أفضل منصات بناء المجتمع لبناء الأعمال

أجبر الوباء الموظفين على العمل من المنزل ، في جميع الحالات الممكنة. أولئك الذين تم توظيفهم كمهندسين برمجيات ، وعلماء بيانات ، وأي عمل يطلب من الموظفين الجلوس خلف مكتب كمبيوتر معظم اليوم ، يقضون هذا الوقت في العمل من المنزل. غالبًا ما ينشئ هؤلاء الموظفون مجتمعًا عبر الإنترنت ، لتسهيل التواصل ومشاركة أعمالهم وأفكارهم.

ومع ذلك ، فهذه ليست حالة الاستخدام الوحيدة للمجتمعات عبر الإنترنت . لقد اجتمع الأشخاص الذين كانوا جزءًا من مجتمعات المساعدة الذاتية والشبكات الاجتماعية الخاصة وحتى شبكات الأخبار المجتمعية معًا وقاموا ببناء مجتمعات عبر الإنترنت لمواصلة صخبهم. يمكن أن يساعد المجتمع الفعال الأشخاص على الاتصال والتواصل وتقديم قيم الأعمال ، وأحيانًا تكون أفضل من الاتصال غير المتصل بالإنترنت.

منصات المجتمع مقابل منصات تعاون الفريق
1. القبيلة
2. كراودستاك
3. أدوات الموقع
4. الغراء
5. فورمبي
التعليمات
استنتاج

منصات المجتمع مقابل منصات تعاون الفريق

قد يتفق المستخدمون على أن هناك أوجه تشابه مذهلة بين الأنظمة الأساسية للمجتمع ومنصات تعاون الفريق. تشجع كلتا المنصتين ميزات مثل الأسئلة والأجوبة ومشاركة الفريق والتواصل. على الرغم من أنها قد تبدو متشابهة إلى حد ما ، إلا أن الاختلاف الرئيسي بينهما هو أنه بينما تركز منصات التعاون على التواصل والمشاريع الفردية والإنتاجية ، تسلط منصات المجتمع الضوء على التواصل الفردي وتساعد المستخدمين في المشاركة والتعليقات.

نحن هنا نناقش ونقارن بعضًا من أكثر منصات بناء المجتمع شيوعًا ، لمساعدتك في إنشاء مجتمعك عبر الإنترنت ، والحفاظ على مشاركتهم في الأنشطة والجلسات.

1. القبيلة

تعد Tribe منصة مجتمعية قوية يمكنك دمجها مع البرامج الحالية التي تستخدمها ، لتعزيز مشاركة المستخدم والاحتفاظ بالعملاء وتحسين قيمتهم مدى الحياة. يمكنك إنشاء موقع ويب مجتمعي متكامل وتمكين أسئلة وأجوبة مناقشة المستخدم ، جنبًا إلى جنب مع ميزات المجتمع الأخرى مثل الإعجابات ، والتصويت ، والمشاركات. يمكنك أيضًا استخدام عناصر واجهة المستخدم كمكونات اجتماعية في تطبيقاتك من خلال واجهات برمجة التطبيقات. علاوة على ذلك ، بمساعدة أدوات التشغيل الآلي ، يمكنك النمو بشكل طبيعي وتقديم أفضل دعم للعملاء.

كيف تستفيد الشركات من المجتمع للتواصل مع العملاء

في الآونة الأخيرة من المنافسة الشديدة بين العلامات التجارية ، أصبح بناء المجتمع مهمة أساسية للشركات للحفاظ على مشاركة عملائها والحفاظ على تدفق الاتصالات سليمًا. يتجه المزيد والمزيد من الشركات إلى الاستفادة من المجتمع للتواصل مع عملائها و intera ...

بدء التشغيل Talky Tanusha Verma

الميزات التي تقدمها القبيلة

• تساعدك الأدوات المصغّرة على تضمين المكونات القيمة ، بينما تساعد واجهة برمجة التطبيقات الشاملة في إدارة ومراقبة النشاط في مجتمعك.
• تساعدك خلاصة الأنشطة المدربة على ML في الحصول على المكافآت والعملة الافتراضية وإضافات التطبيقات وأدوات المجتمع والاستهداف الذكي.
• يساعد أسلوب اللعب القوي في مشاركة الجمهور من خلال الحوافز والائتمانات ، من خلال منح أعضاء المجتمع نقاطًا وشارات.
• تساعدك القبيلة ، بهدف جمع المجتمعات معًا ، على التواصل مع Pipedrive و Decathlon و IBM و Top Hat و Monument وغيرها من المجتمعات العالمية.
• تتضمن عمليات تكامل التطبيقات Messenger و Google Analytics و Social تسجيل الدخول والعملة الافتراضية و Slack و Firebase وغيرها الكثير.

التسعير للقبيلة

2. كراودستاك

Crowdstack هو في الأساس امتداد لموقع الويب الأصلي الخاص بك ويعمل كمجتمع اجتماعي لجمهورك لمساعدتك على النمو. يسمح لك بتعيين قاعدة المشاركة الخاصة بك والاحتفاظ بالمحتوى الخاص بك لنفسك ، إلى جانب تقديم تجربة متماسكة لك لسهولة الإدارة والتخصيص. علاوة على ذلك ، مع التسويق الذي ينشئه المستخدم (UGM) ، يمكنك بسهولة زيادة قاعدة المستخدمين بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة ، واستخدام قاعدة العملاء الحالية لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث لديك.

الميزات التي يقدمها Crowdstack

• يوفر إدارة فعالة للأعضاء حيث يمكنك الحفاظ على تفاعل جمهورك مع المدونات والاستطلاعات والموارد وتحديثات الحالة.
• لديك أي عدد من المجموعات الفرعية التي تفضلها ، لأقسام المناقشة المختلفة وتمكين جميع أنواع الموضوعات بناءً على أحداث التقويم.
• تساعدك الأتمتة في إنشاء مهام سير عمل قابلة للتخصيص ، ومراجعة المحتوى ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، وتهنئة الأعضاء ، والكثير من الأشياء الأخرى.
• يوفر Crowdstack الامتثال لمعايير الأمان الدولية لخصوصية البيانات ، مع التأكد من بقاء بيانات المستخدمين في مكانها الصحيح.
• تسمح لك العضوية المميزة بتحقيق الدخل من مجتمعك في Crowdstack ، من خلال تعيين ميزات متميزة لتوليد الإيرادات.

تسعير Crowdstack

3. أدوات الموقع

يوفر Website Toolbox للمستخدمين إحدى أسهل الطرق لإنشاء منتدى في بضع خطوات. يتيح لك الاختيار من بين مجموعة من السمات ودمج التطبيقات أو حتى الانتقال بشكل مستقل. تتضمن عمليات التكامل التي يقدمها موقع Website Toolbox Wix و WordPress و Shopify و Squarespace بما في ذلك تكاملات أخرى. يمكنك بعد ذلك أن تكسب بطرق مختلفة بما في ذلك الإعلانات والخطط القائمة على الاشتراك وحتى قبول التبرعات والحصول على رعاة.

5 استراتيجيات رئيسية لبناء المجتمع في الأعمال

أدت عمليات العولمة إلى مزيد من التعقيد والاعتماد المتبادل والموارد المحدودة. تنخرط المنظمات والشركات غير الحكومية بعضها البعض بشكل متزايد في إدراك أن المساهمين والقيمة المجتمعية مرتبطان ارتباطًا جوهريًا. لكلا القطاعين ، يمكن لهذه الشراكات ...

بدء التشغيل Talky Yash Gupta

الميزات التي يوفرها Website Toolbox

• اجذب المزيد من الجمهور من خلال تضمين أحدث مواضيع المناقشة في موقع الويب الخاص بك ، وإضافة مقاطع الفيديو والصور والملفات في المنتديات الخاصة بك للحفاظ على تفاعل جمهورك.
• قم بتخصيص منتدى المجتمع الخاص بك بشعارك وعلامتك التجارية واسم المجال وتخطيط موقع الويب وتخصيص السمات لتتناسب مع نمط علامتك التجارية.
• يقدم موقع الويب تكاملات متنوعة مثل WordPress و Joomla و Drupal ، ويتيح تسجيل الدخول الأحادي لجمهورك لسهولة الوصول.
• اعرض الإعلانات من Google Adsense ، وقم بتحصيل رسوم اشتراك / رسوم لمرة واحدة من جمهورك مقابل المحتوى المتميز ، واستثمر منتداك.
• يمكنك أيضًا تصدير المنتدى الخاص بك واختيار القيام بما تريده ببياناتك والحصول على رؤى من لوحة تحكم بديهية في الوقت الفعلي.

التسعير لـ Website Toolbox

4. الغراء

Glue Up هو برنامج يمكنك استخدامه لتنمية مجتمعك وتسريع الشبكات. عندما تلتقي الشبكات المبتكرة بالحلول القوية ، ينمو مجتمعك أكثر مما تتوقع. يقدم لك Glue Up مجموعة من الأحداث ، والمجتمع ، وإدارة العضوية ، بحيث يمكنك إدارة جميع جوانب المجتمع التفاعلي بشكل منفصل وسلس ، والحفاظ على مشاركة جمهورك جنبًا إلى جنب مع جذب المزيد منهم.

الميزات التي يوفرها Glue Up

• يساعدك نظام CRM المدمج في مشاركة العملاء وإدارة جهات الاتصال ، حتى تتمكن من تحقيق المزيد من الإيرادات.
• قم بتخطيط وتنظيم الأحداث ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال ، بما في ذلك ورش العمل والندوات عبر الإنترنت باستخدام منصة أحداث مؤتمتة.
• يمكن تخصيص حملات البريد الإلكتروني والتسويق للترويج / الإعلان عن مجتمعك أو الترحيب بالأعضاء الجدد بسهولة ، مع تحليل المقاييس لمراقبة الحملات.
• تعاون عبر الفرق وأتمتة المهام اليدوية حتى تتمكن من التركيز بشكل أكبر على الأشياء الأكثر أهمية في متناول اليد.
• تواصل مع مجتمعك واجعلهم على اطلاع دائم 365 يومًا في السنة ، للمشاركة وإثارة المناقشات ومساعدة الشركات.

التسعير للصمغ

يقدم Glue Up خططًا لأجنحة مختلفة بما في ذلك Event Management Suite و Membership Suite و Community Management Suite وغيرها. أسعار هذه الأجنحة متاحة على الموقع الرسمي.

5. فورمبي

Forumbee هو منتدى مجتمعي تم إنشاؤه لإشراك عملائك وتوسيع نطاق دعم المنتج الخاص بك بمساعدة مجتمع عبر الإنترنت. يساعدك دعم العملاء والخدمة الذاتية الذكية على تمكين جمهورك ، بينما يساعد مجتمع الموظفين أيضًا في تحسين التعاون ومشاركة الموظفين. علاوة على ذلك ، من خلال نظام أساسي وواجهة بسيطة مستندة إلى مجموعة النظراء ، يعد Forumbee قابلاً للتخصيص بدرجة كبيرة ، حيث يمكنك إجراء منتديات المناقشة وجلسات الأسئلة والأجوبة وقاعدة المعرفة والتفكير وغير ذلك الكثير.

SHEROES Story - منصة المجتمع للنساء فقط | المؤسس | نموذج العمل

ملف تعريف الشركة هو مبادرة من StartupTalky لنشر معلومات تم التحقق منها حول مختلف الشركات الناشئة والمؤسسات. تمت الموافقة على المحتوى في هذا المنشور من قبل المنظمة التي يعتمد عليها. عندما كانت الهند مشغولة بالحديث عن الحركة النسوية وكيف ستغير البشرية ، غادرت بعض رواد الأعمال ...

StartupTalky Vidhi Punamiya

الميزات التي يقدمها Forumbee

• قم بإنشاء منتدى مناقشة سهل المشاركة والسماح بمشاركة الملفات وإبراز المساهمات وإنشاء ملفات تعريف الأعضاء لبناء مجتمع أفضل.
• تساعدك جلسات الأسئلة والأجوبة من نظير إلى نظير حسب الفئة والعلامات على إشراك جمهورك وكذلك العثور على إجابات فعالة في نفس الوقت.
• يمكنك أيضًا إنشاء قاعدة معرفية لإنشاء محتوى لمساعدة العملاء في العثور على إجابات سريعة ، وكذلك تنظيم المحتوى الخاص بك بمساهمة الفريق.
• ابحث عن أفكار منتجات إبداعية من عملائك واحتفظ بها في الحلقة لاكتشاف التعليقات الشائعة ، مما يحافظ على مشاركتهم.
• يوفر Forumbee واجهة سهلة الاستخدام تتسم بالكفاءة والقدرة على الإدارة ، مع أدوات قوية للحفاظ على تفاعل الجمهور ورسائل ترحيب تلقائية.

تسعير Forumbee

استنتاج

يمكن أن تكون المساحات المجتمعية بوابة وقفة واحدة لتلقي أو تقديم المعلومات أو المشورة أو المساعدة الإضافية. يمكن للمنظمات التي تدير هذه المنصات الاستفادة من صيانة هذه المساحات للتواصل مع المستهلكين ، وتعزيز المشاعر الإيجابية ، والرد على الاستفسارات ، وجمع البيانات حول المشاركة. يمكن لمنصة مجتمعية فعالة أن تمكّن خطًا مباشرًا للتفاعلات والمساهمات مع المستهلكين مما قد يؤدي إلى تحسين الوعي بالمنتج ، وإنشاء محتوى إضافي ، وتعزيز الإتقان ، وتشجيع الولاء. كما أنها تسهل استخبارات البيانات حول الطلبات الشائعة وسلوكيات المستخدم.

التعليمات

ما هي منصة المجتمع؟

تجمع الأنظمة الأساسية المجتمعية بين مجموعة من الخدمات التي تتيح إنشاء وإدارة واستخدام المساحات للمشاركة بين المستخدمين المتصلين. والمثال الشائع هو عرض العلامة التجارية لمنتدى يتألف من المسؤولين والمستخدمين النهائيين الذين يناقشون منتجًا أو موضوعًا.

من يستخدم برنامج Community Platform؟

نظرًا لأن فئة برنامج Community Platform تمثل كيفية تطور البرامج لتلبية احتياجات إدارة العملاء عبر الإنترنت ، فإنها تكشف عن تكوين المؤسسات والأفراد الذين يستجيبون للمطالب المتعلقة بحالات الاستخدام الرئيسية هذه. عادةً ما يتم استخدام هذه الأدوات بواسطة:

• مديري المجتمع
• دعم العملاء
• المسوقين

لماذا نستخدم برنامج Community Platform Software؟

لقد شكلت تجمعات متزايدة من الناس شبكات تنتشر على الإنترنت ، واستجابت العلامات التجارية من خلال صياغة طريقة للمشاركة في ديناميكيات الاتصال نفسها ، ومقابلة العملاء أينما كانوا. يمكن لمنصة مجتمعية فعالة أن تمكّن خطًا مباشرًا للتفاعلات والمساهمات مع المستهلكين مما قد يؤدي إلى تحسين الوعي بالمنتج ، وإنشاء محتوى إضافي ، وتعزيز الإتقان ، وتشجيع الولاء. كما أنها تسهل استخبارات البيانات حول الطلبات الشائعة وسلوكيات المستخدم.

كيف تبني منصة مجتمعية؟

خطوات بناء مجتمع على الإنترنت

• تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين للمجتمع عبر الإنترنت.
• حدد الغرض والهدف.
• حدد منصة المجتمع.
• بناء ملف تعريف العضو.
• تطوير القواعد والمعايير.
• أنشئ مجتمعك.
• تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين للمجتمع عبر الإنترنت.
• روّج لمجتمعك.

ما هي بعض الأمثلة على المجتمعات على الإنترنت؟

هذه بعض الأمثلة على منصات بناء المجتمع الناجحة عبر الإنترنت-

• مجتمع MOM365. يغطي مجتمع Mom365 مواضيع من الحمل إلى الولادة ، ونمو الطفل إلى تربية الأطفال.
• مجتمع فكرة فورسكوير. استفادت شركة التكنولوجيا هذه من فكرة إنشاء مجتمع في وقت مبكر.
• مجتمع دوولينجو. تعمل شركة Ed-tech هذه على توصيل العالم بأسره للتعلم والتحدث باللغة الإنجليزية.