12 أداة خريطة التمثيل اللوني ستخبرك أين ينقر المستخدمون

خريطة الحرارة لموقع الويب هي تقنية تصور البيانات التي توضح كيفية تفاعل الزوار مع الموقع باستخدام رموز الألوان.

نحن في عصر العالم الرقمي التنافسي. يتنافس كل موقع مع الآخرين على حركة المرور والمشاركة والاحتفاظ وتحويل المستخدمين إلى عملاء. وبالتالي ، يصبح من الضروري لمديري مواقع الويب معرفة احتياجات ومتطلبات مستخدميهم.

توفر أدوات مثل Google Analytics و Search Console و Majestic وغيرها صورة بارزة لأنماط سلوك المستخدم على مواقع الويب. إنها توفر معلومات مهمة مثل إجمالي الجلسات وتوقيت الجلسة والوقت المستغرق في الموقع ومعدل الارتداد ومعدل الخروج وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، تم الشعور بالحاجة إلى فهم أوضح للسلوك ، وبالتالي إنشاء خرائط الحرارة.

تُستخدم خريطة الحرارة للكشف عن نشاط المستخدم من حيث سلوك المستخدم على مواقع الويب. باستخدام الخرائط الحرارية ، يمكن لمديري مواقع الويب فهم متطلبات جمهورهم بسهولة. اليوم ، في هذه المقالة ، سنناقش أدوات الخرائط الحرارية الشائعة لإرفاقها بموقعك على الويب.

لماذا من الضروري للمسوقين تتبع الخرائط الحرارية؟

الخرائط الحرارية هي طريقة رائعة لمعرفة مكان نقر الزوار على موقعك. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد أي مشكلات تتعلق بتصميم موقع الويب الخاص بك. الأهم من ذلك أنه يمكن أن يساعدك أيضًا على تحسين تحويلات صفحة الويب الخاصة بك.

يقدم معلومات قيمة (في شكل رموز لونية ممثلة بيانياً) حول الصفحات التي تعمل بشكل جيد أو تحتاج إلى تحسين. يمكنك بعد ذلك تحديد الروابط التي لا تعمل بشكل جيد. يمكنك أيضًا تحديد أولويات هذه الروابط والتفكير في إزالة الروابط ذات الأداء المنخفض.

أنواع مختلفة من خرائط الحرارة

هناك أنواع مختلفة من خرائط الحرارة التي يمكنك تتبعها. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل نوع وكيف يمكن استخدامها لتحسين معدل التحويل الخاص بك.

انقر فوق تتبع خرائط الحرارة

النوع الأول من الخرائط الحرارية يسمى انقر فوق خريطة الحرارة. تُظهر لك خريطة النقرات الحرارية الروابط التي تؤدي إلى الصفحات التي تريدها. يساعد في تحديد سبب قيام الزوار بالنقر فوق صفحات معينة. على سبيل المثال ، قد تلاحظ أن العديد من زوار موقعك ينقرون على رابط "اتصل بنا". ربما يرجع السبب في ذلك إلى أن هذا هو الرابط الوحيد المرئي بشكل بارز على صفحتك الرئيسية. يمكنك بعد ذلك العمل على تحسين رؤية روابط التنقل الأخرى.

خرائط التمرير

تتيح لك خرائط التمثيل اللوني التمرير معرفة مدى التمرير لأسفل للزائرين على صفحات موقع الويب الخاص بك وعدد الأشخاص الذين يصلون إلى أسفل أو وسط الصفحة. تتعرف على مكان وضع المحتوى الأكثر أهمية على صفحاتك ، مثل زر الشراء وبانر الخصم.

خرائط الحرارة لتتبع الماوس

النوع الثالث من الخرائط الحرارية التي يمكنك تتبعها هو خريطة الحرارة لتتبع الماوس. يُظهر لك المكان الذي ينقر فيه الزوار بالماوس وسيساعدك على تحديد أي مشكلات في تصميم موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن زوار موقعك ينقرون بشكل متكرر على نفس المناطق في موقعك ، فيجب أن تفكر في تجديد هذه المناطق.

خرائط الانتباه

النوع الأخير من الخرائط الحرارية التي يمكنك تتبعها هو خريطة الانتباه. تُظهر لك خريطة الانتباه المكان الذي يبحث فيه زوارك على موقع الويب الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق وضع "عرض الإعلان" و "معرفة المزيد" و "الشراء الآن" وغيرها من الروابط المماثلة في مكان ما على موقعك. يمكنك بعد ذلك تتبع مكان قيام الزوار بالنقر فوق هذه الروابط. سيُظهر لك مناطق موقعك التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام.

هوتجار

لدى Hotjar خرائط حرارية قوية لفهم كيفية تصرف الأشخاص واستخدامهم لموقعك على الويب. إنهم يساعدونك في معرفة ما يفعله الأشخاص بعد الهبوط على صفحات الويب الخاصة بك ، والتي يمكنك بناءً عليها إجراء تعديلات على واجهتك الأمامية. الهدف هو جعل كل جلسة أكثر تفاعلية وغامرة للمستخدمين.

توفر الخرائط الحرارية من Hotjar في المقام الأول تمثيلًا مرمزًا بالألوان لعناصر موقع الويب بناءً على تفاعلاتها مع الجمهور. إنه يساعد مالكي مواقع الويب في معرفة التفاصيل التي أثرت على وتر حساس لدى المشاهدين ومساعدتهم على فهم جزء الموقع غير ذي الصلة بالجمهور.

يتيح لك Hotjar تثبيت خرائط حرارية غير محدودة يمكن النقر فوقها وتمريرها بسرعة وتحريكها. يمكن مقارنة خرائط الحرارة هذه مع الآخرين بمرور الوقت ودمجها لفهم سلوك المستخدم بشكل أفضل.

يستخدم أكثر من 7.5 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم شكلاً من أشكال الخرائط الحرارية التي توفرها Hotjar. تُستخدم مجموعة البيانات التي تم الحصول عليها بواسطة خرائط الحرارة في النهاية لتحسين موقع الويب من خلال اختبار A / B ، وتحديث المحتوى المهم ، وإعادة هيكلة صفحات الويب ، واستبدال الروابط والأزرار الرئيسية لخلق تجربة مستخدم أفضل. يتضمن عملاء Hotjar بعض اللقطات الكبيرة للإنترنت مثل أدوبي نينتندو ديكاتلون Hubspot ، باناسونيك ، ومايكروسوفت ، على سبيل المثال لا الحصر.

Freshmarketer

Freshmarketer هو موقع ويب رائع آخر يساعد في تصور نقرات الزوار ، والتمرير ، والنقرات على مواقع الويب. بمساعدة الخرائط الحرارية التي توفرها Freshworks ، يمكنك تحديد العناصر التي تجذب انتباه جمهورك والمكونات التي تشتت انتباههم وبالتالي تخلق تجربة تصفح سلسة.

يوفر Freshmarketer ، تمامًا مثل اسمه ، خرائط حرارية جديدة ومبتكرة تعمل بشكل أفضل بكثير من ملايين خرائط الحرارة التقليدية المتوفرة في السوق. يمكنك عرض البيانات في الوقت الفعلي باستخدام الأدوات المتوفرة ، على عكس خرائط الحرارة التقليدية حيث يتعين عليك الانتظار حتى تتم معالجة البيانات ، مما يؤدي إلى فقدان الوقت الثمين والزائرين.

يوفر Freshmarketer أيضًا خرائط حرارة مجزأة لتحسين تحسين موقع الويب. يمكنك التقاط تفاعلات الزوار وتقسيمها حسب المنطقة الجغرافية ومصدر حركة المرور وأجهزتهم. يساعدك على خلق وعي أفضل بجمهورك ويمكّنك بالمعرفة لتخصيص التجربة لجميع الشرائح.

بالإضافة إلى الخرائط الحرارية ، يقدم المسوقون الجدد حلاً شاملاً للمبيعات والتسويق يجمع بين قوة المبيعات والتسويق وتفاعلات العملاء والدردشة والاتصال الهاتفي في حل واحد مدعوم بتقنية الذكاء الاصطناعي الرائدة. تستطيع الآن:

• جذب أفضل العملاء المحتملين برسائل مخصصة
• اجذب جمهورك عبر قنوات ومنصات متعددة
• إغلاق الصفقات بشكل أسرع من الطرق التقليدية ، بمساعدة الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• تقديم تجربة مخصصة مع 360 * سياق العميل.

موسفلو

تشتهر Mouseflow بهيكلة بيانات سلوك المستخدم المعقدة ومعالجتها وتوفير تحليل مرئي سهل من برنامج الخرائط الحرارية. يفتخر الموقع بتحليل كل صفحة. إنه مزيج فريد من 6 أدوات لرسم الخرائط الحرارية: النقر والتمرير والانتباه والحركة والجغرافيا والعيش. تساعدك هذه الأدوات في تقييم مدى عمق تمرير المستخدمين على صفحة الويب الخاصة بك والمحتوى الذي يساعد في التحويل. علاوة على ذلك ، يمكن أيضًا تتبع موقع المستخدم وتفاعلاته مع بعض عناصر مواقع الويب مثل iframes والقوائم واللافتات.

Mouseflow هي أداة خرائط الحرارة من الجيل التالي التي توفر كل يوم ما تفعله خرائط الحرارة التقليدية. كما يمنحك رؤية شاملة تتضمن مجموعة كاملة من تصورات بيانات سلوك المستخدم.

ميزة فريدة ومبتكرة تسمى درجة الاحتكاك بواسطة Mouseflow كانت ناجحة بين مستخدميها. بعد إعداد خريطة التمثيل اللوني ، سوف تغمرك كمية البيانات المرمزة بالألوان التي أنشأتها. درجة الاحتكاك هي النتيجة التي تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر والتي يتم توفيرها لكل عنصر من عناصر موقع الويب الخاص بك ، وتلك التي تحصل على أقل درجة هي العناصر الأقل تفاعلًا معها على صفحتك. لذلك يجب أن يكون هؤلاء أول من يذهب.

Plerdy

يعتبر اسم Plerdy مرادفًا لمواقع رسم الخرائط الحرارية في مجتمعات المسوقين ذوي الخبرة وخبراء تجربة المستخدم ومتخصصي تحسين محركات البحث. إنهم يعتمدون على Plerdy لتسجيل النقرات والتمرير والتمرير والتفاعلات الأخرى المماثلة على مواقع الويب.

من المعروف أن Plerdy يساعدهم على زيادة معدل التحويل من خلال تمكين البرامج والأدوات التي تعتمد على البيانات مجانًا تمامًا. تساعد الأدوات في تحديد وإزالة الاختناقات الموجودة على موقع الويب والتي تعيق التحويل. بمساعدة الأدوات التي يوفرها Plerdy ، يمكنك أيضًا إدارة العثور على عيوب التصميم في موقع الويب وبالتالي تغييرها لدفع تجربة المستخدم إلى مرحلة أكثر تخصيصًا وتفاعلية.

تتضمن أدوات Heatmap بواسطة Plerdy أربعة عناصر أساسية ؛ انقر فوق خريطة موقع الويب ، والأجزاء الساخنة ، وخريطة التمرير لموقع الويب ، وخرائط تمرير الماوس ، وتحليل مسار النقر ، وتتبع النص المحدد ، وخريطة موضع المؤشر ، والمزامنة التلقائية للأحداث مع Google Analytics.

لقد حصلت Plerdy على تقييمات إيجابية منذ بدايتها في مجال رسم الخرائط الحرارية لهذه الصناعة. تم تصنيفها 4.5+ من قبل معظم المدونات التقنية وتثق بها شركات مثل SoftServe و Subaru و Honda و Huggies و Moyo والمزيد.

الوضوح من مايكروسوفت

تعد Microsoft واحدة من الشركات الرائدة في مجال أجهزة الكمبيوتر الشخصية وقد حققت إنجازات رائعة في الفضاء الرقمي ، مما جعل الحياة أسهل لنا جميعًا. يعد Clarity by Microsoft محاولة أخرى لتمكين مالكي مواقع الويب من إنشاء تجربة مستخدم أكثر تخصيصًا وتفاعلية. إنه مجاني وسهل الإعداد ويستخدم أداة تلتقط كيفية استخدام الأشخاص الحقيقيين لموقعك على الويب.

من خلال الوضوح في ترسانتك ، ستتمكن من إنشاء خرائط حرارية فورية لجميع صفحات موقعك على الويب ومعرفة مكان نقر المستخدمين وما يحلو لهم وما يتم تجاهله. يولد الوضوح رؤى قوية بمساعدة عناصر مثل النقرات الميتة ، والنقرات الغاضبة ، والتمرير المفرط ، وتحويل المشكلات إلى فرص.

خدمات الوضوح ، أي. تساعد الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسة والرؤى والاتصال السهل مع Google Analytics في تحديد نقاط الألم في موقع الويب بشكل لم يسبق له مثيل. يمكن لمستخدمي الوضوح الآن تحديد أماكن إحباط المستخدم ، وأخطاء المنتج التي يمكن أن تلحق الضرر بتجربة المستخدم بأكملها ، والمشكلات المحتملة مع مجموعات مستخدمين محددة.

نظرًا لأن Google Analytics هي أداة التحليلات العامة التي يستخدمها المدونون والشركات الأخرى للتحقق من سلوك المستخدم على موقع الويب ، فإن Clarity توفر تكاملاً سهلاً وسلسًا في Google Analytics لتوفير تجربة أكثر ثراءً. يشمل عملاء Clarity بعضًا من أبرز المنظمات متعددة الجنسيات مثل منظمة الصحة العالمية و Hewlett Packard و Cinemark و Pizza Hut و Forbes و Steve Madden.

Heatmap.com

يعتبر موقع Heatmap.com الأكثر ملاءمة لتحسين الصفحات المقصودة. نظرًا لنماذج التسعير الجذابة ، يفضلها المدونون والأفراد والشركات الرقمية الصغيرة والمتوسطة الحجم. تلتقط الخرائط الحرارية تفاعلات المستخدم ، بما في ذلك الموقع والمتصفح ونظام التشغيل وأنشطتهم على صفحات الويب. ثم يتم تحميل البيانات التي تم جمعها إلى السحابة لإعداد تقارير فورية على أجهزة أصحاب مواقع الويب.

من السهل أيضًا تثبيت خرائط التمثيل اللوني عن طريق إضافة كود JavaScript بسيط إلى موقع الويب لمدة دقيقة. فقط أضف ذلك ، وأنت على ما يرام. العلامة من موقع heatmaps.com غير متزامنة ، وبالتالي لن تبطئ الصفحة. إنه يعمل مع جميع المتصفحات ، وملاحة أجاكس ، والعناصر الثابتة ، ويمكنه أيضًا التعامل مع اختلاف العرض بين المستخدمين. العلامة قابلة للتكوين أيضًا لأصحاب مواقع الويب الذين يرغبون في تخصيصها وفقًا لمتطلباتهم.

ما يميز موقع Heatmap.com عن الآخرين هو قدرته على تحويل جزء هائل من البيانات ، وتقسيمها إلى وحدات صغيرة منطقية ، وتتبعها في الوقت الفعلي لخلق تجربة مستخدم أفضل وأداء أفضل لمواقع الويب. تستخدم الخرائط الحرارية أيضًا الواقع المعزز لجلب البيانات مباشرة على الصفحات ، مع التركيز على البيانات الأكثر أهمية.

فولكس فاجن

تساعدك خرائط الحرارة VWO في معرفة كيفية تصفح المستخدمين لموقع الويب الخاص بك ، وما الذي يجذب انتباههم ، والعناصر التي تشتت انتباههم. يجعل التمثيل المرئي المتميز لتفاعل المستخدمين مع الموقع من السهل على المستخدمين تحديد النقاط الإستراتيجية لأعمالهم الرقمية.

يتيح وضع التنقل المبتكر لـ Dynamic Heatmaps بواسطة VWO لأصحاب مواقع الويب تصفح صفحات مختلفة أثناء عرض البيانات على عناصر هذه الصفحات. فهو لا يوفر لك جميع البيانات الضرورية فحسب ، بل يضعك أيضًا في مكان الجمهور في نفس الوقت ، مما يتيح لك رؤية منتجك من كلا المنظورين.

بالإضافة إلى الخرائط الحرارية ، يوفر VWO أيضًا أنواعًا أخرى من الخرائط. انقر فوق الخرائط بواسطة VWO لإحضار البيانات في الوقت الفعلي للعناصر التي ينقر عليها الزوار. يمكن استخدام هذه البيانات لمعرفة نقاط العمل الرئيسية وبالتالي إزالة الأجزاء التي تشتت انتباه المستخدمين. توفر خرائط التمرير بواسطة VWO معلومات حول تمرير المستخدمين على صفحات الويب. يمكن أن تضمن البيانات الموجودة في خرائط التمرير أن المستخدمين لا يتجاهلون أي روابط وعناصر مهمة. تشمل المنتجات الأخرى لشركة VWO Click Area و Element Lists.

يتم تشغيل خرائط Heatmaps بواسطة VWO دائمًا ، مما يوفر بيانات في الوقت الفعلي للتتبع عبر الأنظمة الأساسية ، والتي يمكن تنزيلها ومشاركتها. خرائط الحرارة قابلة للتخصيص أيضًا ، حيث يمكنك إضافة ملاحظات حول سلوك المستخدم والوجبات السريعة إلى خريطة التمثيل اللوني.

لاكي أورانج

تقوم Lucky Orange بمهمة جعل صفحاتك ديناميكية مثل موقع الويب الخاص بك ، وتحويل كل صفحة إلى آلة تحويل. يوفر Lucky Orange التحليل الديناميكي وتحليل العناصر والتجزئة مثل أي خريطة حرارة أخرى في السوق.

وجد Lucky Orange مناسبًا لجميع أنواع الأعمال. بمساعدة Lucky Orange ، يمكنك إنشاء المزيد من العملاء المحتملين عن طريق تعديل حقول النموذج وتحسين مواقع CTA لزيادة التحويلات. على عكس الصناعة التي تعيش فيها ، أو الوكالة ، أو التجارة الإلكترونية ، أو المؤسسة ، ستكون Lucky Orange محظوظة بالنسبة لك.

من خلال ميزات مثل التتبع الكامل ، والطي الفعال ، ولقطات الشاشة القابلة للمشاركة ، والشرائح المقارنة ، والتخصيص المرئي ، وتوافق النظام الأساسي ، توفر Lucky Orange الحرية الكاملة لأصحاب مواقع الويب في بناء خريطة حرارية مخصصة فريدة من نوعها مثل فكرة عملك.

نظرة ذكية

يوفر Smartlook خرائط حرارية للنقر والحركة والتمرير تضمن حصول المستخدمين على ما يبحثون عنه. بمساعدة الخرائط الحرارية التي توفرها Smartlook ، ومجموعة البيانات التي تم الحصول عليها من الطبقات الثلاث لهذه الخرائط ، يطور مالكو مواقع الويب وعيًا بالاتجاه الذي يجب أن يسلكه موقع الويب الخاص بهم للحصول على تحويلات أفضل.

يُفضل Smartlook على منافسيها لتوفير البيانات التاريخية ، وأنواع الزوار ، والتنزيل والمشاركة ، والجهاز والقطاع ، وخصوصية المستخدم ، والعديد من الميزات المماثلة الأخرى.

أصبحت الأداة مفضلة بسرعة للعديد من الشركات ، وتشمل القائمة بعض الأسماء الكبيرة. يوفر Smartlook أيضًا تكاملاً سهلاً مع العديد من الأنظمة الأساسية والأدوات مثل الاتصال الداخلي و Mixpanel و زينديسك و Google Analytics و Google Tag Manager و Magento و PrestaShop Shopify ، ووردبريس ، وما إلى ذلك.

MouseStats

MouseStats ليست مجرد أداة. بدلاً من ذلك ، تبيع نفسها على أنها مجموعة خرائط الحرارة التي تقدم المساعدة للشركات الصغيرة والكبيرة ، مثل: Stack Exchange و Adidas ، لتحسين ملفهم الشخصي بأفضل طريقة ممكنة.

تأتي MouseStats Heatmaps مع دعم تصميم سريع الاستجابة لتجارب المستخدم المختلفة لكل جهاز. بالإضافة إلى معظم متصفحات سطح المكتب ، تعمل خرائط MouseStats الحرارية وتتبع الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية. التقارير التي تم إنشاؤها خاصة بالجهاز ويمكن تنفيذها لإنشاء نماذج مختلفة لأنواع مختلفة من الأجهزة.

توفر MouseStats تحريك الخرائط الحرارية ، والنقر فوق الخرائط الحرارية ، والتمرير لخرائط الحرارة ، وخرائط الانتباه الحرارية. بخلاف الخرائط الحرارية ، تقدم الأداة أيضًا تسجيلات الزائرين والمسوحات الدقيقة وتحليلات النماذج.

انسبيكتليت

يتتبع نظام Inspectlet سلوك المستخدم على موقع الويب لإعداد مجموعة بيانات لأصحاب مواقع الويب التي يمكنهم استخدامها لإنشاء تجربة مخصصة. كما يقومون بتسجيل مقاطع فيديو للزوار أثناء تفاعلهم مع الموقع.

باستخدام Inspectlet ، تتعلم وتشاهد بالضبط ما يفعله المستخدمون على موقع الويب الخاص بك وكيف يشعرون أثناء تفاعلهم مع المحتوى الخاص بك. يزيد من تحويلك ويساعدك على فهم طريقة تفكيرهم واستخدام ذلك لوضع استراتيجية لأهداف عملك.

يوفر Inspectlet ميزات مثل إمكانات التصفية القوية وتحليل مسار التحويل ؛ يمكنك حتى مشاهدة تسجيلات الأشخاص الذين أضافوا عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لم يشرعوا في الخروج. تتيح لك مسارات التحويل تحديد سلسلة من الصفحات التي تؤدي إلى هدف ما ، وتتبع حركة المستخدمين عبر تلك الصفحات ، والعثور على نقاط الضعف الدقيقة في رحلة المستخدم.

محرك PTengine

يجمع PTengine البيانات من جميع المصادر ثم يحلل موقع الويب الخاص بك من كل زاوية. يتضمن تقرير PTengine نظرة عامة على أداء موقع الويب في الوقت الفعلي من خلال سلسلة من أدوات التحليل مثل مسارات التحويل ومجموعات الصفحات والحملات ومصادر حركة المرور وغير ذلك الكثير.

يمكنك أيضًا التعمق في التحليل باستخدام المراحل المتقدمة التي توفرها الأدوات. قسّم المشاهدين إلى شرائح بناءً على مواقعهم الجغرافية ، وأجهزة الفئة العمرية ، وحتى إنشاء عامل التصفية المخصص الخاص بك.

لا يوجد أي ترميز ، مما يجعل PTengine سهلة الاستخدام ومريحة للغاية. يمكن أن تساعدك النقرات البسيطة والتقارير الأكثر وضوحًا على تتبع أداء موقع الويب الخاص بك دون الكثير من المتاعب.

استنتاج

يتطلب كل موقع ويب الترقية والإصلاح بسبب الطبيعة الديناميكية للإنترنت. لا يمكنك الاعتماد على المحتوى العمري لتحويل مستخدمي اليوم. ولا توجد طريقة أفضل لفهم سلوك المستخدم من القدرة على رؤية نشاطه في متجرك عبر الإنترنت.

خرائط الحرارة المدرجة في المقالة هي الأفضل في الصناعة. يمكنك توصيل أي منها بموقع الويب الخاص بك وتتبع سلوك المستخدم ، وإحضار جميع العناصر الأساسية إلى الجزء الأكثر نشاطًا من الصفحة وإزالة العناصر الأخرى التي تفسح المجال لإحباطات المستخدم. إن اتباع روتين منظم لغرس مجموعات البيانات من خرائط الحرارة في استراتيجية عملك على الإنترنت سوف يحول المئات إلى ملايين.