الوعي بالعلامة التجارية مقابل إنشاء العملاء المحتملين: متى وأين تستثمر لزيادة عائد الاستثمار

يعد الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين من بين عنصرين قويين للغاية في جميع جوانب أنشطة التسويق الرقمي . إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فيمكن أن يكون له تأثير كبير على الأعمال التجارية. ومع ذلك ، ما لا تعرفه الكثير من الشركات هو الوقت المناسب لاستخدامها. سيتطلب كل عمل تجاري ، سواء كان مشروعًا ناشئًا أو مؤسسًا ، كلاً من أنشطة التسويق الرقمي هذه لضمان عائد استثمار مرتفع.

إذن ، ما هو الوقت المناسب لوضع استراتيجية لحملة توعية بالعلامة التجارية أو حملة لتوليد قوائم العملاء المحتملين؟ في Bonoboz ، قمنا بالأمرين معًا في مراحل مختلفة لكل عميل من عملائنا. لهذا السبب ، في هذا المنشور ، سنخبرك بكل ما تحتاج لمعرفته حول هذين النشاطين التسويقيين.

معنى وأهمية الوعي بالعلامة التجارية

ترى علامة التجزئة الصحيحة تزين بشكل أنيق زوجًا من الأحذية الرياضية وأنت تعلم أنها Nike. أو ، تجلس بجوار مقعد أحمر اللون مكتوب عليه حرف "M" أصفر ، وهي العلامة التجارية لماكدونالد. تفكر في ملصق دائري بنقش أبيض وأخضر لوجه على فنجان ، وهي ماركة ستاربكس. في أي مكان تذهب إليه ، ترى علامات تجارية مشهورة تريدك أن تتذكرها بناءً على رمز أو شعار معين ، وما إلى ذلك. هذا ليس سوى نتيجة الوعي بالعلامة التجارية التي تم القيام بها بشكل صحيح!

ببساطة ، أنت على دراية بالعلامة التجارية بسبب جميع جوانب التسويق الرقمي التي تناسب استراتيجيتها. ستحتاج كل شركة ناشئة تريد أن تحظى بالاهتمام بين منافسيها المزدهرين إلى استراتيجية قوية للتوعية بالعلامة التجارية. علاوة على ذلك ، ستتطلب كل علامة تجارية راسخة تريد طرح منتج أو خدمة جديدة استراتيجية فعالة للتوعية بالعلامة التجارية.

كيف يتم تنفيذ الوعي بالعلامة التجارية؟

إذا كان علينا الكشف عن بعض الأسرار ، فسنبدأ في نشر الوعي بالعلامة التجارية أولاً. بمجرد أن تصبح على دراية بكيفية التعامل مع استراتيجية التوعية بالعلامة التجارية ، فلا داعي للتراجع.

الآن ، دعنا نقسمها إليك بهذه الطريقة - لا يبدأ الوعي بالعلامة التجارية بإصدار مقطع فيديو ترويجي. هذه ليست الخطوة الأولى! تتمثل الخطوة الأولى في تجميع جميع الأدمغة معًا لفهم ما تدور حوله علامتك التجارية.

الخطوة 1: إنشاء شخصية علامتك التجارية - من الضروري بناء علامتك التجارية كما لو كانت شخصًا.ما هو شعور Nike عندما تفكر فيه؟ ما هو شعور ستاربكس ، أو ماكدونالدز ، أو برجر كنج ، كنتاكي؟ كلهم يشعرون بالاختلاف ، وذلك لأنهم يمثلون شخصيات مختلفة. كيف تطور شخصية فريدة فقط لعلامتك التجارية؟

اعتبر علامتك التجارية كصديق ، فريد ، معيب ، متناقض ، لكن لا يُنسى. إن علامتك التجارية تتمحور حول العملاء حقًا ، ولكن الأمر كذلك بالنسبة لأي شخص آخر. لذا ، فإن الأمر لا يتعلق بعلامتك التجارية ، بل "من" علامتك التجارية. هل هي علامة تجارية مهتمة أم علامة تجارية رائدة فكرية أم علامة تجارية تحترم الذات؟

هناك العديد من الشخصيات التي يمكنك اختيارها بناءً على احتياجات جمهورك المستهدف. ستساعدك هذه العملية على إنشاء اتصال له صدى مع الشرائح المستهدفة.

الخطوة 2: تواصل مع جمهورك دون الحاجة إلى البيع - فأنت تريد تطوير علاقة دائمة مع جمهورك المستهدف.نحن نعيش في يوم وعصر لا يتم فيه الاهتمام إلا إذا كان صديقًا أو فردًا من العائلة أو قريبًا أو شخصًا مهمًا آخر. بصفتك علامة تجارية ، فأنت تريد الظهور كشخص يذهب إليه عندما تحتاج إلى شيء مهم. تأتي منتجاتك وخدماتك في وقت لاحق ؛ يتعلق الأمر أولاً بمنح جمهورك المستهدف ما يريده.

كونك مستمعًا جيدًا يجعلك أفضل صديق يمكن أن يحصل عليه أي شخص على الإطلاق. أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي أنها أفضل مكان لهذا النوع من التواصل. اسمح لجمهورك بالتعبير عن أنفسهم بدلاً من دفع ما تريد قوله. هل تريد معرفة كيفية إنشاء حملة تسويق رائعة على وسائل التواصل الاجتماعي ؟ يمكن أن تدعمك Bonoboz ببعض المفاهيم والاستراتيجيات الرائعة ، بما في ذلك تنفيذ كل شيء.

الخطوة 3: امتلك قصة خلفية - تتذكر شخصيتك المفضلة لأنها كانت تمتلك خلفية درامية.يذهب إلى أبعد من ذلك بالنسبة للعلامة التجارية ، لأن القصة حقيقية بالإضافة إلى أنها تضفي طابعًا إنسانيًا على عملك. أنت لست مجرد شركة مبيعات لديها منتج ناجح ؛ أنت منظمة لها جانب إنساني فيها.

الخطوة 4: انشر ريش شعبيتك - بمجرد إنشاء خلفية درامية لعلامتك التجارية وهذا صحيح ، فقد حان الوقت للاستفادة من ذلك!ابدأ في إنتاج محتوى ومنتجات وخدمات يمكنك بسهولة مشاركتها وتشجيع التعليقات وإنشاء التفاعل.

أيضًا ، قم بإنشاء طرق للأشخاص لبدء الحديث عن علامتك التجارية. الكلام الشفهي هو أقوى توصية يمكن أن تتلقاها أي علامة تجارية. على سبيل المثال ، عندما تسأل صديقًا خبيرًا في التكنولوجيا ، "مرحبًا ، أريد شراء كمبيوتر محمول جديد لأن جهازي القديم قد تجمد. ما هي العلامة التجارية التي تعتقد أنه يجب عليّ التحقق منها أولاً؟ " سيعطونك على وجه التحديد علامتين أو ثلاث علامات تجارية تتصدر القائمة. أنت تريد أن تدخل ضمن هذه الفئة الضيقة حيث يجب أن يكون هذا هو المعيار الخاص بك للوصول إلى الشعبية.

لذا ، اسمح بإضافة جميع جوانب التسويق الرقمي هنا ، بدءًا من الحملات الإعلانية وتسويق المحتوى ومنشورات الوسائط الاجتماعية والرعاية وما إلى ذلك. يجب أن تكون هذه المشاركة سهلة مع ترك تأثير دائم على عملائك.

كل ما قيل ، بالنسبة لأي علامة تجارية ، فإن نهج 360 درجة مهم جدًا ، مما يعني اعتماد هذه الاستراتيجية:

• تدوين ضيف ، يعرض مقاطع فيديو على Instagram ، وقناة YouTube ، وما إلى ذلك.
• ضع وجهًا لعلامتك التجارية مثل سفير العلامة التجارية أو وجهًا شائعًا في جميع إعلانات شركتك.
• شارك مع العلامات التجارية المجانية (وليس المنافسين) التي تسير جنبًا إلى جنب مع رسالة علامتك التجارية. لذلك ، أنت تستفيد من هذه العلامة التجارية وتفيدك.
• قم بتشغيل حملات إعلانية رائدة (نحن قريبون من هذا - اقرأ المزيد أدناه).
• قم بعمل رسالة جذابة ولكن طويلة المدى تريد أن يتذكرك بها جمهورك المستهدف! يجب أن تكون واعية اجتماعيا ، لا تنسى وذات تأثير.

لماذا تهتم بإدارة حملة توعية بالعلامة التجارية لعملك؟

لقد فهمت الآن إلى حد كبير أهمية إدارة حملة توعية بالعلامة التجارية. ومع ذلك ، تريد العديد من الشركات الوصول إلى خط النهاية دون خوض السباق. فيما يلي بعض المزايا التي تخبرك عن سبب وجوب إجراء حملة توعية بالعلامة التجارية.

• يزيد الوعي الفعال بالعلامة التجارية من ولاء العملاء.
• يشجع استدعاء العلامة التجارية الجيد العملاء على التفكير في الشراء من علامتك التجارية أولاً.
• طوِّر علاقة طويلة الأمد مع عملائك.
• يوصي العملاء بعلامتك التجارية لأصدقائهم وعائلاتهم ، مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

في حين أن المؤشرات المذكورة أعلاه موجزة ومباشرة ، إلا أنها تتمتع بالعالم من الفوائد لعلامتك التجارية. هل تريد إنشاء حملة توعية بالعلامة التجارية المثالية لعلامتك التجارية؟ نحن رفاقك!

ومع ذلك ، قم بتشغيل حملات التوعية بالعلامة التجارية بمجرد وضع أساس منتجاتك وخدماتك. بمجرد تطوير عدد لا بأس به من العملاء المحتملين في قائمتك ، فقد حان الوقت لتشغيل حملات توليد العملاء المحتملين. هذه هي الخطوة الحاسمة التالية لإبرام الصفقة مع عملائك وزيادة عائد الاستثمار.

معنى وأهمية جيل الرصاص

إذا كنت ترغب في جعل جمهورك المستهدف عملائك الفعليين ، فإن إنشاء عملاء متوقعين عبر الإنترنت يصبح خطوتك التالية. إن حملة توليد العملاء المحتملين ليست سوى عملية إنشاء المزيد من العملاء المحتملين ، أي المزيد من العملاء. يتعلق الأمر بجعل الناس يعرفون أن عملك يبيع منتجات أو خدمات تهمهم.

هذه حملات إعلانية يتم تشغيلها على قنوات مختلفة مثل Google ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. يستخدم المسوقون أدوات مختلفة لتوليد عملاء متوقعين مثل منشورات المدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية على Facebook و Instagram و YouTube و LinkedIn ؛ المحتوى عبر الإنترنت والأحداث الحية.

كيف يتم تنفيذ جيل الرصاص؟

عند تطوير إستراتيجية حملة رئيسية ، تذكر هذا المفهوم الجدير بالملاحظة: أنت لا تريد البيع. هذا يعني أنك لا تريد اهتمامهم بشراء منتجك. صعب ولكن ليس حقا! ما تريد القيام به من خلال حملة توليد العملاء المحتملين هو جذب انتباه العملاء وحثهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة. دعنا نرى كيف يمكنك تحويل شخص من الشريحة المستهدفة إلى عميل حقيقي.

تمامًا مثل الوعي بالعلامة التجارية ، فإن جيل العملاء المحتملين لديه أيضًا مجموعة من المراحل يجب تحقيقها قبل الوصول إلى العميل. أثناء مغامرتك في القيام بحملة لتوليد العملاء المحتملين ، يجب أن تفكر في المرحلة التي يتواجد فيها جمهورك ، وكل فرد في رحلة مشترٍ مختلف.

إليك ما تحتاج إلى إلقاء نظرة عليه:

المرحلة 1: الوعي بالعلامة التجارية - يكون الشخص الجديد في منتجاتك أو خدماتك في المرحلة الأولى حيث تقدم له فرصة للتوعية بعلامتك التجارية.تلخص هذه المرحلة إلى حد كبير حملة التوعية بعلامتك التجارية.

المرحلة الثانية: الجذب - يتم تشجيع الفرد الذي يعرف الآن بعلامتك التجارية على زيارة علامتك التجارية.في هذه المرحلة ، يريدون التعرف على المزيد حول ما لديك لتقدمه.

المرحلة 3: التواصل - امنحهم سببًا لأخذ قطعة من علامتك التجارية معهم قبل مغادرة موقعك.إذا قاموا بتنزيل المحتوى الخاص بك ، وزاروا موقع الويب الخاص بك بشكل متكرر ، وبدأوا في التواصل معك ، فإنهم يطلقون على العملاء المتوقعين. يمكن أن يكونوا المشتركين في قناتك الذين يمكنك تحويلهم إلى عملاء متوقعين. إن برامج التوعية المختلفة التي تستخدمها لتحويل العملاء المحتملين هي التي ستقربهم من إكمال رحلة المشتري.

المرحلة 4: التحويل - واحدة من أصعب المهام ولكنها أسهلها إذا قمت بما ورد أعلاه بشكل صحيح.من السهل إحضار عميلك إلى نقطة البيع ، ولكن الآن هو المكان الذي يبدأ فيه الإجراء الحقيقي. في الواقع ، هذه هي اللحظة التي كنت تنتظرها ، ويجب أن تكون مناسبة. تتضمن مرحلة التحويل التفاوض مع العميل فيما يتعلق بالتسعير والشروط وما إلى ذلك لتحويلها. ومع ذلك ، فإن الطريقة التي تعامل بها علامتك التجارية العميل بعد الشراء مهمة جدًا أيضًا. فكر في عملائك كسفراء لعلامتك التجارية بعد أن يشتروا منتجاتك أو خدماتك.

المرحلة 5: الاحتفاظ - نعم ، لقد اشتروا منتجك ، لكن هذه ليست نهاية وقتهم معك.أثناء العمل على اكتساب المزيد من العملاء ، يجب ألا ينجذب عملاؤك الحاليون إلى منافسيك. لذلك ، تأكد من تضمين العروض الترويجية بعد الشراء ، والتي تتضمن المزيد من الخصومات ومكافآت الولاء وخدمة العملاء والدعم والتعليقات وما إلى ذلك.

هناك الكثير الذي يدخل في جميع جوانب التسويق الرقمي. قد ترغب في التواصل معنا لتبسيط رحلة المشتري وزيادة عائد الاستثمار.

لماذا تهتم بإدارة حملة جيل الرصاص لعملك؟

مع ثمار عمال توليد العملاء المحتملين لديك ، يمكنك تذوق ما يلي:

• وسّع سوقك واختصر الفجوات بينك وبين عملائك.
• قم بتنمية قاعدة عملائك وهم يتابعونك عبر قنوات مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك.
• صدى لدى جمهورك المستهدف من خلال المحتوى الذي تقوم بإنشائه أثناء إعداد حملات توليد العملاء المحتملين.
• زيادة فرصك في الربحية بشكل متزايد.

هناك الكثير الذي تحتاج إلى معرفته حول الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين قبل الشروع في ذلك. نقترح أن تسمح لنا بأخذ زمام المبادرة في المساعدة في تحويل عملائك إلى مشترين على المدى الطويل.