بولت: حل شامل لتحسين التحويل

يعد الوصول إلى خط النهاية أهم جزء في السباق. يمكنك إثارة اهتمام العملاء بمنتجاتك وعلامتك التجارية ورسالتك ، ولكن إذا لم تجعلهم يكملون عملية شراء أو إنهاء عملية الشراء ، فلن يكون لذلك قيمة بالنسبة لك كتاجر عبر الإنترنت.

إذا كنت تشعر أنك تخسر العملاء بسبب عمليات الدفع ، فقد تحتاج إلى إجراء تغيير. Bolt هو حل تحسين التحويل الذي نوصي به كوسيلة لدفع وزيادة معدلات التحويل الخاصة بك. يمكن أن يكون هذا الحل الشامل للسداد والمدفوعات والاحتيال هو إجابتك للتخلي عن السداد.

اليوم ، سنخبرك بمفهوم تحسين التحويل ، ولماذا يعد إجراء الدفع السريع أمرًا مهمًا ، ولماذا يجب عليك اختيار Bolt من خلال 1Digital الوكالة كأداة لتحسين معدلات التحويل والمزيد.

ما هو تحسين التحويل؟

قبل معرفة المزيد حول ما يمكن أن يفعله Bolt كحل لتحسين التحويل الكل في واحد ، يجب أن نفهم ماهية تحسين التحويل.

يعد تحسين معدل التحويل عملية منهجية تؤدي إلى زيادة نسبة الزوار والعملاء عبر الإنترنت الذين يتخذون إجراءً. يمكن أن يتمثل الإجراء في ملء نموذج أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو إجراء عملية شراء.

معدل التحويل الخاص بك هو النسبة المئوية لعدد المرات التي تصل فيها إلى خط النهاية مع أحد العملاء ، وإتمام عملية الشراء. هناك طرق مختلفة لقياس هذا. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، فإن معدل التحويل الناجح هو الذي يُظهر أن الأشخاص يقومون بزيارات إلى موقع الويب الخاص بهم من خلال جهودهم التسويقية. ولكنك تريد أيضًا أن ترى أن معدل التحويل الإجمالي للعملاء الذين يكملون عمليات الشراء يحقق نفس النجاح.

يمكن أن يساعدك تحسين معدل التحويل في الحصول على فهم أفضل لجمهورك المستهدف وأفضل طريقة للتواصل معهم. بهذه الطريقة ، يمكن أن يستهدف التسويق الخاص بك العملاء الذين يأتون إلى موقعك لإجراء عملية شراء ، بدلاً من أولئك الذين يأتون فقط للبحث أو التصفح.

يساعدك CRO أيضًا في الحصول على عائد استثمار أفضل ، ويسهل توسيع نطاق عملك ليشمل جماهير أكبر وخلق تجربة مستخدم أفضل لعملائك مع بناء الثقة مع عملائك.

لماذا يعد الدفع السريع مهمًا؟

غالبًا ما يكون الجزء الأكثر أهمية في تجربة الدفع هو الخطوة الأولى لأنها فرصتك الوحيدة والوحيدة لترك انطباع أول. في كثير من الأحيان ، ينزل العملاء في الخطوة الأولى.

في كثير من الحالات ، يكون هذا مجرد تردد من جانب العميل. هناك شيء ما ليس على ما يرام ، سواء كان يتعلق بالتجربة أو نوعًا من الانفصال المرتبط بالمنتج. مهما كان السبب ، يمكن أن تزيد معدلات التحويل من خلال تحسين تجربة المستخدم والحصول على خدمة دفع سريعة.

في عام 2017 ، كان السبب الرئيسي وراء ترك الناس لعربات التسوق مهجورة هو أنهم علموا بتكلفة إضافية أثناء الخروج ، مثل الشحن أو الرسوم. في الواقع ، أشار 60 بالمائة من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع من قبل معهد Baymard في عام 2017 إلى أن هذا هو السبب وراء تركهم لعربة التسوق دون إجراء عملية شراء. كانت مشكلتا التجربة الرئيسيتان الأخريان اللتان تسببتا في مغادرة العملاء قائمين على الخبرة. قال 37 في المائة من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع إن طلب الموقع لإنشاء حساب طردهم. قال 28 بالمائة أن عملية السداد كانت طويلة جدًا أو معقدة للغاية.

خلاصة القول هي أن العملاء لا يريدون الانتظار عبر الإنترنت عندما يتعلق الأمر بإجراء عملية شراء. كان جزء من سبب شرائهم عبر الإنترنت هو تخطي خطوط البيع بالتجزئة أو العثور على منتج خاص غير متوفر في المتاجر. هذا ينطبق بشكل خاص على العملاء العائدين. يجب أن يكون الدفع السريع متاحًا حتى لا يحتاج عملاؤك إلى ملء المعلومات مرة أخرى واستخدام معلومات الشحن والفوترة السابقة.

يمكن أن يؤدي تسجيل الخروج السريع إلى تحسين معدل التحويل بشكل كبير لأنه يجعل الأمور سريعة وسهلة بالنسبة للعميل ، وبالتالي تحسين تجربة المستخدم بالنسبة لهم.

لماذا تختار بولت؟

Bolt هو حل شامل ، لذلك هناك طبقات متعددة لما تحصل عليه مع Bolt. أولاً وقبل كل شيء ، تريد أن تجعل العملاء يكملون عمليات الشراء. في المتوسط ​​، تبلغ معدلات التخلي عن سداد الرسوم 80 بالمائة أو أعلى. مع Bolt ، لا يتعين عليك تسوية نسبة النجاح البالغة 20 بالمائة في التحويلات. من خلال التخطيط المحسّن وتجربة الدفع المحسّنة ، يمكنك جذب المزيد من العملاء إلى خط النهاية وتحقيق مبيعات أكبر.

Bolt مُحسَّن للجوّال ، وهي ميزة ضرورية في عالم التجارة الإلكترونية اليوم. يتم تنفيذ الكثير من الأعمال من خلال الأجهزة المحمولة. مع Bolt ، يمكنك الحصول على تجربة دفع محسّنة للجوّال تتيح للعملاء إكمال عمليات الشراء أينما كانوا.

يمنحك Bolt سهولة في استخدام التراكب والتصميم ، وعدد أقل من حقول النموذج لملءها ، وتركز على تجربة العميل. تُظهر دراسات مستخدمي Bolt أن 86 في المائة من العملاء فضلوا دفع بولت على عملية الدفع التقليدية ، وقد أدى ذلك إلى زيادة معدلات إتمام السداد للتجار بنسبة تتراوح بين 10 و 50 في المائة.

مع Bolt ، تحصل على عدد أقل من العملاء الذين يتركون عرباتهم ويفقدون التحويلات المحتملة. الواجهة وتجربة العميل من خلال الخروج لا يعلى عليه. وستساعدك نتائج استخدام Bolt على رؤية قيمة استخدام واجهة الخروج هذه.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Bolt تحليلات سهلة الاستخدام بحيث يمكنك بسهولة تتبع جميع المعاملات والتحويلات. يحدد Bolt أيضًا العملاء الجيدين ، مما يعني أنك محمي تمامًا من الاحتيال. لا داعي للقلق مطلقًا بشأن الاحتيال مع تغطية Bolt لرد المبالغ المدفوعة الاحتيالية بنسبة 100 بالمائة. تتمتع Bolt أيضًا بتغطية دولية للمخاطر بحيث يمكنك الشعور بالأمان والثقة في ممارسة الأعمال التجارية مع جمهور عالمي.

Bolt Checkout مقابل Shopify

هل تريد أن تعرف مدى سرعة وسهولة استخدام دفع Bolt مقارنةً بالدفع التقليدي؟

باستخدام Shopify كمنصة الخروج التقليدية ، استغرق الأمر 69 ثانية لإكمال الطلب. في ذلك الوقت ، تطلب الأمر أربع نقرات و 15 حقلاً لإدخال المعلومات اللازمة وإكمال عملية الشراء. عند كل نقرة ، تم إعادة توجيه الصفحة.

مع Bolt ، استغرق الأمر 34 ثانية لإكمال عملية شراء ، وتحتاج إلى أربع نقرات و 12 حقلاً مكتملاً قبل الشراء. لم تكن هناك أيضًا عمليات إعادة توجيه للصفحة.

استنتاج

الآن بعد أن عرفت أهمية تحسين التحويل ولماذا يكون الدفع السريع مهمًا ، ألا تريد الأفضل لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ بمساعدة 1Digital الوكالة ، بالشراكة مع Bolt ، يمكنك الحصول على أدوات الدفع السريع التي تحتاجها لمتجرك عبر الإنترنت. ما عليك سوى اتباع هذا الرابط لمعرفة المزيد حول ما هو 1Digital و Bolt وكيف يمكنك البدء.