3 أخطاء في العلاقات العامة بين الشركات في عام 2023

في عالم اليوم شديد الترابط ، حيث تتوفر المعلومات بسهولة في متناول أيدينا ، أصبح دور العلاقات العامة أكثر أهمية للشركات. يجب على B2B بناء سمعة إيجابية والحفاظ عليها ، وإنشاء قيادة فكرية ، وإنشاء هوية علامة تجارية قوية لتبرز في سوق مزدحم.

ومع ذلك ، على الرغم من أهميتها ، لا يزال العديد من B2Bs يكافحون من أجل تصحيح إستراتيجية العلاقات العامة الخاصة بهم. غالبًا ما يعتمدون فقط على البيانات الصحفية ، ويفشلون في تمييز أنفسهم عن منافسيهم ، وينسون أن ميزات منتجاتهم وحدها لا تصنع قصة مقنعة. يمكن أن تؤدي هذه الأخطاء إلى ضياع الفرص للوصول بفعالية وإشراك الجمهور المستهدف.

القراءة ذات الصلة: الدليل النهائي للعلاقات العامة B2B

3 أخطاء في العلاقات العامة بين الشركات يجب تجنبها

الخطأ الأول: تصديق العلاقات العامة = بيان صحفي

أحد المفاهيم الخاطئة الأكثر شيوعًا حول العلاقات العامة هو أنها تتضمن فقط إصدار بيانات صحفية. في حين أن البيانات الصحفية يمكن أن تكون أداة مفيدة في ترسانة العلاقات العامة الخاصة بك ، فإن الاعتماد عليها فقط يعد خطأً.

في الماضي ، كانت البيانات الصحفية وسيلة رئيسية يستخدمها الصحفيون للعثور على القصص ، ولكن هذا ليس هو الحال اليوم. مع الدورة الإخبارية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والمستهلكين الذين يثقلون في دورة الأخبار بل ويصبحون جزءًا منها ، يتعرض الصحفيون للقصف بأفكار القصص ، ولا يحتاجون إلى الاعتماد على البيانات الصحفية. لذلك ، للحصول على اهتمام B2B الخاص بك ، تحتاج إلى تنفيذ إستراتيجية إعلامية مكتسبة كاملة تتضمن بناء علاقات مع الصحفيين والمؤثرين ، وإنشاء محتوى جذاب ، والبحث بنشاط عن فرص وسائل الإعلام.

للحصول على صحافة متسقة لعملك ، تحتاج إلى بناء علاقات ذات مغزى مع الصحفيين والمؤثرين في مجال عملك. اكتب عروض تقديمية مخصصة تربط عملك بالاتجاهات أو القضايا الرئيسية في الصناعة. قم ببناء القيادة الفكرية لرئيسك التنفيذي ، واطلب منهم تقديم رؤى الخبراء في المقالات المساهمة.

مهما كانت الطريقة التي تختارها لاستراتيجية العلاقات العامة بين الشركات الخاصة بك ، تأكد من التركيز على إنشاء محتوى مقنع يروي قصة علامتك التجارية ويجذب جمهورك المستهدف.

القراءة ذات الصلة: 6 أخطاء شائعة تحدثها العلامات التجارية B2B عند الترويج للوسائط

الخطأ الثاني: الاعتقاد بأن B2B الخاص بك ليس له منافسة

من السهل الوقوع في فخ التفكير في أن B2B الخاص بك ليس لديه أي منافسة. ربما يكون منتج SaaS الخاص بك قادرًا على حل المشكلات بشكل فريد ، ولا تعتقد أن أي شركة أخرى يمكن أن تنافسك. لكن الحقيقة هي أنه حتى الله لديه منافسة.

لا تقتصر المنافسة على منتجك على شركات SaaS الأخرى فحسب ، بل تشمل أيضًا الوضع الراهن. جمهورك المستهدف معتاد على الوضع الراهن ، وهم يعلمون أنه لا يكلفهم أي أموال إضافية لفعل نفس الشيء الذي كانوا يفعلونه دائمًا.

لتتميز عن المنافسة ، يجب أن تميز نفسك وتقدم شيئًا لا يقدمه منافسوك. يمكن أن يكون ذلك من خلال خدمة العملاء الفائقة ، أو التكنولوجيا الأكثر تقدمًا ، أو عرض القيمة الفريدة. ومع ذلك ، للقيام بذلك بشكل فعال ، تحتاج إلى معرفة من هم منافسوك وما يقدمونه. قم بإجراء أبحاث السوق ، وتحديد منافسيك المباشرين وغير المباشرين ، وفهم نقاط القوة والضعف لديهم.

تذكر أن الوضع الراهن هو منافس هائل. يجب أن يكون هدفك هو تقديم حل مقنع بما يكفي لجعل جمهورك المستهدف يرغب في التحول من الوضع الراهن إلى منتجك. إذا كنت ستجبرهم على التحويل ، فأنت بحاجة إلى إثبات أن الأمر يستحق ذلك.

القراءة ذات الصلة: بناء استراتيجية علاقات عامة ناجحة بين الشركات

الخطأ الثالث: التفكير في منتجك = قصتك

خطأ شائع آخر يرتكبه B2B عندما يتعلق الأمر بالعلاقات العامة هو التفكير في أن منتجهم هو قصتهم. على الرغم من أهمية ميزات وفوائد منتجك ، إلا أنها لا تكفي لجذب انتباه الصحفيين والقراء. تدور وسائل الإعلام المكتسبة حول سرد القصص ، وتتطلب القصص أكثر من مجرد ميزات المنتج.

لإنشاء قصة مقنعة ، تحتاج إلى جذب انتباه جمهورك من خلال تقديم فكرة أو مفهوم جديد ، وتقديم سرد ، وإشراكهم من خلال التعليم أو الإلهام أو الترفيه. يجب أن يكون هدفك هو تقديم قيمة لقرائك وتقديم شيء لن يجده في مكان آخر.

عند صياغة قصتك ، ضع في اعتبارك أن معظم مشتري B2B قلقون بشأن تجنب اللوم. إنهم يريدون اتخاذ الخيار الآمن أو الافتراضي ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالاستثمارات الكبيرة التي ستؤثر على الكثير من الناس. لذلك ، تحتاج إلى الموازنة بين الرغبة في الاختيار الآمن مع قصة جذابة تجذب انتباههم.

القراءة ذات الصلة: الاختلافات الرئيسية بين B2B و B2C - الندم مقابل اللوم!

إذا كنت تعمل في صناعة تقنية أو معقدة ، فقد يكون من الصعب تبسيط قصتك أو رسالتك لوسائل الإعلام. ومع ذلك ، من الضروري التأكد من أن قصتك سهلة الفهم وأنها تقدم قيمة لجمهورك المستهدف. استخدم لغة واضحة وموجزة ، وتجنب المصطلحات التقنية ، وركز على فوائد منتجك بدلاً من ميزاته.

لا تخطئ في التفكير في أن منتجك هو قصتك. بدلاً من ذلك ، ركز على إنشاء قصة مقنعة تجذب جمهورك من خلال التعليم أو الإلهام أو الترفيه. وازن بين الرغبة في الاختيار الآمن مع قصة جذابة ، وتأكد من أن رسالتك سهلة الفهم وتوفر قيمة لجمهورك المستهدف.

خطأ إضافي: عدم الاعتقاد بأن العلاقات العامة تستحق العناء

تمامًا مثل التسويق الشفهي بين الشركات ، ليس من السهل تتبع نجاح العلاقات العامة ، ولهذا السبب ، يشعر بعض الرؤساء التنفيذيين وقادة الأعمال بالقلق من عدم جدواه.

إذا كنت من خلفية تسويقية للأداء ، مثل الإعلان ، فإن التركيز فقط على المقاييس التي يمكن تتبعها بسهولة قد يكون مغريًا. لكنه أيضًا خطأ. الوسائط المكتسبة هي أكثر أنواع الوسائط تأثيرًا عندما يتعلق الأمر بإثبات قيمتك وبناء مصداقيتك.

على عكس الوسائط المدفوعة والمملوكة والمشتركة ، تتطلب الوسائط المكتسبة أن يعتقد شخص آخر أن علامتك التجارية جديرة بالاهتمام ، ومصداقية الطرف الثالث هي التي تثبت للمشترين المحتملين أن شركتك أو منتجك هو الصفقة الحقيقية.

في حين أنه قد لا يكون من السهل قياسه ، فإن العلاقات العامة بين الشركات هي جزء لا يتجزأ من إثبات الملاءمة ، وزيادة الوصول ، و- في نهاية المطاف- بناء الإيرادات.

هل تحتاج إلى مساعدة في تطوير أو تنفيذ إستراتيجيتك للعلاقات العامة بين الشركات؟ دعنا نتحدث.