كيف تكتب أفضل عرض ترويجي للمبيعات

إن صياغة عرض مبيعات جيد مقنع يحول العملاء المحتملين هو فن. بدون الاستراتيجيات والمهارات الصحيحة ، من السهل أن ننسى أن عروض المبيعات هي أكثر من مجرد عرض للأرقام والحقائق والنتائج.

لا تريد أن تكونذلكالشخص؟ ثم تحتاج إلى معرفة الخطوات التي يستخدمها 20٪ من كبار مندوبي المبيعات لإغلاق أكثر من 80٪ من صفقاتهم.

في هذا الدليل ، سنعلمك كل ما تحتاج لمعرفته حول أفضل عروض المبيعات - العناصر الأساسية ، ودليل تفصيلي ، وأمثلة مذهلة ، وبعض القوالب:

ما المقصود بخطوة المبيعات؟

عرض المبيعات أو العرض التقديمي للمبيعات عبارة عن عرض تقديمي أو نص أو خطاب قصير وملفت للانتباه تطرحه أمام صانعي القرار.

تعد عروض المبيعات متعددة الاستخدامات ، وقد تستغرق ما يصل إلى دقيقتين إلى 20 دقيقة ، وتختلف في الأسلوب لمقابلة جمهور معين ، وتتضمن رسومًا بيانية ومخططات ووسائط إعلانية أخرى.لكن الهدف الأساسي لكل عرض تقديمي هو نفسه: شرح كيف يفيد منتجك الناس

ما هو عرض المنتج؟

تشبه عروض المنتجات المبيعات ولكنها تركز بشكل خاص على منتج أو خدمة. هنا ، تؤكد على كيفية عمل منتجك ، وكيف يحل نقاط الألم لدى جمهورك المستهدف ، والفوائد الفريدة التي يقدمها.

يجب أن تتضمن عروض المبيعات الممتازة عرضًا ذا قيمة قوية تقنع القارئ باختيار منتجك.

ما هو شكل العرض التقديمي للمبيعات؟

إليك إطار عمل متعمق لبناء العرض التقديمي المثالي للمنتج:

• المنتج - ابدأ عرضك التقديمي ببيان يعالج المشكلة التي يحلها منتجك.يمكنك تحقيق ذلك من خلال سؤال أو حكاية شخصية أو إحصائيات تفتح العين. بعد ذلك ، أجب عن السبب.
• بيان القيمة - أضف بيانًا موجزًا ​​يعرض القيمة.تذكر أن تظل عمليًا وتجنب المصطلحات اللغوية. قم بتضمين فوائد منتجك.
• كيف نفعل ذلك - سلّط الضوء على ما يجعلك متميزًا وكيف تفعل ما تفعله.
• نقاط الإثبات - قم بإنشاء قائمة بالإنجازات المميزة ، والأمثلة المرجعية ، وجوائز الصناعة.
• قصص العملاء - أضف شهادات العملاء والأمثلة والنجاحات لبناء الثقة.إضفاء الطابع الشخصي على قصصك لإثارة المشاعر.
• أسئلة جذابة - أنهِ عرضك بأسئلة مفتوحة لإثارة المحادثات.

عناصر عرض مبيعات جيد

إليكم سرًا:كل عرض ترويجي فائز يشترك في ستة عناصر أساسية .تريد أن تعرف ما هذه؟ دعنا نتعمق في:

شريحة غلاف مقنعة

تعكس شريحة الغلاف الخاصة بك موقف شركتك ومجال عملك وشخصيتك في لمحة.

إذا كنت ترغب في الحصول على عملاء متوقعين جدد ، فيجب على جمهورك"الحصول عليها"على الفور من شريحة الغلاف الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يستجيب أكثر من 40٪ من الأشخاص بشكل أفضل للمعلومات المرئية ، لذا تذكر استخدام الصور الزاهية لتحسين طبقة الصوت لديك.

بحث شامل

هدفك هو معالجة كل مخاوف العميل المحتمل ، بدءًا من بذل العناية الواجبة. من الواضح أن عدم فهم جمهورك يمكن أن يضر بك وبعلامتك التجارية على المدى الطويل.

على العكس من ذلك ، يُظهر الانغماس في البحث المناسب أنك تهتم بصدق باحتياجات عملائك.

مشكلة ملموسة وحلول مغرية

يجب أن يتحدث عرض المبيعات الجيد أكثر عن مساعدة العميل. يمكّنك هذا المفهوم من إنشاء أهداف وغايات واضحة قبل إنهاء العرض التقديمي. علاوة على ذلك ، فهو يسمح لك بفهم نقاط الألم لدى عميلك وما يعجبه ويكرهه.

بعد الإشارة إلى مشكلة جمهورك المستهدف ، ابدأ في الحديث عن الحل الذي تقدمه. إذا كان العميل المحتمل يعرف علامتك التجارية أو منتجك ، فقد يعرف بالفعل كيف يمكن أن يساعدهم. الأسئلة الحقيقية هي:

• لماذا إصلاح هذه المشكلة بالتحديد يستحق إنفاق المال عليه
• لماذا يجب على العملاء شراء منتجك على المنافسين

تتضمن عروض المبيعات القوية والمبنية على القيمة عرضًا بيعيًا فريدًا يوضحسبب كونمنتجك"الأفضل"وكيف يتغلب على منافسيه . يجب أن يجعلك USP متميزًا ، سواء كان ذلك في التسعير أو التجربة الشخصية أو رؤية الشركة.

القيمة مع الدليل الاجتماعي

لاينتهيعملك بتخصيص رسالتك ، وإنشاء USP الخاص بك ، وإضافة البيانات والحقائق.لماذا ا؟لأن جمهورك سيرى مثل هذا العرض الترويجي للمبيعات مدفوعًا بخطة الشركة.

إذن ، ما الذي يمكنك فعله لتحفيز عميلك على اتخاذ الإجراء الذي تريده؟ أنت تعرض الدليل على أن منتجك أو خدمتك تستحق وقتهم ومالهم. هذا هو المكان الذي تظهر فيه آراء الأطراف الثالثة في الصورة.

يمكن للدليل الاجتماعي ، سواء كان مراجعات أو مراجع أو شهادات من العملاء والسلطات الصناعية ، أن يجعل جمهورك يشعر بمزيد من الثقة في شرائه. فيما يلي عدة أمثلة على الدليل الاجتماعي الذي يمكنك استخدامه:

• الشهادات - ادمج شهادات العملاء في صفحتك الرئيسية أو صفحات المنتج المقصودة لعرض قيمة علامتك التجارية
• مراجعات الجهات الخارجية - توفر أدوات تجميع المراجعات التي لا حصر لها أدوات بحيث يمكن للشركات عرض نتيجة مباشرة وأحدث المراجعات على موقعها على الويب
• دراسات الحالة - انشر دراسات حالة مفصلة وجذابة على مدونتك أو رسالتك الإخبارية لإظهار ولاء العملاء وبناء الثقة بالعلامة التجارية
• مقابلات العملاء - تعاون مع عملائك وقم بتصوير مقاطع الفيديو أو البودكاست التي يمكنك نشرها على موقع الويب الخاص بك أو الشبكات الاجتماعية
• الإحصائيات - اجمع بيانات حول عملك وعملائك ، وشاركها على وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات.يمكنك أيضًا إضافة إحصائيات إلى صفحتك الرئيسية لتحسين ثقة العلامة التجارية ووضع نفسك كسلطة

قيمة إضافية

في بعض الأحيان ، يمكن أن يُحدث القليل الإضافي فرقًا كبيرًا في عرض المبيعات الخاص بك. ولكن يمكن فقط تضمين قيمة إضافية مع تحليل شامل للمنافسين وفهم متعمق لنية المشتري.

يمكنك جذب جمهورك المستهدف عن طريق إنشاء حزم متميزة أو تقديم خصومات. ومع ذلك ، تأكد من أن هذه الصفقات لا تضر بك.

متابعة

المثابرة هي مفتاح النجاح: 50٪ من المبيعات تحدث بعد الاتصال الخامس . ومع ذلك ، فإن 44٪ من مندوبي المبيعات يستسلمون بعد متابعة واحدة. لذا ، ميز نفسك عن طريق المثابرة!

أضف المتابعات كجزء أساسي من عرضك للمبيعات ، سواء كان بريدًا إلكترونيًا باردًا أو مكالمة مبيعات. ضع في اعتبارك إطلاق حملة بريد إلكتروني بالتنقيط أو استخدام برنامج CRM لجدولة المكالمات الباردة للمتابعة.

مقالات ذات صلة:

أفضل أدوات أتمتة البريد الإلكتروني

6 طرق لزيادة الإنتاجية باستخدام CRM

كيف تصنع عرض مبيعات

إليكوصفتنا السرية لإنشاء عرض ترويجي مثالي للمبيعات :

الخطوة رقم 1: اعرف جمهورك المستهدف

هذا هو الشيء:لا يمكنك تقديم العرض إذا كنت لا تعرفمنتخطط للتقدم له!

ابدأ بإنشاء شخصية المشتري الخاصة بك باتباع الخطوات التالية:

• صِف عرضك - اكتب جملتين إلى ثلاث جمل قصيرة تحدد عرضك والمشكلة التي يحلها
• سرد ميزات العرض الخاص بك - حدد الميزات البارزة لمنتجك والفوائد التي يقدمها.تعمق في كيفية حل مشكلة العميل
• اسأل نفسك من يواجه المشكلة التي تحلها - تحديد الأشخاص الذين يواجهون هذه المشكلات هو الخطوة الأولى لإنشاء عرض تقديمي مميز

استفد من ملفات تعريف العملاء وقواعد بيانات CRM لفهم جمهورك المستهدف بشكل أفضل.

الخطوة رقم 2: حدد نقاط الألم لدى عميلك

في حين أنه يبدو غير بديهي ، لا ينبغي أن يبدأ عرضك بالمنتج / الخدمة. بدلاً من ذلك ، يجب أن تبدأ بنقاط ألم عميلك.

قم بتغطية سبب احتياج السوق المستهدف إليك من خلال تحديد المشكلة التي يواجهونها باستمرار. ثم قم بالمتابعة بوضع منتجك أو خدمتك على أنها الحل الأمثل.

الخطوة # 3: قدم مثالاً عمليًا وواضحًا على الحل الذي تقدمه

اجذب عملاءك المحتملين من خلال مساعدتهم على تصور حقيقة حيث يمكنهم استخدام منتجك لحل مشكلة مزعجة.

لنفترض أنك تحاول بيع وسادة رغوة الذاكرة لمن ينامون على الجانب والشخير يعانون من آلام الرقبة. في هذا السيناريو ، يمكنك التحدث عن كيفية تخفف وسادتك القابلة للتعديل من نقاط الألم وتحسين جودة النوم. يمكنك أيضًا إنشاء مخطط مقارنة يقارن منتجك بالمنافسين.

الهدف هو رسم صورة لاحتمال حيث يكون منتجك هو الحلالوحيدلمشاكلهم.

الخطوة رقم 4: تفوق على منافسيك

لإنشاء عرض تقديمي ناجح ، يجب أن تنقل ما يجعلك متميزًا عن الآخرين.

اسأل نفسك ،"لماذا يجب على المشتري شراء منتجي؟"يعد تحديد نقطة البيع الفريدة الخاصة بك طريقة ممتازة للإجابة على هذا والسيطرة على المنافسة.

علاوة على ذلك ، من الضروري معرفة كيفية تسويق ميزتك الأساسية. يمكنك استخدام شهادات العملاء ودراسات الحالة لجذب انتباه العملاء المحتملين.

الخطوة رقم 5: رش الحماس والعاطفة

قم بإنشاء اتصال مع القارئ من خلال تخصيص عرض المبيعات الخاص بك. تريد إثارة المشاعر ، لذا أظهر شغفك وتفانيك في المنتج أو الخدمة.

بث الحياة في الملعب الخاص بك لإثارة حماس القراء لمحاولة استخدامها.

الخطوة # 6: قم بتضمين عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

لا تختم عرض المبيعات الخاص بك بعبارة"شكرًا لك".بدلاً من ذلك ، حاول بناء اتصال معهم عن طريق إضافة CTA جذابة .

بهذه الطريقة ، سيرغبون في الاتصال بك قبل أن تغادر.

الخطوة رقم 7: كن منظمًا بشأن الترويج

يؤدي إنشاء إستراتيجية عروض تقديمية متسقة إلى إرساء الأساس لتوليد المبيعات والعملاء المتوقعين. تعلم كيفية التمسك بعملية عرض الأسعار بشكل منهجي باتباع الخطوات الثلاث التالية :

• تحديد عدد الأشخاص الذين يمكنك تقديمهم في أي وقت ؛

• جدولة الحد الأقصى لعدد المواعيد التي تنوي توفيرها لعميل معين أسبوعيًا ؛
• استثمار الوقت لمواصلة تحسين عرضك التقديمي لتعزيز المشاركة والتحويلات والأداء ؛

نصائح وحيل لإنشاء عرض مبيعات مثالي

هل تريد أن تجعل عرض مبيعاتك أفضل ما يمكن أن يكون؟ اتبع هذه النصائح لتحسين عرض المبيعات الخاص بك :

استخدم السرد القصصي

حافظ على تفاعل توقعاتك من خلال سرد قصة موجزة وجذابة. يمكن أن تدور القصة حول كيفية نجاح العميل أو الشركة في استخدام منتجك أو خدمتك. أو يمكنك توضيح كيف يفيد منتجك السوق المستهدف.

إذا لم يكن سرد القصص هو أقوى ما يناسبك ، فحاول تصوير فيلمك أو برنامجك التلفزيوني المفضل - كيف ساعدك ذلك على جذب انتباهك؟ حاول اكتشاف الحيل التي استخدموها ومحاكاتها أثناء محاولة سرد القصص أثناء عرض المبيعات.

ضع في اعتبارك دمج الصور والعناصر التفاعلية لإضافة قيمة إلى عرضك التقديمي والحفاظ على تفاعل المشاهدين.

أضف بعض الفكاهة إلى نسختك

أظهر شخصيتك وقم ببناء اتصال مع عملائك من خلال إضافة القليل من الفكاهة إلى عرض المبيعات الخاص بك.

إذا كانت تتطابق مع صوت علامتك التجارية ولاقت قبولًا جيدًا من قبل جمهورك المستهدف ، فيمكن للفكاهة أن تجعل علاقات العملاء أكثر طبيعية وودودة. في النهاية ، يضفي الطابع الإنساني على علامتك التجارية ويساعد في بناء ثقة العلامة التجارية.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مراجع ثقافية أو تورية أو ميمات للتواصل مع عملائك.

أنشئ لحظة رائعة

قم بإنشاء انطباع أول لا يُنسى من خلال عرضك عن طريق إثارة ذهن العميل المحتمل تمامًا.يمكنك تحقيق ذلك من خلال ذكر حقيقة ، أو توضيح UPS لمنتجك / خدمتك بشكل صادم ، أو التأكيد على مهمة علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، إذا كانت خدمة العملاء الممتازة لعلامتك التجارية هي نقطة البيع الرئيسية ، فقد تأخذ العميل المحتمل في جولة لإظهار فريق الخدمة أثناء العمل. نتيجة لذلك ، ستخلق انطباعًا إيجابيًا وتثبت ادعاءاتك.

جذر العرض الخاص بك في الحقائق

بينما تقود المشاعر معظم عمليات الشراء ، يحتاج العميل إلى ترشيد القرار. أنت تجعل العملاء واثقين من قرارهم من خلال تقديم شهادات أو دراسات حالة أو إحصائيات تدعم الجاذبية العاطفية.

كما ناقشنا ، من الأفضل دمج دراسات الحالة في عرض تقديمي للمبيعات. إذا كنت لا ترغب في تغطية تفاصيل كل قصة ، يمكنك إضافة رمز QR أو رابط حيث يمكن للآفاق الوصول إلى مكتبة دراسة الحالة الخاصة بك.

ركز على الفوائد وليس الميزات

إليكم الحقيقة:لا يهتم عملاؤك المحتملون بمنتجك - عليك أن تخبرهملماذاينبغي عليهم ذلك. والطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك هي التركيز على فوائد منتجك أو خدمتك.

قم بتوصيل كل ميزة من ميزات المنتج بالمحترف واجعل المعلومات ذات صلة بجمهورك المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، كرر التأكيد على الفوائد التي يمكن أن يجنيها العملاء المحتملين بمجرد الاشتراك في منتج أو خدمة.

افتح بسؤال

عندما يُطلب منك تقديم عرض ترويجي ، يبدأ معظم مندوبي المبيعات بفتاحة مُفرطة الاستخدام وغير جذابة ، مثل:

"أنا XYZ ، وأعمل في شركة ABC. نحن نصمم ونبتكر ونوزع أجهزة قوية وقوية في جميع أنحاء العالم. "

هل جذب ذلك انتباهك؟ أم بدأت عيناك تغلقان لدقيقة هناك؟ هذا هو السبب في أن أفضل عروض المبيعات تبدأ حوارًا ؛ يثيرون المحادثات ويطرحون سؤالًا يجعلك تفكر حقًا.

أضف جاذبية عاطفية

تحتاج إلى إظهار شغفك إذا كنت تريدهم أن يصبحوا متحمسين لما تبيعه. يريد جمهورك المستهدف قراءتها بلغة جسدك ، وسماعها بصوتك ، ورؤيتها في وجهك. سيشعر عملاؤك بالقلق إذا كنت قلقًا ولا يشتري العملاء القلقون. إذا كنت تشعر بالملل ، فسوف يشعر المستهلكون بالملل. لن يذهبوا إذا كنت لا تريدهم أن يفعلوا ذلك.

يجب أن تتفاعل مع جمهورك لأن أسلوب العرض الخاص بك يؤثر بشكل كبير على مدى نجاح عرضك للمبيعات. قم بإشراك الناس على المستوى العاطفي ، سواء كان ذلك من خلال الود أو الكوميديا ​​أو التعاطف. لجذب الناس ، تحتاج إلى خطاف عاطفي.

ضع احتياجات المشتري في المقدمة

بعد التخلي عن فكرة "العرض التقديمي" ، يمكنك البدء في تطوير حوار يركز على متطلبات العميل. في مبيعات B2B ، يكون كل عميل فريدًا ، لذلك عندما تقدم منتجك ، يجب أن توضح كيف سيستفيد كل عميل.

يعتقد 13٪ فقط من العملاء التنفيذيين أن مندوبي المبيعات يفهمون تمامًا مشاكل شركاتهم ويمكنهم أن يوضحوا لهم كيفية حلها. من الأهمية بمكان إثبات أنك على دراية بمطالب عملائك لأن القيام بذلك يعزز الثقة بينك وبين العملاء المحتملين ويوضح أنهم بحاجة إلى السلعة أو الخدمة التي تبيعها.

استخدم لغة موجزة

إذا لم تكن مفاهيم عروض المبيعات الخاصة بك بارزة ، فلا غرض من استخدام مفردات عالية التقنية. لا يجوز لك استخدامه إلا إذا كنت تعتقد أن عميلك المحتمل سوف يفهمه. إذا كان يجب عليك استخدام المصطلحات المتخصصة ، فقم بتعريفها واشرح سبب أهميتها. ضع في اعتبارك أنه اعتمادًا على الموقف ، قد يكون استخدام اللغة التقنية مفيدًا لأنه يوضح مدى إلمامك بالموضوع.

يجب أن تعمل على التحدث بهدوء ولطف أكثر. تحدث ببطء لأنه يظهر أنك أكثر هدوءًا وثقة ، كما أنه يمنح العميل المحتمل مزيدًا من الوقت لاستيعاب ما تقوله ؛ تحدث أقل لأن المندوبين لديهم معدل إغلاق أعلى عندما يقوم عميلهم المحتمل بالمزيد من التحدث والاستماع.

قم بإجراء تدقيق نحوي وإملائي

بعد أن قمت بإعداد عرض المبيعات الخاص بك ، تذكر أن تقوم بمراجعته بحثًا عن الأخطاء النحوية والإملائية.

ليس هناك ما هو أسوأ من تبديد توقعاتك بسبب بعض الأخطاء التي ربما تكون قد أصلحتها قبل الإرسال.

بعد أن تقوم بمراجعة عرضك المكتوب ، حان الوقت لإرساله بالبريد الإلكتروني إلى عميلك. لا تنس تخصيص كل عرض تقديمي وجعله وثيق الصلة بالمتلقي قدر الإمكان.

أمثلة على فكرة المبيعات الجيدة

هناك طرق متعددة للترويج لأحد العملاء المحتملين. ومع ذلك ، فأنت تريد أن تجعل العرض الصحيح للعميل المناسب في اللحظة المناسبة. فيما يلي ستة أمثلة على عرض مبيعات مذهل.

Freshchat

يجمع البريد الإلكتروني البارد الخاص بـ Freshchat بين العديد من العوامل التي تجعل عرض المبيعات قويًا. بالنسبة للمبتدئين ، فإن رواية القصص تضع تجربة الشخص في سياقها بشكل أساسي. يوفر تفاصيل توضح دافع مندوب المبيعات للاتصال بالشركة. يقدم مندوب المبيعات دعوة واضحة للعمل لمواصلة المحادثة بعد بذل العناية الواجبة بشأن العميل المحتمل.

سطر الموضوع مثير للفضول أيضا. بدلاً من شرح سبب إرسال البريد الإلكتروني ، يقوم الممثل ببساطة بطرح سؤال. يجب أن يفتح المتلقي البريد الإلكتروني لمعرفة ماهية هذا الاستعلام.

Freshchat أرسل ثمانين رسالة بريد إلكتروني باستخدام هذا القالب. سبعة (8.8٪) نقروا على رابط واحد على الأقل بعد أن فتح 48 (60٪) البريد الإلكتروني.

حجز ستيف وزنياك كمتحدث رئيسي

إن عرض المبيعات هذا ، المخصص للأفراد الذين يبحثون عن متحدث رئيسي معروف لحدثهم ، يصل إلى صلب الموضوع من خلال تقديم المتحدث وتحديد صعودهم إلى الشهرة.

يبدأ الأمر بالمبالغة في إنجازات ستيف وزنياك العديدة ، مما يجعله مؤهلًا تأهيلا عاليا للتحدث في أي مناسبة قد تستضيفها.

ثم يناقش الملعب بعد ذلك قدرات ووزنياك في التحدث أمام الجمهور ، واصفًا خطاباته بأنها "لا تُنسى" و "مليئة برؤية الخبراء" حول مواضيع مختلفة.

حتى البيان حول قدرة وزنياك على تحفيز الطلاب في مهن العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات يتحدث بوضوح إلى الجمهور المستهدف الأكاديمي المحتمل.

برايتويل

مثال ممتاز على كيفية إنشاء عرض ترويجي يركز على العملاء لمنتج إشكالي (في هذه الحالة ، تطبيق) هو ظهور Brightwheel على Shark Tank من ABC.

يتحدث عن من يستخدم المنتج (العائلات ، دور الحضانة ، المدارس ، إلخ) ، ومزايا التطبيق وقيمته لكل نوع من المستخدمين ، والميزة التنافسية لـ Brightwheel (هم في الأساس الشركة الوحيدة التي توفر هذا المنتج).

تحمل Brightwheel مخاطر منخفضة (في الوقت الحالي ، إنها مجانية وستطلق منتجًا متميزًا لاحقًا). يطلب من لوحة Shark Tank الاستفادة من اليوم.

لم يذكر Vasen أبدًا التكنولوجيا المعقدة في العمل في الخلفية. إنه يحافظ على تركيز الحوار على فوائد البرنامج وقيمته ، حتى عندما لا يكون لدى الفرد الآخر خبرة في التكنولوجيا.

Oat-ly Drink Barista Edition

تشتهر Oat-ly بصوتها المميز وجماليتها. بنبرة محادثة وافتراض أن القارئ هو باريستا ، يحاول عرض المبيعات هذا لشراب Oat-Barista-Edition Oat-ly's Drink التواصل مع جمهوره على الفور.

على الرغم من أن البعض ينظر إلى هذا على أنه استراتيجية نسخ مبيعات خطيرة يمكن أن تؤدي إلى إيقاف نسبة كبيرة من جمهورهم ، إلا أنه نهج قوي لتسليط الضوء على فوائد المنتج باعتباره مشروب شوفان قابل للرغوة بشكل عضوي.

يوضح عرض مبيعات Oat-ly لمشروب الشوفان Barista-Edition مدى تأثير المحتوى المضمون على القراء.

البريد الإلكتروني للعطلات FlixBus

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من FlixBus مثالاً على كيف يمكن للاتصالات العاجلة وفي الوقت المناسب أن تزيد من عمليات الشراء. يقول سطر موضوع البريد الإلكتروني ، "كانون الأول (ديسمبر) يقترب بسرعة ... التخطيط للعطلة ضروري الآن. تعمل هذه الرسالة التسويقية بشكل جيد لأنها تحقق أقصى استفادة من المناسبة وهي أيضًا سهلة للغاية بالنسبة لفريق التسويق. يحتاج الفريق فقط إلى كتابة البريد الإلكتروني وجدولته للخروج قبل شهر من العطلة.

6 أفضل نماذج عروض البيع

يمكن أن تساعدك هذه القوالب على البدء ؛ تذكر إضفاء الطابع الشخصي باستخدام المبادئ المذكورة.

الاتصال المشترك

هذه الإستراتيجية مفيدة إذا كان لديك أنت والمشتري الخاص بك هواية أو مؤسسة تعليمية مشتركة.

أهلاً،

أنا أتصل بك لأننا متصلون على LinkedIn ، وأنا أقدر رسالتك الأخيرة حول أفضل المطاعم في سياتل. كانت نصيحتك "لتناول العشاء خارج مناطق الراحة لدينا"بمثابة تذكير جميل بأن أكون أكثر جرأة مع اختيارات العشاء الخاصة بي.

أردت أيضًا أن أشارككم أحدث النتائج التي توصلنا إليها بروح محاولة شيء جديد. أرغب في التحدث معك لمراجعة التقرير ومعرفة المزيد عن أهدافك المباشرة.

هل أنت مستعد للنظر في هذا؟

متابعة عرض تقديمي للمبيعات

قليل من العملاء المحتملين على استعداد لشراء محادثة أو مشاركة واحدة فقط. لهذا السبب ، يجب عليك التأكد من أن لديك مجموعة متنوعة من الطرق للاتصال والتفاعل والتأثير على العملاء المحتملين أثناء استمرارهم في التفكير في شرائهم. عادة ما يتم إجراء عروض البيع للمتابعة عبر البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي بعض من أفضل القوالب الخاصة بنا لمتابعة عروض المبيعات.

المتابعة الأولية

لقد أرسلت لك بريدًا بخصوص [اسم المنتج] ؛ هل حصلت على فرصة لرؤيتها؟ على الرغم من أنني أدرك أنه يوم أربعاء مزدحم ، فهل أنت متاح للحديث عن [اسم المنتج] هذا الأسبوع؟

شكرا [اسمك]

واضع النداء غير المستجيب

في الأسبوع الماضي ، قمت بإرسال الكتيب الخاص بنا ، والذي يحتوي على معلومات حول [اسم المنتج] الخاص بنا. نظرًا لأنني لم أتلق أي أخبار منك مؤخرًا ، فهل يمكنني فقط أن أسأل عما إذا كنت قد تلقيتها وإذا كان لديك أي أسئلة أخرى؟ أود تحديد موعد محادثة هاتفية قصيرة لمناقشتها. هل ستعمل 3 مساءً يوم الثلاثاء من أجلك؟

تفريغ البيانات

قد تساعد البيانات المشترين في إقناع فريقهم بشراء منتجك ، وهي طريقة رائعة لجذب انتباههم.

أهلاً،

الأخبار السيئة هي أن حرق التسويق يمثل مشكلة حقيقية اليوم. الأخبار السارة المساعدات في طريقها. وفقًا لدراسة جديدة ، يمكن أن تؤدي منصتنا إلى زيادة بنسبة 72٪ في مشاركة المشتري ، وزيادة بنسبة 50٪ في معدلات الفتح ، وانخفاض بنسبة 20٪ في الاستنزاف.

ماذا عن قضاء 15 دقيقة الأسبوع المقبل في مناقشة كيفية استخدام عملائنا لمنصتنا لتحقيق هذه النتائج؟

قالب استدعاء مخطط المبيعات

يمكن أن يكون بدء حوار مع العميل المحتمل فكرة جيدة ، اعتمادًا على من تبيع له. بمساعدة نموذج عرض مبيعات الهاتف هذا ، يمكنك إعداد مكالمة استكشافية مع عميل محتمل عن طريق إجراء مكالمات باردة.

من خلال ذكر متطلبات أو أهداف العملاء الآخرين ، يوضح مندوبو المبيعات الذين يتبنون تنسيق المكالمة هذا لاحتمال ارتباطهم بنقاط ألمهم.

لحظة الاحتفال

سيتزامن حدث مهم في حياة المشتري في النهاية مع إحدى عروضك. اغتنم هذه الفرصة لإنشاء اتصال إذا كان مقبولاً.

أهلاً،

شكرًا لك على الترقية الأخيرة لمدير برنامج كبار! هل أنت حريص على اكتشاف كيف تتعامل مع إدارة المشروع وأنت تستقر في منصبك الجديد؟

هل أدركت أن التخلص من وظيفتين يدويتين فقط سيوفر خمس ساعات أسبوعيًا؟

بفضل منصتنا ، يمكنك التركيز على العمل الأكثر فاعلية من أي وقت مضى. إذا كان الأمر منطقيًا ، أود التحدث معك أكثر حول ما يمكننا فعله لمساعدتك في الحصول على يوم أكثر إنتاجية.

الأسبوع القادم ، هل لديك الوقت؟

نموذج إسقاط الاسم من Sales Scripter

تعد مشاركة بيان القيمة ، ومشاركة الألم الشائع ، ومشاركة إسقاط الاسم هي المراحل الثلاث البسيطة في هذا القالب لتقديم عرض مبيعات ناجح عبر الهاتف. يتصل قالب العرض التقديمي هذا مع العميل المحتمل من خلال الاعتماد على تجارب العملاء السابقين وإظهار فهمك لاحتياجاتهم.

يُعد إسقاط الاسم أسلوبًا رائعًا لإثبات القيمة الفعلية ، لا سيما عندما تذكر عميلًا أو عميلًا ذا صلة بهذا الاحتمال أو بمتطلباته المحددة.

هل يجب عليك إنشاء العديد من نماذج العرض التقديمي للمبيعات؟

يتعامل مندوبو المبيعات مع أنواع مختلفة من العملاء المحتملين بطرق مختلفة تمامًا. للتواصل مع أنواع مختلفة من العملاء المحتملين ، يستخدم مندوبو المبيعات مجموعة متنوعة من عروض المبيعات للتفاعل مع تغييرات العملاء المحتملين خلال عملية البيع لأنه لن يكون لدى الجميع تفضيلات الاتصال نفسها.

لهذا السبب ، فإن وضع التسليم الذي تختاره - البريد الإلكتروني أو البيع الاجتماعي أو عرض المبيعات أو الهاتف - لن يؤثر فقط على طول ونبرة رسالتك ولكنه يتطلب أيضًا قوالب عرض تقديمي محددة. تتطلب العمليات المختلفة وأنشطة المبيعات المدرجة أدناه في كثير من الأحيان ملاعب مبيعات قوية وقابلة للتكرار وقابلة للتكيف:

الاتصال البارد

تتمثل إحدى الطرق المضمونة للفشل في الاتصال البارد في عدم وجود خطة واضحة مسبقًا. من خلال إعداد عرض ترويجي للمبيعات ، يمكنك الوصول إلى جوهر رسالتك بشكل أسرع. كما أنه سيساعد علامتك التجارية مع وجود سبب مقنع لمواصلة الاستماع في تلك الثواني الخمس الأولى الحاسمة. يجب أن يأخذ مندوبو المبيعات الوقت الكافي لتحديد أهداف لكل جهة اتصال واستخدام المعلومات التي لديهم عن العميل المحتمل لتطوير نقاط نقاش مخصصة قبل الاتصال الهاتفي.

بغض النظر عما إذا كان العميل يبدو مهتمًا بما تبيعه أم لا ، يجب أن تعرف أيضًا كيف تريد إنهاء المكالمة. لا تلوح فقط. بدلاً من ذلك ، زوِّد العميل المحتمل بالخطوة التالية الملموسة التي يمكنه اتخاذها.

الشبكات

أحداث الشبكات فوضوية. أخبر العملاء المحتملين بما تفعله ولماذا يجب أن يهتموا في أقل من دقيقة لمساعدتك على التميز عن الآخرين.

المتابعة

الآفاق ، وخاصة المديرين التنفيذيين على مستوى ج ، لديهم جداول مزدحمة. على الرغم من أن أولويتهم الأساسية قد لا تكون عرضك أو منتجك أو حلك ، فإن هذا لا يعني أنه يجب عليك الاستسلام. تابع مع العملاء المحتملين واسأل عما إذا كانوا لا يزالون يرغبون في المضي قدمًا في المراحل التالية باستخدام عروض المبيعات.

لماذا يعتبر العرض الترويجي قصير المدى عرضًا جيدًا؟

الهدف من عرض المبيعات هو إنشاء قصة جذابة لعميلك. ومع ذلك ، يجد العديد من الأشخاص أنه من السهل الانزلاق في فخ رؤية عرض المبيعات الخاص بك كعرض تقديمي للأرقام والحقائق والنتائج ويتوقعون تقديم حالة مقنعة بناءً على البيانات.

تحدد خطة المبيعات القوية التحدي أو المشكلة التي يواجهها العميل المحتمل ، وتعترف بالمشكلة ، وتقدم المنتج الذي يشتريه كحل ، كل ذلك مع تقديم أدلة لدعم المطالبة. يجب أن تكون قيمة المنتج واضحة من العرض.

ما هي فوائد عرض البيع على المكشوف؟

يتطلب الأمر مهارة لتطوير عرض مبيعات مقنع لإقناع عملائك بالعمل معك في الخطوات التالية. ينشئ بعض المسوقين عروض مبيعات ممتازة لكنهم يفشلون في إدراك أن الأمر لا يتعلق فقط بالبيانات والنتائج والحقائق التي يقدمونها لعملائهم. بدلاً من ذلك ، يجب أن تحتوي طوابق المبيعات على مكونات حيوية محددة.

استنتاج

يقنع سرد المبيعات القوي العملاء المحتملين بالانضمام إليك في الرحلة ويبقيهم مهتمين. من المرجح أن تكسبهم كعميل مدى الحياة إذا شاركوا معتقداتك ويمكنك إقناعهم بطريقة أفضل للقيام بالأشياء.

ولكن لكي ينجح هذا ، يجب على المنظمة بأكملها دعم هذه الرواية. في الواقع ، يجب أن تتضمن إجراءات التسويق وخدمة العملاء والحل هذه السرد و "سبب".

شارك طريقة أفضل للقيام بالأشياء واشرح لعملائك المحتملين كيف يمكنهم استخدام القوى العظمى التي يمكنك منحها لهم لتحقيق النتائج. إنه سر إنشاء عرض مبيعات مثير للإعجاب.