أفضل 5 أدوات علاقات عامة لمراقبة وإدارة اتصالاتك

العلاقات العامة هي عملية اتصال إستراتيجية حيث يتم نقل المعلومات نيابة عن الشركة للجمهور. الفكرة من وراء نقل هذه المعلومات هي علاقة متبادلة المنفعة لكلا الجانبين. تحظى الشركة باهتمام إعلامي مناسب ، فيما يتعلق بأي تحديثات ، وإطلاق المنتجات القادمة وما إلى ذلك ، ويتمتع الجمهور بالاستفادة من الأخبار.

اقرأ أيضًا: أفضل 5 أمثلة على حملات العلاقات العامة التي تحتاج إلى الإلهام منها!

عند المضي قدمًا ، هناك تعريف آخر للعلاقات العامة يتمثل في فهم أن دور شركة العلاقات العامة هو "كشف" علامتك التجارية (* تحت الأضواء المناسبة بالطبع) ، وقيمك الداخلية ، وأي محتوى يستحق النشر ، وما إلى ذلك ، أصحاب المصلحة أو الأشخاص الذين سيتأثرون بشكل مباشر بهذه التحديثات.

إطلاق منتج قادم هو شيء يمكن تضخيمه من خلال حيلة العلاقات العامة. وفي الوقت نفسه ، سيتطلع الجمهور إلى إصدار المنتج والتأكد من أنهم أول من سيشتريه. هذا هو نوع السيناريو الذي يفيد كلا الجانبين من وجهة نظر العمل.

بعد قولي هذا ، دعونا نلقي نظرة على دور أدوات العلاقات العامة.

أدوات العلاقات العامة هي برامج يمكن أن تساعدك على أداء أنشطة مختلفة للترويج لعلامتك التجارية ، وتحسين التواصل ، ومراقبة النتائج القائمة على التحويل.

اعتبارًا من الآن ، تم تزويد الإنترنت بكل من أدوات العلاقات العامة المدفوعة وأدوات العلاقات العامة المجانية. سواء كنت بحاجة إلى أداة مدفوعة أو أداة مجانية ، فهذا أمر متروك تمامًا لمتطلبات عملك. لذلك ، عندما يتعلق الأمر باختيار الأداة المناسبة لشركتك ، تأكد من قيامك بتقييم برنامج العلاقات العامة وفقًا لحجم المتطلبات التي تمتلكها شركتك.

بعد قولي هذا ، تعد أدوات العلاقات العامة حلاً فعالاً من حيث التكلفة يمكنه أتمتة عدد من العمليات المختلفة. نظرًا لأن الصناعة تتطور باستمرار ، فإن أصحاب المدونات والمؤثرين والمستجيبين لوسائل الإعلام والأطراف الأخرى يتجهون بشكل متزايد إلى برامج مختلفة للمساعدة في حملات العلاقات العامة.

تؤدي هذه الأدوات الجديدة إلى الحصول على معظم الإشارات الإعلامية ، وقياس النتائج من خلال لوحة تحليلات مخصصة ، والمساعدة في إنشاء استراتيجيات تعمل للحملات المستقبلية.

دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضل أدوات العلاقات العامة التي يمكنك استخدامها للبدء.

نصيحة الخبراء: إذا كنت تكافح لمعرفة مؤشرات الأداء الرئيسية لحملة العلاقات العامة الكبيرة التالية ، فمن الأفضل التشاور مع شركة محترفة للحصول على نتائج قوية.

الموارد الموصى بها

• إستراتيجية العلاقات العامة: بناء شهرة للعلامة التجارية باستخدام هذا الدليل النهائي
• ما الذي تبحث عنه في أفضل شركة علاقات عامة
• ما هي وظائف العلاقات العامة؟
• 5 أمثلة على حملات العلاقات العامة التي تحتاج إلى الإلهام منها
• 4 أمثلة مذهلة لتكتيكات واستراتيجيات العلاقات العامة التي تعمل بشكل موحد عبر القطاعات

لقد قمنا برعاية قائمة من أفضل 5 أدوات علاقات عامة يمكنك وضعها في الاعتبار. إذا كنت تعتقد أن برنامجك أو نظامك الأساسي المفضل لم يتم ذكره في هذه القائمة ، فلا تتردد في إخبارنا من خلال قسم التعليقات أدناه.

هيا بنا نبدأ.

1. Brand24

على الفور ، لدينا Brand24 ، مثال ممتاز لأدوات العلاقات العامة المدفوعة التي يمكن أن تمكنك من تتبع الإشارات الاجتماعية والمشاعر عبر الإنترنت من خلال تقارير قابلة للتنفيذ.

يحتوي Brand24 أيضًا على نظام إشعارات متكامل حيث تحصل أنت وفريقك على تنبيهات لأي متابعة ومهام معلقة. بشكل عام ، إنه حل جيد ذو جدوى عالية للشركات الناشئة التي تحتاج إلى تنفيذ ومراقبة حملات العلاقات العامة عبر الإنترنت على نطاق صغير.

السعر: 49 $ شهريا

2. Anewstip

بعد ذلك في قائمة أدوات العلاقات العامة لدينا ، لدينا Anewstip. من ناحية السعر ، يعد برنامجًا مكلفًا نسبيًا ، ولكنه يعوض ورقة النفقات الثقيلة من خلال عدد من الميزات المختلفة.

على سبيل المثال ، Anewstip هو عبارة عن منصة محرك بحث متكاملة حيث يمكنك العثور على الصحفيين والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام ذات الصلة بمكانتك. أكثر من ذلك ، هناك خيارات تصفية للتأكد من أنه إذا كانت معلومات الاتصال الخاصة بالصحفيين هي التي تهتم بمشاهدتها ، فإنها لا تتداخل مع تفاصيل الاتصال بالمؤثرين ووسائل الإعلام. يمكن أيضًا تعيين عامل التصفية لإخراج النتائج حسب اللغة والموضوع والأولويات الأخرى.

يعتبر Anewstip رائعًا لإنشاء قوائم وسائط وتصدير المعلومات في تنسيق تقرير. يمكنك استخدام المعلومات لإرسال العروض التقديمية إلى العملاء المحتملين "المختارين" لزيادة حملات التغطية الإعلامية الخاصة بك على الإنترنت وفي الحياة الواقعية.

السعر: 200 دولار في الشهر

3. حلول العلاقات العامة أجيليتي

إذا كنت تبحث عن حلول رشيقة لألغاز حملات العلاقات العامة الخاصة بك ، فإن حلول العلاقات العامة المرنة هي الأداة المناسبة لك. إنها أداة باهظة الثمن ولكنها قوية بنفس القدر تأتي مع قاعدة بيانات وسائط مخصصة ولوحة معلومات تحليلية وحلول للتواصل مع الآفاق الصحيحة.

تفتخر Agility PR Solutions بمنح الوصول إلى أكثر من 700000 صحفي ومدون ومؤثر من جميع أنحاء العالم. يمكنك تطبيق عوامل التصفية على نتائج البحث الخاصة بك للتأكد من أن البرنامج يوصي فقط هؤلاء العملاء المحتملين الذين لهم صلة بصناعتك المتخصصة.

نعتقد أن Agility PR لديها أدوات مستوى فرعي كافية لمساعدتك على التواصل مع المؤثرين ، والتغطية ، وقياس النتائج المثالية لقياس النجاح على منصات متعددة.

السعر: 350 دولار شهريا

4. براندواتش

بعد ذلك ، لدينا Brandwatch في قائمة أدوات العلاقات العامة الخاصة بنا لمراقبة اتصالاتك وإدارتها. هذا هو أداة واسعة النطاق لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي على مستوى المؤسسة مع لوحة تحليلات مخصصة لمراقبة وقياس حملات العلاقات العامة الخاصة بك.

يمكن أن تساعدك Brandwatch في تتبع الموضوعات ذات الصلة ، والوسائط الاجتماعية التي تذكر بعلامتك التجارية ، ومشاركة صوتك ، والقيام بالكثير مقارنة بأدوات العلاقات العامة التقليدية. يعد البرنامج مفيدًا للغاية لإدارة اتصالات الأزمات لأنه يخبرك إذا قام شخص ما بعمل دعاية سلبية ضد شركتك أو منتجك أو خدماتك.

يمكنك أيضًا مشاركة الأخبار مع عملائك وأصحاب المصلحة والجمهور للحفاظ على الشفافية والبقاء على اطلاع بكل ما يحدث.

السعر: 800 دولار - 1000 دولار

5. HARO

تُعرف أيضًا باسم Help a Reporter Out ، وهي عبارة عن منصة رائعة تربط الصحفيين بالعملاء والعكس صحيح.

HARO هو مورد لا يقدر بثمن يربط بين الجانبين ، أي الأشخاص الذين يتطلعون للحصول على تغطية إعلامية والصحفيين من خلال منصة مركزية. يمكنك التسجيل كصحفي أو كعميل نيابة عن شركتك. سوف ترسل لك HARO إخطارات بالبريد الإلكتروني تتعلق بمتطلبات الصحفيين واحتياجاتهم.

أرسل عرضًا تقديميًا يتضمن المعلومات ذات الصلة وقصة ثاقبة لجذب الانتباه. يعتمد صحفيو HARO دائمًا على مصدرهم. عندما يتم ذكر منتج أو خدمات شركتك على موقع إخباري شهير بالتعاون مع صحفيي HARO ، ستحصل على عدد كبير من الزيارات عبر الإنترنت في غضون يوم أو يومين.

السعر: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطة المدفوعة بـ 19 دولارًا شهريًا

أصبحت أدوات العلاقات العامة حاجة الساعة هذه الأيام. ومع ذلك ، ليس كل منهم يستحق الاستخدام. إذا كنت تتطلع إلى الحصول على توصيات بشأن استخدام أداة العلاقات العامة المناسبة لشركتك ، فاتصل بوكالة علاقات عامة متخصصة.