قيمة سلسلة الترحيب بالبريد الإلكتروني الآلية

عندما تزور موقعًا جديدًا وتقوم بالتسجيل للحصول على قائمة بريد إلكتروني ، ما هو أول شيء تفعله؟ من المحتمل أن تقوم بالتبديل إلى علامة التبويب "البريد الوارد" وتنتظر رسالة بريد إلكتروني - للتحقق من أن الإجراء الذي اتخذته قد تم تسجيله.

ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك البريد الإلكتروني الأول من مجرد التحقق. على الأقل ، يجب أن يكون هناك ما إذا كان التسويق قد تم بشكل صحيح. تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ليتم إرسالها تلقائيًا إلى المشتركين الجدد. يجب أن تكون بمثابة مقدمة للقراء والعملاء الجدد ، مما يسمح لهم بالتعرف على علامتك التجارية.

في هذه المقالة ، سنناقش ما الذي يجعل سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية رائعة وكيف يمكنك إرسال الرد الآلي الترحيبي باستخدام منصة Emma. لكن أولاً ، لماذا تحتاج حقًا إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية للمشتركين؟

لماذا ترسل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للمشتركين لديك؟

لا يقتصر تلقي بريد إلكتروني ترحيبي على التعرف على العلامة التجارية فقط.

على سبيل المثال ، هل تلقيت بريدًا إلكترونيًا على الفور بعد الاشتراك في رسالة إخبارية أو شراء عنصر ، ثم وجدت نفسك مرة أخرى على الموقع؟ في بعض الحالات ، ربما اشتريت عنصرًا (آخر). إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك: تهدف أجهزة الرد الآلي للترحيب إلى زيادة حركة المرور ، وهي تعمل بشكل جيد بين المشتركين.

في الواقع ، تتمتع رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بمعدل فتح يبلغ 91.43٪ ، وهو ما يقرب من أربعة أضعاف محتوى التسويق القياسي عبر البريد الإلكتروني. المزيد من الفتحات يعني المزيد من المشاركة والمزيد من النقرات وتحويلات أفضل. من خلال أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية فورية ، كاملة مع التقارير في الوقت الفعلي.

ومع ذلك ، قد لا يبدو إنشاء بريد إلكتروني ترحيبي مقنعًا بهذه السهولة ، لذا دعنا نلقي نظرة على الأمثلة التي ستساعدك في إنشاء رسائل بريد إلكتروني ترحيبية جميلة خاصة بك.

هل يجب أن ترسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا أو سلسلة ترحيب؟

لقد ناقشنا سبب أهمية إرسال مجيب آلي ترحيبي ، لذا فإن السؤال الآن هو - كم عددًا ترسله؟ هل تكفي واحدة أم يجب أن تكون جزءًا من سلسلة؟ في النهاية ، هذا يعتمد على علامتك التجارية.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني ترحيبي فريد إذا كان من الممكن وصف علامتك التجارية بإيجاز. على سبيل المثال ، يوفر المجيب الآلي هذا من Studio DIY بسرعة إحساسًا بالعلامة التجارية وكيفية التواصل ورمز خصم حتى يتمكن المشتركون من بدء التسوق.

المصدر: Studio DIY

من ناحية أخرى ، قد تحتوي علامتك التجارية على الكثير من المعلومات لتغطيتها ، مثل معلومات المنتج أو شرح مهمة العلامة التجارية أو ميزات محددة.

قامت شركة Emma customer Thistle Farms في البداية بإعداد سلسلة الترحيب المكونة من 4 أجزاء. وقدمت للمشتركين الجدد مقدمة ، وشرح المهمة والعلامة التجارية ، وقدمت شهادات.

ولكن بدلاً من التوقف عند هذا الحد ، واصلت Thistle Farms اختبار سلسلة الترحيب باستخدام تحليلات البريد الإلكتروني. من خلال تقديم التقارير من خلال منصة Emma ، أدركوا أن المشاركة بدأت بالفعل في التناقص التدريجي خلال رسالتي البريد الإلكتروني الثالثة والرابعة ، لذلك قاموا بتقليص حجم سلسلة الترحيب الخاصة بهم إلى رسالتي بريد إلكتروني. لا تزال رسالتا البريد الإلكتروني هاتان توفران رحلة للمشتركين الجدد (لكنها أكثر إيجازًا).

اجعلها شخصية

كيف يمكنك أن تكون مبدعًا وشخصيًا مع رسائل البريد الإلكتروني التمهيدية؟ يمكن لفريق Chipotle إرسال رسالة ترحيب قياسية بسهولة ، ولكن المثال أدناه يتميز بشخصية ودية وغريبة. إليك رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية التي تتلقاها عند الاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بهم:

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

تؤكد هذه الرسالة الإلكترونية على الاتصال الذي يريد Chipotle الاتصال به مع مشتركيه (الأمل هو ، عندما تفكر في Chipotle ، ستفكر في بوريتو مصمم خصيصًا لذوقك). لكن البريد الإلكتروني الترحيبي يذهب إلى أبعد من ذلك ، حيث يوفر للمشتركين خيار التسجيل في قائمة مدينتهم. هذه الخطوة الإضافية تجعل هذا المجيب الآلي شخصيًا بشكل خاص ، لأنه يمكن للمشتركين الحصول على نتائج مترجمة.

مع ذلك ، فإن الترجمة ليست هي الطريقة الوحيدة لإضافة لمسة شخصية إلى رسائلك الإلكترونية. هناك طرق عديدة لجعل المحتوى الخاص بك أكثر ديناميكية. يمكنك استخدام بريدك الإلكتروني الترحيبي لتشجيع المشتركين على زيارة مركز تفضيلات البريد الإلكتروني ، حيث يمكنهم تزويدك بمزيد من المعلومات حول رسائل البريد الإلكتروني التي يرغبون في تلقيها.

يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتوفير رسائل فائقة التخصيص ، مع قوائم مجزأة ومحتوى بريد إلكتروني مُشغّل. ونظرًا لأن المشتركين في قناتك يمكنهم إخبارك بالمحتوى الذي يريدون تلقيه ، فمن الأفضل أن يكون لديك قائمة أكثر تفاعلًا للمضي قدمًا.

اجعلها تلقائية

كما رأيت مع Thistle Farms ، لا يتعين على الرد الآلي أن يأتي حصريًا من المدونات أو الشركات: في الواقع ، إنها فعالة بنفس القدر بالنسبة للمنظمات المحلية والمنظمات غير الربحية ، حيث يقدم البريد الإلكتروني وسيلة للمؤسسات لتطوير قاعدة المانحين الخاصة بهم والتوسع مدى وصولهم.

لقد اختبرنا هذا أيضًا داخل مجتمعنا غير الربحي. يرسل عميل Emma ، The Elephant Sanctuary في ولاية تينيسي ، رسالة بريد إلكتروني آلية بعد أن يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة به.

يُخصص هذا البريد الإلكتروني اسم الإرسال ويوفر توقعات لنوع المحتوى الذي سيتلقاه المشتركون - جنبًا إلى جنب مع إيقاع الرسالة الإخبارية. يمكن للمشتركين الجدد التعرف بسرعة على مهمة المنظمة والنقر للوصول إلى مختلف الصفحات المقصودة والحسابات الاجتماعية ، وتوسيع تفاعلهم مع العلامة التجارية.

المصدر: محمية الفيل في ولاية تينيسي

من خلال توفير التحديثات التلقائية للمشتركين ، يمكن للأشخاص أن يظلوا على دراية بهذه القضية المحلية. وفي حالة احتياج المنظمة إلى تبرعات أو متطوعين ، فلديهم بالفعل قائمة بالمشتركين المتفاعلين للاعتماد عليهم.

كيفية إنشاء سلسلة بريد إلكتروني ترحيبي في Emma

لقد غطينا سبب كون الرد الآلي الترحيبي إيجابيًا لمؤسستك ، ولكن كيف يمكنك البدء في إنشائها؟

تجعل Emma إنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أمرًا سهلاً. لكن لا تأخذها منا - جربها مباشرة في فيديو سلسلة الترحيب لدينا. يمكنك معرفة المزيد حول عمليتنا أدناه.

يتم تشغيل رسائل البريد الإلكتروني الآلية ، التي تُعرف أحيانًا باسم حملات التنقيط ، لإرسالها تلقائيًا. نظرًا لأنه يمكن جدولتها للرد على أحداث وسلوكيات معينة ، مثل قيام شخص ما بالتسجيل في قائمتك ، فيمكنها إنشاء معدلات فتح ونقر عالية. هذا يوفر عليك الوقت الذي تحتاجه لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وجدولتها يدويًا. لإعداد أتمتة ، انتقل إلى علامة تبويب الأتمتة في منصة Emma.

سترى قائمة بمهام سير العمل المباشرة والمسودة مع خيار إنشاء واحدة جديدة. لنقم بإنشاء سير عمل جديد يرسل بريدًا إلكترونيًا في أي وقت يقوم فيه شخص ما بالتسجيل في النشرة الإخبارية الشهرية.

قم بتسمية سير العمل الخاص بك وحدد الجمهور لتحديد المجموعات أو المقاطع التي يجب أن تقترن بها. نظرًا لأننا نريد إرسال بريد إلكتروني ترحيبي إلى أي شخص يكمل نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية ، فنحن نريد إبقاء الجمهور على أي جهة اتصال.

بعد ذلك ، نريد اختيار الحدث الذي يؤدي إلى تشغيل سير العمل. سنختار الاشتراك في البريد الإلكتروني لتشغيل هذه الأتمتة عندما يقوم شخص ما بالتسجيل من خلال نموذج الرسائل الإخبارية الشهرية. الآن بعد أن حددنا معايير سير العمل ، يمكننا إضافة إجراءات. لا نريد إبقاء مشتركينا الجدد في انتظار.

لذلك ، سنقوم بجدولة بريد إلكتروني للخروج بمجرد تسجيل شخص ما. اختر قالبًا وامنح بريدك الإلكتروني سطرًا جديدًا للموضوع. إذا كنت تريد إرسال بريد إلكتروني للمتابعة بعد الرسالة الأولى ، أضف خطوة انتظار لمدة يومين ، ثم أضف بريدًا آخر إلى سير عملك.

أضف العديد من الحملات التي تعتقد أنها ذات صلة بمؤسستك ، بالإضافة إلى مصدر سير العمل. على سبيل المثال ، قد تحتاج سلسلة ترحيب لعميل جديد إلى المزيد من الموارد على مدى فترة زمنية أطول من مجرد الاشتراك في رسالة إخبارية. بمجرد قيامك بإنشاء كل سير العمل الخاص بك ، يمكنك التبديل من غير نشط إلى نشط والنقر فوق حفظ لبدء إرسال حملاتك.

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد؟ احصل على جميع التفاصيل حول ما يمكن أن تفعله Emma من أجلك: تحدث إلى أحد خبرائنا.

مقالات ذات صلة

• 5 من رحلاتنا الترحيبية المفضلة للجامعات
• كيف تكتب بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا تحصل على النتائج
• كيف تكتب رسالة بريد إلكتروني مجيب آلي يحب جمهورك
• كيف تكتب رسائل بريد إلكتروني ترحيبية فعالة في التعليم العالي