دليل المبتدئين: كيفية استخدام Google Analytics
نشرت: 2018-12-13يوفر Google Analytics للمستخدمين ثروة من البيانات ، ولكن من السهل الشعور بالإرهاق. نوضح لك كيفية استخدام Google Analytics لإنشاء خطة عمل سهلة التنفيذ.
يعد Google Analytics (GA) أداة قوية بشكل لا يصدق لأصحاب مواقع الويب. كمية البيانات المفيدة التي تحصل عليها منها استثنائية - وكلها مجانية.
يدرك خبراء تحسين محركات البحث والمسوقون المحترفون من جميع الشرائح أهمية Google Analytics كأداة لإدارة حركة المرور وتتبعها ، ولكن يمكن أن يكون مربكًا لأولئك الذين بدأوا للتو.
من نواحٍ عديدة ، فإن الحجم الهائل للإحصاءات والبيانات هو الذي يجعل من الصعب على المبتدئين أن يتصالحوا مع ما يمكن فعله باستخدام Google Analytics. غالبًا ما تشعر وكأنك تخدش السطح فقط عندما تتعلم.
إن العثور على بيانات قابلة للتنفيذ ، وإنشاء خطة عمل للمضي قدمًا والتعلم بشكل عام عن كيفية استخدام Google Analytics بشكل أفضل ، يمكن أن يُحدث فرقًا بين فهم مدى جودة عمل موقع الويب والتسويق الخاص بك ، وبين العمل بشكل أعمى. واسأل أي طيار أو سائق عن مدى أهمية معرفة مكانك وإلى أين أنت ذاهب ، ويمكنك معرفة سبب احتلال فهم GA على رأس القائمة للعديد من أصحاب الأعمال.
كيفية استخدام Google Analytics الخطوة 1: فهم المقاييس الرئيسية
يقدم لك برنامج Google Analytics عشرات المقاييس التي يتم من خلالها قياس حركة مرور موقعك على الويب وسهولة استخدامه وأدائه. سيؤدي فهم هذه المقاييس بشكل صحيح إلى وضعك في وضع أفضل لإنشاء قائمة بالإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتحسين موقعك لزيادة حركة المرور والمبيعات وبالتالي الربح.
بادئ ذي بدء ، نوصي بالتركيز على حفنة من الإحصاءات الرئيسية. هؤلاء هم 20٪ الذين يجلبون 80٪ من البصيرة. الخطوة الأولى تعلم كيف يعملون وماذا يقصدون. بمرور الوقت ، ستتمكن من توسيع تحليلك ليشمل الآخرين ، ولكن "دليل البدء السريع" هذا سيساعدك على البدء.
بشكل عام ، إذا كان موقع الويب الخاص بك يهدف إلى إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو المبيعات المباشرة ، فيجب عليك التركيز على المقاييس الرئيسية التالية:
- الجلسات
- مدة الجلسة
- معدل الارتداد
- معدل التحويل
- عدد التحويلات
- الأداء حسب الجهاز
في الجزء الأول من سلسلة دروس Google Analytics المكونة من 5 خطوات ، يشرح تيم بعض المقاييس الرئيسية:
كيفية اختصار عملية التعلم
نظرًا لأن Google Analytics يمكن أن يشعر بالارتباك ، فقد أنشأنا أداة مجانية تسمى Onalytics. لا يشرح فقط أهمية المقاييس الرئيسية ، ولكنه يقارن أيضًا نتائج موقع الويب الخاص بك مقابل النتائج الأخرى في مجالك ومن ثم يمنحك رؤى قابلة للتنفيذ بناءً على بياناتك لتحسين أداء موقع الويب الخاص بك.
ما عليك سوى توصيل حساب Google Analytics الخاص بك باتباع التعليمات وسوف يكشف Onalytics عن حواجز الربح المخفية على موقع الويب الخاص بك ويساعدك على معالجتها.
ماذا تعني مقاييس Google Analytics الرئيسية وكيف تستخدمها؟
قد تشعر وكأن لديك جبل لتسلقه عندما تواجه اللغة التقنية والأرقام المعقدة التي يلقيها Google Analytics عليك. حتى تعريفات كل مقياس يمكن أن تشعر بالارتباك!
فيما يلي تعريفات Ninja باللغة الإنجليزية البسيطة لكل من المقاييس الرئيسية التي نقترح أن تبدأ في النظر إليها:
الجلسات
هذا هو عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. قد يكون هؤلاء من مستخدمين فريدين (حيث يصل شخص إلى موقعك ولم يزره من قبل) أو من زوار عائدين. يتم تسجيل كل جلسة على فترات زمنية مدتها 30 دقيقة - إذا غادر المستخدم لمدة 30 دقيقة ثم عاد ، فسيتم اعتباره جلسة جديدة. إذا غادر نفس المستخدم موقع الويب الخاص بك وعاد قبل انتهاء تلك الدقائق الثلاثين ، فلن يحسب GA هذا كجلسة جديدة ، ولكن سيتم اعتباره بدلاً من ذلك جزءًا من الجلسة الأصلية.
مدة الجلسة
مدة الجلسة هي متوسط الوقت الذي يكون فيه الزائر نشطًا على موقع الويب الخاص بك. يأخذ في الاعتبار المدة التي يظل فيها الزائر نشطًا على موقع الويب الخاص بك ، بغض النظر عن عدد الصفحات التي يزورها. على سبيل المثال ، قد يقضي زائران كل منهما 20 دقيقة على موقع الويب الخاص بك ، ولكن بينما يقضي أحدهما في صفحتين فقط - يشاهد سلسلة فيديو أو ندوة عبر الويب ، على سبيل المثال - يقضي المستخدم الثاني هذا الوقت في تصفح صفحات متعددة والقيام بحث المنتج. يجب عدم الخلط بين مدة الجلسة والوقت المستغرق في الصفحة ، والذي يحسب المدة التي مكثها زائر موقع الويب في صفحة فردية. يتم حساب متوسط مدة الجلسة بقسمة إجمالي مدة جميع الجلسات (بالثواني) على إجمالي عدد الجلسات.
من الأمور المهمة التي يجب ملاحظتها هنا أنه في حالة "ارتداد" الزائر (انظر معدل الارتداد أدناه) ، يتم تسجيل مدة جلسته على أنها 0 ثانية. قد يكون هذا الزائر قد أمضى ثلاث ساعات في قراءة منشور مدونتك المتعمق ، على سبيل المثال ، ولكن إذا غادر قبل بدء حدث آخر أو الانتقال إلى صفحة أخرى ، فسيتم تسجيل مدة جلسته على أنها صفر.
معدل الارتداد
يسجل Google Analytics ارتدادًا عندما يغادر زائر موقع الويب الخاص بك بعد عرض الصفحة الأولى التي وصلوا إليها فقط دون مشاهدة أي صفحات أخرى أو تشغيل أي أحداث أخرى. إذن ، معدل الارتداد هو عدد الجلسات أحادية الصفحة مقسومًا على إجمالي عدد الجلسات ، ويتم التعبير عنه كنسبة مئوية.
لمزيد من المعلومات حول معدل الارتداد ، راجع أدلةنا الأخرى: ما هو معدل الارتداد الجيد؟ وماذا يعني معدل الارتداد؟
معدل التحويل
يحدث التحويل عندما يكمل زائر موقع الويب إجراءً تريده أن يكمله وأنك قد أعددت التتبع في Google Analytics.
عند إعداد التحويلات ، من المهم أن تكون الإجراءات التي اخترتها مرتبطة بأهداف نشاطك التجاري - فأنت لا ترغب في تتبع بعض مشاهدات الصفحة كتحويل ، على سبيل المثال ، لأن هذا لن يؤثر بشكل مباشر على عائد الاستثمار. قد تكون التحويلات أساسية ، مثل شراء منتج ، أو ثانوية ، مثل الاشتراك في رسالتك الإخبارية. كما تتوقع ، فإن عدد التحويلات هو المبلغ الإجمالي للتحويلات في فترة معينة (على سبيل المثال على مدار الشهر أو السنة) ، بينما معدل التحويل هو النسبة المئوية للزائرين من إجمالي عدد الزيارات الذين يقومون بهذا الإجراء المطلوب.
يوضح الجزء 2 من سلسلة دروس Google Analytics المكونة من 5 أجزاء المزيد حول معدل التحويل:
الأداء حسب الجهاز
تعد Google Analytics أداة مفيدة بشكل لا يصدق من نواح كثيرة ، ولكن من أفضل ميزاتها أنها تتيح لك التعمق في سلوك المستخدم. يتيح لك معرفة عدد الجلسات التي نشأت بالضبط من هاتف ذكي أو سطح مكتب أو جهاز لوحي. هذا يعني أنه يمكنك مقارنة المستخدمين الذين يزورون موقع الويب الخاص بك من أجهزة مختلفة وقياس أداء كل منهم ، مما يمنحك نظرة ثاقبة حول تجربة المستخدم التي تقدمها. على سبيل المثال ، إذا كان 75٪ من زوار موقعك يتصفحون موقعك من هاتف ذكي ، لكن هؤلاء المستخدمين يرتدون أكثر من أي أجهزة أخرى ، فمن الجدير التأكد من أن موقع الويب الخاص بك مُحسَّن للجوال ويمكن التنقل فيه بسهولة.
كيف تعرف ما إذا كان مقياس معين جيدًا أم سيئًا؟
يختلف كل موقع عن الآخر ، لذا فإن النتيجة الجيدة لموقعك على الويب قد تكون كارثة بالنسبة لموقع آخر. لهذا السبب تقارن Onalytics بيانات موقع الويب الخاص بك مع المنافسين في مجال عملك لمنحك معيارًا موثوقًا به.
بالطبع ، هناك طريقة أخرى مهمة لإدارة المقاييس الخاصة بك وهي التتبع.
إذا كان لديك فهم لمعدل التحويل ، على سبيل المثال ، يمكنك إجراء تعديلات على موقعك بمرور الوقت وقياس مدى تأثير هذه التعديلات على أرقام معدل التحويل.
تتمثل الصعوبة الواضحة في هذه المرحلة في أن الزيادات أو النقصان في أي مقياس لا ترجع دائمًا إلى أي تغيير فردي تقوم به بشكل منفصل - فهو نتاج العديد من العوامل والاتجاهات والتحولات المختلفة ، مما يعني أن التعلم عن طريق التتبع قد لا يكون مباشرًا مثل يبدو أولا.
علاوة على ذلك ، يستغرق التعلم بهذه الطريقة وقتًا طويلاً. من المفيد بالتأكيد الانتباه إلى مد وجذر بيانات Google Analytics الخاصة بك ، ولكن القيام بالأشياء بهذه الطريقة سيسمح لك بإنشاء خطة عمل في غضون بضعة أشهر على أفضل تقدير - وليس الآن.
احصل على قمة جوجل مجانا
المشكلات الرئيسية التي يجب البحث عنها في Google Analytics
يختلف كل موقع وسوق ، لذا إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يتطابق تمامًا مع مقياس "قياسي صناعي" معين ، فلن يكون بالضرورة كل شيء وينتهي كل شيء. ومع ذلك ، هناك بعض الأنماط الرئيسية التي تشير إلى احتمال وجود مشكلة في أداء موقع الويب الخاص بك. لنلقِ نظرة على هذه العلامات ، جنبًا إلى جنب مع العلامات المنذرة التي يجب أن تنتبه لها:
كيف تتحقق مما إذا كان موقع الويب الخاص بك غير مناسب للجوّال
هناك العديد من الدلائل على أن موقع الويب الخاص بك قد لا يكون متوافقًا مع الأجهزة المحمولة ، وأولها ارتفاع معدل الارتداد على الأجهزة المحمولة. قد يعني هذا أن صورك تشغل المساحة بأكملها ، أو يصعب قراءة النص الخاص بك ، أو أن قائمة هاتفك المحمول لا يمكن الوصول إليها. إذا لم يتمكن المستخدمون من تصفح موقع الويب الخاص بك بسهولة على الهاتف المحمول ، فسيفعلون شيئًا واحدًا - المغادرة.
بينما تميل حركة بيانات الجوّال إلى الحصول على معدلات تحويل أقل من زيارات أجهزة سطح المكتب ، إذا كنت ترى معدل تحويل أقل بكثير للجوّال مقارنةً بسطح المكتب أو الجهاز اللوحي ، فهذا يشير أيضًا إلى احتمال حدوث شيء ما. ما هو معدل التحويل "الأقل بشكل ملحوظ" على الجوال؟ من الواضح أن ذلك يعتمد على الموقع وحركة المرور ، ولكن لإعطاء دليل واسع للغاية ، إذا كان معدل تحويل الهاتف المحمول الخاص بك أقل من ثلثي معدل تحويل سطح المكتب ، فعادة ما يكون هناك بعض الثمار المتدلية إلى حد ما.
إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة على مدى توافق موقع الويب الخاص بك مع الأجهزة المحمولة من خلال نطاق أكثر تقنية ، فيمكنك تشغيله من خلال أداة اختبار التوافق مع الأجهزة المحمولة من Google. يبحث هذا في مجموعة متنوعة من العوامل ويوضح لك بالضبط كيف تظهر صفحتك لمستخدمي الجوال ، إلى جانب أية مشكلات - مثل سرعة الموقع البطيئة أو الصفحات التي لا يتم تحميلها بشكل صحيح - وما يمكنك القيام به لإصلاحها.
كيف تتحقق مما إذا كان موقع الويب الخاص بك يحصل على حركة مرور قليلة جدًا
يعد عدد الجلسات التي تحصل عليها مؤشرًا قويًا على ما إذا كنت تجتذب عددًا كافيًا من الزيارات لتحقيق أهداف عملك. من أجل الحصول على صورة أوضح ، يجب أن تنظر إلى متوسط الصناعة ومقارنة تقدمك. قد تكون سعيدًا بـ 500 جلسة أسبوعية ، ولكن قد يكون هذا في النهاية الأدنى لمعيار صناعتك.
إذا كان لديك هدف مبيعات أسبوعية أو هدف رئيسي ، فيمكنك حساب مقدار حركة المرور التي تحتاجها للوصول إلى هذا عن طريق قسمة عدد الجلسات على معدل التحويل الخاص بك. على سبيل المثال ، دعنا نتخيل أن شركة Ninja Clothing Co تريد تحقيق 200 عملية بيع في الأسبوع. من Google Analytics ، يمكنهم ملاحظة أن معدل تحويل التجارة الإلكترونية لديهم هو 2.5٪ (أي أن 2.5٪ من زيارات موقع الويب تتحول إلى عمليات شراء).
في الرياضيات ، 200 / 0.025 = 8000 زيارة. لذلك ، من أجل تحقيق هدف المبيعات الخاص بهم ، تحتاج Ninja Clothing Co إلى الحصول على متوسط 8000 جلسة في الأسبوع.
إذا كنت لا تزال قلقًا بشأن مستويات حركة المرور لديك ، ففكر في ما يلي:
كم عدد الجلسات مقابل الجلسات الجديدة التي تحصل عليها؟ - يسجل Google Analytics الجلسات (كل مستخدم يزور موقعك على الويب ، بغض النظر عما إذا كان يزور موقعك للمرة الأولى أو السابعة عشرة) والزيارات الفريدة. يمكن استخدام زياراتك الفريدة لتحديد عدد الزوار الجدد القادمين إلى موقعك. إذا كنت ترى الكثير من الزوار الجدد خلال الشهر ، فقد يعني ذلك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وأن موقعك على الويب يصل إلى جمهور أوسع. إذا لم يتم تحويل هذه حتى الآن ، فقد يكون الأمر مجرد أنها ليست بعيدة بما يكفي في رحلة المشتري للنقر على زر "الشراء". ربما يساعدك تقديم مغناطيس رئيسي أو رمز قسيمة أو بعض الإغراءات الأخرى للزائرين الجدد على تحقيق الدخل من حركة المرور الجديدة هذه بشكل أكثر فعالية.
من ناحية أخرى ، إذا كنت ترى أن غالبية جلساتك تأتي من مستخدمين عائدين ، فهذه علامة إيجابية على أن زوار موقعك مهتمون حقًا بالمحتوى والمنتجات أو الخدمات الخاصة بك.
هل يمكن أن تكون موسمية؟ - إذا كنت قلقًا بشأن أرقامك ، فإن أول شيء يجب استبعاده هو ما إذا كان هذا سلوكًا طبيعيًا. من الطبيعي أن تشهد بعض الصناعات تقلبات على مدار العام. على سبيل المثال ، سيشهد البستانيون عادةً انخفاضًا في حركة المرور خلال الأشهر الباردة ، بينما يمكن لشركات البيع بالتجزئة الحصول على المزيد من الحركة والمبيعات في الأشهر المحيطة بعيد الميلاد مقارنة ببقية العام. أنت الأدرى بمجال عملك ، لذا ستعرف ما إذا كانت الفترة عادة أكثر هدوءًا ، لذا قارن بياناتك على مدار العام لمعرفة ما إذا كانت الموسمية هي السبب. من المهم أيضًا أن تتذكر أنه في بعض الأحيان يكون هذا خارج عن إرادتك - فالأحداث الرياضية وحتى الطقس الدافئ (تذكر أن موجة الحر؟) يمكن أن تؤثر جميعها على عادات المشترين - إذا كان السوق المستهدف خارجًا للاستمتاع بالشمس مع مشروب بارد في متناول اليد ، من المحتمل ألا يتصفحوا البطانيات الكهربائية.
كم عدد هؤلاء الزوار الذين يقومون بالتحويل؟ - في النهاية ، يكون عدد الزوار القادمين إلى موقع الويب الخاص بك مهمًا فقط فيما يتعلق بعدد هؤلاء الأشخاص الذين يقومون بالتحويل بالفعل. قد تجتذب 500 زائر شهريًا ولديك 100 منهم أجروا تحويلات ، لكنك لا تزال في وضع أفضل من المنافس الذي يبلغ عن 2000 زيارة و 50 تحويلاً فقط. بالطبع ، الهدف هو زيادة حركة المرور والتحويلات ، مما يجعل الأمر أكثر أهمية للتأكد من أنك تتعامل مع الأشخاص المناسبين ، وإلا فإنك تخاطر بجذب كومة من الزيارات غير المؤهلة وإيقاف ولاءك - ودفعك - الزائرين.
للحصول على نظرة عامة حول كيفية قراءة قسم المرور في Google Analytics ، شاهد هذا الفيديو:
كيف تتحقق مما إذا كان موقع الويب الخاص بك يقوم بإيقاف تشغيل الزوار
لا شيء يوقف زوار الموقع أكثر من تجربة المستخدم السيئة. إن أوقات التحميل البطيئة ، والتنسيقات القبيحة أو المربكة ، وعدم إعطاء المستخدم ما يتوقعه هم أهم المخالفين هنا. عندما تستبعد أي مشكلات فنية ، مثل الصور المكسورة وصفحات 404 ، فقد حان الوقت للبحث بشكل أعمق قليلاً. سواء كنت تدير حملة إعلانات Google أو تعتمد على الزيارات الواردة من نتائج البحث المجانية ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تلبية توقعات المستخدمين.
إذا أجرى المستخدم بحثًا عن "التماسيح الخضراء" ، فمن الواضح جدًا ما الذي يبحث عنه. قد تقرر أنك ترغب في جذب بعض هذه الزيارات للتوجيه عبر موقعك ، لذلك توضح في عنوان صفحتك والوصف التعريفي أن صفحتك مناسبة تمامًا للمستخدم. يقرر هذا الزائر النقر فوق الارتباط الخاص بك ويصل إلى موقع الويب الخاص بك ، فقط للعثور على زوج من أحذية يونيكورن. رائع ، لكنه ليس ما يبحث عنه المستخدم ، لذلك سيرتد مباشرةً إلى Google. ما يعنيه هذا بالنسبة لك هو ارتفاع معدلات الارتداد ، وعدد قليل من الصفحات لكل جلسة ومدة جلسة منخفضة. هذه إشارات تدل على أن موقع الويب الخاص بك يقوم بإيقاف تشغيل الزوار ، لذا تأكد من أن كل صفحة تخدم غرضًا وأن هذا يتم إبلاغه بوضوح للمستخدم ، لأنك لا تعرف أبدًا أين سيذهبون إلى موقعك.
من التمارين المثمرة التي يجب إجراؤها أن تنظر إلى كل صفحة رئيسية في موقع الويب الخاص بك "بعيون جديدة" وطرح ثلاثة أسئلة:
- هل يتضح على الفور ما تدور حوله هذه الصفحة ، حتى لو لم يكن لدي أي معرفة مسبقة بالعمل؟
- هل من الواضح لماذا يجب علي اختيار موقع الويب هذا على أي موقع من آلاف المواقع الأخرى الموجودة على Google؟
- هل من الواضح ما سأفعله بعد ذلك؟
يتطلب "قاتل التحويل" الشائع معرفة مسبقة لصفحة فرعية للإجابة على الأسئلة أعلاه.
تذكر أنه يمكن للزوار الدخول إلى موقعك من خلال أي صفحة ، لذلك يجب أن تكون كل صفحة قادرة على العمل كصفحة مقصودة مستقلة والإجابة على الأسئلة الثلاثة المذكورة أعلاه. إذا كان تصميم موقع الويب الخاص بك يتخيل أن جميع الزائرين يأتون من خلال الصفحة الرئيسية ويعملون في طريقهم بشكل منطقي ، فمن المحتمل أن يؤدي هذا العرض المثالي إلى ضعف أداء صفحاتك الفرعية.
كيف تتحقق مما إذا كانت مدونتك مضيعة للوقت
عندما يتم تنفيذ مدونتك بشكل صحيح ، فهي أداة لا تقدر بثمن ، وقادرة على بناء الثقة ، ودفع الناس للتحويل وزيادة تصنيفات Google الخاصة بك. ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت استراتيجية مدونتك تعمل؟
في Google Analytics ، انتقل إلى السلوك> الصفحات المقصودة. سيخبرك هذا بالصفحات التي تدخل غالبية حركة المرور الخاصة بك إلى موقع الويب الخاص بك (أو تهبط) عليه. نتوقع دائمًا أن تكون صفحتك الرئيسية وصفحات المنتج الخاصة بك هي أكبر محركات المرور - وهذا أمر جيد إذا كانت صفحاتك التجارية تجتذب الكثير من الزيارات. ومع ذلك ، إذا لم تكن أي من منشورات مدونتك تحتوي على تلك القائمة ، فستفقد بعض الإمكانات الهائلة.
يجب أن يكون لكل من مشاركات مدونتك غرض محدد وأن تستهدف استعلامًا فريدًا لدى جمهورك ويحتاج إلى إجابة له. إذا وصلت حركة المرور إلى هذه الصفحات ، فابحث عن كيفية تفاعل الزوار مع الصفحة. هل يقضي الأشخاص وقتًا كافيًا على الصفحة ، أم يتشتت انتباههم؟ هل تحتوي على عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء تبقي المستخدمين في الموقع وتخبرهم بالضبط بما يجب عليهم فعله بعد ذلك ، أم أن زوار موقعك يحصلون ببساطة على الإجابة التي يحتاجون إليها ثم يذهبون إلى مكان آخر؟
من الممكن تمامًا - ويستحق الجهد - إنشاء خطة عمل لتغيير مدونة سيئة الأداء. ابدأ بالعودة إلى لوحة الرسم وإعادة النظر في شخصية جمهورك. ضع نفسك مكانهم وابدأ في طرح الأسئلة على نفسك - إذا كان لديك فريق خدمة عملاء ، فاسألهم ؛ إنهم منجم ذهب لإثارة مخاوف العملاء - وابدأ في كتابة محتوى ذي صلة ونبرة صوت يتردد صداها معهم.
احصل على قمة جوجل مجانا
كيف تتحقق مما إذا كانت عبارات CTA الخاصة بك ليست جذابة بما فيه الكفاية
تعد الدعوة إلى العمل (CTA) أحد العناصر الأكثر أهمية في الصفحة ولكنها غالبًا ما يتم إهمالها. يريد الزوار أن يتم إخبارهم بالضبط بما يحتاجون إلى القيام به ، وكيفية القيام بذلك ، والمدة التي سيستغرقونها وما الذي سيخرجون منه. كبشر ، يتشتت انتباهنا بسهولة بكل أنواع الأشياء التي تحدث من حولنا. على هذا النحو ، يجب أن تكون أيدينا ممسوكة طوال العملية ، وإلا فإننا ندير رؤوسنا سريعًا بأشياء لامعة أخرى على الإنترنت أو على شاشاتنا أو من حولنا.
هناك إشارة واضحة إلى أن الحث على الشراء الخاص بك ليس جذابًا بما فيه الكفاية وهو ما إذا كنت ترى حركة مرور جيدة ومشاركة ولكن معدل تحويل منخفض. في هذه الحالة ، يجدر اختبار عبارات مختلفة للحث على اتخاذ إجراء - مثل تغيير ما تقدمه للزائرين مقابل تفاصيل الاتصال الخاصة بهم ، أو نقل CTA إلى أعلى الصفحة بحيث يكون مرئيًا "في الجزء المرئي من الصفحة" (هذا القسم أ يرى الزائر بمجرد وصوله إلى موقع الويب الخاص بك ، دون الحاجة إلى التمرير لأسفل الصفحة). قد يستغرق الأمر بعض التجربة والخطأ ، ولكنه جزء حيوي من العملية للعثور على التنسيق المثالي الذي سيجذب تلك المبيعات عبر الإنترنت أو الاشتراكات في الرسائل الإخبارية. يمكن أن يكون CTA الصحيح بمثابة تغيير في اللعبة لأداء موقع الويب الخاص بك.
ضع في اعتبارك الدعوتين للعمل أدناه:
الأول يشجع الزوار ببساطة على التواصل إذا كانوا مهتمين. الخطر 100٪ على الزائر: ماذا لو لم تقم الشركة بعملي؟ لا أعرف أي شيء عنهم. هل سيحاول شخص ما أن يبيعني شيئًا ما على الفور؟ ماذا سيحدث؟
يقدم CTA الثاني شيئًا مجانيًا (يقلل من المخاطر المتصورة) ويجيب على اعتراض شائع (هل مشروعي صغير جدًا؟). يوجد CTA هذا في الواقع في أسفل صفحة كاملة توضح بالتفصيل ما يحدث بالضبط في هذه الاستشارة المجانية للتخطيط المسبق والجدوى.
فرق الأداء بين هذه الأنواع من CTA كبير.
دع Onalytics تضع خطة عمل لك
Onalytics هي أداة مجانية أنشأناها لتزويدك بتفاصيل عن كيفية أداء موقعك بالضبط باستخدام مقاييس Google Analytics المذكورة أعلاه والمزيد. نحن نقارن بياناتك بمنافسيك ونمنحك درجة أداء موقع الويب ، بالإضافة إلى قائمة مقترحة بالإجراءات ذات الأولوية ، مثل المقاييس التي تحتاج إلى الاهتمام الأكثر إلحاحًا.
نقوم بتحويل مقاييس Google Analytics إلى لغة إنجليزية بسيطة حتى تتمكن من معرفة مكان قوة موقع الويب الخاص بك وأين يحتاج إلى العمل. لا توجد مصطلحات - فقط نصيحة بسيطة وقابلة للتنفيذ تستند إلى الإحصائيات التي لدينا سنوات من الخبرة في التحليل.
كل ما عليك فعله هو توصيل حسابك في Analytics ، وإخبارنا قليلاً عن عملك (حتى نتمكن من قياس نتائجك مقابل منافسيك) ، والسماح لـ Onalytics بتقديم تقريرك المفصل.
كيف تبدو خطة عمل Onalytics؟
نقوم بتصنيف موقع الويب الخاص بك على ستة عوامل رئيسية:
- إعداد التحليلات - هل تم تثبيت شفرة تتبع Google Analytics وهل يتم سحب البيانات من خلالها عند المستويات المتوقعة؟
- أداء موقع الويب - كيف يتراكم معدل الارتداد ومعدل التحويل ومتوسط مدة الجلسة ومتوسط الصفحات لكل جلسة مقابل منافسيك؟
- حركة البحث - كيف يقارن متوسط حركة البحث الشهرية بمتوسط حركة البحث عن منافسيك؟
- PPC Traffic - هل يمكنك تحسين إستراتيجية الدفع لكل نقرة بشكل أفضل (تلميح: يمكنك دائمًا) وكيف؟
- حركة وسائل التواصل الاجتماعي - هل قنواتك الاجتماعية مرتبطة بشكل واضح وجذاب؟ كيف تقارن حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي بتلك التي تتنافس معها؟
- أداء الهاتف المحمول - كيف يتم قياس معدل الارتداد ومعدل التحويل والصفحات لكل جلسة عند النظر تحديدًا في زيارات الجوال؟
ستندرج كل درجة تحصل عليها في واحدة من ثلاث فئات: "جيد" أو "حسنًا" أو "ضعيف" ، بناءً على أدائك مقارنة بمنافسيك. نخبرك أيضًا بما إذا كانت منطقة معينة ذات أولوية عالية أم منخفضة ، مما يتيح لك إنشاء خطة عمل للمضي قدمًا.
هل ترغب في إنشاء خطة عمل بسيطة لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك؟ احصل على توصياتنا الواضحة والثاقبة عن طريق الحصول على تصنيف موقع الويب الخاص بك اليوم - يستغرق الأمر أقل من 30 ثانية.