معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني البارد B2B

يعد البريد الإلكتروني البارد B2B استراتيجية فعالة للوصول إلى عملاء جدد. لسوء الحظ، قد يكون إجبار المستلمين على الرد على رسائل البريد الإلكتروني الباردة أمرًا صعبًا. يعتمد نجاح حملة البريد الإلكتروني البارد الخاصة بك على عدة متغيرات. وهي تتضمن جودة سطر موضوع البريد الإلكتروني والتوقيع، بالإضافة إلى استراتيجية التواصل ومسار المبيعات.

يحتاج العديد من الأشخاص إلى المساعدة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة بين الشركات (B2B) على الرغم من أهميتها. سيناقش هذا الدليل كيفية زيادةمعدل الاستجابة للبريد الإلكتروني البارد في مجال B2B .يمكنك زيادة فرص نجاحك وتحقيق أهدافك التسويقية من خلال تطبيق الاقتراحات والتقنيات الواردة في هذه المقالة.

ما هو البريد الإلكتروني البارد B2B؟

إنها استراتيجية تسويق للتواصل حيث تقوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها إلى العملاء المحتملين من الشركات. رسائل البريد الإلكتروني مخصصة وموجزة ومصممة خصيصًا لتناسب اهتمامات المستلم واحتياجاته. الهدف هو جذب العملاء المحتملين وبناء العلاقات وزيادة المبيعات .

تهدف حملات البريد الإلكتروني البارد B2B إلى استهداف أفراد أو شركات محددة. المنتج أو الخدمة المقدمة قد تثير اهتمام هذه الشركات أو الأفراد المعينين. إن تنفيذ هذا النهج بشكل صحيح يمكن أن يساعد الشركات على توسيع نطاق وصولها. ويمكنه أيضًا تمكينهم من التواصل مع العملاء المحتملين بطريقة فعالة من حيث التكلفة.

ومع ذلك، من الضروري تجنب إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ذات صلة يمكن أن تلحق الضرر بسمعة الشركة.

عادةً ما يبلغ متوسط ​​معدلالاستجابة للبريد الإلكتروني البارد حوالي 1%.يمكن أن يؤثر نوع البريد الإلكتروني الذي ترسله بشكل كبير على معدل الاستجابة. من الممكن تحقيق معدلات استجابة عالية تصل إلى 5% أو 20% أو حتى أكثر من 40% مع بعض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات.

وبشكل عام، كلما ارتفع معدل الاستجابة، كلما كان ذلك أفضل. من المؤشرات الجيدة على معدل الاستجابة المرتفع أن يكون حوالي نصف المعدل المفتوح.

اقرأ أيضًا: أفضل أدوات تتبع البريد الإلكتروني لـ Gmail

كيفية حساب معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني البارد؟

يعد حساب معدل الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني الباردة إحدى طرق قياس نجاح حملتك.

لتحديد هذا المعدل، قم بتقسيم عدد استجابات البريد الإلكتروني الفريدة التي تلقيتها على إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بنجاح. اضرب النتيجة في 100 للحصول على النسبة المئوية للأشخاص الذين استجابوا لبريدك الإلكتروني البارد.

على سبيل المثال، إذا قمت بإرسال 100 رسالة بريد إلكتروني باردة وتلقيت خمسة ردود فردية، فسيكون معدل الاستجابة 5% (5/100 * 100). تسمح لك هذه الصيغة بقياس نجاح حملة البريد الإلكتروني البارد وإجراء التغييرات اللازمة لتحسين نتائجك. تذكر أن معدل الاستجابة الأعلى يشير عمومًا إلى حملة أكثر نجاحًا.

اقرأ أيضًا: الدليل الشامل لتتبع التواصل عبر البريد الإلكتروني

لماذا تعتبر معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني البارد مهمة؟

إنه أحد المقاييس الرئيسية التي تشير إلى نجاح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني باردة، فأنت تريد ردًا من العملاء أو العملاء المحتملين. معدل الاستجابة الأعلى يعني مستوى أكبر من الاهتمام بعرضك. وهذا بدوره يزيد من فرص تحويل المستلمين إلى عملاء.

تهدف رسائل البريد الإلكتروني الباردة بشكل عام إلى إثارة الاهتمام والمشاركة. يساعد تتبع معدل الاستجابة في تحديد ما إذا كان هذا الهدف قد تم تحقيقه.

يمكن أن يؤدي تتبع معدل استجابتك إلى قياس فعالية حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك إجراء التعديلات اللازمة لتحسين نتائجك وفقًا لذلك.

يمكن أن يؤدي تحليل البيانات وتجربة استراتيجيات مختلفة إلى تحسين حملة البريد الإلكتروني البارد الخاصة بك. علاوة على ذلك، فهو يساعد أيضًا على تعزيز معدل نجاحك.

العوامل التي تؤثر على معدل الاستجابة للبريد الإلكتروني البارد الخاص بك في B2B

قبل إرسال بريد إلكتروني بارد، هناك أربعة عوامل رئيسية يجب مراعاتها والتي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في معدل استجابتك.

قد يؤدي إهمال أي من هذه العوامل إلى انخفاض معدل الاستجابة، بينما يمكن أن يؤدي تحسينها إلى زيادة معدل الاستجابة من 1% إلى 50% أو أكثر.

يعد إجراء التعديلات اللازمة قبل الضغط على زر الإرسال أمرًا ضروريًا. يمكن أن يساعد الاهتمام الشديد بهذه العوامل في ضمان نجاح التواصل عبر البريد الإلكتروني.

التخصيص العميق

يمكن أن يؤدي التخصيص العميق لبريدك الإلكتروني بالمعلومات ذات الصلة حول المستلم إلى زيادة فرص الرد. وذلك لأنه يساعد على التواصل ويشجع المشاركة.

استخدم اسم المستلم في سطر الموضوع لتخصيص اتصالك. لجذب انتباههم وإقامة اتصال، قم بالإشارة إليهم أو إلى مكان عملهم في نص البريد الإلكتروني.

يتعلق الأمر في الأساس بدمج أي شيء لإعلام المستلمين بأن بريدك الإلكتروني قد تم إنشاؤه خصيصًا لهم.

يعد تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وفقًا للمتطلبات الفردية أمرًا رائعًا، بحيث يشعر المستلم بالتقدير.

لماذا تعد استراتيجية البريد الإلكتروني البارد هذه فعالة؟

إن حقيقة أنك أخذت الوقت الكافي لتخصيص رسالة التوعية الخاصة بك وفقًا لاحتياجات المستلم واضحة في رسائل البريد الإلكتروني المخصصة. يمكن أن يساعد هذا في إثبات اهتمامك الحقيقي ببناء علاقة.

وستكون قادرًا على التواصل معهم بنجاح أكبر، مما يزيد من احتمالية تلقي الرد.

صناعتك وعروضك

يمكن أن تؤثر أهمية عرضك على صناعة المتلقي واحتياجاته على معدل الاستجابة. إنه يُظهر أنك تفهم التحديات المحددة التي يواجهونها ويمكنك تقديم حل لها. من ناحية أخرى، إذا كان عرضك غير ذي صلة، فقد يرفضه المستلم باعتباره بريدًا عشوائيًا أو مضيعة للوقت.

لذلك، من الضروري البحث وتخصيص رسالتك بما يتناسب مع صناعة المتلقي واحتياجاته. وهذا يمكن أن يزيد من فرص الاستجابة الإيجابية ويؤدي في النهاية إلى علاقة عمل ناجحة.

الدعوة للعمل المقصودة

يمكن أن تسهل العبارة الواضحة والمحددة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على المستلمين الرد على بريدك الإلكتروني. ويمكن أن يؤدي تضمين عبارة واضحة ومحددة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني البارد الخاص بك بين الشركات إلى زيادة معدل الاستجابة. وذلك لأنه يسهل على المستلمين معرفة الإجراء الذي يجب اتخاذه بعد قراءة رسالتك.

بدون عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، قد لا يعرف المستلم ما تتوقعه منه وقد لا يستجيب. يجب أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء محددة وذات صلة باحتياجات المستلم، حتى يتمكن من رؤية القيمة في اتخاذ الإجراء الذي تقترحه.

تتضمن أمثلة الحث على اتخاذ إجراء جدولة الاجتماعات أو طلب المزيد من المعلومات أو تنزيل أحد الموارد.

التوقيت الخاص بك

يمكن أن يؤثر الوقت واليوم الذي ترسل فيه بريدك الإلكتروني على مدى رؤيته ومعدل الاستجابة. قد يؤدي إرسال بريدك الإلكتروني في الوقت الذي يكون فيه صندوق الوارد الخاص بالمستلم مكتظًا إلى ضياعه وعدم رؤيته.

وبالمثل، إذا قمت بإرسال بريدك الإلكتروني في يوم من المحتمل أن يكون فيه المستلم مشغولاً أو خارج المكتب، فقد لا يراه إلا بعد وقت طويل أو قد لا يراه على الإطلاق. ضع في الاعتبار المنطقة الزمنية للمستلم وجدول العمل لتحقيق أقصى قدر من الرؤية ومعدل الاستجابة.

على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي إرسال البريد الإلكتروني في وقت مبكر أو متأخر من اليوم إلى زيادة مستوى الرؤية. بالإضافة إلى ذلك، فإن إرسالها في منتصف الأسبوع قد يزيد من فرص الاستجابة.

يمكن أن يؤدي دمج هذه العوامل في استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى زيادة فرص الحصول على رد.

كيفية تحسين متوسط ​​معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني البارد

هل ترغب في زيادة فرص نجاحك في حملات البريد الإلكتروني البارد وجذب المزيد من العملاء المحتملين؟ يمكنك تنفيذ بعض الاستراتيجيات البسيطة لتخصيص البريد الإلكتروني .

من خلال إجراء تعديلات طفيفة على سطور الموضوع وتقنيات المتابعة، يمكنك تحسين كيفية استجابة الأشخاص لرسائل البريد الإلكتروني الباردة.

فيما يلي ستة نصائح يمكن أن تساعدك على تحسين حملات البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك.

صياغة سطر موضوع عظيم

يعد إنشاء سطر موضوع رائع أمرًا بالغ الأهميةلتحسين متوسط ​​معدل الاستجابة للبريد الإلكتروني البارد. يجب أن يكون سطر الموضوع قصيرًا وواضحًا ولكنه يمنح المستلم أيضًا فكرة عن محتوى رسالتك الإلكترونية.

من الضروري أن تجعلها ذات صلة بمحتوى بريدك الإلكتروني حتى يعرف المستلم بالضبط ما الذي سيدخل فيه. تجنب استخدام لغة ترويجية غامضة أو مفرطة، مما قد يؤدي إلى نفور الأشخاص. اجعلها موجزة ومباشرة لترك انطباع أول ممتاز.

احتفظ بملخص البريد الإلكتروني

التزم بالنقاط الأساسية واجعل بريدك الإلكتروني قصيرًا وحتى النهاية. من المرجح أن يتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة. يعد الاحتفاظ بموجز بريدك الإلكتروني البارد وفي صلب الموضوع أمرًا ضروريًا لزيادة فرصك في الحصول على رد.

الناس مشغولون، وقد تكون رسائل البريد الإلكتروني الطويلة مرهقة وقد يتم تجاهلها. التزم بالنقاط الأساسية وتجنب تضمين معلومات غير ضرورية. استخدم فقرات قصيرة ونقاط نقطية لتسهيل فحص البريد الإلكتروني.

تضمين محتوى شخصي

قد يؤدي التخصيص إلى تعزيز التواصل وإعطاء المتلقي إحساسًا بالقيمة. استخدم اسمه وشركته، وقم بتكييف رسالتك لتناسب ظروفه. يمكن للتخصيص أن يعزز معدلات الاستجابة ويجعل المتلقي يشعر بالتقدير.

يمكنك كسب ثقتهم ومصداقيتهم من خلال إثبات قيامك بواجبك وفهم احتياجاتهم. قد يكون المستلم أكثر تقبلاً لرسالتك ومن المرجح أن يتصرف إذا كنت تستخدم محتوى مخصصًا.

التركيز على احتياجات العميل المحتمل

يجب أن يسلط بريدك الإلكتروني الضوء على احتياجاتهم وكيف يمكن أن يساعدهم الحل الذي تقدمه. تتطلب كتابة بريد إلكتروني بارد فعال التركيز على احتياجات العميل المحتمل. يجب أن يسلط بريدك الإلكتروني الضوء على الصعوبات التي يواجهونها ويشرح كيف يمكن أن يساعد الحل الخاص بك في حلها.

يمكنك اكتساب الثقة والمصداقية من خلال إظهار فهمك لمطالبهم. يمكنك زيادة احتمالية تلقي الرد من خلال التأكيد على مزايا الحل الخاص بك وكيف يمكن أن يفيد المستلم.

ضع المتلقي في الاعتبار وفكر في كيفية مساعدته في تحسين إقناع بريدك الإلكتروني.

مشاركة البيانات ذات الصلة والملفتة للنظر

يعد توفير المواد ذات الصلة والملفتة للنظر طريقة ممتازة لزيادة الإقناع في بريدك الإلكتروني البارد.

استخدم الإحصائيات ودراسات الحالة والبيانات الأخرى ذات الصلة لإثبات تأكيداتك وإظهار مزايا الحل الذي تقدمه.

يمكن للبيانات الجذابة بصريًا أن تساعد المتلقي على الانتباه وتذكر بريدك الإلكتروني. يمكنك إثبات المصداقية وزيادة فرصك في تلقي الرد من خلال دعم أقوالك بالأدلة.

اجعل الحل الخاص بك أكثر إقناعًا للمستلم باستخدام الحقائق لإظهار قيمة عرضك.

الاستفادة من مقاطع الفيديو المخصصة

تعد مقاطع الفيديو المخصصة طريقة قوية للتميز في بريدك الإلكتروني البارد. اجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك قصيرة ومركزة على احتياجات المستلم.

يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو في بناء اتصال أقوى مع المستلم وتجعل بريدك الإلكتروني لا يُنسى. من خلال وضع وجه على رسالتك، يمكنك زيادة احتمالية الحصول على رد.

يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو المخصصة في إبراز شخصيتك وبناء الثقة مع المتلقي. استخدم مقاطع الفيديو لإضافة لمسة شخصية إلى بريدك الإلكتروني البارد وزيادة فرص نجاحك . قم دائمًا بإنهاء رسالة بريد إلكتروني بتوقيعك المخصص لتحسين الاحتفاظ بالعلامة التجارية ومعلومات الاتصال.

معدلات فتح البريد الإلكتروني البارد مقابل معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني

يُظهر معدل فتح البريد الإلكتروني البارد من قام بفتح بريدك الإلكتروني. تُظهر معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني من قام بالرد على بريدك الإلكتروني. تعد معدلات الاستجابة أكثر أهمية من المعدلات المتاحة لأنها تزيد من التفاعل والاهتمام بالبريد الإلكتروني. تختلف معدلات الاستجابة الجيدة بشكل كبير، من 5% إلى 40%. معدل الاستجابة الذي يبلغ حوالي نصف معدل الفتح معقول. متوسط ​​المعدل المتاح يتراوح بين 40% إلى 60%

للتوضيح، تكشف معدلات الفتح عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني، ولكنها لا تظهر ما إذا كانوا قد قرأوه أم لا. من ناحية أخرى، تُظهر معدلات الاستجابة عدد الأشخاص الذين ردوا على بريدك الإلكتروني، مما يشير إلى مستوى اهتمامهم برسالتك.

أفضل معدلات الاستجابة أعلى من متوسط ​​معدل الاستجابة البالغ 1% لرسائل البريد الإلكتروني الباردة. في حين أن بعض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات يمكن أن تحقق معدلات استجابة تصل إلى 40%، فقد تحصل رسائل أخرى على معدل استجابة 5% فقط.

القاعدة الأساسية الجيدة هي استهداف معدل استجابة يبلغ حوالي نصف معدل الفتح، مما يُظهر لجمهورك مستوى لائقًا من المشاركة. يجب عليك الاستثمار في أدوات تسليم البريد الإلكتروني لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد الوارد الأساسي. نظرًا لأن خدمات البريد الإلكتروني مثل Google أصبحت أكثر كفاءة في حظر رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها، فمن الضروري الاستفادة من التكنولوجيا وتحسين معدل تسليم البريد الإلكتروني لديك.

خاتمة

قد تكون على دراية بمعدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني البارد في مجال B2B الآن . يمكن أن تختلف هذه المعدلات بشكل كبير اعتمادًا على عوامل مختلفة مثل الصناعة والجمهور والرسائل.

ومع ذلك، هناك بعض الإرشادات العامة التي يجب اتباعها لزيادة احتمالية تلقي الرد. اجعل رسائل البريد الإلكتروني قصيرة، وقم بتخصيص رسالتك للمستلم، وركز على تقديم القيمة.

تذكر أن الهدف النهائي للبريد الإلكتروني البارد هو بدء محادثة عبر البريد الإلكتروني ، وليس بالضرورة إغلاق عملية بيع. لذا، لا تثبط عزيمتك بسبب عدم الاستجابة الفورية؛ استمر في اختبار وتحسين نهجك.

وبصرف النظر عن تحسين المحتوى، يجب عليك أيضًا التركيز على نظافة البريد الإلكتروني لإزالة المستلمين غير الصالحين وغير المهتمين من قائمتك. يمكن أن يؤدي هذا إلى تعزيز معدل استجابة بريدك الإلكتروني بشكل كبير وتحسين نجاح الحملة.