أفضل 6 وكالات علاقات عامة للرعاية الصحية في عام 2022

العلاقات العامة هي مثل إجراء محادثة استراتيجية بين خبير والمستهلك المقصود أو أي طرف آخر متأثر بالمعلومات التي يتم مشاركتها. قبل أن نشرح ما يعنيه التعامل مع العلاقات العامة للرعاية الصحية على وجه التحديد ، دعونا نلقي نظرة على طريقة عمل العلاقات العامة.

في هذا الترتيب ، العلاقات العامة هي قناة ، وميسر ، ومدير للاتصال ، وإجراء البحوث ، وتحديد المشاكل ، وخلق المعنى من خلال تعزيز التواصل بين العديد من المجموعات في المجتمع.

يعد تعريفه صعبًا بعض الشيء ، لكنه مجال واسع النطاق غالبًا ما يُساء فهمه. غالبًا ما يطرح السؤال عما إذا كانت هذه هي الحقيقة حقًا في كلمات العلاقات العامة ، أم أنها مجرد حكاية تم نسجها لإرضاء المسؤولين الكبار أو تحقيق سبب آخر؟

تؤكد العديد من وكالات العلاقات العامة على بناء الثقة في أسمائها بحيث لا يتم التشكيك في نزاهة كلمتهم أبدًا ويتم تبجيلهم كأفضل وكالة علاقات عامة.

سنلقي نظرة أيضًا على بعض وكالات الرعاية الصحية الرائدة التي تمكنت من بناء علامتها التجارية بثقة.

في حين أن استخدام الأشكال التقليدية للاتصال الجماهيري مثل الصحيفة آخذ في الانخفاض ، إلا أن أشكال العلاقات العامة للاتصال لم تشهد سوى ارتفاع.

الرعاية الصحية قطاع يتكون من الشركات التي تقدم الخدمات الطبية والمعدات والتأمين للناس. في حين أنه مهم نسبيًا في الاقتصاد الأمريكي ، إلا أنه ليس هو نفسه في أي مكان آخر.

في عام 2020 ، شكلت الرعاية الصحية 18٪ من الناتج المحلي الإجمالي في الولايات المتحدة. صدمة! على العكس من ذلك ، كانت بلدان مثل اليمن والصومال تمثل أقل من 5٪ من الناتج المحلي الإجمالي.

في الأساس ، إنه خير إنساني لأنه يؤثر على حياة الشخص ، لذلك يجب على المجتمع أن يضمن أن كل شخص يعيش فيه يتم الاعتناء به جيدًا.

وكالات العلاقات العامة للرعاية الصحية هي بعض من الوكالات الحاسمة في عالم وكالات العلاقات العامة. بشكل أساسي ، يرجع ذلك إلى الطبيعة الديناميكية للرعاية الصحية ؛ الحاجة إلى مراقبة المحادثات عبر الإنترنت ورد الفعل والمشاعر وتوقع تطور القصص والاتجاهات ، بما في ذلك تأثيرات السياسة العامة والتغيير السياسي.

منذ جائحة COVID-19 ، شهد هذا القطاع الخاص اهتمامًا وتركيزًا مكثفًا ، ومع ظهور الموجات الجديدة في كثير من الأحيان ، سيستمر هذا الاهتمام ثابتًا. حتى قبل ذلك ، ظلت الرعاية الصحية دائمًا موضع اهتمام الجميع في أي مجتمع معين.

ربما لا تكون فكرة شائعة جدًا ، ولكن يمكن لجميع أنواع مؤسسات الرعاية الصحية الاستفادة من العلاقات العامة الفعالة والتسويق الرقمي ، خاصة في ظل استراتيجية متماسكة.

بشكل عام ، فإن مشهد العلاقات العامة للرعاية الصحية مزدحم للغاية ويتميز ببيئة استثمارية تنافسية للغاية. هذا هو السبب في أن وكالات العلاقات العامة للرعاية الصحية بحاجة إلى أن تكون أكثر شفافية وإقناعًا في رسائلها ، مع التأكد من الحفاظ على التواصل بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

بتكرار النقطة أعلاه ، تعتبر الرعاية الصحية قطاعًا مهمًا لا يمكن أن يكون غير واضح مع رسائله لأنه قد يكون خطيرًا على الأطراف المعنية. يجب أن يكون الاتصال بين أصحاب المصلحة والمستثمرين والمرضى وعائلاتهم والمنظمين كافياً لتجنب حدوث ذلك.

يتم إنشاء أي وكالة علاقات عامة لتثقيف وتبادل المعلومات وجعل المراسلات والخطاب العام أكثر انفتاحًا وفهمًا. عندما يتعلق الأمر بوكالات العلاقات العامة للرعاية الصحية ، فإن مشاركة المعلومات هذه تشبه إلى حد كبير المعلومات الجديدة حول مرض أو حالة طبية ، ومنتجات جديدة ، وقوانين رعاية صحية جديدة ، وما إلى ذلك.

نظرًا للطبيعة الحساسة للمجال ، يجب أن تكون المعلومات صحيحة وشاملة للجمهور ، بما في ذلك مؤسسات الرعاية الصحية والمستهلكين / المرضى. أي علامة على المصطلحات الطبية والصياغة الفنية للجمل يمكن أن تكلف الأرواح هنا. لهذا السبب يجب أن تبقى المعلومات سهلة الفهم.

خدمات وكالة العلاقات العامة للرعاية الصحية

بعض الخدمات القياسية التي يقدمها أي عدد من وكالات العلاقات العامة للرعاية الصحية مذكورة أدناه:

1. العلامة التجارية
2. إستراتيجية
3. العلاقات الاعلامية
4. تدريب اعلامي
5. كتابة المحتوى (بما في ذلك الأوراق البيضاء ودراسات الحالة)
6. إنتاج النشرات الصحفية وتوزيعها
7. إدارة الأزمات (المنع والإعداد والتحكم في الأضرار)
8. إدارة السمعة
9. إدارة مواقع التواصل الإجتماعي
10. تحسين محركات البحث (SEO)

القطاعات المختلفة تفعل القليل جدا للاختلافات في الخدمات ؛ تلك كما ذكرنا سابقًا هي تلك التي تظل عادةً كما هي في كل منهم.

بينما تركز العلاقات العامة للرعاية الصحية على بناء سمعة العلامة التجارية وحمايتها عبر جميع القنوات ، بما في ذلك الوسائط المكتسبة والمملوكة ، يركز تسويق الرعاية الصحية على كسب العملاء وتوليد العملاء المحتملين مباشرة من خلال الحملات على منتجات و / أو خدمات محددة.

فيما يلي ملخص تفصيلي لأفضل وكالات العلاقات العامة للرعاية الصحية المشهورة بخدماتها في الوقت الحالي.

وكالة توب هي وكالة علاقات عامة عالمية تجمع بين عمليات العلاقات العامة القوية واستراتيجيات التسويق الرقمي لتلبية متطلبات العملاء في قطاع الرعاية الصحية. تجمع المنصة بين وظائف العلاقات العامة التفاعلية والاستباقية لتوسيع نطاق التواصل بين معاهد الرعاية الصحية وأصحاب المصلحة المعنيين.

باعتبارها واحدة من وكالات العلاقات العامة للرعاية الصحية ذات السمعة الطيبة حتى الآن ، يتم تخصيص حملات العملاء وفقًا لنقاط الضعف والقوة والمتطلبات العامة للمعهد. تتطلب مثل هذه الاستراتيجيات إنشاء محتوى عالي الجودة ومزيج من استراتيجيات التسويق الرقمي لتكون بمثابة العمود الفقري لأي عملية علاقات عامة مستمرة.

خبرة

تنبع خبرة الوكالة العليا من نقاط الاتصال التالية.

• العلاقات الاعلامية
• اتصالات الأزمات
• تدريب اعلامي
• Ghostwriting
• إنشاء أصول العلاقات العامة
• التقارير الثاقبة

العملاء

بعض عملاء الوكالة في قطاع الرعاية الصحية هم على سبيل المثال لا الحصر:

• دكتور بيتر
• CrowdMed
• صحة أفضل
• تيفيك هيلث

ساعد Crosby العديد من العملاء في تكوين روابط قوية أرست سلوكًا ملهمًا وساهمت في الصالح العام للمجتمع. متخصص في الرعاية الصحية ، والمنظمات غير الربحية ، والأسباب ، والحكومة ، والجيش ، وقدامى المحاربين ، وتدور علامة كروسبي التجارية بأكملها حول مساعدة الناس.

وفقًا لممثلي الشركة ، "نحن نتفهم عالم الرعاية الصحية المعقد والمتغير باستمرار. بدءًا من آثار إصلاح الرعاية الصحية وشيخوخة السكان وصولاً إلى الخيارات الجديدة التي يحركها المستهلكون ، نقوم بإنشاء برامج تحفز التغيير الإيجابي للسلوك ، وتبني علامات تجارية أقوى ، وتقدم نتائج صحية للجميع ".

خبرة

تقتصر الخدمات التالية بشكل صريح على العلاقات العامة للرعاية الصحية لتتناسب مع موضوع هذه المقالة:

• تطوير الماركة
• تسويق خط الخدمة
• تقود الجيل
• المشاركة الرقمية والتطبيقات
• تسويق خدمات كبار
• مشاركة أصحاب المصلحة

العملاء

بعض عملائهم هم على النحو التالي:

• وكالة أبحاث وجودة الرعاية الصحية (AHRQ)
• مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC)
• DAV (قدامى المحاربين الأمريكيين المعاقين)
• قسم الدفاع / العسكرية OneSource

حقائق أساسية عن تسويق كروسبي:

• لديهم أكثر من 40 عامًا من الخبرة في مجال الاتصالات الصحية الحائزة على جوائز
• لقد جاءوا في المرتبة العاشرة على قائمة O'Dwyer لأكبر وكالات العلاقات العامة للرعاية الصحية

يعمل Imre على تحديد المجالات التي تتطلب تحسين تجارب الرعاية الصحية لجميع المعنيين: المرضى والأطباء ومقدمي الرعاية. إنهم يؤمنون بقوة الاتصال قبل تولي مسؤولية تغيير العالم.

"يقود كل مشروع ترسانة من الخبراء المتخصصين ، ويتعاونون باستمرار لتحقيق النتائج."

خبرة

الخدمات المذكورة أدناه هي عدد قليل من العديد من الخدمات التي تقدمها.

• المستهلك ورسم الخرائط رحلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• التخطيط الإعلامي
• البيانات والتحليلات والقياس
• استراتيجية العلامة التجارية
• تطوير الحملة الإبداعية
• إنتاج المحتوى
• العلاقات العامة
• المستهلك والتسويق المؤثرون HCP
• اتصالات الشركات والداخلية

العملاء

بعض الأسماء المدرجة أدناه ستتردد صداها معنا جميعًا بسبب جائحة COVID-19 الذي عانينا منه بشكل جماعي.

• AMAG Pharmaceuticals، Inc.
• AstraZeneca Pharmaceuticals LP
• بوش هيلث الولايات المتحدة ، ذ
• شركة فايزر

تُعرف Real Chemistry سابقًا باسم W2O ، وهي شركة ابتكار صحي عالمية تعمل مع مئات العملاء لجعل العالم مكانًا أكثر صحة. إنه يعالج تحديات الرعاية الصحية الحديثة التي يواجهها العالم من خلال مكاتب في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا.

إنهم يفخرون بوجود خبراء صحيين يتعاونون ويبتكرون كل خطوة لتقديم الحلول التجارية والسريرية والشركات التي تركز على المرضى مع تحقيق النتائج للعلامات التجارية المعنية.

غالبًا ما تكون البيانات والتحليلات والتمكين التكنولوجي كلمات رنانة. بالنسبة لنا ، إنها صيغة سرية لرؤية الغيب ، والوصول إلى ما لا يمكن الوصول إليه ، وخلق كيمياء طبيعية مع المرضى ومقدمي الرعاية الصحية.

شركة Evoke تتنقل في المناظر الطبيعية المعقدة اليوم من خلال جعل الصحة أكثر إنسانية

Evoke هي عبارة عن منصة تسويق ووسائط واتصالات مصممة لصحة الناس وعافيتهم. تساعد الريادة في الأعمال عملاءها على التغلب على تعقيدات مشهد الرعاية الصحية في العصر الحديث.

نحن نعمل مع الشركات الديناميكية والقادة والعلامات التجارية التي ترغب في إنشاء اتصالات إنسانية أكثر جاذبية واستمرارية مع عملائها.

خبرة

فيما يلي الفئات الرئيسية للخدمات التي يقدمونها لهذا الفرع إلى خدمات أكثر تنوعًا. سمحت لهم هذه التفاصيل بالبقاء في العمل طالما لديهم.

• العلامة التجارية
• الحملات والمحتوى
• مجال الاتصالات
• تكنولوجيا التسويق
• الوسائط والتفعيل
• تحليلات البيانات

العملاء

• امجين
• سيلجين
• يانسن
• ميرك

بصفتها وكالة مستقلة تركز فقط على العلوم ، يعود تاريخ Spectrum Science إلى عام 1996 وهو المالك الفخور لما يزيد عن 75 جائزة في مجال الصناعة. يتميز بموقع ويب مذهل ، وقد أقرت الصناعة بهذه الوكالة أكثر من مائة مرة لمساهماتها الأكثر إثارة للإعجاب في صناعة الرعاية الصحية.

Spectrum هو مؤسس ورئيس أكبر وأقوى شبكة من وكالات الرعاية الصحية المستقلة في العالم.

خبرة

الطيف الترددي هو أكثر من مجرد عدد قليل من الخدمات المدرجة أدناه ؛ إنها الثورة في الرعاية الصحية التي احتاج العالم أن يشهدها ويختبرها.

• تسويق
  مجال الاتصالات
  حلول الوسائط
  بيوفارما
  التكنولوجيا الحيوية الناشئة
  الشؤون العامة

حقائق مثيرة للاهتمام حول الطيف الترددي:

• مستوحى من ألبوم Pink Floyd الأساسي Dark Side of the Moon.
• إنه يحتوي على موقع ويب رائع جدًا يجب عليك التحقق منه.
• تقع في جميع أنحاء العالم

تدور صناعة العلاقات العامة حول التحدث مع الأشخاص المناسبين للوصول إلى المكان المطلوب واستخلاص الاستجابة المطلوبة.

في قطاع العلاقات العامة في مجال الرعاية الصحية ، تكون الاستجابة المرغوبة واحدة فقط - أي جعل العالم مكانًا أكثر صحة للجميع.