كيفية بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني

عندما يسألنا الناس عن سبب استخدامهم للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، نحن سريعون جدًا في الرد بكلمتين بسيطتين: البريد الإلكتروني يعمل.

لكن حسنًا ، ربما تحتاج إلى مزيد من الإقناع أكثر من ذلك بقليل. كيف يعمل ولماذا؟

بالنسبة للمبتدئين ، يعد البريد الإلكتروني أحد أفضل قنوات التوزيع بين مؤسسات B2B و B2C - ربما لأنه أفضل طريقة لرعاية العملاء المتوقعين ، حيث تشير 31٪ من الشركات إلى النشرات الإخبارية كأفضل تكتيك من حيث الأداء.

يعمل البريد الإلكتروني أيضًا لأنه مألوف: يستخدم ما يقرب من 4 مليارات شخص البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم - ما يقرب من ضعف عدد مستخدمي Facebook. ولكن هناك المزيد ، لأن البريد الإلكتروني هو أيضًا منصة تتيح التخصيص المفرط ورحلة توعية طويلة.

لذا ، ربما تكون مقتنعًا بأن البريد الإلكتروني يعمل. لكن كيف يمكنك استخدامه لبناء الوعي؟

ما يحتاجه بريدك الإلكتروني لبناء الوعي

ذكرنا بالفعل أن الشركات تستخدم الرسائل الإخبارية لتغذية المشتركين. لكن الرسائل الإخبارية ليست سوى قطعة واحدة من اللغز عندما يتعلق الأمر ببناء الوعي بالعلامة التجارية وتوليد الإيرادات. في الواقع ، هناك العديد من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي يمكنك استخدامها لتوليد الاهتمام بعلامتك التجارية والحفاظ على الولاء.

في هذه المقالة ، نتحدث عن كيفية البدء في بناء الوعي باتصالاتك ، بالإضافة إلى بعض رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها لتحقيق رسائل متسقة.

استخدم التناسق في اتصالات البريد الإلكتروني الخاص بك

عندما تبدأ رحلة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، من المهم أن يكون لديك الاتساق: الرسائل التي يمكن للمشتركين الاعتماد عليها. هذا يعني أن لديك وقتًا محددًا لإرسال اتصالات محددة إلى البريد الإلكتروني.

لكن التناسق لا يحدث دائمًا بين عشية وضحاها ، خاصة بالنسبة للمنظمات التي لديها عدة فروع. أرسل عميل Emma TITLE Boxing Club في البداية رسائل بريد إلكتروني بدون علامات تجارية موحدة ، ولكن بعد الاستثمار في برنامج مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) حيث يمكنهم التركيز على الاتساق ، بدأ برنامج البريد الإلكتروني الخاص بهم في النمو.

في دراسة الحالة أدناه ، ناقش Brooke و Jenn و Laura كيف ساعدهم الاتساق في تحقيق نتائج أفضل.

يشرح نادي TITLE Boxing Club كيفية استخدامهم لـ Emma للبقاء متسقين.

الحصول على القصة كاملة هنا.

إرسال محتوى مفيد لمشتركي البريد الإلكتروني

ألن يكون من المدهش أن يقوم المشتركون بتوصيل عناوين URL الخاصة بنا كل يوم لمعرفة الجديد؟ بينما قد يكون لديك بعض المعجبين المتعصبين ، فإن معظم المشتركين في قناتك لا يفكرون في زيارة موقعك بمفردهم. بدلاً من ذلك ، يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك باستمرار لأنهم يتلقون رسائل بريد إلكتروني متسقة.

ولكن لكي تعمل رسائل البريد الإلكتروني هذه ، يجب عليهم تقديم محتوى مفيد لقرائك. يمكن أن يكون المحتوى المفيد عبارة عن عدد من الأشياء: المعلومات المستندة إلى بيانات المشترك ، أو أخبار المنتج بناءً على اهتمامات المشتركين ، أو المقالات التي قد تكون مفيدة.

يوجد أدناه مثال من رسالتنا الإخبارية ، والتي تتضمن غالبًا موارد لقرائنا:

الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا هنا.

بقدر ما نحب ميزاتنا ، نعلم أن المشتركين سيتعبون من سماعها طوال الوقت. تمتلئ صناديق البريد الوارد بالمحتوى ، لذا من المهم إرسال الموارد التي يمكن للمشتركين استخدامها بالفعل - خاصة إذا كان بإمكانهم إقران النصائح التي نرسلها بالميزات التي يستخدمونها بالفعل.

أمثلة البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها للحصول على النتائج

لذا ، ما هي رسائل البريد الإلكتروني التي يجب أن ترسلها؟ لقد ناقشنا بالفعل قيمة الرسائل الإخبارية ، ولكن هناك الكثير من أنواع رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي يمكنها تحسين الوعي بعلامتك التجارية.

البريد الإلكتروني الترحيبي

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هي طريقة بسيطة للترحيب بالقراء وتعريفهم بعلامتك التجارية. يمكنك استغلال هذه الفرصة لتقديم مهمة العلامة التجارية أو تحفيز التسوق أو تقديم جولة في المنتج.

على سبيل المثال ، عندما ننضم لعملاء جدد ، نرسل لهم بريدًا إلكترونيًا للترحيب بهم في المنصة.

اكتشف المزيد من رسائل البريد الإلكتروني مثل هذه.

يشكر البريد الإلكتروني أعلاه المشتركين لأنهم أصبحوا عملاء ويوجههم على الفور عبر المنتج ، مما يساعدهم على الشعور بالدعم في رحلتهم الجديدة.

أخبار المنتج

من المحتمل أن يكون المشتركون في قناتك معجبين بمنتجاتك ، لذا تأكد من مشاركة الوافدين الجدد معهم. بالإضافة إلى ذلك ، كلما زادت البيانات لديك ، أصبح المحتوى الخاص بك أكثر ديناميكية. بمعنى آخر ، أرسل منتجات محددة إلى العملاء الذين سيقدرونها أكثر.

البريد الإلكتروني للتزويد

ما هي الطريقة الأخرى للحفاظ على علامتك التجارية في الاعتبار ومنتجاتك في أيدي المشتركين؟ رسائل البريد الإلكتروني التزويد الاستباقية (المعروفة أيضًا باسم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التزويد). يجب أن تظهر رسائل البريد الإلكتروني هذه في البريد الوارد عندما ينخفض ​​عدد المشتركين لديك في منتج معين.

لا تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجديد ملائمة لعميلك فحسب ، بل إنها تعمل أيضًا. لديهم معدل فتح من 50-60٪ ومعدل نقر 40-50٪. من خلال جعل تجربة التسوق بسيطة ، يمكن للعملاء متابعة التعامل مع علامتك التجارية دون عناء.

يوجد أدناه مثال على تجديد البريد الإلكتروني من Sephora - علامة تجارية معروفة بلمستها الشخصية:

تعرف على سبب احتلال سيفورا المرتبة الأولى في مؤشر تخصيص التجزئة في Sailthru.

البريد الإلكتروني الخاص بإعادة المشاركة

قد يأتي وقت يتوقف فيه المشتركون المتحمسون عن التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. في هذه المرحلة ، قد يكلفونك أموالاً لأنهم لم يعودوا يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك أو يشترون العناصر الخاصة بك.

ولكن لا يزال هناك أمل لهؤلاء المشتركين ، وقد تتمكن من استعادة اهتمامهم عن طريق إرسال بريد إلكتروني لإعادة التفاعل. هذا بريد إلكتروني (غالبًا ما يكون محفزًا) يشجع المشتركين على البدء في الفتح والنقر مرة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التفاعل تلقائيًا لإرسالها عند عدم مشاركة المشتركين لفترة زمنية محددة. إذا لم يستجب المشتركون غير المنخرطين ، فيمكنك ببساطة حذفهم من قائمتك.

يتم إحتوائه

إذا كانت مؤسستك تفتقر إلى الوعي بالعلامة التجارية ، فلا تقلق. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة بسيطة وفعالة من حيث التكلفة لتعريف الأشخاص بشركتك. والأهم من ذلك ، أن البريد الإلكتروني يسمح لك بالحفاظ على هذه الاتصالات لأشهر (حتى سنوات!) قادمة.

إذا كنت تبحث عن مزود خدمة بريد إلكتروني يمكنه تقديم محتوى متسق ومفيد لقرائك ، فيمكن أن تساعدك Emma.

باستخدام Emma ، يمكنك إرسال جميع أنواع البريد الإلكتروني التي تمت مناقشتها أعلاه ، بالإضافة إلى العديد من الأنواع الأخرى. بينغ أحد خبرائنا لمعرفة كيف يمكنك البدء في توليد الوعي والتواصل الإيجابي لعلامتك التجارية.