BigCommerce to NetSuite Integration: أسئلة يجب طرحها عند اختيار حل

يعد دمج BigCommerce في NetSuite خطوة كبيرة (لكنها ضرورية) لتنمية التجار. عند البحث عن حلول تكامل ، قد يكون من الصعب العثور على العديد من مقدمي الخدمات وفحصهم. نظرًا لأن مشاريع التكامل تأخذ في الاعتبار الوقت (والمال) للتنفيذ ، فأنت تريد التأكد من أنك تختار أفضل حل في المرة الأولى.

لمساعدتك في العثور على أفضل BigCommerce to NetSuite حل تكامل ، قمنا بتجميع قائمة ببعض أهم الأسئلة التي يجب أن تطرحها على موفري الحلول. ستساعدك الإجابات على هذه الأسئلة على فهم ما تحصل عليه مقابل أموالك وستساعد في تمييز الحلول عن بعضها البعض.

أسئلة مهمة يجب طرحها حول BigCommerce to NetSuite Integration Solutions

تكامل الأنظمة الحيوية الخاصة بك يؤتي ثماره لكل من عملياتك وعملائك. من خلال الكفاءة والأتمتة ، يمكنك تقديم وعود لعملائك تفوق ما يمكنك الوفاء به. يمكنك ضمان أوقات التسليم والتأكد من شحن العنصر الصحيح وعرض مستويات المخزون الدقيقة وإضفاء الطابع الشخصي على تجربتهم.

على الرغم من أن التكامل ليس بالأمر السهل. يمكن أن تستنزف المشاريع التي يتم سوء إدارتها الوقت والمال. لتجنب اختيار الحل الخاطئ ، ضع في اعتبارك ما يلي عند تقييم حلول التكامل بين BigCommerce و NetSuite. في تجربتنا الخاصة في دمج هذه الأنظمة ، فإن هذه المجالات لها التأثير الأكبر على ما إذا كنت ستختار الحل المناسب لعملك أم لا.

ما هي تجربتهم في التكامل مع أنظمة نقاط النهاية الخاصة بك؟

أولاً ، تأكد من أن مزود التكامل لديك لديه خبرة متعمقة في دمج BigCommerce و NetSuite. هناك فارق بسيط أكثر مما تتخيله عند توصيل هذين النظامين. لكل نظام قواعده ومتطلباته الخاصة بكيفية تعامله مع البيانات.

تأكد من سؤال مقدمي الخدمة المحتملين عما إذا كانوا قد قاموا بدمج النظامين من قبل وكيف أفاد التكامل عملائهم.

هل تقوم بربط أنظمتي معًا بشكل مباشر أم أنه حل وسيط؟

يجب أن تفكر في كيفية دمج BigCommerce و NetSuite. هل الموفر يربط الأنظمة مباشرة معًا (أي من نقطة إلى نقطة) أم أنه حل برمجي وسيط مع وجود "محور" تشغيلي في المنتصف؟ هناك طريقتان مختلفتان للتكامل سيؤثران على اندماجك بطرق مختلفة. نوصي باستخدام نهج وسيط فوق نقطة إلى نقطة للأسباب التالية:

التكامل من نقطة إلى نقطة مقابل تكامل البرامج الوسيطة

في حلول التكامل من نقطة إلى نقطة ، تكون أنظمتك "مدببة" لبعضها البعض أو مرتبطة ببعضها البعض بشكل مباشر. هناك علاقة 1: 1 بين أنظمتك. أكبر عيب في هذا النهج هو أنه يصبح من الصعب إضافة الأنظمة وتغييرها وإزالتها مع تطور عملك. يمكن أن يتطلب منك كل تغيير في النظام أن تبدأ عملية التكامل بالكامل من البداية لأنك يجب أن تعيد ربط كل نظام ببعضه البعض.

بينما تميل الحلول من نقطة إلى نقطة إلى أن تكون ميسورة التكلفة ، إلا أنها أيضًا أكثر أساسية. ابحث عن القيود المفروضة على أنواع البيانات التي يمكنك مزامنتها وعدد مرات مزامنتها وحجم البيانات التي يمكنك مزامنتها. نجد أن معظم التجار يتفوقون على هذه الحلول بسرعة ، ويقطعون التكامل ، ثم يبدؤون مشاريع التكامل الخاصة بهم من جديد.

من ناحية أخرى ، تشتمل حلول البرامج الوسيطة على "محور" تشغيلي يقع بين BigCommerce و NetSuite والأنظمة الأخرى. لديهم "موصل" لكل نظام يتصل بالمحور الذي يقوم بمزامنة البيانات الخاصة بك وترجمتها بين أنظمتك. نظرًا لأن الأنظمة متصلة بالمحور (ليس فقط معًا بشكل مباشر) ، فإن إضافة الأنظمة وإزالتها أسهل بكثير. إنها مجرد مسألة إيقاف تشغيل ودمج موصل جديد. لن تحتاج إلى إعادة بناء التكامل الخاص بك.

في حين أن هذه الحلول يمكن أن تكون باهظة الثمن ، إلا أنها مجهزة بشكل أفضل لتوسيع نطاق عملك. يمكن أن يوفر المركز التشغيلي حلاً أكثر قوة يتعامل مع أحجام بيانات أكبر وعمليات أعمال أكثر تعقيدًا ، ولهذا السبب نوصي بنهج التكامل هذا.

هل تقوم ببناء حل تكامل مخصص لي؟

من المهم أيضًا أن تحدد ما إذا كان موفر التكامل ينشئ حلاً مخصصًا مشفرًا لك. غالبًا ما رأينا حلول تكامل مخصصة عندما تكون الأنظمة مرتبطة ببعضها مباشرة. نحن نحذر من الحلول المخصصة لأنها قد تربطك بمورد واحد إلى الأبد. لن يكون الحل الخاص بك ديناميكيًا بدرجة كافية لدعم التغييرات المستقبلية مع تطور عملك.

عادةً ما تكون حلول التكامل المخصصة نتيجة السماح لمورِّد عديم الخبرة (بدون ممارسة تكامل) ببنائها لك. في النهاية ، ستدفع أكثر مقابل نقص الخبرة. فقط لأن البائع الذي عملت معه من قبل يعرف عملك جيدًا ، فهذا لا يعني أنهم خبراء في التكامل.

ما هي تجربتك في التكامل مع الأعمال التجارية التي تركز على التجارة الإلكترونية؟

على مدى السنوات العديدة الماضية ، زاد عدد مزودي خدمات التكامل بشكل كبير! يحتاج التجار إلى التكامل والأتمتة بين الأنظمة لجميع أنواع الأسباب. بالنسبة لك ، يعني هذا أنك بحاجة إلى فحص الحلول استنادًا إلى الحلول التي توفر حلول تكامل مصممة خصيصًا للتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة (لأنه ليست كل حلول التكامل).

بصفتك تاجرًا ، لديك متطلبات فريدة للبيع عبر القنوات عبر الإنترنت. توجد أفضل الممارسات عند الدمج للبيع متعدد القنوات لتمكين الإمكانات مثل الشراء عبر الإنترنت أو الاستلام في المتجر أو الشراء عبر الإنترنت أو الإرجاع في المتجر. منصات التكامل التي تخدم صناعة البيع بالتجزئة على وجه التحديد مجهزة بشكل أفضل للتخطيط لهذه الأنواع من المتطلبات.

ما أنواع البيانات التي تنقلها؟

كما ذكرنا أعلاه ، لا تعمل حلول التكامل الأساسية دائمًا على أتمتة أو مزامنة جميع أنواع البيانات. قد تركز الحلول غير المكلفة على الطلبات والمخزون فقط ، ولكنها لا تشمل العملاء والمنتجات وبيانات الشحن / التتبع. إذا كنت بائعًا حقيقيًا متعدد القنوات ، فستحتاج إلى نقل جميع بيانات مبيعاتك للتأكد من أنك تعمل بكفاءة قدر الإمكان في جميع المجالات.

كم مرة يقوم الحل بمزامنة بياناتك؟

هذا عامل كبير آخر عند تقييم حلول التكامل. كم مرة تتم مزامنة بياناتك؟ هل تحتاج إلى الضغط على زر لبدء المزامنة؟

لا ترضى بأي شيء أقل من مزامنة بياناتك في الوقت الفعلي. على سبيل المثال ، يجب تحديث مستويات المخزون بمجرد أن يشتري شخص ما عنصرًا. إذا كانت المزامنة تحدث فقط كل ساعة أو يوميًا ، فأنت تعرض نفسك لخطر البيع المفرط أو البيانات غير الدقيقة ، خاصة أثناء مبيعات الفلاش أو مبيعات العطلات الأخرى.

كيف يتعامل التكامل مع المواقف التي تكون فيها بياناتي غير صحيحة أو مفقودة؟

في بعض الأحيان قد تكون بياناتك خاطئة أو مفقودة ، مما قد يؤدي إلى تعطيل تكاملك. على سبيل المثال ، ماذا يحدث عندما يختلف سعر أحد الطلبات في متجر BigCommerce عن السعر في NetSuite؟ ماذا لو كان SKU في طلب التجارة الإلكترونية الخاص بك غير موجود في NetSuite؟

إذا كان التكامل الخاص بك لا يأخذ في الحسبان استثناءات في مثل هذه البيانات ، فسيؤدي ذلك إلى كسر التكامل باستمرار لأنه لا يتم احتسابها. تحدي موفر التكامل من خلال السؤال عن كيفية تعاملهم مع هذه الأنواع من استثناءات البيانات. ستوفر لك حلول التكامل القوية إجابة (نظرًا لأنها ستحتوي على قواعد ومهام سير عمل مضمنة للتحقق من هذه الأنواع من الأخطاء وإصلاحها).

ما هو مستوى الدعم الذي يقدمونه لعملائك؟

عندما ينقطع شيء عن اندماجك ، فمن يمكنك الوصول إليه؟ من المهم أن تشعر بالثقة في فريق دعم مزود التكامل الخاص بك. الحقيقة هي أنك لن تراقب بقلق شديد تدفقات البيانات الخاصة بك للتأكد من أن كل معاملة تتدفق بشكل صحيح من خلال نظامك. هل يراقبون بياناتك لكي تراقبها بحثًا عن أي أخطاء؟ كلما أسرع فريق الدعم في مساعدتك ، زادت سرعة مساعدة عملائك.

من الذي يحافظ على تكاملي الإضافي (النظام الأساسي ، الموصلات ، إلخ)؟

تمامًا مثل BigCommerce أو NetSuite ، سيحتاج برنامج التكامل الخاص بك (كل من منصة البرامج الوسيطة والموصلات) إلى إصلاح الأخطاء والصيانة الروتينية والتحديثات الأمنية وتحسينات المنتج. من المهم معرفة من يهتم ببرنامج التكامل الخاص بك ، وكيف يتم تحديثه ، وكيف سيؤثر ذلك على اندماجك.

في كثير من الحالات ، تتحمل الأنظمة الأساسية SaaS أو iPaaS المستندة إلى مجموعة النظراء مسؤولية الحفاظ على برامجها بمرور الوقت ، وهذا هو السبب في أنك تدفع رسوم اشتراك شهرية. إنهم يفحصون ويصلحون أخطاء البرامج بشكل روتيني ، ويضمنون الجهوزية للتكامل ، ويدفعون تلقائيًا أي تحديثات إلى نظامهم الأساسي.

كيفية اختيار BigCommerce لشريك تكامل NetSuite

يتطلب البحث وفحص بائعي التكامل المختلفين الكثير من العمل. إنه أمر محير بالتأكيد إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل. لاختيار الحل المناسب لعملك ، استخدم المعايير المذكورة أعلاه للمساعدة في فرز وفهم الحلول المختلفة. كل عمل له احتياجاته الخاصة. يعتمد اختيار الحل الأفضل على ميزانيتك وتعقيد العمليات وخطط النمو على المدى الطويل.

إذا كنت تعتقد أنك مستعد للتعمق في بعض خيارات التكامل ، فابدأ بـ nChannel. نقوم بأتمتة بيانات المبيعات بين BigCommerce و NetSuite. يمكنك معرفة المزيد عن نهج التكامل الفريد هنا.