أفضل 10 استراتيجيات علاقات عامة بين الشركات

يمكن أن تكون العلاقات العامة مفهومًا محيرًا لقادة الأعمال ، خاصة في عالم B2B.

ولكن إذا فكرت في الأمر ، فإن العلاقات العامة هي مجرد اسم آخر لإيصال رسالتك إلى جمهورك المستهدف ، وصعوبة القيام بذلك بشكل فعال ومتسق.

في حين أن العلاقات العامة يمكن أن تعني أشياء مختلفة اعتمادًا على مجال عملك ، فإن هذه الاستراتيجيات العشر ستساعد أي شركة B2B على الاستفادة من العلاقات العامة للحصول على نتائج.

استراتيجيات العلاقات العامة للشركات B2B

1. إنشاء رسائل إخبارية مقنعة

يمكن أن تكون الرسائل الإخبارية طريقة رائعة لإبقاء عملائك على اطلاع دائم ومشاركين ومطلعين. إنها أيضًا طريقة ممتازة لبث الأخبار عن عملك. يمكنك إرسالها بشكل متكرر (تلقائيًا في بعض الأحيان) ، بحيث تظل مرئية دائمًا في صناديق البريد الوارد للأشخاص.

2. إنشاء مدونة

يساعد امتلاك مدونة على ترسيخ المصداقية في عيون جمهورك المستهدف من خلال إظهار أنك خبير في مجالك.

كما يسمح لك بمشاركة المعلومات المفيدة معهم حول الموضوعات التي يهتمون بها (والتي نأمل أن تكون مرتبطة بعملك).

بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك امتلاك مدونة ببناء الثقة مع العملاء المحتملين لأنهم يرون مدى معرفتك ومهنيتك في جميع مجالات عملك ، وليس فقط التسويق أو المبيعات. الإعلانات

تتوفر العديد من الأنظمة الأساسية المختلفة لإنشاء المدونات ، مثل WordPress و Wix و Squarespace. أسهل طريقة هي استخدام WordPress لأنه يقدم قوالب مجانية ، لذلك ليست هناك حاجة لأي خبرة في تصميم الويب.

3. كن نشيطا على وسائل التواصل الاجتماعي

لم يكن توصيل رسالتك إلى السوق المستهدف أسهل من أي وقت مضى. وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للقيام بذلك ، طالما أن لديك رسالة واضحة وتعرف جمهورك.

أنت تتنافس مع آلاف الشركات الأخرى التي تتنافس على جذب انتباههم ، لذا تأكد من أنك عندما تتحدث ، تتحدث معهم مباشرةً بنبرة تتوافق مع اهتماماتهم وتوقعاتهم.

إذا كانت رسالتك تستند إلى بيانات موثوقة ، فستكون أكثر إقناعًا لأنه يمكن دعمها بالحقائق بدلاً من الآراء أو المشاعر الشخصية.

4. كتابة مشاركات الضيف للمنشورات ذات الصلة

يمكنك أيضًا كتابة مشاركات ضيف للمنشورات ذات الصلة. هذه طريقة رائعة لتأسيس نفسك كسلطة في صناعتك وإظهار خبرتك في القضايا الأكثر أهمية لقرائك.

لذلك ، كلما كان لديك شيء جديد لتقوله ، تواصل مع المنشورات المختلفة في مجال عملك واعرض كتابة منشور ضيف برؤى فريدة بناءً على تجاربك. إنها طريقة رائعة للحصول على دعاية مجانية. الإعلانات

5. نشر مقاطع الفيديو على موقع الويب الخاص بك وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي

من أفضل الطرق لإشراك جمهورك عبر الفيديو. يريد الناس رؤية الأشياء ، فلماذا لا تنشئ مقاطع فيديو تعرض ما تفعله؟ يمكنك نشرها على موقع الويب الخاص بك أو صفحات الوسائط الاجتماعية أو قناة YouTube.

هذه هي الطريقة التي تقوم بها Cisco: على قناتها على YouTube ، تنشر مقاطع فيديو مسلية وغنية بالمعلومات مثل "What We Do at Cisco" (التي حصدت ما يقرب من مليون مشاهدة) أو "How to Make a Sandwich in Space" (مع أكثر من مليوني مشاهدة) .

إذا كانت لديك نصائح أو نصائح لتوفير الوقت قد تكون مفيدة للأشخاص ، فلماذا لا تشاركها على YouTube؟ بهذه الطريقة ، سيحصل المزيد من الأشخاص على المعلومات التي يحتاجون إليها. الإعلانات

هناك فكرة جيدة أخرى وهي إجراء مسابقة حيث يرسل المشاهدون أفكارهم عن منتج أو خدمة جديدة - مثل هذه التي تقدمها شركة Hershey's Chocolate Company.

طلبت العلامة التجارية من المعجبين إنشاء ألواح شوكولاتة بناءً على موضوعات محددة (مثل الحياة الصحية) ، ثم صوت الحكام على أيها يفضلونها قبل إتاحتها على الصعيد الوطني.

6. مشاركة دراسات الحالة والأوراق البيضاء

تعتبر دراسات الحالة فعالة بشكل خاص لأنها تعرض قيمة العمل أو المنتج وكيف ساعدت العملاء على زيادة المبيعات أو توفير المال أو تحسين جودة حياتهم العملية. الإعلانات

إذا كنت قد نشرت مقالات في مجلة مرموقة ، فشاركها أيضًا! إذا لم يكن لديك أي مقالات منشورة حتى الآن ، ففكر في كتابة واحدة لمنشور تجاري ذي صلة بصناعتك.

هذا يدل على أنك خبير في مجالك ويساعد على بناء الثقة مع العملاء المحتملين الذين قد يبحثون عن شخص يعرف صناعتهم.

7. تحدث في أحداث الصناعة

بصفتك جهة تسويق B2B ، فأنت تعلم أن إيصال رسالتك إلى جمهورك المستهدف أمر بالغ الأهمية. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إلقاء محاضرة في حدث صناعي مثل مؤتمر وطني أو اجتماع جمعية أعمال محلية.

إليك بعض الأفكار حول المكان الذي يمكنك التحدث فيه:

• تحدث في حدث جامعي محلي. سيسمح هذا للطلاب والأساتذة بالتعرف على منتجاتك / خدماتك وربما يصبحون عملاء مستقبليين وآفاقًا للتدريب الداخلي وفرص العمل.
• تحدث في مؤتمر صناعي أو معرض تجاري. ستتاح لك الفرصة للتواصل مع الحاضرين الآخرين (الذين قد يكونون عملاء محتملين) ، وتقديم نفسك إلى صانعي القرار الذين يمكنهم تعيينك ، ومشاركة المعلومات حول ما يجعل شركتك مختلفة عن الآخرين في المجال ، وإبراز نفسك هناك شخص يعرف أشياءهم.

8. إنشاء الرسوم البيانية لتوضيح البيانات

بصفتك محترفًا للعلاقات العامة في B2B ، فأنت خبير في رسائل شركتك. أنت تعرف ما الذي يجعلها فريدة وقيمة.

أنت تعرف نوع القصة التي تريد أن تحكي عنها - ومن تريد أن تطلبها. تعد Infographics طريقة ممتازة لنقل هذه المعلومات بطريقة جذابة يتم مشاركتها عبر قنوات التواصل الاجتماعي وتكتسب قوة جذب مع الصحفيين.

يمكن استخدام الرسوم البيانية لجميع أنواع الأغراض ، بما في ذلك:

• تمثيل النقاط التي تعتمد على البيانات بطريقة مثيرة
• شرح عملية جديدة أو إطلاق منتج جديد من حيث كيفية تأثيره على تجربة المستخدم (أو العمل التجاري)
• تسليط الضوء على الميزات والفوائد الرئيسية لخدمة أو منتج

9. العمل مع وسائل الإعلام المحلية لجذب الانتباه

إذا كنت مقيمًا في مدينة كبيرة ، فهناك فرصة جيدة لأن يكون لشركتك بعض وسائل الإعلام المحلية التي يمكنها العمل معها.

تعد محطات الأخبار والصحف والمجلات المحلية أماكن رائعة للبدء. هذه المنافذ على دراية باحتياجات القراء أو المشاهدين المحليين ؛ يعرفون ما يريدون من قصصهم وأفضل طريقة لتقديمها.

إذا كان لعملك عرض بيع فريد يميزه عن الآخرين ، فقد تتمكن حتى من الحصول على بعض وقت البث المجاني. إنها فقط مسألة مد يدك للسؤال.

10. اجعل موظفيك يشاركون في مجتمعات الإنترنت

يمكنك إشراك موظفيك في مجتمعات الإنترنت لاكتساب الوعي وبناء العلاقات.

سواء كنت شركة B2B أم لا ، فهذا يعمل جيدًا لأي شركة تتطلع إلى التفاعل مع العملاء. الإعلانات موظفوك هم أفضل مصدر للمعلومات عند فهم منتجك أو خدمتك. إنهم يعرفون ما هي المجالات التي تحتاج إلى تحسين بناءً على التعليقات التي تم الحصول عليها من العملاء.

من خلال إشراكهم في المجتمعات عبر الإنترنت ، مثل مجموعات Facebook ، ستتاح لك الفرصة لسماع نقاط ألم العملاء المباشرة منهم.

تتيح لك هذه الإستراتيجية الاستفادة من شبكة المعرفة الحالية حول منتجك أو خدمتك والتي يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة لإنشاء المحتوى.

يمنحك معلومات أكثر مما يمكن أن تكون متاحة بخلاف ذلك (لأنه لا أحد يعرف بالضبط ما يحدث في كل لحظة) ، كما أنه يوفر للأشخاص على مستويات مختلفة داخل المنظمة فرصة للمساهمة بأفكار من وجهات نظر مختلفة.

يمكن للموظفين النشطين على وسائل التواصل الاجتماعي المساعدة في إقامة علاقات مع العملاء من خلال الإجابة على الأسئلة وتقديم الدعم والتوصيات.

استنتاج

العلاقات العامة هي واحدة من أكثر الطرق فعالية لتوصيل رسالتك إلى العالم. إنها طريقة رائعة لبناء الوعي وتقوية العلاقات وحتى زيادة مبيعاتك.

يمكن لأي شركة استخدام العلاقات العامة - من الشركات الكبيرة إلى الشركات الصغيرة والشركات الناشئة.

بينما يمكن أن تكون استراتيجيات العلاقات العامة B2B فعالة ، تذكر أن تصمم اتصالاتك للقنوات التي تستخدمها والأشخاص الذين سيتلقونها.

سيكون مضيعة لرسالتك إذا لم تصل رسالتك لأنها لم تكن مستهدفة بشكل كافٍ أو لم تكن مستهدفة على الإطلاق.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تطوير استراتيجية فعالة - أو حتى مجرد صياغة بعض منشورات المدونة أو مقالات الضيف - ففكر في الاستعانة بمتخصص في العلاقات العامة يتمتع بخبرة في العمل مع شركات مثل شركتك.