هل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ B2B جيدة؟ هنا كيف تتحقق!

تختلف الوسائط الاجتماعية B2B عن الوسائط الاجتماعية B2C. غالبًا ما يتم الخلط بينه وبين طريقة التسويق الأقل إثارة للاهتمام ، حيث تستغرق عمليات المبيعات وقتًا أطول ، ويمكن أن تكون عملية شاقة لجعل منتج العلامة التجارية B2B يلمع. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا النوع من التسويق "التقني" ممتعًا ، ويمكن أن يكون جيدًا .

لا يحصل التسويق السيئ بين الشركات على مشاركة عالية لأنه لا يثير الاهتمام ، لذلك غالبًا ما يتم تجاهله. ربما لم تلاحظ ذلك لأنك مررت في الماضي.

لكن هذا هو عكس ما تريد تحقيقه تمامًا. يجب أن تجذب إستراتيجية الوسائط الاجتماعية B2B الخاصة بك الاهتمام وتشجع المشاركة وتبني الثقة مع جمهورك. هذه هي علامات استراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات.

هل تريد أن تعرف ما إذا كانت إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنظام B2B جيدة (أو ما إذا كانت ثابتة)؟ دعنا نخبرك كيف.

قم بإجراء تدقيق على الوسائط الاجتماعية B2B لجمهورك.

حدد ما إذا كان جمهورك يطابق ملفات تعريف العملاء المثالية (ICPs). إذا لم تصل إلى الأشخاص المناسبين ، فقد حان الوقت لتقييم كيفية استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي من أجل B2B. لمعرفة ما إذا كنت تصل إلى جمهورك ، ضع في اعتبارك قائمة مراجعة التقييم هذه:

1. حدد أهداف علامتك التجارية وقم بمواءمتها مع أهداف عملك الأكبر
2. قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي (KPIs) المتعلقة بهذه الأهداف
3. اطرح أسئلة تحلل جمهورك:
   • كيف يخدم هذا المحتوى جمهوري الحالي؟ هل هو الجمهور الذي أريد الوصول إليه؟
   • هل المحتوى وثيق الصلة باهتمامات الجمهور؟
   • ما هو محتوى موسيقى الروك ، وما المحتوى الذي لا يتم عرضه بهذه السخونة؟

يمكن أن يؤدي إجراء عمليات تدقيق اجتماعية منتظمة إلى تحسين رؤية العلامة التجارية عبر الإنترنت. تذكر أن منشورات الوسائط الاجتماعية B2B تواجه تفاعلات مختلفة للمستخدم مقارنة بمنشورات الوسائط الاجتماعية B2C. ما يصلح للمسوقين B2C قد لا يعمل من أجلك. حتى طرق B2B الأخرى قد لا تكون إجابة علامتك التجارية.

أنت لا تعرف ما هي حملات الوسائط الاجتماعية B2B التي ستثبت نجاحها ، لذلك سوف يستغرق الأمر مجموعة من المتغيرات والكثير من التجربة والخطأ للوصول إلى هناك. لا تقارن التفاح بالبرتقال!

القراءة ذات الصلة: 9 حقائق قاسية حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - وماذا تفعل حيالها

قم بتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية الاجتماعية بين الشركات الخاصة بك.

تبحث مؤشرات الأداء الرئيسية في مقاييس التفاعل مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات ونسب النقر إلى الظهور ونمو المتابعين وموقع الويب وحركة المرور الاجتماعية ومعدلات التحويل المجاورة ومدى الوصول ومرات الظهور والمشاعر العامة للعميل والعلامة التجارية عبر الشبكات الاجتماعية وتعتمد حقًا على الأهداف من ماركة. تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية على قياس ما إذا كانت العلامات التجارية تعمل على النظام الأساسي الصحيح.

قم بإجراء الاستماع الاجتماعي.

يعد الاستماع الاجتماعي جانبًا كبيرًا آخر لاستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات. ببساطة ، يعني الاستماع الاجتماعي ضبط المحادثات الصناعية ذات الصلة على القنوات الرقمية للحصول على فهم أفضل لجمهورك وتصور علامتك التجارية في السوق.

إليك مثال على الاستماع الاجتماعي:

وسرعان ما اكتسب تطبيق "المواضيع" ، وهو تطبيق المحادثة العامة في الوقت الفعلي الجديد من Instagram ، قوة جذب مع أكثر من 45 مليون مستخدم في غضون 24 ساعة من إطلاقه ، بما في ذلك Zen Media.

لقد رأينا الكثير من الأسئلة نفسها في اليوم الأول: ما هي الخيوط؟ هل يجب أن نهتم بالتسجيل؟ هل ستحل محل Twitter حقًا؟ كيف يمكنني زيادة متابعي سلاسل الرسائل؟

لقد استفدنا من الموضوع الشائع في دورة الأخبار وأجبنا على هذه الأسئلة في المنشورات الاجتماعية على منصات أخرى لإشراك جمهورنا في محادثة كانوا يجرونها بالفعل وتقديم قيمة حقيقية.

راقب المنافسة.

لا حرج في مقارنة علامتك التجارية بمنافسيك. من المهم أن تفهم كيف يرتبط الناس في صناعات B2B. حاول معالجة اهتمامات الصناعة المشتركة بطريقة فريدة تميز علامتك التجارية عن الآخرين.

يعد البحث عن الآخرين في مجال عملك طريقة رائعة لتحديد أفضل ممارسات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات. هذه المحادثات ضرورية لتحديد ما إذا كنت تتنافس بشكل فعال أم لا. ضع في اعتبارك هذه الأسئلة عند مقارنة علامتك التجارية بمنافسيك:

1. هل منشوراتنا على وسائل التواصل الاجتماعي B2B ذات صلة؟
2. هل ننشر باستمرار؟
3. كيف تقارن مشاركات منافسينا من حيث المشاركة؟
4. ما الذي ينجح (أي ما هو أكثر مشاركة)؟
5. ما الذي لا (أي المشاركات التي يتجاهلها الناس)؟
6. ما هي الاتجاهات التي نراها عبر قنوات المنافسين؟
7. ما الذي يمكننا استخلاصه من هذا التحليل وتطبيقه على علامتنا التجارية؟

تذكر جمهورك.

ما هو جيل الأغلبية أو الأقلية التي تخدمها أنت ومنافسيك؟ اعتمادًا على الفئة العمرية ، حاول التعرف على أي جيل سيستخدم ماذا.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: TikTok هو Gen Z's Google. مواليد بومرز ليسوا على TikTok - لكنهم على الأرجح على Facebook. تستخدم الأجيال المختلفة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مختلف ، لذا فإن بناء الوعي حول من تخدمه سيساعدك على تزويدهم بشكل أفضل بخدمة ممتازة ومنتجات أفضل.

ابدأ بالبحث عن رؤى المستهلك على جميع المنصات الممكنة. شاهد ما يحب كل جيل وما لا يحب. من تعرف! قد تكتشف جمهورًا لم تكن تعلم بوجوده.

القراءة ذات الصلة: الجيل Z لم يعد "غوغل" بعد الآن: وسائل التواصل الاجتماعي هي محرك البحث الجديد

ابحث عن النظام الأساسي المناسب.

ليس عليك أن تكون على كل منصة ؛ من الأهمية بمكان العثور على النظام الأساسي المناسب ، والذي قد يكون فقط قناة أو قناتين اجتماعيين في بحر من وسائل التواصل الاجتماعي للاستهلاك. ركز انتباهك على المكان الذي يعيش فيه جمهورك على الإنترنت. ربما هم على تويتر. ربما ليسوا كذلك. ربما لا تكون هذه المنصة منطقية لعلامتك التجارية ، حتى لو كان جمهورك موجودًا عليها.

يجب أن تخدم وسائل التواصل الاجتماعي علامتك التجارية أولاً وقبل كل شيء. لا يمكنك إجبار النظام الأساسي على العمل لمجرد أن الجميع موجود عليه أو لأنه جديد ولامع. على سبيل المثال ، تزدهر بعض الشركات على TikTok لأنها تستطيع إنشاء محتوى فيديو ، ولكن ربما لا تستطيع علامتك التجارية الوصول إلى أصول الفيديو (حتى الآن) ؛ انها فقط لن ترقص!

إذا كان النظام الأساسي يعمل ، فإنه يعمل. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى المرحلة التالية!

قراءة ذات صلة: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023: ما تحتاج إلى معرفته

كن أهدافًا اجتماعية بين الشركات.

نعم ، يجب أن تكون رؤية علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أهدافًا - ما يعجب به شخص ما ويطمح إلى تحقيقه!

لذا ، ضع السابقة الآن . اين تقف حاليا مقابل اين تريد ان تكون؟ أخبر قصة بعلامتك التجارية. كوّن علاقة مع جمهورك وتفاعل معهم في التعليقات. كن مبدعا. كن مبتكرًا. تنشط. قم بإنشاء معايير لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بحيث يكون لديك شيء للمقارنة والتناقض مع أسفل الخط.

القراءة ذات الصلة: أهم 11 أسلوبًا مجانيًا لوسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتك التجارية

اختبار 123.

تهانينا ، لقد نجحت في اجتياز أصعب أجزاء مراجعة استراتيجيتك الاجتماعية. إنها ليست العملية الأكثر روعة ، لكن ألا تشعر بالسعادة لأنك فعلت ذلك؟

دعنا نضع استراتيجيتك المحدثة على المحك! راجع قائمة التحقق النهائية هذه قبل أن تبدأ في التسجيل ، ثم قم بتحليل المقاييس المحدثة الخاصة بك للجولة الثانية:

1. هل حاولت مشاركة أنواع مختلفة من المحتوى؟
2. هل قمت بتغيير طريقة كتابة النسخة الاجتماعية؟
3. هل قمت بالبحث عن الأوقات المثلى لنشر الرسائل وضبطت جدول النشر الخاص بك؟
4. هل أجبت على جميع الأسئلة الأخرى المذكورة سابقًا في هذه المدونة؟

إذا كان الأمر كذلك ، فأنت خارج السباقات. إذا لم يكن كذلك ، تحقق مرة أخرى بعد الانتهاء من اللعب بهذه المتغيرات.

لذلك ، بعد أن تم تعديل استراتيجيتك ، أصبحت الصيانة من الآن فصاعدًا. قم بمراجعة قنواتك بانتظام ، واتبع الاتجاهات (تتغير الخوارزميات باستمرار ؛ مواكبة وستكون على ما يرام) ، وقم بإجراء التغييرات عند الحاجة إلى التغييرات ، وتحقق من منافسيك (في كثير من الأحيان أكثر مما تريد) ، و أن نكون من بين أفضل العلامات التجارية B2B عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

القراءة ذات الصلة: الدليل النهائي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات

جاهز للغطس؟ لا يمكننا الانتظار لمساعدتك! اتصل بـ Zen Media اليوم للحصول على مزيد من المعلومات حول خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات.