9 أفضل برامج حجز / جدولة المواعيد في السوق

ملاحظة المقالة: تم نشر هذه المقالة "9 أفضل برامج حجز / جدولة المواعيد في السوق" لأول مرة في 19 فبراير 2020. لقد قمنا بتحديث هذه المقالة بمعلومات حديثة في 21 يناير 2023.

إدارة الأعمال مهمة صعبة. يحتاج المرء إلى وضع استراتيجيات إنتاجية لإحداث انطباع في السوق التنافسي. ومن المؤكد أن المنافسة تتسارع أكثر في المستقبل القريب. مع ظهور التكنولوجيا ، تحاول كل شركة جاهدة البقاء في صدارة منافسيها. والجزء المذهل هو أنه لا يوجد قطاع لم يمس. لذلك ، لتتماشى مع التدفق ، يصبح من الضروري وضع خطط لجدولة كل شيء بشكل منظم.

الشيء الرئيسي الذي تجد الشركات صعوبة في التعامل معه هو إدارة المواعيد. قبل ذلك ، كان يتم التعامل مع المواعيد عبر الهاتف وتسجيلها في أي من دفاتر المواعيد. بعد ذلك ، تم تحسينه باستخدام تقويم إلكتروني من Microsoft Outlook و Google. لكن كل هذه الأساليب تتطلب المزيد من القوى العاملة وأيضًا تستغرق وقتًا أطول. هذا يؤدي إلى زيادة في التكاليف التشغيلية.

الحاجة إلى برنامج حجز المواعيد والجدولة

يعد حجز المواعيد أو جدولتها جزءًا مهمًا من الأعمال من أي حجم.

جدولة المواعيد ليست مهمة سهلة كما يبدو. عندما يكون هناك قدر كبير من المواعيد في اليوم ، تصبح عملية المناولة مهمة شاقة وتستغرق وقتًا طويلاً. بالإضافة إلى ذلك ، عندما لا تكون قادرًا على إدارة المواعيد بشكل مناسب ، فهناك المزيد من الفرص التي يمكن أن تؤدي إلى بعض العيوب. سيؤدي ذلك إلى عدم رضا العملاء ، وهي ليست علامة جيدة على صحة عملك.

إذا كان الأمر يتعلق بالأعمال القائمة على الخدمات ، فهناك حاجة إلى تبسيط عملية الجدولة للتدفق المستمر للأعمال.

الجميع على دراية ببرنامج الإدارة الذي ترك انطباعًا مذهلاً لإدارة كل شيء دون عناء. يحتفظ البرنامج بميل الاعتراف بالقضايا بشكل فعال بسبب أساليب الجدولة القديمة. إنه يعطي المرونة للعملاء لحجز المواعيد عبر الإنترنت بأنفسهم حتى بعد ساعات العمل. الناس أذكى الآن. يفضلون استخدام النهج الذي يقضي على الإحباط الناجم عن التأخير في الرد على رسائل البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف المزدحمة.

ومن ثم ، فقد خلص إلى أن سوق جدولة المواعيد آخذ في الازدياد مما يزيد من متطلبات الشركات القائمة على التعيين للبقاء طموحة وتحقيق أهدافها الربحية. وبالتالي ، فإن سوق برمجيات جدولة المواعيد ينمو وأصبح ضروريًا للشركات القائمة على التعيين والتي ترغب في الحفاظ على قدرتها التنافسية وتحقيق أهداف مبيعاتها.

موصى به لك: أهم 10 مزايا لاستخدام برامج إدارة قائمة الانتظار في عملك.

ما هي برامج حجز المواعيد وجدولتها؟

يعد برنامج جدولة المواعيد هو الأفضل لتبسيط عملية الحجز الكاملة وأتمتتها وتعزيزها. تعتمد القطاعات المختلفة مثل الصالونات والاستشارات والمراكز الصحية والمعاهد التعليمية والقانون والشركات الاستشارية وما إلى ذلك بشكل أساسي على المواعيد لإرضاء العملاء. يتم استخدامه لراحة العميل والموظفين أيضًا.

يتمثل الدور الأساسي لبرنامج حجز المواعيد في التحكم في مهام الجدولة. يمكن للشركات استخدام هذا البرنامج لتحديث المهام وتنظيم الاجتماعات وزيادة الإنتاجية. أفضل الميزات التي تجعلها مرغوبة أكثر هي أنها تقدم خدمات الحجز والتحليلات وإعداد التقارير عبر الإنترنت ، والحجز المتعدد ، ونقاط البيع ، والأهم من ذلك ، يمكن استخدامها لكل حجم عمل.

برنامج رائد لحجز المواعيد وجدولة المواعيد

هناك عدد كبير من البرامج في السوق ، ويصبح من الصعب تحديد البرنامج الذي يجب استخدامه للعمل. لا تقلق! نحن هنا لنقدم لك أفضل برامج حجز المواعيد لراحتك. فلنبدأ دون مزيد من التأخير !!

قد ترغب في: Custom Field Service Software: Roadmap to Worthy Operations الداخلية.

1. HubSpot

HubSpot هو برنامج CRM قائم على السحابة. إنه يساعد الشركات من جميع الأحجام على تتبع إجراءات العمل المهمة وتغذيتها وفحصها. إنه الأفضل لأي شركة B2C و B2B في عدة عناصر. البيع بالتجزئة والبناء والعقارات والمحاسبة وما إلى ذلك هي بعض منها.

إنه يوفر العديد من الحلول لجذب الزوار وتحويلهم إلى عملاء وتأمين المزيد من الصفقات وفي نهاية المطاف الترفيه عن المزيد من العملاء. لدى HubSpot العديد من عمليات إنشاء المحتوى وأدوات التدوين ، والتي يمكنك من خلالها إنشاء المحتوى الذي يختاره العميل. يجعلهم يختارون المحتوى الخاص بك دون أي سبب.

لديها SalesHub و Marketing Hub و CRM قوي ومركز خدمة يتم تقديمه للشركات المطلوبة للنمو بسرعة.

نظرة عامة على ميزات HubSpot:

• HubSpot Marketing Synchronization.
• تخصيص العروض.
• مجلس التعاملات والمهام.
• تكامل البريد الإلكتروني.
• قم بسحب وإفلات Communicator.
• تكامل الهاتف.
• الإثراء.
• وسائل التواصل الاجتماعي.
• قاعدة بيانات الشركة.
• تكامل الموقع.
• اتصالات البريد الإلكتروني.
• زوار الموقع.
• تفاصيل CRM.
• القوالب والتتبع والجدولة.
• تكامل الصاحب.

2. تعيين إيز

بصفته البرنامج الرائد لجدولة المواعيد ، يتعامل AppointEze مع المؤسسات والوكالات المختلفة. يقدم حلولاً شاملة لتطبيقات الويب. إنه برنامج شامل لإدارة العملاء المتوقعين والمواعيد لجميع أحجام الأعمال (الصغيرة والمتوسطة والكبيرة). يمكنك متابعة وإدارة العملاء المتوقعين عبر عدة مراحل. كل ما عليك إظهار توافرك والخدمات التي تريد تقديمها ، ستقوم AppointEze بالباقي من أجلك. من المدفوعات إلى المواعيد ، فقد غطيتك بشكل مناسب. جربها ، إنها تستحق الوقت والجهد.

نظرة عامة على ميزات AppointEze:

• الدفع الالكتروني.
• الحجز عبر الإنترنت.
• جدولة المواعيد.
• الوصول المحمول.
• المدفوعات عبر الإنترنت.
• تذكير الموعد.
• المواعيد المتكررة.
• مزامنة التقويم.
• تكامل الموقع.
• تتبع العروض.
• متعدد المواقع.

3. صالون

Salonist هو برنامج صالون قائم على السحابة متاح لك لإدارة كل جانب من جوانب الصالون الخاص بك. يتيح لك أتمتة مهام مركز الصالون والمنتجع الصحي بشكل فعال. يمكن للشركات التعامل مع معلومات الموظفين مثل جداول الموظفين ، والحضور ، وتدريب الموظفين ، إلخ.

يلبي برنامج إدارة الصالون هذا العملاء بتذكيرات وتنبيهات لتجديدات العضوية ، والمدفوعات المعلقة ، والذكرى السنوية ، ورغبات أعياد الميلاد.

يمكن للعملاء إنشاء الفواتير ، وإجراء المدفوعات ، وتقديم المعلومات المتعلقة بعروض الصالون ، والخصومات ، والباقات ، وما إلى ذلك. هذا متاح اقتصاديًا مع خيارات التسعير الشهرية والسنوية. يمكن للعميل طرح استفسار في أي وقت ؛ دعم العملاء متاح 24X7.

نظرة عامة على ميزات Salonist:

• إدارة المواعيد.
• نقطة البيع.
• التحليلات والتقارير.
• ادارة الزبائن.
• إدارة شؤون الموظفين.
• الدفع المسبق والائتمان.
• ادارة المخزون.
• برامج المكافآت والولاء.
• تطبيق جوال مخصص.
• البند / إدارة المنتج.
• إدارة المستخدم / الدور.
• إدارة الموقع / الفرع.

4. جدولة البراعة

لإدارة الموعد بشكل مناسب ، يعتبر برنامج Acuity Scheduling أفضل برنامج لجدولة المواعيد. إنه يوفر المتطلبات للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم وحتى لأولئك الذين يعملون بشكل فردي. يُعرف ببرنامج سهل الاستخدام وسهل الاستخدام ، ويضمن الحجز مع توفر الوقت الفعلي.

من الممكن أيضًا التعامل مع البرامج من مواقع متعددة. يسمح للعملاء بحجز المواعيد بسهولة في أي وقت ومن أي مكان. هذا برنامج جدولة قوي يوفر نسخة مجانية للجميع. بالإضافة إلى ذلك ، لديها خطط متميزة مع ميزات متقدمة يمكن للعملاء شراؤها وفقًا لميزانيتهم. ومع ذلك ، يمكن لأولئك الذين يجدون خطط حادة غير اقتصادية الوصول إلى الخطط المجانية.

نظرة عامة على ميزات البراعة:

• تذكير الموعد.
• الجدولة الآلية.
• مزامنة التقويم.
• قاعدة بيانات العملاء.
• جدولة المجموعة.
• الوصول المحمول.
• متعدد المواقع.
• الحجز عبر الإنترنت.
• المدفوعات عبر الإنترنت.
• المواعيد المتكررة.
• إدارة حجز الغرف.

قد يعجبك أيضًا: 25 تطبيق Instagram يجب أن يكون لديك لإنتاج المحتوى.

5. 10to8

كبرنامج شامل للمواعيد وجدولة الحجز ، فإن 10to8 تثق به أكثر من آلاف الشركات في جميع أنحاء العالم. نحن نعلم أن التعامل مع العديد من العملاء في جدول مزدحم يعد مهمة معقدة ، ولكن إذا كان برنامج الجدولة 10to8 موجودًا ، فلا داعي للقلق. يقضي على المكالمات الهاتفية ويضمن التحكم في كل حجز لك.

تُعلمك خيارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية الذكية بالمواعيد القادمة التي يمكن أن تعزز بذكاء تجربة العملاء والتواصل. مما لا شك فيه أنه يمكن تقليل عدم الحضور بنسبة 90٪. يحتوي 10to8 على مزامنة ثنائية الاتجاه مع تطبيق التقويم الشهير لإلغاء أعمال الحجز المزدوج. بالإضافة إلى ذلك ، لديه دعم متعدد اللغات لتخصيص لوحة القيادة وفقًا لمتطلباتك.

10to8 نظرة عامة على الميزات:

• إدارة حالة.
• إدارة الأصول.
• إدارة حساب.
• إدارة الامتحانات.
• إدارة الخدمة الذاتية للموظفين.
• إدارة الرسوم.
• إدارة النزل.
• إدارة الوثائق.
• إدارة الحضور.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني / التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.
• الموارد البشرية والرواتب.
• إدارة الرواتب.
• تتبع النفقات.
• التوصيل للمنازل والفاتورة المستحقة.
• ادارة المخزون.

6. ودية

يمكنك تبسيط أو أتمتة كل عملية تجارية خاصة بك باستخدام برنامج قائم على المواعيد قائم على السحابة. إنه يحقق استخدامًا يدويًا خالٍ من الأخطاء لعلامات الهاتف ورسائل البريد الإلكتروني. يحتوي Cal Friendly على تطبيق مجاني يدمج Outlook و Office 365 وتقويم Google.

بصرف النظر عن الحفاظ على جدول الشركة ، يعتبر هذا التطبيق أداة مواجهة للعملاء لتعزيز الأرباح وتحسين تجربة العملاء. يربط التقويم بـ Cal Friendly ويصف مدة الاجتماع ويسمح لك بمشاركة هذا الرابط مع أولئك الذين يزورون. أفضل جزء هو أنه لا يُظهر تلك المعلومات للطلاب أو العملاء أو الزملاء.

نظرة عامة على الميزات الودية:

• جدولة المواعيد.
• التنبيهات / الإخطارات.
• جدولة المجموعة.
• جدولة في الوقت الحقيقي.
• API + webhooks.
• تكامل التقويم.
• الجدولة الآلية.
• جدولة الموارد.
• كشف المنطقة الزمنية.

7. SuperSaaS

SuperSaaS هو برنامج جدولة قابل للتكيف وغير مكلف لإدارة الجدول وفقًا لمتطلباتك. لا يتيح لك هذا الحل إضاعة وقتك المثمر في إرسال البريد وإجراء المكالمات. إنه برنامج شامل لاحتياجات الجدولة الخاصة بك والذي يوفر لك قابلية تخصيص ومرونة استثنائية.

إذا كان لديك SuperSaaS ، فيمكنك تخصيص التخطيط وفقًا لتفضيلاتك ومتطلباتك. كما يسمح لك أيضًا بوضع علامة بيضاء على الواجهة للقضاء على مرجع SuperSaaS.

إلى جانب ذلك ، يمنحك هذا البرنامج أدوات تسويق ومبيعات متميزة. من خلال ممارسة هذا الأمر ، يمكنك جلب عملاء جدد إلى باب منزلك والسماح لهم بالمراجعة. هذه الطريقة مفيدة جدًا للتحسينات المستقبلية.

نظرة عامة على ميزات SuperSaaS:

• تخطيط وتخصيص اللون.
• ادارة الزبائن.
• قم بإنشاء قواعد التسعير الخاصة بك بناءً على شروط معينة.
• شارك جدولك الزمني لحجوزات سهلة.
• إشعارات تلقائية عبر الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني.
• إدارة التقويم وخيار التضمين (جداول غير محدودة).
• مزامنة تلقائية ثنائية الاتجاه للتقويم مع Google.
• قبول المدفوعات الإلكترونية.
• حسابات مستخدمين متعددة.
• يدعم 31 لغة و 200 عملة وجميع المناطق الزمنية.
• خيارات التقارير.
• أتمتة حجز العملاء.
• استبيان قابل للتخصيص للمستخدمين.
• التقارير والإحصاءات لجدولك الزمني.
• التوفر في الوقت الفعلي.
• التحكم في سعة كل فصل / جلسة.
• تتبع وتحليل جميع أنشطة العملاء وفقًا لجدولك الزمني.

8. فريشا

يعد برنامج حجز المواعيد هذا بديهيًا لمنتجعك الصحي وصالونك. Fresha (Shedul سابقًا) عبارة عن تكامل بين الميزات القوية التي تساعد في إدارة جدولة الدفع ونقاط البيع وحجز المواعيد عبر الإنترنت وغير ذلك الكثير.

يحتوي على برنامج حجز قوي مرن وسهل التنفيذ يتناسب تمامًا مع احتياجات عملك. يحتوي Fresha على لوحات معلومات للنشاط تسمح للمستخدمين بتتبع أنشطتهم اليومية ، مثل الإشعارات والإجراءات وتواريخ الحجز.

تعد مراكز التدليك وصالونات الشعر وصالات الألعاب الرياضية والعيادات الصحية ومنتجعات التجميل وصالونات التجميل والمدربين الشخصيين وغير ذلك من الشركات التي تختبر ميزاتها القوية.

نظرة عامة على ميزات فريشا:

• إدارة العضوية.
• إدارة المواعيد.
• إدارة الغرف.
• إدارة شؤون الموظفين.
• إدارة الصالون.
• قائمة الانتظار.
• الحجز عبر الإنترنت.
• ادارة الزبائن.
• إدارة بطاقات الهدايا.

9. الاتجار

يمكن أتمتة مواعيد العملاء الشخصية وعبر الإنترنت بواسطة Trafft. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لـ Trafft إدارة تقويمات موظفيك ، وإخطار العملاء والموظفين ، وتلقي المدفوعات.

Trafft هو نظام الحجز المثالي لأي شركة تعتمد بشكل كبير على حجوزات العملاء والعملاء ، بما في ذلك مرافق اللياقة البدنية والشركات الاستشارية وصالونات التجميل ، على سبيل المثال لا الحصر.

على منصة واحدة ولوحة معلومات ، يمكن جدولة المواعيد وإدارتها لموقع واحد أو أكثر. تتصل Trafft بـ MailChimp و SendFox و Zoom و Google Meet وتقويم Google.

نظرة عامة على ميزات Trafft:

• حجز الموعد الآلي ومعالجة الدفع.
• تذكير بالمواعيد لجميع المشاركين.
• برنامج إدارة عبر الإنترنت سهل الاستخدام وبديهي.
• بيانات مؤمنة للغاية تعمل وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• مرنة وقابلة للتخصيص لتناسب علامتك التجارية.
• تصميم سريع الاستجابة / متوافق مع الأجهزة المحمولة.

موصى به لك: تطبيقات مستقبل التجارة الإلكترونية للصحة واللياقة البدنية والتغذية.

تغليف

من خلال الدراسة ، تم الكشف عن أن السوق العالمي للأعمال القائمة على الخدمات سوف يرتفع بنسبة 10 ٪ في العامين المقبلين. من الواضح أنه يتطلب مزيدًا من الاهتمام بإدارة المواعيد ، ولهذا ، تحتاج إلى برنامج جدولة.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد اختيار البرنامج المثالي مهمة معقدة. هذا يتطلب منك التحقق من احتياجات عملك. ومن ثم ، فإن الاستخدام الكامل والاعتماد لأفضل برنامج لجدولة المواعيد عبر الإنترنت سيقلل من أخطاء الجدول الزمني الخاص بك وسيعطي دفعة لعملك.

فما تنتظرون؟ اختر ما يناسبك !!

نأمل أن تكون قد استمتعت بهذا المقال. إذا كان هناك أي برنامج آخر عبر الإنترنت لم نذكره ، فيرجى إخبارنا في مربع التعليقات أدناه. شاركنا استفساراتك واقتراحاتك !! شكرا لقرائتك!! أتمنى لك كل خير!!

 لقد كتبنا هذا المقال بالاشتراك مع Yi Ling Chen. وهي مرتبطة بـ AppointEze ، وهو برنامج حجز مواعيد لجميع أنواع الصناعات. إنها تساعد أصحاب الأعمال في كيفية تنمية أعمالهم من خلال برامج كاملة الميزات.