6 من أفضل أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية

يتطور العالم بسرعة ، وأصبح البشر أكثر إنتاجية بمساعدة التكنولوجيا. إذا لم تكن من الجيل Z ، فيجب أن تكون على دراية بمكاتب البريد وكيفية عملها. كان عليك الانتظار أيامًا حتى يتم تسليم البريد الخاص بك. ولكن الآن ، بفضل الإنترنت ، لدينا بريد إلكتروني يمكن إرساله بنقرة واحدة. منذ زمن بعيد ، كان عليك الانتظار لشهور لرؤية أحبائك ، ولكن الآن يمكنك FaceTime على جهاز iPhone الخاص بك.

تمامًا مثل هذا ، تطور عالم الأعمال أيضًا. تنفق العديد من الشركات ملايين الدولارات على التسويق ، يذهب معظمها إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا للمصادر ، يقضي الشخص العادي من 2 إلى 6 ساعات يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي بسبب توافر الهواتف المحمولة في الجيب. ناهيك عن أن كل شخص لديه حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك Facebook و Twitter و Instagram.

بينما أحدثت وسائل التواصل الاجتماعي ثورة في الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا ، يتعين على المسوقين قضاء وقت طويل في مسح الملفات الشخصية والتواصل مع العملاء وإنشاء المحتوى وقياس نتائج الحملة. إن القيام بهذه المهام المتكررة يدويًا لا يستغرق وقتًا طويلاً فحسب ، بل إنه مرهق أيضًا. لذا ، هل هناك طريقة لأتمتة أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، كما تسأل!

والخبر السار هو أن العديد من أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية الموجودة هناك تجعل إنشاء حملاتك وتشغيلها أمرًا سهلاً للغاية. تسمح لك العديد من هذه الأدوات بأتمتة المهام المتكررة بحيث يمكنك التركيز على أشياء أكثر أهمية مثل الإستراتيجية وتفاعلات العملاء.

بعض أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية مجانية ، وبعضها يتطلب استثمارات. لكن تذكر أنه لا يتم إنشاء جميع أدوات الأتمتة على قدم المساواة. يجب عليك إجراء البحث واختيار أداة أتمتة الوسائط الاجتماعية بعناية لتحقيق أهدافك دون أي مشكلة.

ما هي أداة أتمتة الوسائط الاجتماعية؟

تستخدم أدوات أتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي برامج مختلفة وذكاء اصطناعي لإكمال المهام بمشاركة بشرية قليلة أو معدومة. على سبيل المثال ، تسمح أدوات أتمتة LinkedIn لمحترفي مبيعات B2B بوضع مهام مثل زيارات الملف الشخصي والمراسلة وطلبات الاتصال وتأييد المهارات على الطيار الآلي. على هذا النحو ، ليس عليك قضاء ساعات طويلة كل يوم في القيام بهذه المهام يدويًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك الجلوس والاسترخاء بينما يقوم البرنامج بكل العمل نيابة عنك.

لماذا يجب عليك أتمتة حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

تأتي أتمتة الوسائط الاجتماعية بفوائد لا حصر لها . لقد أوضحنا أهمها أدناه:

إستجابة

كل عميل يريد استجابة وتجربة مخصصة. في العام الماضي ، ارتفعت المنافسة بين الشركات ، و- في الوقت الحالي- ربما هناك العديد من العلامات التجارية التي تنافسك بشكل مباشر.

إذا أرسل إليك أحد العملاء رسالة مباشرة (DM) ولم ترد في الوقت المناسب ، فمن المحتمل أنه لن يقوم بزيارة موقع الويب الخاص بك مرة أخرى. ولكن عندما يكون لديك أداة أتمتة للوسائط الاجتماعية ، يمكنك أن تطمئن إلى أن العملاء المحتملين وسيحصل العملاء على ردود في الوقت المناسب.

تمنحك أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية إمكانية دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يسأل العملاء عادة أسئلة مثل:

ما هي خدماتك؟

ما هي ساعات وجودك؟

هل لديك هذا المنتج؟

هل لديك أي كوبونات متاحة؟

ما هي رسوم التوصيل؟

يمكنك تعيين إجابات تلقائية لهذه الأسئلة بمساعدة أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية.

المراقبة الاجتماعية والاستماع

يمكن جعل المراقبة والاستماع الاجتماعيين ممكنين باستخدام أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية. سوف تتعلم ما يتحدث عنه العملاء ونوع التوقعات لديهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحليل عملائك وسد الفجوة بينك وبين جمهورك. المراقبة الاجتماعية مثل أفضل صديق يحميك دائمًا من وراء ظهرك.

الجدولة والنشر

كما ذكرنا سابقًا ، هناك منافسة هائلة في عالم الأعمال ، وإذا لم تبذل قصارى جهدك ، فيمكن لعميلك التحول إلى الشراء من منافسيك. يستغرق إنشاء المنشورات ونشرها على كل منصة الكثير من الوقت والجهد. تتيح لك أتمتة التسويق الاجتماعي جدولة المحتوى الخاص بك للنشر في أوقات معينة ، حتى لو لم تكن متصلاً بالإنترنت في ذلك الوقت.

إذن ، ما هي أفضل أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية المتوفرة؟ لنلقي نظرة.

أفضل 6 أدوات لأتمتة الوسائط الاجتماعية

تأتي أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية مع العديد من الميزات والتقنيات والخيارات المختلفة. إنها فكرة ممتازة أن تقوم ببحثك وتختار أداة تساعدك على تحقيق أهدافك في العمل.

تذكر أيضًا أن بعض الأدوات تسمح لك بأتمتة العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية المختلفة من لوحة تحكم واحدة. ولكن إذا كنت تبحث عن ميزات أكثر قوة ، فمن الجيد اختيار أداة متخصصة لحساب الشبكات الاجتماعية المحدد الذي تريد تشغيله تلقائيًا.

لنلقِ نظرة على بعض من أفضل أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية :

OctopusCRM

Octopus CRM هي منصة أتمتة رائدة في LinkedIn . سواء كنت متخصصًا في مبيعات B2B أو مجندًا ، تتيح لك هذه الأداة أتمتة العديد من المهام المتكررة على موقع الشبكات الاحترافي.

يتيح لك Octopus CRM for LinkedIn إرسال طلبات اتصال آلية وشخصية. كما أنها ممتازة لزيارة الملفات الشخصية واختيار الملفات الشخصية المستهدفة لحملاتك. ناهيك عن أن أداة التشغيل الآلي لـ LinkedIn تتيح لك أتمتة إرسال الرسائل والرد عليها.

تتيح لك أداة أتمتة Octopus CRM LinkedIn أيضًا الوصول إلى أدائك وتحليله بمساعدة الإحصائيات. إلى جانب تقييم أداء حملتك ، يمكنك بسهولة تحليل عرض ملفك الشخصي أو مؤشر البيع الاجتماعي.

SocialBee

SocialBee هي واحدة من أفضل الأدوات لجدولة وتخطيط محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. تستخدم العديد من الشركات أدوات الجدولة هذه للعديد من منصات الوسائط الاجتماعية.

يسمح لك بدمج الحملات على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter. يوفر SocialBee أيضًا إمكانية إنشاء ومدير الهاشتاج ، والذي يسمح لك بتحليل المحتوى الخاص بك وجمع المزيد من الجمهور.

أجورابولس

Agorapulse عبارة عن حزمة كاملة لمنصات التواصل الاجتماعي. يسمح لك بالوصول إلى المحتوى ومراقبته وإنشائه على تطبيقات الوسائط الاجتماعية. تشمل ميزاته الفريدة إرسال رسائل مباشرة مباشرة وأدوات نشر تقارير عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

برومو ريبوبليك

تستخدم PromoRepublic بشكل رئيسي من قبل الشركات المتوسطة والكبيرة. يمكن لأداة أتمتة الوسائط الاجتماعية هذه إدارة الآلاف من صفحات الوسائط الاجتماعية. يسمح لك PromoRepublic بإعادة نشر المحتوى تلقائيًا وإنشاء مهام سير عمل الموافقة على المحتوى والمزيد.

تتمثل إحدى أفضل ميزات هذه الأداة في أنها توفر للشركات الصغيرة محتوى تم إنشاؤه بالفعل. يمكن للشركات التي لا ترغب في خوض صخب إنشاء المحتوى من البداية استخدام هذه الأداة.

شاحب

Pallyy هي واحدة من أكثر أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية استخدامًا وأصالة. توفر هذه الأداة خدمات إنشاء المحتوى والنشر بالجملة والتحليل المرئي. علاوة على ذلك ، يسمح لك بجدولة المنشورات والترويج للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

من أفضل ميزات Pally أنه متاح على الهواتف المحمولة أيضًا. يمكن للأشخاص المشغولين ولا يمكنهم أخذ أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم في كل مكان استخدام Pally لمراقبة منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

متعادل

Buffer هي أداة أتمتة للوسائط الاجتماعية تستخدمها العديد من الشركات على مستوى العالم ، في المقام الأول لوظائف الجدولة الخاصة بها. يغطي منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn. إذا كان لديك الإصدار المحترف من Buffer ، فيمكنك أيضًا الاستفادة من ميزة Pinterest.

يتوفر Buffer على نظامي iOS و Android ، لذلك لا داعي للقلق بشأن مشكلة مزامنة Android أو iOS.

استنتاج

هناك الكثير من أدوات الأتمتة للاختيار من بينها ، لذلك عليك مراعاة عوامل معينة أثناء اختيار أفضل أتمتة اجتماعية لعملك.

أولاً ، تحتاج إلى دراسة وفهم عملك وجمهورك تمامًا. كل عمل يعمل بشكل مختلف ، وكذلك الجمهور. يمكنك استخدام أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية المجانية للبدء. تسمح لك العديد من الأدوات بتجربة نسختها المجانية لتحديد ما إذا كانت تفي بمتطلباتك قبل التبديل إلى الإصدار المتميز.

بالإضافة إلى ذلك ، من الجيد تقييم أداة أتمتة الوسائط الاجتماعية وفقًا لمعايير مثل التسعير والأداء والتصنيف والتعقيد وتجربة المستخدم. نقترح استخدام أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية الموضحة أعلاه.