الصفحة الرئيسية

إذا كنت في السوق لأدوات تحسين معدل التحويل ، فمن المحتمل أنك تفتقر إلى النطاق الترددي أو الخبرة الفنية لزيادة التحويلات باستخدام مواردك الداخلية.

بشكل عام ، تندرج أدوات تحسين معدل التحويل في أربع فئات رئيسية.

• أدوات التخصيص الكل في واحد
• أدوات تحليل سلوك المستخدم
• أدوات اختبار CRO
• أدوات ذات ميزة واحدة

يعتمد نوع الأداة التي تحتاجها على أهداف شركتك. إذا كنت ترغب في تحويل المزيد من العملاء إلى عملاء متوقعين ، فإنني أوصي بمراجعة منشوراتنا حول أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

بخلاف ذلك ، أتخيل أنك تتطلع إلى تحويل الاهتمام إلى المزيد من المبيعات ، أو تحسين عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) ، أو زيادة اكتساب العملاء ، أو الاستعانة بمصادر خارجية لاستراتيجية CRO الخاصة بك ، أو تقليل وقت الاختبار ، أو ترقية المزود الحالي. ربما يكون كل منهم. في كلتا الحالتين ، إذا قمت بتحديد أي من هذه المربعات ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.

ما الذي تبحث عنه في أداة CRO

ستوفر أدوات تحسين معدل التحويل النموذجية واحدة على الأقل من هذه الإمكانات:

• تحليلات تعتمد على البيانات
• اختبار A / B
• تجزئة الجمهور
• ملاحظات العملاء
• دليل اجتماعي

ستعتمد الميزات التي تحتاجها أيضًا على أهدافك ونطاقك الترددي. إذا كنت ترغب في التقاط البيانات بالإضافة إلى إجراء الاختبارات وإطلاق التجارب ، فمن المحتمل أن تكون أداة التخصيص الكل في واحد مناسبة تمامًا.

لاحظ أنه مع معظم أدوات الكل في واحد ، يجب أن تشارك أنت وفريقك عن كثب في إعداد وإدارة اختبارات CRO الخاصة بك. ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على مزايا أداة الكل في واحد دون القيام فعليًا بالأعباء الثقيلة بنفسك ، فلا تنظر إلى أبعد من مزود مثل Yieldify الذي يقدم خدمة مُدارة بالكامل.

"خدمة العملاء في Yieldify هي أفضل ما جربته. يكرس وكيل خدمة العملاء لدينا دائمًا لتطوير قدراتنا وتحسين التحويل لتحقيق نتائج حقيقية لأرباحنا ".

كايل روس

محلل التجارة الإلكترونية

ومع ذلك ، قد تقدم أدوات أخرى ميزات مختلفة تتناسب بشكل أفضل مع أهداف عملك.

على سبيل المثال ، توفر Qualaroo قوالب استبيانات احترافية للعملاء تساعد العلامات التجارية على جمع رؤى المستخدم عبر نقاط اتصال مختلفة. إذا كنت ترغب في جمع المزيد من التعليقات المباشرة من العملاء ، فإن Qualaroo يعد خيارًا رائعًا.

للتلخيص ، إليك كيفية توافق أهداف العملاء مع الفئات الأربع:

• جمع رؤى المستخدم ، وإجراء الاختبارات وزيادة معدل التحويل = أدوات التخصيص الكل في واحد
• فهم مستخدمي موقع الويب الخاص بك = أدوات تحليل سلوك المستخدم
• تحسين قدرة الاختبار = أدوات الاختبار
• استهدف جانبًا محددًا من CRO = أدوات ذات ميزة واحدة

بمجرد تحديد هدفك ، يمكنك تضييق نطاق البحث في أداة CRO.

إخلاء المسؤولية: Yieldify هو منتجنا. لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم المعلومات بشكل عادل لأننا نريد مساعدتك في اتخاذ قرار مستنير ولكننا فخورون بشكل خاص بما نقدمه. لقد رأينا أنه يحول معدلات التحويل وتوليد العملاء المحتملين والإيرادات للعديد من العلامات التجارية - الكبيرة والصغيرة - في جميع أنحاء العالم. ربما تكون قد رأيت أننا نستخدم منصة Yieldify والخدمات على موقعنا الإلكتروني أيضًا. تعرف على المزيد هنا وحدد موعدًا لمكالمة مع مستشار .

أفضل 12 أداة CRO

• أدوات التخصيص الكل في واحد: قم بتحسين معدل التحويل الخاص بك من خلال تحليل البيانات واختبار A / B والتجارب الشخصية من الدليل الاجتماعي إلى توصيات المنتج. لقد كتبت أيضًا مطولاً عن فوائد أدوات التخصيص في هذا المنشور على أفضل 10 أدوات لتخصيص مواقع الويب

• أدوات تحليل سلوك المستخدم: اجمع رؤى متقدمة حول كيفية تصرف زوار موقع الويب والمستخدمين باستخدام البيانات الكمية.

• أدوات الاختبار: قم بقياس تأثير تغييرات موقع الويب عن طريق تحريض مجموعة تجربة مقابل مجموعة تحكم
  
• أدوات ذات ميزة واحدة: أضف وظيفة محددة - بما في ذلك روبوتات الدردشة واستطلاعات آراء العملاء - مباشرة إلى موقعك

1. يسلم
2. AB لذيذ
3. العائد الديناميكي
4. هوتجار
5. بيضة كريزي
6. قصه كامله
7. فولكس فاجن
8. جوجل الأمثل
9. استنبط
10. Qualaroo
11. الشات بوت
12. دفع

أدوات التخصيص الكل في واحد

1. يسلم

Yieldify هي عبارة عن منصة تخصيص شاملة مُدارة بالكامل تساعد شركات التجارة الإلكترونية على زيادة العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني ، وتعزيز معدلات التحويل ومتوسط ​​قيم الطلبات من خلال تحسين رحلات العملاء. في السنوات الأربع الماضية ، أنتجت أكثر من 1000 علامة تجارية للتجارة الإلكترونية في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ أكثر من 2.5 مليار دولار من العائدات الإضافية معنا. إذا كنت تفتقر إلى النطاق الترددي لإدارة أداة CRO بنفسك ، فمن المحتمل أن تكون Yieldify هي النظام الأساسي الذي يناسبك بشكل أفضل.

ما الذي يجعل Yieldify فريدة من نوعها؟

لا وقت؟ لا توجد موارد؟ لا مشكلة.

تعتني Yieldify برحلة تحسين CRO من أجلك ، من التفكير إلى التنفيذ. يتولى فريق الخدمة الكاملة لدينا من مديري الحسابات والمصممين والمطورين الإعداد الفني والاستراتيجية والتصميم والاختبار والتحليل وكل شيء بينهما. حاصل على تصنيف 9.7 / 10 لجودة الدعم المقدم من العملاء على G2 ، فلن تجد خدمة Yieldify الرائدة في السوق مع أي مزود آخر.

قم بإجراء تغييرات سريعة على موقع الويب - بدون مطورين

مع موفري التخصيص الآخرين ، يمكنك أحيانًا الانتظار شهورًا قبل إجراء اختبار CRO الأول. من خلال علامة Yieldify سهلة الدمج وبنيات عدم وجود رمز ، يمكنك الحصول على اختباراتك الأولى مباشرة في أقل من 14 يومًا ، وإطلاق اختبارات جديدة في أقل من 48 ساعة بعد ذلك - دون الحاجة إلى مطورين.

متخصصون مدفوعون بالنتائج

سواء كنت تعمل في مجال الموضة أو المنزل والحديقة أو مستحضرات التجميل أو أي قطاع تجارة إلكترونية آخر ، سيكون مدير حسابك خبيرًا في CRO في مجال عملك. من خلال إدارة أكثر من 1000 علامة تجارية في 20 صناعة ، بما في ذلك أعمال التجارة الإلكترونية مثل شركتك تمامًا ، فإن مديري حسابات Yieldify هم متخصصون في تسويق التجارة الإلكترونية. يمكنهم مساعدتك في حل المشاكل مع مسار التجارة الإلكترونية الخاص بك ورفع نسبة 18٪ CVR. يمكنهم مساعدتك في تكرار تجربة المتجر عبر الإنترنت وزيادة معدل التحويل إلى 11٪. أو يمكنهم مساعدتك في بناء ولاء للعلامة التجارية وتحسين تحويل العملاء المحتملين بنسبة 39٪.

ميزات CRO الرئيسية لـ Yieldify:

تحليل البيانات والاستراتيجية

تبدأ كل إستراتيجية Yieldify CRO بتحليل Sunburst. باستخدام مخططات Yieldify Sunburst ، سيرشدك مدير حسابك من خلال عرض عملي ودقيق و "متعدد الاتجاهات" لرحلات عملائك ، ويشرح كيفية تنقل المستخدمين في موقعك ، وأين يخرجون ولماذا. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة ما الذي يعيق معدل التحويل الخاص بك واتخاذ قرار بشأن الخطوات التالية لتحسينه.

على سبيل المثال ، اكتشف Brunehilde Mancino ، مدير التجارة الإلكترونية في Made in Design ، من تحليل Sunburst أن نسبة عالية من عملاء الدفع لكل نقرة (PPC) كانوا يرتدون. لتحسين معدلات التحويل على أغلى مصدر حركة لهم ، قاموا بتشغيل حملة لافتة USP لتسليط الضوء على مجموعة منتجاتهم ، وفريق دعم العملاء ، ورمز خصم بنسبة 10٪ لمشتركي الرسائل الإخبارية الجدد. النتيجة: زيادة بنسبة 7٪ في معدل التحويل.

في المقابل ، لا يوفر Google Analytics سوى رؤى حول رحلات العملاء "أحادية الاتجاه" - عندما ينتقل العميل إلى أسفل مسار التحويل من الصفحة المقصودة مباشرة إلى الشراء. لكن العملاء نادرًا ما يتصرفون بهذه الطريقة. يمكنك محاولة تعيين التباديل المختلفة لرحلة العميل باستخدام Google Analytics ، ولكن ذلك سيستغرق وقتًا طويلاً. حتى لو كان لديك الوقت ، فإن تقارير تدفق مستخدمي Google Analytics تجعل من الصعب أيضًا استخلاص استنتاجات قابلة للتنفيذ.

تساعدك Sunburst - مع بيانات أكثر بنسبة 500٪ من Google Analytics - على تحليل ما يلي بسهولة:

• الصفحات ذات التحويل الأعلى والمنخفضة
• مصدر اقتناء
• أحداث محددة ، مثل الإضافة إلى السلة وعمليات البحث عن المنتج
• الأطر الزمنية
• رقم الجلسة
• الأجهزة المستخدمة
• تفاصيل السلة
• عمق القمع
• تاريخ شراء

تشكل هذه الأفكار بعد ذلك الأساس لاستراتيجية تحسين معدل التحويل الناجحة بحيث يمكنك زيادة مشاركة العملاء وبناء ولاء طويل الأمد للعلامة التجارية.

اختبار CRO

يمكن أن يكون وضع وتنفيذ استراتيجية اختبار التجارة الإلكترونية الناجحة مهمة كبيرة: فأنت بحاجة إلى تحديد أهداف التحويل الخاصة بك ، وافتراض تغييرات موقع الويب التي قد تؤدي إلى تحسين التحويلات ، وفكر وتصميم متغيرات اختبار ، ثم مراقبة وتكرار اختباراتك.

قد تستغرق هذه العملية أحيانًا شهورًا لإدارتها داخليًا - وهذا بافتراض أن لديك الخبرة والقدرة في المقام الأول.

لذلك ، إذا كنت ترغب في إجراء اختبارات لتحسين معدلات التحويل الخاصة بك ولكنك لا ترغب في إدارة إستراتيجية بنفسك ، يمكن لفريق Yieldify كامل الخدمات تشغيل عملية الاختبار بأكملها نيابة عنك - من الإستراتيجية إلى التفكير والتصميم والتنفيذ والتحسين .

سيساعدك مدير حساب Yieldify على تحديد أهداف اختبار CRO الخاصة بك - سواء أكان ذلك زيادة قوائم البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة أو زيادة المبيعات أو فهم سلوك العملاء - يساعدك على اختيار الاختبارات التي يجب إجراؤها لتحقيق هذه الأهداف ثم تعيين الاختبارات قيد التشغيل.

دعنا الآن نلقي نظرة على ميزات الاختبار التي تحصل عليها مع Yieldify.

اختبار تزايدي

نوصي عادةً بإجراء اختبار إضافي كخطوة أولى في استراتيجية اختبار CRO. من خلال اختبار Yieldify المتزايد ، سيقوم مدير حسابك بتقسيم حركة المرور الخاصة بك بنسبة 50/50 بين أولئك الذين يرون التغيير (المجموعة المتغيرة) وأولئك الذين يرون الأشياء كما كان من قبل (المجموعة الضابطة).

عند القياس مقابل خط الأساس لمجموعة التحكم ، يمكنك بعد ذلك معرفة ما إذا كان عنصر موقع الويب الجديد يؤثر بالفعل على معدل التحويل وتأكد مما يحدث فرقًا بالفعل. سيعمل خط الأساس لمجموعة التحكم بعد ذلك كأساس لاختباراتك التالية.

بمجرد أن يصل الاختبار التزايدي إلى الثقة ، سترى فرق التحويل بالنسبة المئوية بين مجموعة التحكم ومجموعة المتغيرات. على سبيل المثال ، إذا كان المتغير أ يقود 110 تحويلات وكان عنصر التحكم يدفع 100 تحويل فقط ، فسيظهر تقريرك أنك حققت زيادة بنسبة 10٪ عن المتغير أ. المفتاح هنا هو الشفافية: استخلاص قيمة السمات فقط إلى التأثير الإضافي أو "المتزايد" لك انظر ، وليس إجمالي الإيرادات.

على سبيل المثال ، أراد Casey Sneath ، مدير التجارة الإلكترونية في ماركة الأحذية Rockport ، جذب المزيد من التحويلات من صفحات منتجاتهم. لقد اختبرت بشكل تدريجي تجربة إثبات اجتماعي أظهرت للزوار عدد العملاء الذين اشتروا منتجًا معينًا خلال الـ 24 ساعة الماضية. النتيجة: تحولت المجموعة المتغيرة 9٪ أكثر من المجموعة الضابطة.

اختبار A / B و A / B / n

يعد اختبار A / B أحد أفضل الطرق لتحسين معدل التحويل للمتغير الفائز في اختبار تزايدي. من خلال اختبار التجربة الفائزة مقابل متغير جديد ، يمكنك تحسين الأداء ورفع معدل التحويل الخاص بك إلى أعلى.

على سبيل المثال ، أجرت العلامة التجارية المتخصصة في الهواء الطلق Alabama Outdoors اختبار A / B لمقارنة معدلات التحويل على صفحتين مقصودتين. وصل المستخدمون إما إلى صفحة فئة على أنها المتغير أ أو وصلوا إلى صفحة مقصودة للمنتجات الصيفية مثل المتغير ب. تم أداء كلا المتغيرين أعلى من الخط الأساسي لموقع الويب ، لكن المتغير أ كان هو البديل الفائز ، حيث رفع التحويلات بنسبة 16٪ مقارنة بـ 10٪ للمتغير ب .

يعد اختبار A / B أيضًا استراتيجية ممتازة لتحسين التقاط العملاء المحتملين. يختبر العديد من عملاء Yieldify A / B نموذجين رئيسيين مع حوافز خصم مختلفة لمعرفة أيهما يجذب معظم الاشتراكات.

مع اختبار Yieldify A / B / n ، يمكنك إجراء اختبارات CRO مع ما يصل إلى خمسة متغيرات بالإضافة إلى مجموعة التحكم. طالما أن موقعك يحصل على أكثر من 100000 جلسة شهرية ، يمكنك إجراء اختبارات A / B / n لتحديد أفضل الرسائل أو المواد الإبداعية أو الموضع لحملة من بين العديد من المتغيرات في اختبار واحد.

نظرًا لأن كل متغير إضافي يمنحك رؤى أعمق للمستخدم ، فإن اختبار A / B / n يساعدك على تكوين فهم أعمق لما يعمل على موقعك وما لا يصلح. يمكنك بعد ذلك تشكيل فرضيات أوسع حول الرسائل والتكتيكات الصحيحة لجذب المزيد من التحويلات - والتي يمكنك تطبيقها على اتخاذ قرارات CRO طويلة الأجل.

تزايدي ، تقارير اختبار AB & A / B / n

سيراقب مدير حساب Yieldify اختبارات CRO الخاصة بك ويمكنه جدولة تقارير آلية وسهلة الفهم بالإيقاع الذي يناسبك - سواء كان يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.

دعونا نلقي نظرة على ثلاث من الميزات الرئيسية لتقارير اختبار Yieldify:

1. إسناد الجلسة نفسها

تستخدم العديد من أدوات CRO إحالة المستخدم للتحقق من أداء اختبارات CRO. هذا يعني أن الزائر يحتاج فقط إلى رؤية المتغير مرة واحدة ليتم احتسابه كتحويل - حتى إذا قام بالتحويل في جلسة مختلفة عندما يكون في المجموعة الضابطة. تكمن المشكلة هنا في أن إحالة المستخدم يمكن أن تعطي انطباعًا مبالغًا فيه عن مدى تأثير المتغير على معدل التحويل.

مع Yieldify ، تحصل على إحالة للجلسة نفسها ، والتي من وجهة نظرنا نهج أكثر شفافية للتحقق من أداء الاختبار وتقديم بيانات أكثر موثوقية. إذا رأى المستخدم متغير CRO ولكنه أجرى التحويل في جلسة لاحقة عندما يكون في المجموعة الضابطة ، فستحصل المجموعة الضابطة على الفضل في هذا التحويل ، وليس المتغير. إذا شاهد المستخدم المتغير وأجرى تحويلاً في نفس الجلسة ، فهذا هو الوقت الذي تحصل فيه المجموعة المتغيرة على الفضل في التحويل.

2. مؤشرات الشراء

يقوم عملاء التجارة الإلكترونية بالكثير من سلوكيات "التحويل الجزئي" مثل الاشتراك في رسالتك الإخبارية أو إنشاء حساب أو إضافة عناصر إلى سلة التسوق قبل وبعد تقديم الطلب. باستخدام مؤشرات الشراء الخاصة بـ Yieldify ، يمكنك تتبع التغييرات في أي من هذه السلوكيات وقياسها والإبلاغ عنها للحصول على رؤية أكثر دقة لكيفية تأثير اختبارات A / B و A / B / n على نشاط العميل.

على سبيل المثال ، باستخدام مؤشر "إضافة إلى السلة" ، يمكنك فهم ما إذا كان إشعار "عرض عناصر البيع" يؤثر على العملاء لإضافة عناصر إلى السلة. باستخدام مؤشر "إنشاء حساب" ، يمكنك معرفة ما إذا كان شعار "إنشاء حساب مجاني" يزيد من عمليات إنشاء الحساب الجديدة.

باختصار ، تساعدك مؤشرات الشراء في قياس أداء الحملات التي لا يكون الهدف المباشر فيها هو زيادة الإيرادات أو AOV أو المبيعات (ويعرف أيضًا باسم "تحويلات الماكرو").

3. متنبئ الأداء

مع توقع أداء Yieldify ، يمكنك أن ترى في غضون أسبوعين كيف من المحتمل أن يؤثر متغير اختبار A / B / n على CVR. من خلال الحصول على أداء سلبي في غضون أسبوعين من بدء الاختبار ، يمكنك إنهاء الاختبار مبكرًا ، وتقليل المتغيرات الخاسرة والتحسين للحصول على أداء أفضل باستخدام متغير جديد بشكل أسرع.

وظائف التخصيص لـ CRO

تقدم Yieldify مجموعة من الميزات لمساعدتك في مكافحة مشاكل معدل التحويل الشائعة بما في ذلك التخلي عن عربة التسوق ، ومعدلات الارتداد المرتفعة ، وتردد العملاء ، وانخفاض الوعي بالعلامة التجارية ، ومخاوف التسليم والدفع ، مثل:

• دليل اجتماعي
• تشكيل حركة المرور
• لافتة USP
• خروج نية تراكب
• محمصة
• العد التنازلي
• التخصيص من إنشاء المستخدم
• مقارنة مكافحة السعر
• إشعار تغيير علامة التبويب

صُممت هذه التجارب لتثقيف العملاء حول قيم شركتك ، ودفع عجلة الاستعجال ، وتقليل التردد ، والتحقق من صحة الخيارات ، وتحسين تجارب مواقع الويب ، وتساعد العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على تحقيق المزيد من التحويلات.

على سبيل المثال ، علمت Amy Scroope ، مديرة التجارة الإلكترونية في Clarins ، أن معدلات الارتداد على صفحات الفئات كانت مرتفعة لأن العملاء لديهم الكثير من المنتجات للاختيار من بينها. لخفض معدلات الارتداد ودفع التحويلات لأعلى ، ابتكرت مديرة حسابها تجربة "تشكيل الرحلة" ، مما يتيح للمستخدمين فرصة حجز استشارة افتراضية مع مستشار تجميل من Clarins ببضع نقرات. نتج عن الحملة زيادة في معدل التحويل بنسبة 11٪.

تكاملات

قبل الالتزام بأي من أدوات CRO ، من المهم معرفة مقدمي الخدمة الذين يتكاملون مع مجموعتك التقنية الحالية. ليس هذا مهمًا لوظائف موقع الويب فحسب ، بل إن أداة تحسين معدل التحويل الجيدة ستجعل أدواتك الأخرى تعمل بجدية أكبر. على سبيل المثال ، ساعد تكامل Yieldify مع Klaviyo ، مزود خدمات ESP الحائز على جوائز ، ريتشارد كوهين ، رئيس التسويق بشركة Busbud ، على زيادة الإيرادات من التسويق عبر البريد الإلكتروني بنسبة 46٪.

ولا تقلق بشأن مستوى خبرتك التقنية - فإن فريق مديري الحسابات التقنيين لدينا على دراية جيدة بعمليات الدمج وسوف يكملون 100٪ من العمل.

عرض جميع شركاء Yieldify وعمليات التكامل.

اللائحة العامة لحماية البيانات

في Yieldify ، نقوم بمعالجة جميع بيانات العملاء والشركات بما يتماشى مع القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA). مع تشفير كلمة المرور والمصادقة متعددة العوامل واختبار الاختراق المنتظم ، تكون المعلومات الموجودة في لوحة معلومات Yieldify آمنة.

قصص نجاح

زادت العلامة التجارية للأحذية Trailblazing من التحويلات بنسبة تصل إلى 11٪

"منصة Yieldify وتحليلاتها تأخذ مبيعات التجارة الإلكترونية لدينا إلى المستوى التالي من خلال تسهيل تحسين رحلة العميل - زيادة توليد العملاء المحتملين ، ومعدلات التحويل ، والإيرادات الإجمالية للعملاء الجدد."

كيسي سنيث

مدير التجارة الإلكترونية

رفعت ماركة مستحضرات التجميل الحائزة على جوائز معدل التحويل الرائد بنسبة 39٪

"لقد عملت مع Yieldify لمدة 3 سنوات وأعتقد أن لديهم أفضل نظام أساسي في فئته للتخصيص ومعدل التحويل. من خلال Yieldify ، نزيد متوسط ​​قيم الطلبات وعمليات الترويج الترويجية ومعدلات التحويل وتحسين تجربة العملاء ".

براشي شامريا

مدير التجارة الإلكترونية والرقمية

رفعت شركة الأثاث المصمم تحويلات تصل إلى 18٪

"بفضل Yieldify ، نحن قادرون على إعداد واختبار الحملات الشخصية للغاية ، وتحسين رحلات العملاء وزيادة التحويلات بنجاح."

برونهيلد مانسينو

مدير التجارة الإلكترونية

نجحت العلامة التجارية الدولية للأغذية والتغذية في زيادة التحويلات بنسبة 93٪

"لقد أتاحت تحليلات Yieldify الممتازة والبرامج الرائعة وتجارب العملاء المصممة جنبًا إلى جنب مع فريق الخدمات الممتازة نموًا كبيرًا لأعمالنا عبر الإنترنت. تأثير التدفق مهم أيضًا ".

الكسيس بارسوس

مدير التسويق والعلاقات العامة

زادت بطاقة الائتمان بدون رسوم من اكتساب العملاء بنسبة تصل إلى 10٪

"كان Yieldify شريكًا رئيسيًا لعدة سنوات. طوال شراكتنا ، كانت فرق خدمة العملاء دائمًا شديدة الاستجابة والاستباقية ، وإيجاد حلول إبداعية لتحدياتنا وتحسين التحويلات باستمرار. شكرًا لك!"

جولييت دابي

ضابط اكتساب العملاء

حققت شركة السفر الأوروبية ارتفاعًا في معدل التحويل بنسبة 144٪

"الرؤى العميقة وإمكانيات الاختبار والخبرة والقدرة على تخصيص التجارب في الأوقات المناسبة من خلال مسار التحويل تساعد Homair على تحسين الحجوزات"

باميلا زوميرو

رئيس التجارة الإلكترونية

تريد معرفة المزيد؟

إذا كنت ترغب في معاينة كيف يمكنك زيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك باستخدام نظام التخصيص الشامل والمُدار بالكامل من Yieldify ، فلا تتردد في تحديد موعد مكالمة اكتشاف هنا . سيسعد أحد مستشارينا بمشاركة المزيد حول زيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

2. AB لذيذ

AB Tasty عبارة عن منصة لتحسين تجربة العملاء تساعد العلامات التجارية على تطوير إستراتيجية CRO الخاصة بهم عبر جميع قنواتهم الرقمية. بالإضافة إلى تحسين معدلات التحويل ، تم تصميم حملات AB Tasty لإدارة أهداف التجارة الإلكترونية الأخرى ، مثل AOV و CTR وتأثير الإيرادات.

تعتبر منصة الخدمة الذاتية سهلة الاستخدام ، مما يجعلها خيارًا جيدًا لفرق التجارة الإلكترونية غير الفنية التي تفتقر إلى خبرة الترميز. تقوم AB Tasty بتحديث النظام الأساسي بانتظام استجابة لتعليقات المستخدمين ولديها فريق دعم جاهز للرد على استفسارات العملاء. على الجانب الآخر ، لا تعد مجموعة إعداد التقارير AB Tasty هي الأكثر سهولة أو الأسرع في التحديث ، بينما واجه العملاء أيضًا مشكلات في تصدير البيانات.

3. العائد الديناميكي

Dynamic Yield عبارة عن منصة تخصيص ذاتية الخدمة وشاملة وأداة CRO تساعد العلامات التجارية على إنشاء تجارب عملاء شاملة. باستخدام محرك تنبؤ مدعوم بالذكاء الاصطناعي ، تقدم Dynamic Yield توصيات منتجات ومحتوى فردية وتجارب مخصصة أخرى عبر الويب والبريد الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والإعلانات. تقدم Dynamic Yield مجموعة واسعة من أدوات التخصيص لتعزيز CRO ، ولكن إمكانيات التوصية بالمنتج موجودة مع أقوىها في السوق.

على الرغم من أن Dynamic Yield هي أداة تحسين تحويل ذاتية الخدمة ، فإن فريق الدعم الخاص بهم يقدم العملاء إلى النظام الأساسي أثناء الإعداد. لديهم أيضًا وثائق وموارد موقع ويب ووظيفة دردشة مباشرة لمساعدة العملاء في حالة مواجهة أي مشاكل. بالنسبة لمديري التجارة الإلكترونية ، تجدر الإشارة إلى أنه من الصعب إعداد اختبارات A / B باستخدام Dynamic Yield بدون خبرة في الترميز.

أدوات CRO لتحليلات سلوك المستخدم

4. Hotjar

Hotjar هي أداة رؤية لتجربة المنتج تجمع البيانات حول سلوك المستخدم وتربط النقاط بين ما يحدث لمنتج العلامة التجارية ولماذا. على المستوى الكلي ، يقدم Hotjar رؤى في خرائط حرارية سهلة الهضم لإعطاء العلامات التجارية نظرة عامة على سلوك المستخدم. لكن أحد أكثر عروض Hotjar إقناعًا هو تسجيلات المستخدم.

من خلال Hotjar ، من الممكن مشاهدة عمليات تشغيل المستخدمين الذين يتفاعلون مع موقع ويب أو منتج ، مما يمنح العلامات التجارية صورة واضحة للمكان الذي يجب إجراء التحسينات فيه. بالنسبة لمديري ومصممي المنتجات ، تعد Hotjar أداة رائعة لمراقبة أنماط سلوك المستخدم والاستجابة لها.

تعد HotJar أيضًا واحدة من أدوات رسم الخرائط الرائدة مع إصدار مجاني ، ولكن محدود متاح حتى تتمكن من فحص تدفق المستخدم وتفاعلات المستخدم. يمكنك أيضًا إنشاء نماذج ملاحظات لإظهارها لزوار مواقع الويب لصفحات معينة.

الجانب السلبي لـ Hotjar هو أنه لا يحتوي حاليًا على ميزة اختبار A / B ، على الرغم من أنه يحتوي على تكامل مع ثلاثة مزودي اختبار A / B ، Optimizely و Google Optimize و Omniconvert. HotJar هو مثال حيث قد تحتاج إلى استخدام عدة أدوات CRO معًا للحصول على أقصى تأثير للبيانات التي تم جمعها.

5. البيض المجنون

Crazy Egg هي أداة تحسين للمستخدم تقدم مجموعة متنوعة من الميزات لمساعدة شركات التجارة الإلكترونية على فهم كيفية تفاعل الأشخاص مع مواقعهم على الويب. تقدم Crazy Egg مجموعة مماثلة من الميزات لـ Hotjar - بما في ذلك الخرائط الحرارية وتسجيلات المستخدم - ولكنها توفر أيضًا أداة اختبار A / B التي يمكن استخدامها لتحليل فعالية العناوين المختلفة وأوصاف النسخ والمنتج على مواقع الويب وتطبيقات الويب وتجارب الأجهزة المحمولة .

بينما تمنح ميزة اختبار A / B Crazy Egg ميزة مختلفة عن Hotjar ، فإن USP الخاص بهم عبارة عن خرائط حرارية يطلقون عليها Snapshots. تتوفر اللقطات في خمسة تقارير مختلفة لإظهار مكان قيام المستخدمين بالنقر ، ومن يقوم بالنقر ، ومقدار نقرهم ، والعناصر التي ينقرون عليها (كنسبة مئوية) ، ومدى التمرير.

6. FullStory

FullStory هي أداة ذكاء للتجربة الرقمية تم تصميمها لفرق المنتج للحصول على رؤى متعمقة حول سلوك المستخدم. يتم تحديث البيانات في الوقت الفعلي ، ويتم فهرستها تلقائيًا وعرضها في خرائط الحرارة ، والنقر فوق الخرائط وخرائط التمرير لتوفير تمثيل مرئي لكيفية تفاعل المستخدمين مع مواقع الويب.

يساعد FullStory العلامات التجارية على تحديد الأخطاء وتحسين الصفحات منخفضة الأداء وفهم ما يعمل بشكل جيد ، مما يوفر إطارًا لفرق UI و UX لإجراء تغييرات تزيد من معدلات تحويل موقع الويب. مثل Hotjar و Crazy Egg ، يوفر FullyStory أيضًا تسجيلات جلسة كاملة لتصفح المستخدم.

أدوات اختبار CRO

7. اختبار VWO

اختبار VWO عبارة عن نظام أساسي لاختبار الويب يعمل على تحسين تجارب العملاء وزيادة معدلات التحويل من خلال مجموعة متنوعة من الاختبارات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تم تصميم منصة VWO Testing بذكاء لكل من المستخدمين والمطورين غير التقنيين. لا يلزم وجود خبرة في الترميز لبدء الاختبارات على النظام الأساسي ، ولكن هناك وضع "رمز فقط" للمطورين الراغبين في إجراء اختبارات أكثر تعقيدًا في الموقع.

واحدة من أفضل ميزات VWO الاختبارية هي مولد النسخ المعتمد على Bayesian الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي ، والذي يقترح بشكل حدسي تغييرات على CTAs وأوصاف المنتج والعناوين الرئيسية ويختبرها ضد بعضها البعض للعثور على أعلى متغير تحويل. الأداة متاحة كحزمة خدمة ذاتية أو مخدومة حسب احتياجات عملك وميزانيتك.

8. Google Optimize

يعد Google Optimize أداة اختبار موقع ويب تجري اختبارات A / B واختبارات متعددة المتغيرات واختبارات إعادة التوجيه. نظرًا لتكامله مع Google Analytics ، فمن الممكن تقسيم الجماهير وتقديم التجارب لمجموعة محددة من المستخدمين.

أحد عوامل الجذب الرئيسية في Google Optimize هو إمكانية الوصول إليه. إنه مجاني تمامًا للاستخدام ، مما يجعله خيارًا رائعًا للفرق الأصغر ذات الميزانية المنخفضة الجدد في أدوات اختبار CRO. كأداة مجانية ، ليس من المستغرب أن يأتي Google Optimize بعدة قيود. بالنسبة للشركات التي تتطلب احتياجات اختبار أكثر تقدمًا وتعقيدًا ، من المرجح أن تكون Yieldify أكثر ملاءمة.

9. استنبط

Intellimize هي أداة CRO مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة للمسوقين الذين يرغبون في اختبار أفكارهم الإبداعية في وقت واحد والكشف عن الرسائل والمحتوى والتجارب الأكثر فعالية. باستخدام التعلم الآلي ، يدير Intellimize مجموعات من الخبرات ويتعلم ما يحول ، بالاعتماد على البيانات بما في ذلك الموقع ونوع الجهاز والوقت من اليوم واليوم من الأسبوع ومصدر حركة المرور.

بمجرد تحديد الخيار الأفضل أداءً من خلال الاختبار ، ستظهر التجربة بنسبة 100٪ من المستخدمين. لا يوجد ترميز للصفحة مطلوب لبدء الاختبارات ، لكن لدى Intellimize فريق دعم ، حاصل على تصنيف عالٍ من قبل العملاء ، لإجراء اختبارات أكثر تعقيدًا.

أدوات CRO أحادية الميزة

10. Qualaroo

Qualaroo هي أداة لتعليقات المستخدمين واستطلاعات الرأي التي تساعد الشركات على جمع رؤى قيمة والتعمق في دوافع العملاء. تستخدم Qualaroo استطلاعات تسمى Nudges لجمع رؤى متعمقة للمستخدم عبر نقاط اتصال مختلفة. النظام الأساسي سهل الاستخدام بشكل لا يصدق ، وبفضل مجموعتهم من القوالب الاحترافية المدمجة ، يمكن للعملاء الحصول على الإعداد وإطلاق استطلاعاتهم الأولى في غضون دقائق.

11. Chatbot

Chatbot هي أداة CRO تساعد الشركات على بناء وإطلاق روبوتات محادثة للمحادثة بدون تشفير. من خلال القدرة على مساعدة عدد غير محدود من العملاء في الوقت الفعلي ، وتوفير دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وإجابات فورية للأسئلة الشائعة ، يلغي Chatbot الحاجة إلى توظيف وكلاء دعم متعددين.

باستخدام خوارزميات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ، يقوم Chatbot بجمع البيانات باستمرار لتحسين استجابات العملاء بمرور الوقت ، وتعزيز تحويلات مواقع الويب ، وتعزيز العلاقات القوية مع العملاء المحتملين. يتوفر Chatbot على العديد من الأنظمة الأساسية بما في ذلك Facebook Messenger و Slack و LiveChat و WordPress - بفضل تكامله بنقرة واحدة.

12. التنبيه

تم تصميم Nudgify لتحويل المتصفحات إلى مشترين ، وهي أداة إثبات اجتماعي قادرة على تحويل أي بيانات إلى رسائل إثبات اجتماعي في الوقت الفعلي. اعتمادًا على الصفحات التي تتطلع إلى تحسينها ، يمكن لـ Nudgify إرسال إشعارات إثبات اجتماعي بناءً على ندرة المخزون وشعبية المنتج وعدد الزوار ومراجعات العملاء وحوافز التسليم والمزيد.

من خلال التحقق من صحة خيارات العملاء ، وزيادة الإلحاح وتقليل التردد ، فإن Nudgify له تأثير قوي على العملاء وهو أداة قوية لمسوقي التجارة الإلكترونية الذين يهدفون إلى زيادة التحويلات والمبيعات.

استنتاج

آمل أن تساعدك هذه المدونة في العثور على أداة CRO التي تجعلك أقرب إلى عملائك ، وتكشف عن نقاط القوة والضعف في موقع الويب الخاص بك ، والأهم من ذلك ، زيادة التحويلات وعائد الاستثمار.

إذا كنت ترغب في معاينة كيف يمكنك زيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك باستخدام نظام التخصيص الشامل والمُدار بالكامل من Yieldify ، فلا تتردد في تحديد موعد مكالمة اكتشاف هنا . سيسعد أحد مستشارينا بمشاركة المزيد حول زيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

الأسئلة الشائعة حول أدوات CRO

إذا كنت ترغب في معاينة كيف يمكنك زيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك باستخدام نظام التخصيص الشامل والمُدار بالكامل من Yieldify ، فلا تتردد في تحديد موعد مكالمة اكتشاف هنا. سيسعد أحد مستشارينا بمشاركة المزيد حول زيادة معدلات التحويل الخاصة بك.