الفوائد والتحديات الرئيسية لتطوير تطبيقات SaaS

بسبب سرعة الإنترنت العالية. لقد ولت أيام شراء الأقراص المضغوطة وأقراص DVD لتحميل البرامج أو تنزيل تطبيقات التثبيت الضخمة. ومع ظهور بيئات الحوسبة السحابية ، لم نعد ملزمين بأي برنامج محلي أو حتى أجهزة.

وبالمثل ، يمكنك استخدام أي جهاز من أي مكان للوصول إلى تطبيقات SaaS الخاصة بك لأنها متصلة بالإنترنت. يتم استضافة تطبيقات البرامج على خادم المزود الذي يقدمها كخدمة للمستخدمين النهائيين الذين يستخدمون الإنترنت. SaaS و Paas و IaaS هي ثلاث فئات من الحوسبة السحابية تعتبر SaaS من خلالها تقنية حديثة للوصول إلى المعلومات ذات الصلة.

بعض حلول SaaS الشائعة هي Adobe Creative Cloud و Dropbox و Google G Suite و Microsoft Office 365. وتشمل أسماء الشركات التي تستفيد من مزايا تطوير تطبيقات SaaS Adobe و Amazon Web Services و Microsoft و Oracle و Salesforce.

داخل مقر العمل مقابل البرمجيات SaaS

يتعين عليك دفع تكلفة مقدمة عند شراء أي برنامج تقليدي كترخيص. وستدفع مقابل حزمة كاملة ولكن في معظم الحالات ، يمكنك إما تشغيلها على جهاز واحد أو يمكن لشخص واحد فقط استخدامها. من ناحية أخرى ، فإن الجانب الإيجابي هو أنه بمجرد تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استخدامه مدى الحياة.

وفي الوقت نفسه ، فإن SaaS ليست عملية شراء مستقلة ولا تأتي في حزم مجمعة مع الأجهزة. يتعين على المستخدمين الاشتراك لاستخدام SaaS على أساس شهري أو سنوي. لا توجد أي رسوم ترخيص أيضًا. وإذا كان المستخدمون لا يريدون الاستمرار في استخدام تطبيق البرنامج ، فيمكنهم فقط إلغاء خدماتهم.

بعض الفوائد الأخرى لتطوير تطبيقات SaaS هي أنك لست مضطرًا للتعامل مع عقود لا نهاية لها أو أي مصطلحات ترخيص. نظرًا لأن تطبيقك موجود على السحابة ، فلن تضطر إلى إنفاق أي موارد لتطوير التطبيق أو بنيته التحتية وصيانتهما كما هو الحال مع البرامج التقليدية. ليست هناك حاجة لتحديث التطبيق الخاص بك لأنه يتم تلقائيًا. دعونا نناقش مزايا وتحديات SaaS بالتفصيل.

مزايا SaaS

1. مزايا الأجهزة والإعداد

ط) صيانة سهلة رخيصة وموثوقة

نظرًا لأن موفري SaaS يتقاضون رواتبهم في شكل اشتراكات ، فلن تضطر إلى الدفع مقابل صيانة النظام الأساسي السحابي أو بنيته التحتية. سيضمن هذا النهج أيضًا موثوقية أجهزتك. ومن خلال شبكة توصيل المحتوى ، يسهل على المستخدمين استخدام تطبيقات SaaS من أي ركن من أركان العالم. لأن العديد من المنصات السحابية لها خوادم متعددة موجودة في جميع أنحاء العالم.

ب) تحديثات سريعة ومنتظمة

بعد إصدار التحديث ، يتعين على مستخدمي البرامج التقليدية الانتظار حتى يتم تسليمها إلى أجهزتهم. وفي الوقت نفسه ، يتم تحديث منتجات SaaS بسرعة وتلقائية بغض النظر عن عدد المستخدمين النهائيين.

ج) وقت أقل للانطلاق

بمجرد الاشتراك في البرنامج ، يمكنك البدء في استخدام المنتج على الفور. نظرًا لأن الموفر ليس مضطرًا للعمل على أجهزة العملاء ، فهو مناسب جدًا لكلا الجانبين.

2. مزايا التطوير والتعزيز

ط) قابلية التوسع

بمجرد الاشتراك ، يتمتع العملاء بالسيطرة الكاملة على برامجهم المطورة. يمكنك الاحتفاظ بها من أي مكان في العالم وخدمة قاعدة عملاء كبيرة بجهد ضئيل.

ب) المرونة

حلول SaaS هي أفضل البدائل للبرامج التقليدية المرخصة. تتميز بالمرونة الكافية لتغيير الاتجاهات حيث يمكن إضافة مكونات جديدة وتنفيذها بسرعة هنا. تحظى حلول SaaS بشعبية في التكيف مع اتجاهات السوق المتغيرة ومتطلبات العميل.

ثالثا) الأمن

يعد أمان نظام البرامج والبنية التحتية المادية والشبكة السحابية أمرًا في غاية الأهمية. ولكن عندما تعمل مع SaaS ، فلا داعي للقلق بشأن ذلك. لأن تطبيقات SaaS الخاصة بك مبنية على منصات سحابية حسب الطلب تضمن حصولك على أمان عالي الجودة لتطبيق SaaS الخاص بك. المسؤولية الأمنية الوحيدة التي يتعين عليك التعامل معها هي حماية بيانات العميل.

4) التكوينات والتكاملات

بمساعدة موفري الطرف الثالث ، يمكن للحلول المستندة إلى السحابة توفير عمليات تكامل وتكوينات آمنة ومخصصة.

ت) ذكاء الأعمال

يتعين على الشركات تتبع سلوك المستخدمين ومتطلباتهم ، كما أن وجود تطبيق قائم على الويب يجعل من السهل عليك إجراء تحليل متعمق عليه. يمكن أن توفر بيانات العملاء هذه رؤى قيمة يمكن أن تساعدك في اتخاذ قرارات مستنيرة تتعلق بالتحسينات المستقبلية لبرنامجك وتغييرات البنية التحتية. يدعم هذا التحليل أيضًا الخبراء التقنيين والمسوقين في ضبط نماذج الأعمال والتحكم في سعة الخادم وإنشاء عروض مخصصة.

3. زيادة رضا العملاء وولائهم

ط) نموذج تسييل مرن

تحت نماذج الاشتراك ، تتوفر خيارات مختلفة للمدفوعات للمستخدمين. يمكن للمستخدمين الدفع مقابل منتجات SaaS الخاصة بهم شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا أو أي خيار مخصص آخر تم الاتفاق عليه مسبقًا من قبل الطرفين.

2) زيادة قيمة العمر

يتم تحديث منتجات SaaS تلقائيًا مما يعود بالنفع على العملاء. ومع هذه التحديثات ، يميل العملاء إلى الحصول على أحدث الميزات والوظائف التي تتيح لك استخدام التطبيق لفترة طويلة والاستفادة منه بشكل أكبر لنمو عملك.

3) حزم الخدمة القابلة للتخصيص

بصرف النظر عن نموذج الدفع ، يكون للمستخدمين أيضًا رأي في الخدمات التي يرغبون في الاشتراك فيها بما في ذلك المكونات والوظائف التي يريدونها. يتم إعداد عدد قليل من الحزم بما في ذلك أنواع مختلفة من الخدمات والوظائف من قبل المزود بناءً على متطلبات العملاء السابقين. يوفر العديد من موفري SaaS أيضًا خيارًا للحزمة المخصصة حيث يمكن للمستخدم تحديد ما يريده والدفع مقابل المكونات التي يريد استخدامها بمرور الوقت فقط.

رابعا) مرونة الميزانية ومراجعة الفواتير

إذا كانت ميزانيتك محدودة ، يمكنك اختيار خطة مجانية تأتي مع مجموعة أساسية من الميزات. إذا تغيرت تفضيلاتك وأردت ترقية خطة اشتراكك أو الرجوع إلى إصدار سابق أو حتى إلغاءها ، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت. ستتمكن أيضًا من مراجعة مدفوعاتك بعد كل عملية شراء أو معاملة تجريها مع المزود.

ت) دعم العملاء ورعايتهم

يتم تقديم البرامج المخصصة ، والخصومات ، والعروض الخاصة ، والدعم في الوقت الفعلي ، وخيار الملصقات البيضاء ، والعديد من الامتيازات للعملاء من قبل موفري SaaS لضمان حصول العملاء على تجربة مستخدم مثالية ورضاهم عن الخدمات.

6) فترة التجربة

يسمح العديد من مزودي SaaS لمستخدميهم باستخدام منتجاتهم مع الميزات الأساسية فقط مجانًا. حتى المنتجات المتميزة لديها خيار الفترة التجريبية التي تمكن المستخدمين من الحصول على تشغيل تجريبي كامل مع جميع الميزات المتميزة لحل SaaS لفترة قصيرة. يمكن أن يساعدك ذلك في تقدير إمكانات تطبيق SaaS واتخاذ قرار بشأن ما إذا كان مناسبًا لعملك أم لا.

السابع) متاح على أجهزة متعددة

يمكن لأي جهاز متصل بالإنترنت استخدام تطبيقات SaaS. ما لم تكن هناك بعض الميزات والوظائف المتقدمة التي تحتاج إلى العمل معها والتي لا يستطيع جهازك دعمها ، فلا توجد مشكلة في استخدام حلول SaaS على أي جهاز.

ثامنا) القدرة على التبديل بين مقدمي الخدمات

في حالة تراخيص البرامج التقليدية ، فأنت عالق مع مقدم برنامج أو خدمة حتى بعد اكتشاف أنه ليس على مستوى المهمة. ولكن في حالة مزودي SaaS ، إذا اكتشفت أنهم ليسوا بالجودة التي وعدوا بها ، فيمكنك بسهولة تبديل مقدمي الخدمة.

عليك فقط إنهاء اشتراكك في تطبيق البرنامج الخاص بهم والبحث بما يكفي للعثور على واحد يمكن أن يساعدك في تحقيق أهداف عملك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عليك توخي الحذر لأنه في بعض الحالات قد يكون تبديل موفري SaaS مهمة صعبة.

الموضوعات ذات الصلة: مجموعة قياسية من ممارسات ضمان الجودة لشركات البرمجيات لتحقيق أداء أفضل

تحديات ومخاطر SAAS (عيوب)

1. تحكم أقل

تتمثل إحدى القيود الرئيسية لحلول SaaS في كونها جديدة نسبيًا ، ويمكنها تقديم جميع أنواع الخدمات ، لذا يتعين عليها الاعتماد على مزودي الطرف الثالث للتعويض عن تلك الخدمات وكذلك توفير بيئة آمنة للعمل عليها.

الآن ، إذا لم تكن قد قمت بفحص الخلفية حول سمعة وجودة مقدمي الخدمة ، فمن المحتمل أنك قد تضطر إلى تجربة بعض اضطرابات الخدمة أو حتى انتهاكات أمنية أسوأ.

لذلك يجب على الشركات الدخول في نوع من الاتفاقية مثل اتفاقية مستوى الخدمة مع موفري SaaS الذين يمكنهم فرضهم لتقديم خدمات أفضل وحمايتك من أخطاءهم.

في حالات أخرى ، قد يقوم موفرو SaaS بتحديث تطبيقاتك بشكل متكرر بميزات ووظائف جديدة أو إصدارات محدثة منها. الآن بما أن التحديثات تتم تلقائيًا ، فقد تواجه الشركة معضلة عندما تصادف هذه التحديثات لأنها في بعض الأحيان قد لا تكون جاهزة لتضمين هذه التغييرات.

2. انقطاع الخدمة وخرق الأمن

يبذل كل مزود خدمة برمجيات تقريبًا قصارى جهده للحفاظ على أمان الأشياء على أعلى مستوى. لكن قد تصبح التطبيقات غير متاحة أو حتى تتعرض للاختراق في ظل بعض الظروف. يمكن أن يختلف الوعد بأوقات التشغيل من مزود إلى مزود بينما تظل الميزات والتحديثات وتصحيحات الأمان كما هي تقريبًا بين معظم المزودين.

يشير هذا إلى أنه للحصول على وقت تشغيل مستمر ، يتعين على الشركات الاعتماد فقط على موفري SaaS. يوضح أيضًا مدى ضآلة سيطرة الشركات على تطبيق SaaS الخاص بهم.

عيب خطير آخر هو أنه إذا واجه مزود SaaS الخاص بك خرقًا أمنيًا ، فسيتم اختراق بيانات مؤسستك أيضًا. قد يؤدي ذلك إلى خسارة مالية ضخمة ناهيك عن تدهور الثقة والسمعة في السوق.

3. مشاكل الكمون والأداء

قد تظهر مشكلات الكمون والأداء إذا كان مستخدمو تطبيق SaaS بعيدًا عن مواقع البيانات الخاصة بمراكز البيانات. إذا لم يكن لدى أي شركة مؤسسة استراتيجية سحابية مفصلة أو اشترت فقط بعض الحلول السحابية دون إجراء بحث مناسب أو الحصول على استشارة الخبراء ، فقد ينتهي بهم الأمر إلى إهدار أموالهم. قد يؤدي هذا أيضًا إلى سوء إدارة البيانات مما يعني المزيد من عبء عمل تكنولوجيا المعلومات ، لذلك سيتم إهدار المزيد من الجهود.

خاتمة

السبب الذي يجعل الكثير من الناس يعتقدون أن SaaS هو مستقبل الحوسبة السحابية بسبب قابلية التوسع الأفضل ، والترقيات السهلة ، والتكاليف المنخفضة. تغري هذه الأسباب العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة للاشتراك في مثل هذه الخدمات البرمجية بدلاً من الاستثمار في البنية التحتية والحصول على تراخيص برامج منتظمة.

من ناحية ، لا داعي للقلق بشأن عمليات النشر أو الترقيات ، ومن ناحية أخرى ، فإن امتلاكهم لقابلية تطوير ومرونة أفضل يمكّنهم من التوسع مع نمو أعمالهم تدريجيًا. ووجود تصحيحات أمنية من الدرجة الأولى هو أكبر راحة للشركات.

لذلك من الآمن أن نقول إن مستقبل البرامج كخدمة والحوسبة السحابية مشرق. إذا تمكنت الشركات من تنفيذها بشكل صحيح ، فيمكنها جني فوائد تحقيق أهداف أعمالها وزيادة الإيرادات دون التعامل أو القلق بشأن الجوانب الفنية لاستثماراتهم.

آمل أن يكون هذا المقال مفيدًا لك. شكرا للقراءة!