الدليل النهائي لتسويق العلامات التجارية للمتابعة في عام 2023

يعد تسويق العلامة التجارية الأداة الأولى لإنشاء اتصالات إيجابية طويلة الأمد مع الجمهور والجمهور المستهدف. من نواحٍ عديدة ، لا تقل أهمية العلامة التجارية عن أهمية المنتج أو الخدمة التي تبيعها.

يُعد التسويق الرائع للعلامة التجارية خطوة حاسمة لأي عمل تجاري ناجح ، حيث يتمتع بالقدرة على تمييزك عن غيرك ، وإنشاء عروض القيمة ، وزيادة المبيعات من خلال الوصول إلى جميع نقاط الاتصال المهمة ، بما في ذلك قصة علامتك التجارية ، ما الذي يجعلك مختلفًا عن العلامات التجارية الأخرى ، وكيف تجعل علامتك التجارية يشعر الناس.

في هذا الدليل ، سوف نتعلم كل شيء عن ماهية العلامة التجارية ، وما هو تسويق العلامة التجارية ، والعناصر الحاسمة التي تدخل في تطوير استراتيجية العلامة التجارية الناجحة.

ما هي العلامة التجارية؟

قبل أن نتعمق في التفكير ونبدأ في النظر في الاستراتيجيات ، دعنا نجيب أولاً على السؤال ، ما هي العلامة التجارية ؟

اسأل أي شخص تعرفه ، ومن المحتمل أن يكون لديهم أفكار مختلفة حول ما يعنيه مصطلح "العلامة التجارية" بالنسبة لهم. لذا ، للحصول على فكرة أفضل عن تعريفها ، دعنا نبدأ بالنظر إلى ماهية العلامة التجارية.

العلامة التجارية ليست منتج.

في حين أن العلامة التجارية ستساعد بالتأكيد في بيع منتج ما ، فإن المنتج بمفرده لا ينشئ علامة تجارية. الأمر نفسه ينطبق على قيم الشركة وثقافتها ووعودها. يمكنهم العمل كعناصر للعلامة التجارية ، على الرغم من أنهم لا يشملون العلامات التجارية جميعًا بمفردهم.

العلامة التجارية أيضًا ليست شعارًا.

الشعارات عبارة عن رموز تقدم تمثيلات مرئية للعلامات التجارية للمستهلكين ، على غرار العلامات التجارية والأسماء والشعارات والمحارف ولوحات الألوان.

العلامة التجارية في جوهرها شيء غير ملموس.

إنها الأفكار والمشاعر والعواطف التي ينتابها الناس عندما يسمعون عن شركتك أو يرون منتجاتك. فكر في الأمر على أنه مجموعة من العناصر تعمل جنبًا إلى جنب مع بعضها البعض.

لنقم بتمرين سريع

فكر في ستاربكس.

من أول الأشياء التي تتبادر إلى الذهن عندما نفكر في ستاربكس هو الشعار الأخضر مع صفارة الإنذار. بعد ذلك ، ربما تفكر في صباح بارد منعش ممسكًا بمشروب رغوي في يدك. قد تفكر أيضًا في عزف موسيقى الجاز المريحة من مكبرات الصوت والرائحة الحلوة لحبوب القهوة المحمصة حديثًا.

المشاعر التي تشعر بها توفر الراحة والحنين إلى الماضي.

كل فكرة أو شعور يظهر على السطح عندما تفكر في ستاربكس هي العلامة التجارية للشركة.

يدرك معظم الناس أن ستاربكس لا تصنع أفضل قهوة في العالم ، على الرغم من أن العلامة التجارية القوية التي لا يمكن إنكارها متأصلة بعمق في قلوب وعقول معظم المستهلكين. في الواقع ، عندما نعمل على تطوير علامة تجارية ، فإننا لا نخلق فكرة واحدة ولكن ملايين الأفكار تلصق بالطريقة الفريدة التي يختبر بها كل شخص منتجاتك أو خدماتك.

ما هو تسويق العلامة التجارية؟

الآن ، أنت تدرك أن العلامة التجارية هي مفهوم أكبر بكثير من المنتج أو الخدمة أو الشعار.

نتيجة لذلك ، يجب أن تفهم أن تسويق العلامة التجارية هو أي نوع من التسويق مصمم للترويج لمفهوم أكبر بكثير.

غالبًا ما يصاب الناس بالارتباك في تسويق العلامة التجارية وتسويق المنتجات.

يدور تسويق المنتجات حول تعزيز الوعي بالمنتج لأي وعي يحيط بالأشياء التي تقدمها الشركة. من ناحية أخرى ، تم تصميم تسويق العلامة التجارية للترويج لمزيد من الأفكار غير الملموسة المتعلقة بالسمعة أو الأخلاق أو القيم أو الصورة أو الشعور بالهدف.

بطريقة ما ، الهدف الرئيسي لتسويق العلامة التجارية هو زرع بذرة في أذهان المستهلكين. بغض النظر عن نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها ، فإن تسويق العلامة التجارية سيخبر الناس أن عروضك لها "عامل X" خاص لا يمكن تفسيره يميزهم عن غيرهم.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، من الواضح أن تسويق العلامة التجارية هو استراتيجية تسويق طويلة الأجل.

قد يتطلب الأمر قدرًا كبيرًا من الجهد لإخبار الناس بما يجب أن يشعروا به تجاه علامتك التجارية. في الواقع ، ما يشعرون به هو أمر متروك لهم تمامًا. من خلال التواصل طويل الأمد الذي يعرض بيان مهمتك وقيمك وشخصيتك ، يمكنك مواءمة المستهلكين بشكل أفضل مع ما تشعر به تجاه علامتك التجارية.

أساس استراتيجية تسويق العلامة التجارية

في أبسط أشكالها ، توفر استراتيجية تسويق العلامة التجارية الرائعة للمستهلكين إجابات على ثلاثة أسئلة رئيسية:

من المهم ملاحظة أن هذه الأسئلة تتوافق مع العلامة التجارية لتحديث عامل عدم الملموسة. لا يتعلق الأمر بمدى نجاح منتج أو خدمة مع شخص ما ، مما يعني أن استراتيجيتهم يجب أن تكون في نهاية المطاف في عالم مختلف فوق العناصر الملموسة لعروضك.

5 طرق ستفيد وكالة الإعلان الفاخرة علامتك التجارية

ما هي أهداف تسويق العلامة التجارية؟

الهدف الرئيسي لتسويق العلامة التجارية هو ترسيخ رؤية شركتك.

هناك عدد قليل من مجالات التركيز الرئيسية التي يمكن أن تأمل في تحقيقها من خلال استراتيجية تسويق العلامة التجارية الناجحة:

تطوير هوية قوية للعلامة التجارية

فكر في العودة إلى مثالنا على ستاربكس. يمكن التعرف على كل شيء يتعلق بعلامة ستاربكس التجارية على الفور ، من المشروبات إلى الشعار إلى النغمة العامة التي يضعها كل متجر.

من خلال استراتيجية تسويق فعالة للعلامة التجارية ، يمكن أن تصل اللبنات الأساسية لعلامتك التجارية إلى نفس المستوى من التعرف الفوري. من المهم التأكد من بقائك متسقًا مع كل كتلة بناء ، سواء كانت شعارات أو لوحات ألوان أو صوتًا أو مقاطع فيديو أو محتوى آخر.

رفع الوعي بالعلامة التجارية

تقضي العديد من الشركات الكثير من الوقت في محاولة تسويق منتجاتها دون تسويق نفسها. الطريقة الوحيدة لترسيخ علامتك التجارية وقيم علامتك التجارية في الوعي العام الأوسع هي تسويق نفسك باستمرار على أساس منتظم.

عندما تزيد من الوعي بعلامتك التجارية ، فإنك تزيد من احتمالية أن يفكر الشخص بشركتك عندما يحين الوقت لشراء المنتجات والخدمات ذات الصلة.

بناء الولاء للعلامة التجارية

ليس هناك شك في أن تطوير منتجات وخدمات عالية الجودة يمكن أن يكون حافزًا للولاء للعلامة التجارية. ومع ذلك ، وجدنا أن قيم العلامات التجارية وقصتها وشخصيتها هي التي يشعر الناس بأنها الأكثر ارتباطًا بها. هذا الارتباط يعزز الولاء.

عند تنفيذ تسويق العلامة التجارية بشكل صحيح ، يمكنك إنشاء سند مخلص ، والذي بدوره يؤدي إلى زيادة الإيرادات.

6 خطوات لبناء استراتيجية التسويق

قد يبدو تطوير استراتيجية تسويقية طويلة الأمد لبناء علامتك التجارية أمرًا صعبًا للغاية.

للبدء على المسار الصحيح ، اتبع هذه الخطوات الست لبدء بناء الأساس.

ما هي أهدافك التسويقية؟

أول شيء يجب مراعاته عند بناء استراتيجية تسويق للعلامة التجارية هو أهدافك العامة كعمل تجاري.

ماذا تريد من عملك؟

ما نوع النتائج التي تأمل في تحقيقها؟

تريد أيضًا طرح الأسئلة التي ستحدد نوايا فريق التسويق الخاص بك ، وتزويدهم بإحساس واضح بالاتجاه.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأهداف التي قد تكون لديك لعلامتك التجارية:

يعد تحديد الأهداف أمرًا مهمًا للغاية ، حيث يساعدك على تصور ورؤية استراتيجيات تسويقية محددة ستحتاج إليها للوصول إليها.

فكر في أهدافك كنظارات للإنجاز ، مما يوفر لك رؤية واضحة للإمكانيات المستقبلية.

صياغة قصة علامتك التجارية

إن قصة العلامة التجارية الناجحة هي أكثر بكثير من مجرد حقائق حول الطريقة التي تأسست بها شركتك أو كيف تعمل حاليًا.

قصة العلامة التجارية المكتوبة جيدًا شاملة للجميع ، وتدمج الحقائق والأفكار والمشاعر والقيم التي تريد أن ترتبط بها شركتك. يجب أن تثير قصة علامتك التجارية رد فعل عاطفي لدى المستهلكين ، بالإشارة إلى دوافع شركتك وأهدافها وأهدافها.

يعتبر سرد القصص شكلاً مبتكرًا للغاية من الإعلانات. يكمن جمال رواية القصص الرائعة في أنه يمكنك التركيز على تجربة العملاء والقيم المشتركة دون وصف علامتك التجارية على الإطلاق.

بطبيعة الحال ، فإن قصة العلامة التجارية هي أكثر بكثير من مجرد قصة مكتوبة.

إذا تم صياغتها بشكل صحيح ، فهي رسالة ترسلها إلى شخصين وتصبح معرفة عامة ، حتى بالنسبة للمستهلكين الذين لم يشتروا منك مطلقًا أو العملاء الذين لم يعملوا معك أبدًا.

حدد ما الذي يجعل علامتك التجارية مميزة

الشيء الذي يجعل علامتك التجارية مميزة هو الشيء الذي سيساعدك على التميز بين الجماهير.

هناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب مراعاتها عند محاولة تحديد ما الذي يجعل علامتك التجارية مميزة:

• الأصالة - كن أصليًا. لا يوجد سبب لمحاولة تقليد علامة تجارية منافسة ، حيث لن يكون لدى الأشخاص سبب لاختيارك على الأخرى.
• الإخلاص - أظهر الإخلاص واستثمر في شخصية علامتك التجارية ، والتحدث إلى العملاء بالطريقة التي قد تتحدث بها إلى صديق أو أحد أفراد الأسرة
• الفهم - أنشئ رسائل توضح أنك تفهم جمهورك المستهدف لإظهار درجة من التعاطف
• القيمة - ما الذي يجعل علامتك التجارية أكثر قيمة من منافسيك؟

ابحث في السوق المستهدف

جمهورك المستهدف هو الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا منتجك أو خدمتك.

إن معرفة أنواع نقاط الضعف أو الإجابات التي تحلها منتجاتك أو خدماتك هي الخطوة الأولى في إيجاد السوق المستهدف.

اعرف كم هم من العمر ، وما هي هواياتهم ، وماذا يفعلون في العمل ، وأين يعيشون ، ونوع التحديات التي يواجهونها.

إدارة سمعة تحسين محركات البحث - 10 نصائح لتعزيز علامتك التجارية

تواصل مع مشاعر عملائك

يسير بناء علاقة عاطفية مع عملائك جنبًا إلى جنب مع بناء الثقة.

للتواصل مع عملائك عاطفياً ، عليك أن تظل على اتصال بتحدياتهم واحتياجاتهم.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها البدء في تطوير اتصالات عاطفية مع عملائك ، مثل مشاركة قصص العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بشهادات العملاء ، أو إضافة حالات التخصيص إلى جهودك التسويقية.

ابق متسقًا

شيء واحد لا يمكنك نسيانه هو إعطاء الأولوية للاتساق.

إنه سر نجاح تسويق العلامة التجارية.

بالطبع ، الثبات لعبة طويلة الأمد. من السهل أن تفقد موطئ قدمك في هذا المجتمع الديناميكي ، وتحاول مطاردة الاتجاهات الجديدة أو التركيز على روح مختلفة.

ومع ذلك ، مرارًا وتكرارًا ، فإن العلامات التجارية التي تظل الأقوى هي التي تختار شخصياتها وتلتزم بها.

الالتزام بالروح والشخصية يظهر الأصالة.

تحليل حملاتك

أفضل طريقة لتحسين حملات تسويق العلامة التجارية الجديدة هي تحليل حملات تسويق العلامة التجارية الحالية.

عند القيام بذلك ، ستحدد جوانب حملتك التي نجحت وأيها تحتاج إلى تحسين.

هناك العديد من الطرق لتحليل الحملات ، بما في ذلك تتبع التحويلات عبر قنوات الحملة ، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس ذات الصلة ، والنظر إلى مستوى النجاح بناءً على هدفك الأصلي.

3 أمثلة لاستراتيجية تسويق العلامة التجارية

كوكا كولا - السعادة

يمكن القول إن شركة Coca-Cola هي أكثر المشروبات الغازية شيوعًا على وجه الأرض ، وكانت إحدى الحملات الفريدة المستخدمة لوضع علامتها التجارية هي حملة "Share a Coke". زودت هذه الحملة شركة Coca-Cola بلمسة شخصية ، تلهم اللطف من خلال حث العملاء على المشاركة مع الأشخاص الذين يحبونهم.

نايك - الرغبة والإرادة

لا يمكننا التفكير في العديد من العلامات التجارية الأخرى التي لها نفس شعار شعبي مثل "Just Do It". تتمثل ثقافة Nike في أنه يمكن للجميع أن يصبحوا رياضيين ، وتروي العلامة التجارية القصة بقصص ملهمة للرياضيين الناجحين.

لا تزال حملة عام 2018 لسيرينا ويليامز وهي تلعب التنس مع والدها عندما كانت طفلة واحدة من أكثر حملات العلامة التجارية شعبية.

GoPro - مغامرة

تتبع GoPro نهجًا فريدًا لتسويق العلامة التجارية ، حيث تستخدم بشكل مكثف المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

تمكّن العلامة التجارية مستخدمي الكاميرا من تقديم لقطات عالية الجودة لهم وهم يشاركون في الرياضات الديناميكية أو الأعمال المثيرة الجريئة. المحتوى تنشيط ، أصيل ، وملهم ، جميع العناصر التي تمثلها GoPro.

التعاقد مع وكالة تسويق العلامة التجارية

بناء علامة تجارية ناجحة ليس شيئًا يمكنك القيام به بين عشية وضحاها. إنه صعب ويتطلب الكثير من العمل.

ومع ذلك ، عندما تتسلح بالأدوات المناسبة وتضع الإستراتيجيات الصحيحة في مكانها الصحيح ، فإن تصميم وتطوير علامة تجارية لا يبدو بعيد المنال.

إذا كنت تتطلع إلى العمل مع فريق من الخبراء الذين يمكنهم مساعدتك في تطوير استراتيجية تسويق قوية للعلامة التجارية ، فتواصل معنا اليوم هنا في MediaBoom.