أفضل 10 أدوات وسائط اجتماعية للشركات الصغيرة في عام 2023

قد يكون من الصعب جدًا التفكير في جميع المهام اليومية التي يجب على المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي القيام بها ، من إنشاء المحتوى والنشر إلى التحليلات وإعداد التقارير. والشيء الوحيد الذي لا تمتلكه على الأرجح بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير هو الكثير من الوقت.

لا تريد أن تضيع الكثير من وقتك في التجربة والخطأ ، والبحث عن وتعلم كيفية استخدام أي أداة وسائط اجتماعية تصادفك لتحقيق أهدافك التسويقية.

لحسن الحظ ، هناك العديد من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المدهشة تحت تصرفك. يمكن لهذه الأدوات تسريع عملياتك وتوفير الوقت وحتى ضمان أن يرى الأشخاص المناسبون المحتوى الخاص بك في الوقت المناسب.

تساعدك أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة جميع المهام التي ينطوي عليها التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك الصغيرة.

تستعرض هذه المقالة أفضل أدوات الوسائط الاجتماعية لمساعدتك في تحديد ما هو مثالي لعملك.

حول Sociallybuzz:

Sociallybuzz هي وكالة تسويق وإدارة وإعلان رائدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. مع أكثر من 12 عامًا من الخبرة ، نحن نعرف كيفية إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية من شأنها أن تساعدك على تنمية أعمالك. تتخصص وكالتنا الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي في استخدام قوة وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حملات عالية الاستهداف مصممة لتجلب لك المزيد من العملاء والمبيعات.

أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة

اطرح سؤال "ماذا" قبل اتخاذ قرار بشأن أداة الوسائط الاجتماعية التي ستعمل بشكل أفضل لعملك.

ما الذي تنوي تحقيقه؟

إن التواجد عبر جميع الشبكات الاجتماعية غير مفيد إذا كنت لا تعرف ما تريد تحقيقه أو من تريد الوصول إليه.

ستمكنك أداة رائعة لإدارة الوسائط الاجتماعية من إدارة ما يلي على وجه التحديد باستخدام منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك:

• جدولة منشوراتك.
• استخدم الأفكار لتحليل جمهورك وتقييم منافسيك.
• اجعل من الممكن لك الاستماع إلى ما يقوله الناس على وسائل التواصل الاجتماعي.
• يساعدك في الرد على رسائلك ، والإشارات ، ورسائل البريد الوارد الأخرى على منصة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
• تزويدك بالبيانات والتحليلات.
• يسمح لأعضاء الفريق بالتحكم في قنواتك.

لنفترض أنك تريد إنشاء خطة تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى أدوات لمساعدتك في تحليلات موقع الويب ، وصياغة وقت نشر الوسائط الاجتماعية ، والبحث في موضوع المحتوى ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإدارة الأمان وكلمات المرور ، وإنشاء قوائم العملاء المحتملين ، والترويج للمحتوى.

هووتسوت

يمكن القول إن Hootsuite هي أكثر منصات إدارة الوسائط الاجتماعية شيوعًا ، حيث تضم أكثر من 18 مليون مستخدم تتراوح من أصحاب الأعمال الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة.

Hootsuite عبارة عن نظام أساسي يمكّنك من تشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية وجدولة المحتوى وتتبع عائد الاستثمار الاجتماعي والمزيد.

Hootsuite هي أفضل منصة للمستخدمين الفرديين الذين يديرون العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية لشركتهم. يتيح لك الوصول إلى أكثر من 35 شبكة اجتماعية ، ومراقبة العديد من الحسابات والكلمات الرئيسية ، وجدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

تقدم Hootsuite خطة مجانية محدودة واشتراكات مدفوعة تبدأ من 49 دولارًا شهريًا مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

تتيح لك الخطة المجانية وضع ما يصل إلى 30 منشورًا في قائمة انتظار في وقت واحد ، وهو ما قد يكون كافياً بالنسبة لك.

نقترح عليك التفكير في الخطة الشهرية البالغة 49 دولارًا للشركات الصغيرة. لا توجد قيود على الجدولة في هذا المستوى المهني ، مع زيادة عدد الملفات الشخصية الاجتماعية من ثلاثة إلى عشرة. وينبغي أن يكون هذا أكثر من كافٍ لتلبية متطلبات الأعمال التجارية الصغيرة. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون قادرًا على تحليل التركيبة السكانية الخاصة بك ، وعرض تقويم لخط الأنابيب الخاص بك ، وتجميع لصندوق البريد الوارد الخاص بك.

قابل للإرسال

Sendible هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تستخدمها أكثر من 30 ألف وكالة ومسوق ومديري علامات تجارية لتضخيم رسائل علامتهم التجارية.

بالإضافة إلى غالبية الوظائف التي توفرها أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية لجذب عملاء جدد ، تتيح لك Sendible تخصيص لوحة المعلومات بما يتماشى مع صورة علامتك التجارية. إنه يدمج ميزات رائعة مثل محرر رسومات Canva والبحث في الصور بدون حقوق ملكية وبحث YouTube. كما أنه يوفر أتمتة للأفراد الذين يرغبون في توفير الوقت في الأنشطة المتكررة.

تبدأ الاشتراكات من 29 دولارًا شهريًا مع إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا. يمكنك الوصول إلى بعض الميزات الأساسية ، مثل تحسين وقت الإرسال ، ووضع علامات على رسائل البريد الوارد ، والاستماع إلى Facebook و Twitter ، على خطتهم البالغة 29 دولارًا.

خطة نمو Sendible هي ما تحتاجه إذا كنت تبحث عن نظام أساسي يعمل على تسريع عملية التسويق وتمكين التوسع السريع. سعر خطة النمو هو 199 دولارًا شهريًا. بالإضافة إلى الجدولة غير المحدودة - التي تأتي مع كل خطة - و 300 مشاركة في اليوم ، على الرغم من أنها ليست رخيصة ، يمكنك الوصول إلى الميزات التالية:

• مراقبة Facebook و Twitter لإشارات العلامة التجارية وتحليل المشاعر وتقارير ذكر العلامة التجارية.
• ديموغرافيات الجمهور وتحليلات المنشورات والملفات الشخصية.
• تقارير مصممة ومسبقة الصنع.
• تمكّنك المؤسسة التي تعمل بكامل طاقتها من إنشاء التقويمات ولوحات المعلومات لإدارة خط الأنابيب الخاص بك.
• صندوق وارد للوسائط الاجتماعية مُجمَّع مع وضع علامات على الرسائل.
• محرر الصور ومكتبة المحتوى وإرسال تحسين الوقت والمزيد.

CoSchedule

CoSchedule مناسب للشركات التي لديها أكثر من شخص يصل إلى منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم.

يقدم خططًا مجانية ومدفوعة تبدأ من 39 دولارًا مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

يسمح النظام الأساسي لعشرة مستخدمين كحد أقصى إذا كنت تدفع 39 دولارًا شهريًا لاستخدام تقويم التسويق الخاص بهم. تقويمها التسويقي هو الأفضل ، مع إمكانية الوصول إلى الميزات الأساسية للتقويم. يمكنك مناقشة الأمر مع فريق المبيعات الخاص بك إذا كنت تريد المزيد من الميزات. يمكنك التنظيم والعمل مع فريقك باستخدام CoSchedule لإنتاج منشوراتك ومحتوياتك وأحداثك ومشاريعك على وسائل التواصل الاجتماعي.

CoSchedule هو خيار الانتقال للمسوقين الذين يرغبون في تنظيم جميع منصات الوسائط الاجتماعية والمحتوى والأحداث ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك ، في مكان واحد. لديها وظائف تنظيمية ممتازة مع إدارة المهام وتعليقات الفريق ولوحة معلومات المهام التي تم تضمينها جميعًا في خططها. كما يوفر أداة ReQueue التي تتيح لك ملء الفجوات في جدول الوسائط الاجتماعية الخاص بك بأفضل محتوى وتحديد وقت النشر الأمثل لك تلقائيًا.

تبرز Coschedule كأداة إدارة الوسائط الاجتماعية الجديرة بالثناء مع ميزات تنظيمية مثالية للشركات الصغيرة مع العديد من المساهمين.

تنبت الاجتماعية

Sprout Social هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تتضمن عددًا من وظائف الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك الجدولة والمراقبة وإعداد التقارير.

إنها إحدى أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية القليلة التي تحتوي على ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM). تتيح لك ميزات CRM تقديم خدمة أفضل لعملائك وتكوين علاقة أقوى معهم.

لا يحتوي النظام الأساسي على خطة مجانية ولكنه يقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا مع خطط مدفوعة تبدأ من 99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

بالإضافة إلى جدولة النشر والتحليلات المعتادة ، تأتي هذه الأداة مع بعض الميزات المفيدة مثل صندوق الوارد القابل للعلامات ومحرر الصور وتحسين إرسال الوقت وجميع ميزات المؤسسة التي قد تحتاجها ، بما في ذلك لوحة معلومات المهام ووظائف الإدارة.

HubSpot

HubSpot هي علامة تجارية مشهورة في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يشتمل برنامج التسويق متعدد الإمكانات من HubSpot على أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية التي تبدأ بخطة قدرها 50 دولارًا شهريًا. لا يقدم خطة مجانية أو نسخة تجريبية مجانية.

باستخدام أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ HubSpot ، يمكنك نشر المحتوى على الشبكات الاجتماعية من نفس المكان الذي تنشئ فيه الحملات ، وإعداد مراقبة الكلمات الرئيسية حتى لا يفوتك أي ذكر ، وربط جميع تفاعلاتك بـ CRM الخاص بك حتى تتمكن من إجراء محادثات سياقية و تتبع عائد الاستثمار لحملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يتيح لك HubSpot رؤية الزيارات والعملاء المحتملين وجهود العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي التي تجلبها إلى عملك. تتفاعل الأداة مع CRM الخاص بك لتزويدك بتقارير اجتماعية تقوم بتقييم فعالية مختلف الأنظمة الأساسية والحملات وجداول النشر.

متعادل

Buffer هي واحدة من أقل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المتاحة تكلفة. إنه سهل الاستخدام ، وتستخدمه الشركات الصغيرة لتعزيز الاتصالات الهادفة وتحقيق نتائج إيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي.

تدعم أداة الإدارة تعاون الفريق والصفحات المقصودة السهلة والتحليلات والنشر والمشاركة. يوفر وصولاً غير محدود إلى خطة مجانية. تحتوي الخطة المدفوعة على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ، تبدأ من 6 دولارات شهريًا لكل قناة وسائط اجتماعية.

إنه يوفر مستخدمًا محدودًا وحد أقصى للجدولة 6 مستخدمين و 2000 منشور مجدول ، على التوالي. يمكنك فقط ربط 8 ملفات تعريف اجتماعية بحد أقصى ما لم تقم بالترقية إلى الخطة الاحترافية. تعد الخطة الاحترافية ، التي يبلغ سعرها 12 دولارًا شهريًا ، خيارًا ميسور التكلفة لضمان أن يكون وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي موثوقًا ومتسقًا.

تعد الخطة المجانية هي الخيار الأفضل إذا كنت لا تحتاج إلى ميزات أو القدرة على نشر تدفقات لا حصر لها من المحتوى وتريد فقط طريقة بسيطة للتفاعل مع جمهورك.

أجورابولس

Agorapulse هي أيضًا أداة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية وبسعر مناسب.

يقدم خططًا مجانية ، وتبدأ الخطط المدفوعة من 99 دولارًا شهريًا أو 79 دولارًا شهريًا إذا كنت تدفع سنويًا.

خطتها المجانية سخية ومثالية للشركات الصغيرة للبدء بها. يمكنك إدارة ثلاث قنوات للتواصل الاجتماعي باستخدام الباقة المجانية.

تدمج المنصة جميع الشبكات الرئيسية ، بما في ذلك Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Google Business. يوفر إدارة المجتمع والاستماع وصندوق الوارد الاجتماعي والنشر / الجدولة والتحليلات / إعداد التقارير والمزيد.

يتضمن Agorapulse بعض الميزات المميزة ، مثل تطبيقات مسابقة Facebook وتحليل المنافسين.

Adobe Express

Adobe Express ليس أداة تقليدية لإدارة الوسائط الاجتماعية مثل Agorapulse أو Hootsuite أو Sprout Social. إنها أداة تخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي تساعد في جدولة المحتوى ونشره.

يقدم خطة مجانية سخية ، وتبدأ الخطة المدفوعة من 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا أو 8.33 دولارًا أمريكيًا شهريًا إذا كنت تدفع سنويًا.

إنه يعمل إلى حد كبير مثل Canva. باستخدام Adobe Express ، يمكنك عمل رسومات الوسائط الاجتماعية واللافتات والملصقات والمزيد. تسمح لك المنصة بالتخطيط من خلال تبادل الأفكار للمحتوى الخاص بك ونشر الأفكار على اللوحة ، وبعد ذلك تنقل المحتوى إلى التقويم لجدولته أو نشره.

يوفر لك خطوط Adobe وعناصر التصميم والقوالب وصور Adobe Stock بدون حقوق ملكية (وصول محدود مع خطة مجانية). يسمح لك بتخطيط وجدولة ونشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي (غير متوفر في الخطة المجانية) ؛ تضمين شعارك وألوانك وخطوطك في علامتك التجارية ؛ التحويل والتصدير بين عدة أنواع من الملفات ، بما في ذلك ملفات PDF.

باستخدام الخطة المتميزة ، يمكنك الوصول إلى 20000 خط Adobe وأنواع منحنية وشبكات وأزواج خطوط مرخصة.

إنه يبسط إنشاء المحتوى والتخطيط والموافقة عليه ونشره من خلال استخدام أداة واحدة.

سيركل بوم

يحتوي Circleboom على أداتين للإدارة: Circleboom Publish و Circleboom Twitter.

كلاهما يوفر خطط مجانية. إذا كنت تدفع سنويًا ، فإن الخيارات المدفوعة لـ Circleboom Twitter تبدأ من 24 دولارًا في الشهر أو 11.99 دولارًا في الشهر. وإذا كنت تدفع سنويًا مقابل Circleboom Publish ، فإن الخيارات المدفوعة تبدأ من 18.99 دولارًا شهريًا أو 15.83 دولارًا شهريًا.

Circleboom Publish هي أداة فعالة لنشر وجدولة وسائل التواصل الاجتماعي لملف تعريف Google Business و Instagram و Facebook و Twitter و LinkedIn ومنصات أخرى. تخطط المنصة لتضمين TikTok قريبًا. إنه جدير بالثناء لأنه يدعم Google Business ، وهو أمر بالغ الأهمية للشركات الصغيرة.

على الرغم من عدم وجود صندوق بريد اجتماعي أو أداة لإعداد التقارير ، إلا أنه يحتوي على ميزات مهمة أخرى: القدرة على جدولة حسابات متعددة ، والنشر من قوائم الانتظار ، ودمج Canva ، والنشر من RSS ، وجعل المقالات أكثر قابلية للاكتشاف ، وتنزيل مقاطع الفيديو (لتنزيل مقاطع الفيديو من Twitter و Facebook و Instagram و TikTok).

تعد Circleboom Publish واحدة من الأدوات القليلة التي تدعم جدولة سلاسل محادثات Twitter. يتيح لك وضع دعوة عملك للعمل من خلال منشورات العرض والأحداث.

إن Circleboom Twitter هي أداة لإدارة الجمهور لتويتر تتضمن أدوات لاكتشاف الرسائل المزيفة ومرسلي البريد العشوائي والحسابات غير النشطة ، بالإضافة إلى إدارة المتابعين والأصدقاء والرؤى والإحصاءات والميزات الأخرى.

يتيح لك عرض الحسابات التي لا تتابعك مرة أخرى. أيضًا ، يمكنك تصفية الحسابات بناءً على اللغة والحسابات المزيفة / البريد العشوائي وعدم النشاط والنشاط المفرط والحسابات بدون صورة للملف الشخصي.

هناك ميزة قوية لتحليلات المستخدم مع رسوم بيانية مفيدة توضح الزيادة في متابعيك أو أصدقائك. مع Circleboom Twitter ، يمكنك معرفة المزيد حول نوع الحسابات التي تتابعها ، سواء كانت بشرية أو مزيفة ، نشطة أو غير نشطة ، ومخطط يوضح أفضل وقت للتغريد.

أصبح العثور على العملاء المثاليين أمرًا بسيطًا للشركات من خلال عمليات البحث عن علامة التصنيف / الكلمات الرئيسية. يتيح لك تصفية النتائج بناءً على الموقع واللغة وتاريخ انضمام المستخدم على Twitter وعوامل أخرى.

ميل تشيمب

بينما تراقب حساباتك الاجتماعية ، لا تنس بريدك الإلكتروني.

أولاً ، تحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني صالح للتسجيل في مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

MailChimp هي شركة مشهورة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ومزود الرسائل الإخبارية. بالنسبة للغالبية العظمى من الشركات الصغيرة ، يعد تطوير قاعدة بيانات جهات اتصال البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا. يجعل MailChimp من السهل معرفة المزيد عن العملاء الحاليين أو المحتملين. يمكنك إضافة تفاصيل إضافية مثل الخصائص الديمغرافية (العمر والجنس والموقع وما إلى ذلك).

في حين أن العديد من الخدمات مجانية ، ستحتاج إلى الترقية إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى أكثر من 2000 مشترك. الاشتراك المدفوع ميسور التكلفة نسبيًا بدءًا من 11 دولارًا شهريًا.

على الرغم من أن العديد من الأفراد لديهم إشعارات يتم إرسالها إليهم على هواتفهم ، إلا أنه يمكنك إرسال إشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني لإعلامك عندما يقوم شخص ما بالإشارة إليك أو يقوم بتحديث حالتهم على Facebook.

كما يقدم دعم عملاء عالي الجودة.

استنتاج

تعد أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية أمرًا حيويًا لأي شركة صغيرة تعتمد على التسويق الشفهي أو الجاذبية المرئية . قد يستغرق الاضطرار إلى المسودة والنشر أثناء التنقل وقتًا أطول من التخطيط لبقية حملات الأسبوع في بداية الأسبوع ثم السماح للأتمتة بالقيام بالباقي.

تزيد أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية من كفاءتك وفعاليتك من خلال إضافة السهولة والتنظيم لجهودك التسويقية.

غطت هذه المقالة أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة. سيتعين عليك الاختيار بناءً على احتياجاتك وأهدافك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.