سيحاول ربع المستهلكين الأمريكيين تجربة منتج جديد للجمال أو العافية إذا علموا أنه مستدام

تكشف تقارير Scalefast الجديدة للجمال والعافية عن فرص كفاءة حاسمة للعلامات التجارية للجمال والعافية للشراكة مع حلول التجارة الإلكترونية الشاملة لتعزيز الاستدامة والأرباح

لوس أنجلوس - 15 يوليو 2021 - أصدر Scalefast ، وهو حل للتجارة الرقمية يتخذ من لوس أنجلوس مقراً له ويغير الطريقة التي تتعامل بها العلامات التجارية الحديثة مع التجارة الإلكترونية المباشرة إلى المستهلك (DTC) ، وهو أول تقرير من تقريرين بعنوان "Beauty Digital Hype Report" : المتسوقون والاستدامة "و" تقرير الترويج الرقمي للجمال: الانقسامات بين الأجيال في سلوك التسوق "، يكشفان أن المستهلكين الأمريكيين يميلون نحو الاستدامة في حياتهم الشخصية ويتوقعون أن تفعل العلامات التجارية للجمال والعافية التي يشترونها نفس الشيء.

الدراسة ، التي أُجريت عبر الإنترنت مع شركة الأبحاث يوجوف التابعة لجهة خارجية ، لم تكشف فقط عن مواقف المستهلكين تجاه جهود الاستدامة من العلامات التجارية للجمال والعافية ، ولكن الانقسامات بين الأجيال التي تقود عمليات الشراء في الصناعة. يمكنك الوصول إلى التقرير الكامل ، "Beauty Digital Hype Report: Shoppers and Sustainability" هنا ، و "Beauty Digital Hype Report: Generational Rifts in Shopping Behavior" في المستقبل.

بناء الاستدامة والثقة في سلسلة التوريد

وجد تقرير "Beauty Digital Hype Report: المتسوقون والاستدامة" الصادر عن Scalefast أن 61 بالمائة من جميع مستهلكي مستحضرات التجميل والعافية يصنفون علامة تجارية تهتم بجهود الاستدامة على أنها مهمة جدًا إلى حد ما عند شراء منتج الجمال / العافية. ومع ذلك ، فإن 21 في المائة لا يثقون في أن العلامات التجارية مستدامة كما يزعمون و 25 في المائة لا يعرفون كيفية معرفة ما إذا كان المنتج مستدامًا على الإطلاق. وفي الوقت نفسه ، سيكون 21 في المائة من مستهلكي الجمال والعافية على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة ، وسيكون 25 في المائة أكثر استعدادًا لتجربة علامة تجارية جديدة للجمال / العافية إذا كانوا يعلمون أنها مستدامة ، وسيقدم المزيد تضحيات مثل قبول عبوات أقل (38٪) أو فترات انتظار أطول (28٪) - الكشف عن فرص كفاءة مهمة يمكن للعلامات التجارية مثل تلك التي تستفيد من Scalefast تحقيقها من خلال الشراكة مع حل التجارة الإلكترونية الشامل.

قال أوليفييه: "توفر الرغبة الكبيرة في منتجات الجمال / العافية المستدامة جنبًا إلى جنب مع فجوة في ثقة المستهلك والتعليم فرصة هائلة للعلامات التجارية مثل تلك التي تستفيد من Scalefast للتواصل بشكل أفضل مع العملاء حول كيفية تطبيق الاستدامة في منتجاتهم وسلاسل التوريد الخاصة بهم". شوت ، مؤسس Scalefast ورئيس قسم التسويق. "خمسة وثلاثون في المائة من المستهلكين يريدون الشفافية والتعليم بشأن جهود الاستدامة للعلامات التجارية. هدفنا هو مساعدة العلامات التجارية للجمال والعافية على تحديد الأماكن التي يمكنها في عملياتها الخاصة التحرك نحو ممارسات أكثر استدامة وبالتالي تحقيق الأرباح والولاء في هذه العملية ".

الاستدامة عام 2026

من الواضح أن الاستدامة لن تختفي وسيزداد الضغط لاعتماد سلاسل التوريد المستدامة ونماذج الأعمال بمرور الوقت - يرغب 84 في المائة من مستهلكي التجميل والعافية في رؤية العلامات التجارية للجمال / العافية وتجار التجزئة يتخذون إجراءات تجاه تحديات الاستدامة على مدى السنوات الخمس المقبلة . ما يقرب من نصف هؤلاء المستهلكين أفادوا بتقليل النفايات الناتجة عن الشحن (46٪) والمساعدة في إعادة تدوير العناصر التي يسهل التخلص منها (46٪) كأفضل الطرق التي يجب أن تقلل بها العلامات التجارية لمستحضرات التجميل من تأثيرها ؛ تضمنت الاختيارات الأخرى التعاون مع المنظمات المستدامة لتعزيز تعويض الكربون الإجمالي (28٪) والالتزام بمنتجات نباتية وخالية من القسوة (27٪).

مواقف الأجيال تجاه الجمال والعافية

وجدت Scalefast's "Beauty Digital Hype Report: الانقسامات بين الأجيال في سلوك التسوق" انقسامًا بين الأجيال عندما يتعلق الأمر بمواقفهم تجاه الجمال والعافية بشكل عام والتي يجب على العلامات التجارية مراعاتها. تتمتع الأجيال الشابة بمستوى مختلف من الراحة مع التسوق الرقمي وملكية البيانات الشخصية مقارنة بالأجيال السابقة. ما يقرب من ربع مستهلكي الجمال والعافية من الجيل Z (23٪) والألفي (24٪) أكثر ثقة في إجراء عمليات شراء تتعلق بالجمال / العافية عبر الإنترنت عندما يكون لديه شهادة خبير في المجال و / أو مؤثر ، مقارنة بـ 5٪ فقط لهؤلاء. 55 وما فوق.

إن مستهلكي الجمال والعافية من الجيل Z الذين يفضلون استخدام واحدة أو أكثر من قائمة الأدوات المقدمة عند إجراء عمليات شراء منتجات التجميل و / أو العافية عبر الإنترنت (باستثناء أولئك الذين اختاروا "لا شيء من هذه") هم أيضًا أقل اهتمامًا بالتسوق من أجل الجمال / العافية المنتجات على المواقع التي تعزز أمان البيانات ، حيث يفضل 18٪ فقط استخدام موقع يعزز أمان البيانات بشكل أقوى مقارنة بجيل الألفية (30٪) وأولئك الذين يبلغون من العمر 55 عامًا فما فوق بنسبة كبيرة تبلغ 50٪.

علاوة على ذلك ، يشير ربع مستهلكي التجميل من الجيل Z (25٪) والألفي (25٪) الذين يختارون واحدة على الأقل من الأدوات أو الميزات التي تم اختبارها إلى أنهم يفضلون استخدام محتوى الفيديو القابل للتسوق على منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok ، مقارنة بـ 5 فقط في المئة من هؤلاء 55 وما فوق. أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا يهتمون أيضًا بمضاعفة اهتمامهم بالاستفادة من ميزات التكنولوجيا مثل أدوات AR / VR لمعاينة منتجات الجمال / العافية قبل شرائها (21٪) من أولئك الذين يبلغون من العمر 55 عامًا فما فوق (11٪) ، وأكثر من ثلاثة أضعاف الاهتمام في استخدام المساعدين الصوتيين مثل Alexa للأدوات عند التسوق لمنتجات التجميل والعافية (15٪ مقابل 4٪).

فيما يتعلق بطرق الدفع الجديدة ، من بين أولئك الذين اختاروا أداة أو ميزة واحدة على الأقل ، أعرب جيل الألفية عن أعلى مستوى من الاهتمام بخيارات الشراء الآن وادفع لاحقًا بنسبة 36٪ عند استخدام الأدوات للتسوق عبر الإنترنت لمنتجات التجميل / العافية ، أي أكثر من الضعف. مثل أولئك الذين يبلغون من العمر 55 عامًا فأكثر (17٪). يكشف هذا عن العديد من الآثار التي يجب على العلامات التجارية مراعاتها للمتسوقين الأصغر سنًا ، بما في ذلك العمل مع حلول التجارة الإلكترونية التي يمكنها بسهولة تخصيص تجربة التسوق لشرائح الجمهور بناءً على العمر أو الجغرافيا أو التعليم أو المعلومات الديموغرافية المتاحة الأخرى.