ما هي العلامة التجارية وفوائدها؟

نشرت: 2022-05-11

عندما تفكر في بعض أقوى الشركات الموجودة (Apple ، Nike ، Amazon ، Coke ، إلخ) ، فأنت تعلم جيدًا أن بعض الأشخاص يتبعونها كما يفعلون مع الأديان. لكن ما الذي يجعل هذه الشركات ناجحة للغاية؟ هل لأن منتجاتهم وخدماتهم أفضل من منافسيهم؟ هل هو شعارهم الجذاب أم شعارهم القوي؟ هل هي أبحاثهم التسويقية المذهلة؟ حسنًا ، كل ذلك ، وأكثر من ذلك بكثير. إذن ما هي العلامة التجارية بالضبط وما هي الفوائد الرئيسية للعلامة التجارية؟ دعونا نحفر فيه!

ما هي العلامة التجارية؟

وفقًا لجيف بيزوس ، "علامتك التجارية هي ما يقوله الآخرون عنك عندما لا تكون في الغرفة". كل شخص لديه أسلوب مختلف عندما يتعلق الأمر بعلامته التجارية الخاصة. لا تحتاج العلامة التجارية الجيدة إلى أن تكلفك ملايين الدولارات ، لكنها تتطلب الكثير من الإبداع والبحث. تشير الدراسات إلى أن 89 بالمائة من المتسوقين يظلون مخلصين للعلامات التجارية التي يشاركونها نفس القيم. فيما يلي بعض العوامل التي يجب مراعاتها لبناء علامة تجارية قوية:

تصميم العلامة التجارية (الألوان والخط والتعبئة والسمات وما إلى ذلك)
التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي
البيئة وثقافة الشركة
جودة المنتج والتسعير
الموقع والتسويق
خطوط التعريف والشعارات
خدمة الزبائن

بخلاف ذلك ، هناك عوامل أخرى مثل الرسالة والوعي والنبرة والفلسفة والشخصية العامة للشركة التي تساهم في بناء علامة تجارية جيدة. في عالم اليوم ، يتم قصف الناس بملايين الرسائل على مدار اليوم. لتتميز عن الآخرين ، لا تحتاج فقط إلى الحصول على منتجات وخدمات جيدة ، ولكن تحتاج أيضًا إلى إنشاء علامة تجارية جيدة. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن للعلامة التجارية القوية أن تقدم الأعمال التجارية إلى أبعد مما كان يُعتقد أنه ممكن.

أهم فوائد العلامة التجارية

التعرف على العملاء

في عالم الإعلانات ، عندما يتعرف العميل على لون العلامة التجارية وموضوعها وشعارها وما إلى ذلك ، فمن المرجح أن يختار هذا المنتج على غيره. هذا لأنهم يعرفون بالفعل علامتك التجارية وما تمثله. من شيء بسيط وأضيق الحدود إلى شيء بري وملفت للنظر ، سيتم دائمًا التعرف على العلامة التجارية الجيدة في بحر من الآخرين.

ولاء العميل

بمجرد أن يبدأ العميل في التعرف على منتج أو خدمة وشرائها ، فإن العلامة التجارية الجيدة ستجعله يعود للمزيد. الشركة الجيدة ذات المنتجات الرائعة جنبًا إلى جنب مع العلامات التجارية الفعالة تضرب جميع الملاحظات الصحيحة مع العملاء. سيؤدي هذا إلى زيادة ولاء العملاء على المدى الطويل. من الأمثلة الجيدة على ولاء العملاء لشركة Apple ، التي تمتلك واحدة من أكثر قصص العلامات التجارية نجاحًا في العالم. تمكنت من بناء متابعين مخلصين من خلال بناء علاقة عاطفية مع عملائها. يعد الولاء للعلامة التجارية أحد الأسباب الرئيسية وراء نجاح Apple الهائل في السوق.

التناسق

تضع العلامة التجارية الجيدة الأساس للعمل. بمجرد أن تجد الشركة علامتها التجارية - فلسفة الشركة ، والألوان ، والطباعة ، وما إلى ذلك ، يمكن تصميم جميع الجهود الأخرى حولها. يمكن أن تتفرع جميع جهود التسويق المستقبلية من هذا الأساس. هذا يخلق الاتساق داخل العلامة التجارية ويساعد العملاء على الارتباط بها أكثر. تخيل شركة تغير شعارها كل شهرين. سيشعر معظم العملاء بالارتباك ولا يرغبون حتى في شراء المنتجات والخدمات من علامات تجارية غير متسقة.

مصداقية

كل عميل لديه مشكلات تتعلق بالثقة عندما يتعلق الأمر بتجربة منتج أو خدمة جديدة ، ومع ذلك ، يمكن أن تساعدك العلامة التجارية القوية على تمييز نفسك كعمل تجاري راسخ بقيم قوية يمكن للعملاء أن يتردد صداها معها. إن التسويق المبتكر المقترن بالمنتجات والخدمات الاستثنائية وخدمة العملاء الهائلة والمرئيات المثيرة للاهتمام سيساعد بالتأكيد حتى شركة صغيرة على ترسيخ نفسها كشركة مهنية جادة.

تحسين قيم الشركة

إذا كانت علامتك التجارية تتمتع بشخصية ، فمن الأسهل على الأشخاص الارتباط بقيم شركتك ودوافعها. عندما يرتبط الأشخاص بقيم شركتك ، فمن المرجح أن يرغبوا في التعامل معك. خذ أحذية تومز ، على سبيل المثال. إنها واحدة من أشهر ماركات الأحذية في العالم ، لكن الشيء الرئيسي الذي تشتهر به العلامة التجارية هو تبرعاتها. مقابل كل زوج من الأحذية تشتريه ، يتبرعون بزوج من الأحذية بالشراكة مع المنظمات الإنسانية. هذا يعزز العلاقة العاطفية المشتركة بين الشركة والعميل وهو أحد العوامل الرئيسية للعلامة التجارية.

ابق في صدارة المنافسين

إذا كان لديك الكثير من المنافسين في السوق وكنت قد بدأت للتو ، فقد يكون من الصعب أن تتقدم عليهم. ومع ذلك ، يمكن أن تساعد العلامة التجارية المخصصة والفريدة في جذب العملاء المناسبين لك. يمكنك أيضًا فرض رسوم إضافية على المنتجات عالية الجودة ذات العلامات التجارية الجيدة.

حقوق ملكية العلامة التجارية

من أهم فوائد العلامة التجارية أنها تساعد في الترويج لمنتجات وخدمات جديدة. إذا كان الناس مخلصين لعلامة تجارية ، فإنهم مهتمون تلقائيًا بكل ما تقدمه العلامة التجارية الجديدة. عندما قدمت Apple لأول مرة AirPods في عام 2018 ، سيطرت على سماعات الأذن اللاسلكية متجاوزةً عمالقة مثل Samsung و Xiaomi في السوق العالمية. أظهرت دراسة أجرتها شركة Strategy Analytics أن AirPods تمتلك أكثر من 50 بالمائة من حصة السوق العالمية.

يجذب المواهب

عندما يكون لشركة ما علامة تجارية فعالة ، يصعب على الأشخاص عدم ملاحظتها. هذا يجذب المؤثرين ومنشئي المحتوى ومسوقي وسائل التواصل الاجتماعي وبناة المفاهيم الآخرين. عندما تجذب شركة ما هذه الأنواع من الأشخاص ، فإنها تزيد من قوتها الإبداعية. يمكن للتعاون مع الأشخاص المناسبين أن يقطع شوطًا طويلاً للترويج لعلامتك التجارية ورفع مستوى التواجد الرقمي لعلامتك التجارية. يساعدك هذا في الوصول إلى جمهور أكبر لأن الناس يثقون في توصيات المؤثرين المفضلين لديهم ومنشئي المحتوى.

هل تريد إتقان التخصصات الأساسية في التسويق الرقمي؟ تحقق من دورة أخصائي التسويق الرقمي الآن.

الخطوة التالية للنجاح

كما ترى ، فإن العلامة التجارية تفعل أكثر بكثير من مجرد جعل عملك يبدو جيدًا. إذا كنت صاحب عمل تتطلع إلى التقدم بشركتك ، فأنت بحاجة إلى تنفيذ استراتيجية جيدة للعلامة التجارية لنمو شركتك. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول العلامات التجارية وفوائد العلامة التجارية ، فستوفر لك استراتيجية Simplilearn الرقمية لدورة تسويق العلامة التجارية نظرة عامة شاملة على مبادئ ومفاهيم إدارة العلامات التجارية والتسويق. سوف تتعلم كيفية الاستخدام الفعال للمحتوى والصور ومشاركة المستخدم التي تروق لسوقك المستهدف. ابدأ بهذه الدورة التدريبية اليوم لتأسيس حضور رقمي قوي لعملك.