أفضل 10 طرق لتحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

يعد فهم الاحتكار وراء التجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا عندما تقرر إدارة نشاط تجاري إلكتروني. في العصر الأخير ، قادت الابتكارات الحديثة العديد من الشركات نحو العالم الرقمي. كشف هذا التغيير عن العديد من متاجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. إذا كنت تريد التميز من بحر المتاجر عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى استخدام التكتيكات التي ستساعدك على تحسين وتعزيز متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

ما هو تحسين التجارة الإلكترونية؟

يستلزم تحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك زيادة المبيعات وإيرادات عالية وتقليل معدلات التخلي عن عربة التسوق والعملاء الراضين وكل شيء يتعلق بنمو عملك عبر الإنترنت.

تشير إدارة التجارة الإلكترونية إلى تنفيذ تعديلات طفيفة من وقت لآخر لتحسين الوظائف وزيادة تحويلات متجرك.

تنطبق إدارة التجارة الإلكترونية في المقام الأول على استراتيجية شاملة قد تستخدمها لزيادة جيل العملاء المتوقعين لموقعك على الويب. يجب أن يكون الهدف هو تقليل السحب على صفحتك ، في كل شيء من الهيكل إلى إمكانية الوصول ومعلمات التصميم المستخدمة.

إذا كنت تدرك حقًا أن تحسين عملك هو رحلة واستثمار مدى الحياة من أجل مستقبلك الأفضل ، عندها فقط يمكنك تحقيق نجاح حقيقي في العالم الرقمي.

موصى به لك: كيفية تحسين متجر WooCommerce للحصول على الحد الأقصى من حركة المرور وتحسين محركات البحث؟

أهمية التحسين

إذا كنت تريد أن تنمو ، فأنت بحاجة حقًا إلى تحسين صفحتك الرئيسية وموقع الويب العام الذي يمثل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. سيضمن استخدام أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية الملائمة في المحتوى الخاص بك أن يظهر موقع الويب الخاص بك في الجزء العلوي من عمليات بحث Google. لتحسين محتوى موقع الويب الخاص بك على الفور ، تحتاج إلى تضمين كلمات رئيسية مناسبة في قوائمك. سيساعد هذا بشكل كبير في زيادة حركة المرور ومبيعات عملك.

لن تؤدي الاستراتيجيات القائمة على التأثير لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى زيادة المبيعات فحسب ، بل سترضي العملاء أيضًا بواجهة سهلة الاستخدام وخدمة عملاء سريعة. سيتم زيادة معدل التحويل ، وستنمو سمعة علامتك التجارية بشكل عام.

لماذا تحتاج إليها؟

بادئ ذي بدء ، تحدد صفحتك الرئيسية للتجارة الإلكترونية من أنت كعلامة تجارية وما تمثله علامتك التجارية.

سينجذب المستهلكون أكثر إلى عملك عندما يرون واجهة قابلة للتطبيق تجعلهم يتسوقون بسهولة. الطريقة التي تبيع بها منتجك والرسالة التي تقدمها هي أيضًا عامل رئيسي يؤثر على الجماهير. عندما تتواصل حقًا مع جمهورك بطريقة عاطفية ، سينجذب العملاء تلقائيًا لشراء منتجاتك ويمكن أن يكون لديك قاعدة عملاء مخلصين.

يعني تحسين متجرك أيضًا أن تكون شاملاً للجميع في المجتمع. يقدر المستهلكون الشمولية والتفرد. من خلال تحسين متجرك ، سيزداد معدل التحويل لديك ، وسيتم تلقائيًا زيادة المبيعات وهوامش الربح.

طرق لتحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

لقد تعلمت حتى الآن لماذا وكيف سيساعد تحسين متجرك على نمو متجرك. علاوة على ذلك ، ستجد في هذه المقالة أفضل الأساليب والأفكار التي يمكنك تنفيذها في متجرك والتي ستساعد عملك على النمو والازدهار.

1. تنظيم تحديثات القائمة الجديدة

ينجذب العملاء إلى التحديثات والعروض الجديدة. إذا كان لديك مجموعة محدودة من المنتجات ، فتأكد على الأقل من تقديم ميزات جديدة لأحد العناصر الأكثر مبيعًا لديك. أو يمكنك ببساطة تقديم عناصر ومجموعات جديدة من وقت لآخر من شأنها أن تحافظ على تفاعل جمهورك.

يمكن أن تؤدي إضافة عروض ترويجية جديدة وصور عالية الجودة إلى جذب بعض العملاء الجدد. تأكد من استمرار مشاركة عملائك في عملك من خلال العروض الجديدة والاتجاهات الجديدة من وقت لآخر.

2. تنفيذ SEO

هذا هو أحد أفضل الأساليب التي يمكنك اعتمادها لمتجرك. يعد تحسين محرك البحث هو الطريقة المنهجية الأكثر ملاءمة لرفع مستوى تحليلات التجارة الإلكترونية لمتجرك عبر الإنترنت. تأكد من تحسين الكلمات الرئيسية في عناوين قائمتك وأوصافها والتفاصيل الأخرى ذات الصلة.

سيؤدي هذا الصدارة إلى تشكيل جمهور مستهدف بشكل كبير تجاه متجرك وتعزيز معدل التحويل الخاص بك.

3. واجهة سهلة الاستخدام

يعد تبسيط واجهة عملك أمرًا في غاية الأهمية ، ولا يمكن التأكيد عليه بدرجة كافية. حتى إذا كنت تبيع أفضل المنتجات في العالم بأرخص الأسعار ، ولكن واجهة موقع الويب الخاص بك بطيئة للغاية في التحميل وصعبة الاستخدام ، فلن يكون هناك دافع للشراء من متجرك.

بدلاً من ذلك ، كان الناس يشترون من شخص يبيع منتجات باهظة الثمن ولكن مع موقع ويب يتسم بسلاسة مثل الزبدة والواجهة بسيطة جدًا بحيث يمكن للطفل التسوق بسهولة منها.

4. خدمة العملاء الفوري

الشيء التالي الأكثر أهمية الذي تحتاج إلى التركيز عليه أكثر من أي شيء آخر هو خدمة العملاء الخاصة بك. يجب أن تكون الاستجابة لأخبار العملاء واستفساراتهم هي الأولوية الأولى لك دائمًا. هذا لأن خدمة العملاء السيئة يمكن أن تعرض سمعتك للخطر.

تأكد من أتمتة الردود على بعض الأسئلة المتداولة ، وأن الوكيل متاح بسهولة في متجرك للدردشة والاستجابة لاحتياجات الأزياء.

5. المحتوى العضوي

يعتقد معظم رجال الأعمال المتميزين والناجحين أن المحتوى العضوي جزء لا يتجزأ من نمو عملك. تأكد من أن فكرتك وعملك فريدان وليسا بيعًا رخيصًا لعلامة تجارية أخرى.

الأصالة والتفرد هي التي أشاد بها العميل للغاية. وبصدق ، فإن "عضوي" يبيع بشكل لا مثيل له. سيشتري العملاء بشكل أعمى المنتجات العضوية أو الفكرة التي يتم تمثيلها بشكل عضوي. هذا لأن العضوي يصور أصالة الفرد وقساوته. وهو ما ينقصه بشدة عصر الفلاتر والتحرير.

قد ترغب في: كيفية تحسين صور منتجات WooCommerce لتحسين محركات البحث؟

6. تقليل الإعلانات

للحفاظ على الحد الأدنى من عوامل التشتيت على صفحتك ، تحتاج إلى التأكد من ظهور الإعلانات على صفحتك بطريقة أقل من المعتاد. يشعر معظم العملاء بالإحباط من ظهور الإعلانات باستمرار وقد يتشتت انتباه الآخرين ويبتعدون عن صفحتك.

سيؤدي ذلك إلى انخفاض معدل التحويل وزيادة معدل إهمال سلة التسوق. كل ذلك لأن الإعلانات غير الملائمة قد تشتت انتباه العملاء كثيرًا.

7. المرشحات والفرز

توفير خيارات تصفية معقولة في مختلف الأقسام أو الأقسام. عندما يتمكن العملاء من تصفية المنتجات بسهولة وفقًا لاختياراتهم ، فمن المرجح أن يقوموا بعملية شراء محددة.

قم بتعيين الخيارات لتصفية الأسعار أو المواقع أو تواريخ التسليم في الوقت المناسب أو حتى الاتجاهات. سيجد العملاء أنه من السهل تضييق نطاق بحثهم وفقًا لذلك.

8. سهولة الخروج

بعد وضع العناصر في السلة ، يميل العملاء إلى أن يكونوا سريعًا في مرحلة الخروج. إذا كان قسم الخروج الخاص بك طويلاً ويصعب فهمه ، فقد يتم التخلي عن عربة التسوق.

لتجنب مثل هذه الأحداث ، اجعل قسم الدفع سريعًا وسهلاً. لا ينبغي تنفيذ أكثر من 3 خطوات للمغادرة ؛ هذا سيجعل عميلك سعيدًا من خلال ضمان الخروج السريع بخطوات سهلة وبسيطة.

9. واجهة الهاتف

لا ينظر جميع العملاء إلى صفحة الويب الخاصة بك على سطح المكتب. يقوم أكثر من 80٪ من عملائك بفحص صفحتك على الهواتف المحمولة ، لذا تأكد من أن واجهة هاتفك مثالية لجميع مستخدمي الجوال. ليست كبيرة جدًا وليست صغيرة جدًا.

أثناء تصميم موقع الويب الخاص بك ، تأكد من تعيين الأحجام المثلى لكل صورة ووصف وصورة.

10. المحتوى ذي الصلة

تعد ملاءمة البيع المتقاطع أيضًا أسلوبًا رائعًا لجعل العملاء يقررون المزيد من الخيارات التي يمكنهم الاختيار من بينها. يتضمن ذلك ، ما اشتراه العملاء الآخرون أكثر من الخيارات في القائمة المفتوحة ، والأكثر مبيعًا ، والمنتجات الأكثر شيوعًا.

سيؤدي عرض الاقتراحات ذات الصلة للعملاء إلى زيادة المبيعات وكذلك ضمان خدمة العملاء المرضية.

تحليلات لعملك

لديك ميزة تنافسية على المنافسين الذين يفتقرون إلى الوصول إلى البيانات الإحصائية من جميع جوانب التسويق عبر الإنترنت ونشاط المبيعات. إن معرفة الأنماط والأدوات الترويجية التي لم تعد مربحة أمر إلزامي أيضًا وسيساعدك على توفير تكاليف إضافية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن إدراكك للتغييرات في سلوك العملاء يسمح لك بفهم أفضل لما يبحث عنه السوق. إنه خيار ذكي لتسمية استراتيجيات الإعلان الخاصة بك بشكل صريح حتى يتمكن Google Analytics من تصنيفها بشكل صحيح.

على مدى السنوات العديدة الماضية ، نمت شعبية وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويقية لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت. يمكنك التخطيط لشبكات كاملة لمبادرات حملتك الإعلانية عبر الإنترنت ، تمامًا كما هو الحال مع التسويق عبر البريد الإلكتروني.

التحليلات هي الإجراء لتحديد وتحليل والتعبير عن أنماط البيانات ذات الصلة بالتجارة عبر الإنترنت. تعد مقاييس التجارة الإلكترونية مفيدة لتقييم سلوك المستخدم والنتائج المنشورة وعائد الاستثمار (ROI).

ستكون لديك المعرفة التي تحتاجها لاتخاذ قرارات عمل صعبة ولكنها حاسمة إذا كان لديك نظام قوي لجمع البيانات والوصول إلى تقارير متعمقة عبر منصات مثل Google Analytics و Facebook وغيرها.

قد يعجبك أيضًا: 14 شيئًا يجب مراعاتها عند اختيار بوابة دفع لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

الكلمات الأخيرة

تعتمد سمعة علامتك التجارية في التجارة الإلكترونية إلى حد كبير على كيفية اختيارك لتحسين المحتوى والصفحة الخاصة بك. سينجذب العملاء المتفاعلون إلى عملك عندما يلاحظون المنتجات والمحتوى العضوي الخاص بك. تأكد من أنك تبيع أفكارًا ومنتجات فريدة وأنك تنفذ استراتيجيات تزيد من وصول الجمهور إلى صفحتك باستخدام أدوات تحسين محركات البحث.

التحسين هو رحلة مستمرة تتطلب تحديثات مع تغير الأوقات والاتجاهات. استمر في تحديث قوائمك ومجموعاتك في الوقت المناسب ، وتفاعل مع عملائك واطلب أفكارهم واستفساراتهم ، وتأكد من أن واجهة موقع الويب الخاص بك سهلة الاستخدام.

في النهاية ، بعد تنفيذ الاستراتيجيات التحليلية ، واستخدام أدوات تحسين محركات البحث ، وضمان تحسين أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، سيزداد ربحك بشكل كبير وستكتسب قاعدة عملاء مخلصين بمرور الوقت.

 هذا المقال بقلم أريشا طارق. إنها كاتبة محتوى محترفة تستمتع بالكتابة في مجموعة متنوعة من المجالات بما في ذلك blockchain والتسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية والرياضة ونمط الحياة.