غرض علامتك التجارية مجرد بيع المنتجات أو الخدمات ؛ إنه يمثل سبب وجود عملك والتأثير الذي يسعى إلى إحداثه في العالم.

يمكن لهدف واضح للعلامة التجارية أن ينسق عملك داخليًا ويوجه عمليات صنع القرار لديك ، مما يضمن أن كل إجراء تتخذه يتوافق مع قيمك ورسالتك.

2. لديك معرفة وثيقة بمنتجك أو خدماتك

يتيح لك الفهم العميق لمنتجك أو خدمتك توصيل ميزاتها وفوائدها الفريدة للعملاء ، وإبراز ما يميزك عن المنافسين.

عندما تكون لديك معرفة وثيقة بمنتجك أو خدمتك ، يمكنك إنشاء استراتيجيات مراسلة وتسويق تتحدث مباشرة عن احتياجات جمهورك المستهدف ورغباته ونقاط ضعفك.

بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لديك فكرة أفضل عن كيفية التحسين والابتكار باستمرار ، مما يضمن لك أن تظل وثيق الصلة وتنافسيًا في السوق المتغيرة باستمرار.

3. صياغة بيان العلامة التجارية الرابحة

يعد بيان تحديد مكانة العلامة التجارية مكونًا مهمًا في أي استراتيجية تسويقية فعالة ، حيث يعمل كمبدأ إرشادي لجميع اتصالات العلامة التجارية وأنشطتها.

يمكنك استخدام بيان تحديد مكانة علامتك التجارية لعرض عرض القيمة الفريد الخاص بك ، وتمييز نفسك عن المنافسين وتوضيح جمهورك المستهدف.

من خلال التعبير بوضوح عن هويتك وما تقدمه ولماذا يجب على العملاء اختيارك على العلامة التجارية التالية ، فإنك تنشئ هوية أقوى للعلامة التجارية.

4. اعرف جمهورك

إذا كنت لا تعرف جمهورك ، فلن تتمكن أبدًا من تكييف قصتك لتتوافق مع اهتماماتهم وقيمهم. في المقابل ، سيكون إنشاء حملات تسويقية أكثر استهدافًا وفعالية أكثر صعوبة.

علاوة على ذلك ، فإن معرفة جمهورك يساعدك على بناء العلاقات ، وإنشاء منتجات وخدمات أفضل ، وتحسين رضا العملاء ، وزيادة الولاء ، مما يؤدي إلى استدامة أفضل في سوق مزدحم.

5. البساطة هي المفتاح

لا تنفر جمهورك بلغة معقدة ومصطلحات صناعية.

من السهل تذكر القصة البسيطة ومشاركتها مع الآخرين ، خاصة في عالم اليوم سريع الخطى ، حيث يتم قصف الناس بالمعلومات من جميع الاتجاهات.

من المرجح أن تُنسى القصص المعقدة أو يتم تجاهلها.

بالإضافة إلى ذلك ، تكون القصص البسيطة أكثر ارتباطًا وغالبًا ما يكون لها صدى أفضل مع الناس. باستخدام لغة واضحة وموجزة والتركيز على أهم عناصر علامتك التجارية ، يمكنك إنشاء قصة تتصل بالناس على المستوى العاطفي.

6. استحضار المشاعر

يعد نقل المشاعر في قصة العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لعدة أسباب.

بالنسبة للمبتدئين ، لا شيء يخلق قصة لا تُنسى وتأثيرًا أكثر من العواطف. عندما تتواصل مع الأشخاص على المستوى العاطفي ، فإنك تنشئ اتصالًا أعمق وأكثر أهمية يتجاوز علاقة المعاملات.

ثانيًا ، يمكن أن تساعدك العواطف على تمييز علامتك التجارية عن المنافسين. من خلال الاستفادة من الفوائد العاطفية الفريدة لمنتجك أو خدمتك ، يمكنك إنشاء قصة تميزك عن الآخرين في مجال عملك.

ثالثًا ، من المرجح أن يتم مشاركة المشاعر أكثر من الحقائق أو الأرقام ، وكما سترى قريبًا ، فإن المشاركة أمر بالغ الأهمية . عندما يشعر الناس بشيء ما ، فمن المرجح أن يشاركوه مع الآخرين ، مما يساعد علامتك التجارية على الانتشار على نطاق أوسع.

7. كن مسلياً

مثل القصة العاطفية ، من المرجح أن تجذب القصة المسلية انتباه جمهورك وتجذب انتباههم.

أصبحت فترات انتباه الناس محدودة أكثر من أي وقت مضى ، ومن المرجح أن يتم تجاهل قصة مملة أو جافة.

من ناحية أخرى ، من خلال إنشاء قصة جذابة ولا تُنسى وممتعة للقراءة ، يمكنك تمييز علامتك التجارية عن المنافسين وخلق انطباع دائم لدى جمهورك.

8. اجعلها قابلة للمشاركة

يسير جعل القصة قابلة للمشاركة جنبًا إلى جنب مع جعلها بسيطة.

عندما يكون لديك قصة علامة تجارية بسيطة ، فإنها تكون أكثر تنوعًا ويمكن بالتالي تكييفها مع وسائط ومنصات مختلفة. سواء كنت تنشئ منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو مقطع فيديو أو إعلانًا مطبوعًا ، يمكن تكييف قصة بسيطة وتوسيع نطاقها لتناسب أي تنسيق.

9. استخدام العناصر والحرف لرواية القصص

باستخدام عناصر القصة الجيدة ، مثل تطوير الشخصية ، والصراع ، والحل ، يمكنك إنشاء قصة تجذب الناس وتحافظ على اهتمامهم.

إن إنشاء شخصيات لا تُنسى ، وتطوير وجهة نظر ، وبناء نغمة أو فرضية أو حوار يبدو مقنعًا أمر بالغ الأهمية .

فكر في أي قصة جيدة تعرفها.

ربما يحتوي على قوس عاطفي له صدى.

دعنا نتعمق ونلقي نظرة على بعض الخصائص الرئيسية لقصة علامة تجارية رائعة.

عناصر سرد القصص الرئيسية لصياغة قصة علامتك التجارية

الآن ، أنت تعلم أن صياغة قصة علامة تجارية مقنعة تتطلب أكثر من مجموعة من الكلمات. للتفاعل والتواصل مع جمهورك حقًا ، تحتاج إلى استخدام العناصر الأساسية لسرد القصص ، بما في ذلك تطوير الشخصية ، والصراع ، والحل ، والرنين العاطفي.

انطلق في رحلة البطل

رحلة البطل عبارة عن هيكل قوي لسرد القصص تم استخدامه لعدة قرون لإنشاء قصص لا تُنسى ومؤثرة.

عندما تستخدم هذا الهيكل في قصة علامتك التجارية ، فإنك تستفيد من العناصر العالمية لسرد القصص التي يتردد صداها مع الناس عبر الثقافات والأجيال.

غالبًا ما تتضمن رحلة البطل تحديات ونكسات وانتصارات يمكن أن تجذب انتباه الجمهور وتترك انطباعًا دائمًا. كعلامة تجارية ، يمكنك استخدام هذه الرحلة لتقديم حل لمشاكل جمهورك.

الفكرة هنا هي تصوير علامتك التجارية على أنها "البطل" الذي يساعد عملائك على التغلب على تحدياتهم.

اكتشاف وتطوير الشخصيات الجذابة

قد يكون العثور على شخصيات قصة العلامة التجارية أمرًا صعبًا. ومع ذلك ، غالبًا ما نجد أنه من الأفضل البدء بتحديد اللاعبين الرئيسيين في سرد ​​علامتك التجارية ، بما في ذلك العملاء والموظفين وأصحاب المصلحة.

يمكنك بعد ذلك تطوير هذه الشخصيات من خلال التعمق في دوافعهم وأهدافهم وتحدياتهم وكيفية ارتباطهم بمهمة علامتك التجارية وقيمها.

لا تخف من إنشاء شخصيات جديدة تجسد قيم وشخصية علامتك التجارية أيضًا!

خلق الصراع

لا يمكنك الحصول على قصة رائعة بدون صراع.

فكر في الصراع على أنه ما تستجيب له الشخصيات.

لتطوير الصراع ، يمكنك البدء بتحديد التحديات أو العقبات أو المشاكل التي يواجهها جمهورك وكيف يمكن لعلامتك التجارية أن تساعد في حلها.

قد ترغب أيضًا في التفكير في أي صراعات داخلية أو خارجية واجهتها علامتك التجارية أو تواجهها حاليًا ، مثل المنافسة أو الصراعات المالية أو القرارات الإستراتيجية.

تطوير الحبكة

بعد تحديد الصراع المركزي ، سترغب في البدء في إنشاء قوس سردي لتطوير حبكتك.

يتكون القوس السردي عادة من 5 عناصر:

عندما تحتوي قصة علامتك التجارية الأصيلة على مؤامرة قوية ، فإنها تصبح أكثر جاذبية ولا تُنسى.

قم بتضمين الصعوبات والفشل

العلامات التجارية التي تقدم فقط صورة مثالية أو خالية من العيوب يمكن أن تظهر على أنها غير أصلية ولا علاقة لها بالمستهلكين. عندما تقوم بتضمين الصعوبات والفشل في قصة علامتك التجارية ، فإنك تُظهر للعملاء المحتملين أن علامتك التجارية مستعدة للتحلي بالصدق والشفافية بشأن تجاربها وتحدياتها.

يمكن أن يُظهر هذا المرونة ويلهم المستهلكين الذين مروا بتجارب مماثلة.

أمثلة على قصة العلامة التجارية

دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة من العلامات التجارية التي نجحت في صياغة قصص علامات تجارية مقنعة.

المفصلة - تطبيق مواعدة مصمم ليتم حذفه

Hinge هو تطبيق مواعدة يتحدى النهج التقليدي للتمرير السريع لليمين والسحب لليسار بشعاره "تطبيق المواعدة المصمم ليتم حذفه". أدركت الشركة أن هذا النهج أدى غالبًا إلى روابط سطحية ، ونتيجة لذلك ، طورت قصة علامة تجارية بعنوان " نهاية العالم التي يرجع تاريخها " تركز على رسالتها الأساسية المتمثلة في تعزيز العلاقات الحقيقية.

نايكي - حملة المساواة

تتمتع Nike بتاريخ حافل من رواية القصص التجارية الفعالة ، حيث كانت إحدى حملاتها البارزة هي "حملة المساواة".

تُظهر هذه الحملة التزام Nike بالتغيير الاجتماعي الإيجابي وتوفر اتصالًا أعمق مع جمهورها يتجاوز مجرد بيع الأحذية الرياضية والمعدات الرياضية.

SoulCycle - قصتنا

تستخدم صفحة "قصتنا" في SoulCycle بشكل فعال سرد القصص للعلامة التجارية من خلال دمج العناصر الأساسية لسرد القصص. تنتهي الصفحة بسطر مؤثر:

"انطلق في رحلتك. غير جسمك. ابحث عن روحك."

دورة الروح

هذه العبارة وحدها تتحدى التصور التقليدي لممارسة التمارين الرياضية وتشجع الناس على النظر إليها كوسيلة لتحسين ليس فقط صحتهم الجسدية ولكن أيضًا صحتهم العقلية والروحية.

كتب مفيدة لبناء قصة علامتك التجارية

لحسن الحظ ، هناك العديد من الكتب المفيدة المتاحة للمساعدة في إرشادك خلال عملية صياغة قصة علامة تجارية مقنعة تلقى صدى لدى عملائك. إليك بعضًا من أفضل الكتب لمساعدتك في بناء قصة علامتك التجارية.

"رحلة البطل" لجوزيف كامبل

"رحلة البطل" لجوزيف كامبل هي واحدة من أكثر الاستكشافات الخالدة لرحلة البطل النموذجي في الأدب. كان لرؤى كامبل حول الموضوعات والأفكار العالمية للروايات البطولية تأثير كبير على سرد القصص ويمكن أن تكون رصيدًا كبيرًا لأي شخص يحاول تطوير قصة العلامة التجارية.

"رحلة الكاتب: البنية الأسطورية للكتاب" بقلم كريستوفر فوجلر

كتاب كريستوفر فوجلر "رحلة الكاتب: الهيكل الأسطوري للكتاب" هو دليل عملي يعتمد على "رحلة البطل" لجوزيف كامبل ، ويوفر نهجًا تدريجيًا لدمج رحلة البطل في سرد ​​القصص.

أصبح الكتاب إلى حد ما مصدرًا أساسيًا للكتاب ورواة القصص ، حيث يقدم رؤى قيمة حول عناصر السرد المقنع.

"Branding: In Five and a Half Steps" لمايكل جونسون

"العلامة التجارية: في خمس خطوات ونصف" لمايكل جونسون هو دليل عملي لعملية وضع العلامة التجارية ، ويقدم نهجًا واضحًا وموجزًا ​​يمكن الوصول إليه للمبتدئين والمحترفين ذوي الخبرة.

يحتوي الكتاب على الكثير من الأمثلة الواقعية ودراسات الحالة ، مما يجعله موردًا قيمًا لأي شخص يشارك في العلامات التجارية والتسويق.

خاتمة

يمكن لقصة العلامة التجارية المصممة بشكل جميل إنشاء اتصال عاطفي مع جمهورك المستهدف ، وبناء الولاء للعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات.

هنا في MediaBoom ، نتفهم قيمة تطوير قصة علامة تجارية قوية لها صدى لدى جمهورك ، ويمكننا مساعدتك في إنشاء قصة تتوافق مع قيم شركتك وأهدافها للارتقاء بعلامتك التجارية.

اتصل بنا اليوم لبدء صياغة قصة علامة تجارية تعكس من أنت وماذا تمثل.