8 نصائح لزيادة معدلات التحويل في أمازون

ما هو معدل التحويل في أمازون؟

يمكن أن يعني معدل التحويل في أمازون أشياء مختلفة في سيناريوهات مختلفة. قبل أن تعرف كيفية زيادة التحويل ، تحتاج إلى معرفة كيفية حساب معدل التحويل. هو إجمالي عدد الطلبات مقسومًا على إجمالي عدد الجلسات.

ها هي الصيغة:

معدل التحويل = إجمالي عدد الطلبات / إجمالي عدد جلسات سرد المنتجات

من ناحية أخرى ، فإن معدل التحويل لإعلانات أمازون هو النسبة المئوية للنقرات على إعلانات أمازون الخاصة بك والتي ستتحول إلى مبيعات.

يوضح معدل التحويل عدد العملاء الذين يشترون منتجك بالفعل بعد عرض قائمة المنتجات الخاصة بك.

معدل التحويل خطوة ضرورية في عملك لأنه:

• يساعدك على تقييم فعالية جهودك التسويقية
• يساعد في قوائم اختبار A / B وإيجاد طرق للتحسين
• يكتشف ما إذا كان بإمكانك تحسين ترتيب منتجك

لذلك ، إذا كنت ترغب في تحديد سبب ارتفاع معدل التحويل أو انخفاضه ، فأنت بحاجة أولاً إلى فهم كيفية عمل معدل التحويل.

كيف تجد معدل التحويل على موقع أمازون

يمكن أن يتراوح متوسط ​​معدل التحويل من 10 إلى 20 بالمائة على موقع أمازون. ومع ذلك ، يعتمد ذلك على الفئات ونوع المنتجات التي تبيعها. حتى لو كان عملك أقل من المتوسط ​​أو المتوسط ​​أو أعلى من المتوسط ​​، يجب أن تحاول إيجاد طرق لتحسين معدل التحويل الخاص بك.

يمكنك معرفة معدل التحويل من خلال الاطلاع على تقارير الأعمال المركزية لبائعي أمازون.

انتقل إلى Amazon Seller Central> التقارير> تقارير الأعمال.

إذا كنت تعرف معدل التحويل الحالي ، فيمكنك استخدامه كمعيار لقياس تأثير جهود التحسين الخاصة بك.

طرق لزيادة معدلات تحويل أمازون

إذا انخفض معدل تحويل علامتك التجارية ، فمن المحتمل أن تكون قائمتك أو حملتك الإعلانية أو كليهما بحاجة إلى بعض جهود التحسين.

دعنا نلقي نظرة على العوامل التي يجب مراعاتها لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك:

1. تحسين صفحات المنتج

على سبيل المثال ، إذا كان عملك يقدم منتجًا جديدًا ، فاستخدم عنوانًا بسيطًا مع العلامة التجارية واسم المنتج ، بما في ذلك فوائده.

• ركز على الكلمات الرئيسية لمنتجك في العنوان ، وهي مصطلحات بحث العملاء الشائعة.
  
  
• يجب أن تكون الصور التي تستخدمها في صفحة قائمة المنتجات الخاصة بك ذات جودة عالية. من خلال هذه الصور ، تحتاج إلى إبراز كيفية استخدام المنتج في الواقع. لجعله أكثر تميزًا ، استخدم الصور من العملاء الذين اشتروا المنتج. لذلك سيتم إبراز أصالة المنتج.

• أدرج ميزات المنتج في نقاط نقطية ولا تتجاوز المعلومات. من خلال النقاط الخاصة بك ، يجب عليك الإجابة على جميع الأسئلة الشائعة. ركز بشكل أساسي على ميزات وخصائص المنتج. الهدف الأساسي من النقاط هو جذب انتباه عملائك إلى وصف المنتج التفصيلي بحيث يمكنك التأكد من أن العملاء سيقومون بعملية الشراء.
  

2. تقليل وقت التسليم

في استطلاع حديث ، لوحظ أن 58 في المائة من المستهلكين في الولايات المتحدة من المرجح أن يزيدوا طلباتهم الإجمالية على أمازون من خلال تسليم Prime في نفس اليوم. يعد التوصيل المجاني والسريع أحد الأسباب التي تجعل الناس يتسوقون على أمازون بدلاً من الأسواق الأخرى أو مواقع DTC. إذا جاء أحد العملاء إلى صفحة قائمة المنتجات الخاصة بك ولم يجد شحنًا رئيسيًا ، فهناك فرصة أن يغادر عميلك ويجد بائعًا لديه شحن رئيسي.

لذلك إذا كنت ترغب في جذب عدد كبير من العملاء على Amazon ، ففكر في الانضمام إلى Fulfillment by Amazon. تخزن خدمة FBA منتجك في مراكز الوفاء في أمازون وتتولى انتقاء المنتج وتعبئته وشحنه. كما أنها توفر خدمة العملاء لهذه المنتجات. يمكن أن تساعدك Amazon FBA في توسيع نطاق عملك والوصول إلى المزيد من العملاء.

FBA هي واحدة من أسهل الطرق وأكثرها بساطة لزيادة معدل التحويل الخاص بك.

3. إجراء البحث عن الكلمات الرئيسية

إذا كانت علامتك التجارية تحتاج إلى معدل تحويل أعلى ، فإن أفضل طريقة هي إجراء بحث شامل عن الكلمات الرئيسية. إذا تم تصنيف منتجك باستخدام كلمات رئيسية أو مصطلحات بحث ذات صلة على Amazon SERP (صفحات نتائج محرك البحث) ، فسيحصل منتجك على ثلاثة أشياء - الرؤية الجيدة ، وحركة المرور الكبيرة ، والمبيعات العالية.

يجب دمج هذه الكلمات الرئيسية ذات الصلة في العنوان والنقاط وأوصاف المنتج.

يمكن أن يؤدي استهداف كلمات رئيسية مماثلة في حملات الدفع لكل نقرة (PPC) إلى زيادة ملاءمتك ومبيعاتك ، وبالتالي زيادة معدلات التحويل على Amazon.

إذا كنت تريد معرفة الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمنتجك ، فإليك بعض النصائح لإجراء بحث ناجح عن الكلمات الرئيسية

• فهم هدف البحث للمشترين

يعد فهم هدف البحث للمشترين جزءًا مهمًا من البحث الناجح عن الكلمات الرئيسية على Amazon. قبل اختيار أي كلمات رئيسية ، من المهم مراعاة نوع المصطلحات التي من المحتمل أن يبحث عنها المشترون عند البحث عن المنتجات في مجال تخصصك. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الكلمات والعبارات التي يُرجح استخدامها عند البحث عن شيء تقدمه.

• ميزة الإكمال التلقائي في أمازون

تعد ميزة الإكمال التلقائي في Amazon أداة مفيدة لإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية. من خلال كتابة كلمة رئيسية أو عبارة في شريط بحث Amazon ، ستقترح ميزة الإكمال التلقائي الكلمات الرئيسية والعبارات ذات الصلة التي يبحث عنها الأشخاص عادةً. يمكن أن يمنحك هذا نظرة ثاقبة على الكلمات الرئيسية والعبارات التي يستخدمها الأشخاص عند البحث عن المنتجات أو الخدمات المتعلقة بعملك.

على سبيل المثال ، إذا بدأ أحد العملاء في الكتابة في "أحذية Nike" ، فستقترح ميزة الإكمال التلقائي في Amazon عمليات البحث الشائعة المتعلقة بأحذية Nike ، مثل "أحذية Nike للرجال" و "أحذية Nike للنساء" و "أحذية Nike للأطفال. " يساعد هذا العميل في العثور بسرعة على العنصر المحدد الذي يبحث عنه. من خلال الاستفادة من هذه الميزة المفيدة ، يمكنك التأكد من أن بحث الكلمات الرئيسية الخاص بك شامل وفعال.

• تحليل قائمة منافسيك

يمكن أن يساعدك تحليل قوائم منافسيك في اكتساب رؤى حول الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها لجذب المشترين لمنتجاتهم. يمكن أن يساعدك أيضًا في تحديد أي كلمات رئيسية قد تكون مفقودة ويساعدك على إنشاء قوائم كلمات رئيسية أكثر فعالية لقوائمك الخاصة.

4. استخدم A + المحتوى

يساعدك محتوى A + على تحسين أعمالك بمحتوى من الدرجة الأولى. كان يُعرف سابقًا باسم محتوى العلامة التجارية المحسّن (EBC) ، ويتيح محتوى A + للعلامات التجارية عرض محتوى إضافي بالصور. يمكنك جذب انتباه العملاء بمحتوى A + من المنافسين الآخرين في نفس المكانة. يجلب محتوى A + التفرد إلى صفحة القائمة الخاصة بك حتى تتمكن من زيادة معدل تحويل Amazon. ومع ذلك ، فإن محتوى A + ينطبق فقط على البائعين الذين أكملوا عملية تسجيل العلامات التجارية من Amazon ، ولكن بمجرد الحصول عليها ، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها به.

قراءة الإضافة: فوائد محتوى A +

5. سعر تنافسي

يعتبر تسعير المنتجات بشكل تنافسي عاملاً حاسمًا لأي عمل تجاري. على الرغم من أنه قد يبدو أن خفض السعر سيؤدي إلى زيادة معدل التحويل تلقائيًا ، إلا أن هذا ليس هو الحال دائمًا. من المهم مراعاة جميع العوامل التي تدخل في تسعير المنتج ، بما في ذلك تكاليف التسويق والنفقات العامة والرسوم الأخرى.

قد يكون العثور على التوازن الصحيح بين التسعير التنافسي وتأمين هوامش ربح جيدة أمرًا صعبًا ، ولكن من الضروري أن تجذب العملاء المستهدفين وتبرز أمام منافسيك. يمكن أن تساعد إستراتيجية التسعير المدروسة جيدًا منتجاتك في الفوز بـ Buy Box ، وهو الخيار الافتراضي للعملاء للشراء من Amazon ، وزيادة التحويلات والمبيعات.

لتقييم ما إذا كان سعرك تنافسيًا ، ضع في اعتبارك أسعار المنتجات المماثلة من منافسيك. انظر إلى النطاق السعري لفئة المنتج الخاص بك وحاول وضع منتجك نحو الطرف الأدنى من النطاق إن أمكن ، مع الحفاظ على هوامش ربح جيدة. ضع في اعتبارك أن Buy Box مرغوب فيه للغاية ويمكن أن يؤثر بشكل كبير على مبيعاتك ، لذلك حاول أن يكون لديك سعر تنافسي للفوز به.

باختصار ، يعد تسعير منتجاتك بشكل تنافسي أمرًا بالغ الأهمية لزيادة المبيعات والوقوف في مواجهة منافسيك. من خلال النظر في جميع العوامل التي تدخل في التسعير وتنفيذ استراتيجية سليمة ، يمكنك زيادة فرصك في النجاح على أمازون ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى.

6. وضع إستراتيجية للمراجعات والتصنيف

تلعب التقييمات والتقييمات دورًا مهمًا في نجاح معدل التحويل الخاص بك. ذلك لأن غالبية العملاء لا يشترون المنتجات إلا بعد فحص المراجعات. عادةً ، لا يشتري العملاء المنتجات ذات التقييمات المنخفضة والمراجعات السلبية لأن المراجعات بمثابة دليل اجتماعي لهم. لذا حاول الحصول على المزيد من التعليقات من عملائك.

أيضًا ، بمجرد حصولك على المراجعة ، اشكرهم على الأشياء الإيجابية وقم بمعالجة المشكلات السلبية إن وجدت. وبالتالي ، من خلال وضع إستراتيجيات لمراجعاتك وتقييماتك ، يمكنك زيادة معدل التحويل الخاص بك.

7. الإعلان

يمكن أن تكون الحملات الإعلانية مجالًا يضر فيه التحويل. لدى أمازون ثلاث فئات من الإعلانات - إعلانات المنتجات الممولة ، وإعلانات العلامات التجارية الممولة ، والإعلانات المصورة المدعومة. سيتم عرض هذه الإعلانات على صفحة البحث وكذلك على صفحات قائمة المنتجات. لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك يمكنك الاستفادة من هذه الإعلانات.

ستساعد إعلانات المنتج المدعومة علامتك التجارية على زيادة المبيعات والنقرات من العملاء لأنها ستظهر في مصطلح البحث. خاصة عندما يبحث العملاء بالفعل عن منتج معين ولكنهم لم يشتروه بعد. عندما تظهر هذه الإعلانات في عمليات البحث ذات الصلة ، يمكن أن تزيد معدلات التحويل لأن هذه الإعلانات تصل إلى الأشخاص الذين ينوون بالفعل شراء هذا المنتج.

تعمل إعلانات العلامات التجارية المدعومة بالمثل ، ولكن هناك اختلاف بسيط. هذا لأن العملاء سيكونون مهتمين بعلامة تجارية معينة ولكنهم لن يبحثوا عن منتج معين في كتالوج تلك العلامة التجارية. لذلك ، يمكنك مشاهدة هذه الإعلانات تظهر بجوار عمليات البحث ذات الصلة ، والتي سيكون لها كلمات رئيسية مختلفة عن تلك المستخدمة في ASINs الخاصة بك. بهذه الطريقة ، ستساعدك على زيادة ظهور منتجك دون بذل الكثير من الجهد في استهداف الكلمات الرئيسية.

إذا كنت تريد معرفة معدل التحويل لمنتجاتك وكلماتك الرئيسية على المستوى الأكثر دقة ، يمكنك استخدام منصة تحليلات التجارة الإلكترونية الخاصة بـ SellerApp. في لوحة المعلومات ، يمكنك العثور على رؤى منظمة حول منتجاتك في قسم الإعلانات. تحت مصطلحات البحث السلبية ، يمكنك العثور على معدل التحويل للمنتج.

8. استخدم اختبار الانقسام A / B

يعني اختبار A / B أنك تقارن حدثين متطابقين تمامًا ولكن لهما بعض الاختلافات في المحتوى. يمكنك تجربة محتوى القائمة والوصف والنقاط والصور. يمكنك أيضًا استخدام الصورتين لهذا الاختبار لمعرفة الصورة الأفضل أداءً. يمكنك استخدام هذه الصورة في صفحة القائمة الخاصة بك ، وبالتالي يمكنك زيادة معدل التحويل الخاص بك.

تأكد من أن جمهور الاختبار يقع في نفس فئة عملائك.

خاتمة

يعد الحصول على معدل تحويل مرتفع على Amazon طريقة لزيادة أرباحك. معدل التحويل المنخفض سيكون له مبيعات منخفضة وإنفاق ضائع. لذلك من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات والمراقبة والتعديل باستمرار ، يمكن للعلامات التجارية زيادة معدل التحويل بشكل فعال على Amazon.