أفضل أدوات وممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعام 2023

يُعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة طريقة مثبتة للوصول إلى المزيد من العملاء وضمان رؤية رسائلك. مع استمرار العالم في المضي قدمًا باعتباره "الهاتف المحمول أولاً" في استخدام الأجهزة ، من المهم استخدام الأدوات التي يمكنها الوصول إلى المستهلكين بالأجهزة التي بحوزتهم. علاوة على ذلك ، من الواضح أن وسائل التواصل الاجتماعي تمثل تحديًا للمنافسة داخلها ، سواء من خلال الحجم الهائل للمشاركات ، أو تغيير الخوارزميات ، أو حتى منصات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة. نتيجة لذلك ، من المهم معرفة أفضل أدوات وممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعام 2023 التي يمكن أن تساعد عملك على اكتساب الميزة التي تحتاجها.

أفضل أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعام 2023

نوضح أدناه أهم أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة التي يجب مراعاتها لعام 2023.

أفضل ممارسات تسويق الرسائل القصيرة في عام 2023

لذا ، فإن معرفة أفضل أدوات التسويق عبر الرسائل القصيرة لاستخدامها هي الخطوة الأولى ، والثانية هي استخدامها جيدًا. يمكنك إضافة قوة إلى إستراتيجيتك التسويقية في عام 2023 من خلال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بشكل صحيح! 95٪ من الرسائل النصية تتم قراءتها في غضون ثلاث دقائق من استلامها. كذلك ، تشهد رسائل SMS نجاحًا كبيرًا مقارنةً بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور لبريد إلكتروني تسويقي متوسط ​​هو 4٪ بينما رسالة SMS هي 19٪. ومع ذلك ، ليست كل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة متساوية! يمكن أن يكون عام 2023 هو العام الذي يبدأ فيه عملك أو يعزز حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة عند التفكير في أفضل 5 ممارسات تسويق عبر الرسائل القصيرة في عام 2023.

1. اكتب رسائل بسيطة وواضحة

بالنسبة للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، الأقل هو الأفضل. لديك 160 حرفًا فقط ، لذا توصل إلى النقطة بسرعة. تأكد من أن رسالتك بسيطة وموجزة ولا تستخدم رسائل ذات نهايات مفتوحة حتى يتمكن جمهورك من فهمها بوضوح. قدم معلومات واضحة حول موعد انتهاء المبيعات ، والتي تقدم معلومات قيمة ، وتواريخ انتهاء صلاحية القسائم لتعزيز وضوح رسائلك. ستحظى إجراءات المستهلك بفرصة أكبر لتحقيق النتائج المرجوة عندما تقدم لعملائك معلومات وحوافز واضحة كافية.

2. تأكد من أن توقيتك صحيح

التسويق عبر الرسائل القصيرة يدور حول حسن التوقيت والفورية.

مقارنة بالبريد الإلكتروني ، يستغرق الأشخاص في المتوسط ​​3 دقائق لفتح الرسائل. يجب أن تجد أفضل وقت لإرسال رسالة إلى فرد معين بناءً على تفاعلاتهم السابقة مع رسائلك. أيضًا ، ضع في اعتبارك المناطق الزمنية لعملائك. لا ترغب في إرسال رسالة مجمعة تصل إلى الأشخاص مرة واحدة عبر جميع المناطق الزمنية. سيؤثر هذا بشكل كبير على نجاح رسالة SMS. من المعتاد إرسال الرسائل بين الساعة 8 صباحًا و 9 مساءً حيث ستتاح لك فرصة أفضل لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

إذا اخترت استخدام تكتيكات الرسائل النصية الجماعية ، فاستخدم برامج مثل تلك المذكورة أعلاه لاختيار الأوقات المناسبة لقائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

3. استخدم أزرار الحث على الشراء

تعد أزرار الحث على اتخاذ إجراء واحدة من أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة لزيادة تفاعل العملاء مع نصوص SMS الخاصة بك. تشجع أزرار الحث على اتخاذ إجراء جمهورك على المشاركة والقراءة والتفاعل والقيمة واتخاذ الإجراءات. فيما يلي بعض أزرار الحث على اتخاذ إجراء لاستخدامها في حملتك التالية:

• "إظهار هذا النص": اعرض النص للحصول على خصم أو ترويج
• "انقر هنا": للنصوص التي تحتاج إلى تضمين معلومات ليست ذات صلة بالنقطة الرئيسية. ربما يكون موقعًا لحدث أو رابط لموقع ويب به مزيد من التفاصيل.
• "Text-to-Win": يحب الناس الفوز بجوائز. النص للفوز يساعد على زيادة مشاركة العملاء.
• "Text-to-Vote": إنها طريقة رائعة لجمع معلومات حول شركتك ومنتجاتك وأسعارك والمزيد.
• "اشترِ الآن": هذا مثالي للرسائل المستهدفة التي يمكن أن تسهل عليهم الشراء.

4. عرض الاشتراك في جميع وسائل الإعلام والاتصالات الخاصة بك

لا تقصر اشتراكك على نقطة اتصال واحدة أو نقطتين. في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، استخدم كل نقطة اتصال عبر جميع الوسائط:

• وسائل التواصل الاجتماعي: رابط لإضافة "رقم الهاتف المحمول" وقم بتضمين زر "الاشتراك".
• موقع الويب: اجعل الاشتراك في الرسائل القصيرة ميزة بارزة على موقع الويب الخاص بك وعند الخروج.
• النشرة الإخبارية: أضف زرًا "للاشتراك" في الرسائل القصيرة SMS.
• نقاط البيع: اطلب من الموظفين السؤال عما إذا كان العملاء يرغبون في "الاشتراك" في العروض الترويجية عبر الرسائل النصية القصيرة ورسائل المبيعات.
• Snail Mail: عند إرسال القسائم والبريد الترويجي ، قم بتضمين تعليمات "الاشتراك" في رسائل SMS.
• الرسائل القصيرة SMS: أرسل رسالة نصية تسأل عما إذا كانوا يريدون "الاشتراك".

5. اعرف عميلك

تتبع نجاح رسائلك التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة في نظام CRM أو برنامج تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. من خلال تحليل الموقع وسجل الشراء ، يمكنك إرسال المزيد من الرسائل الشخصية إلى العملاء المناسبين. قسّم عملائك برسائل فردية تجذب التفاعل من كل شخص. على سبيل المثال ، قد تكون هناك رسالة مختلفة بناءً على الجنس أو العمر أو الموقع.

لا تنتظر حتى عام 2024! يمكنك أن تبدأ اليوم بخطوات صغيرة لتطبيق الرسائل القصيرة في حملتك التسويقية. بغض النظر عن الشركة ، يمكنك الاستفادة من أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في حملة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعام 2023 لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة فيها.