تعظيم كفاءة فريق المبيعات الخاص بك من خلال التواصل الآلي

ما هو التواصل الآلي؟

ببساطة ، أتمتة التواصل هي استخدام التكنولوجيا لأتمتة عملية الوصول إلى الاتصالات أو العملاء المتوقعين المحتملين.

يمكن أن يشمل ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل مخصصة ، وإعداد متابعة تلقائية ، وحتى تتبع تقدم جهود التوعية الخاصة بك.

فكر في الأمر مثل امتلاك مساعد افتراضي لاحتياجات الشبكة الخاصة بك. لا مزيد من كتابة نفس الرسالة يدويًا مرارًا وتكرارًا أو قضاء ساعات في محاولة تعقب جهة الاتصال المثالية.

يعتني التواصل الآلي بكل ذلك من أجلك ، مما يترك لك الحرية في التركيز على بناء العلاقات وإجراء الاتصالات.

لماذا نستخدم التواصل الآلي؟

يعد التواصل الآلي أداة أساسية لأي محترف يتطلع إلى زيادة مبيعاته وتسويقه. من خلال التواصل الآلي ، يمكنك:

• وفر الوقت عن طريق أتمتة المهام المتكررة مثل إعداد المتابعة التلقائية.
• إضفاء الطابع الشخصي على التواصل الخاص بك عن طريق تخصيص الرسائل للمستلمين الفرديين
• تتبع مدى وصولك لفهم أي خطوات التواصل تعمل وتلك التي لا تعمل.
• قم بزيادة فعالية فرق المبيعات والتسويق الخاصة بك من خلال التأكد من أن التواصل الخاص بك مصمم خصيصًا لكل مستلم على حدة

باختصار ، يعد التواصل الآلي طريقة ممتازة للانتقال بلعبة المبيعات إلى المستوى التالي والتأكد من وصولك إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

لهذا السبب أنت بحاجة إلى LaGrowthMachine!

LaGrowthMachine هي أداة أتمتة للمبيعات يمكنها مساعدتك في تحقيق كل هذه الفوائد والمزيد! من بين العديد من الميزات المدهشة التي نقدمها لك ، حصلنا على صندوق الوارد من LGM - وهو ملاذ للتواصل مع جميع مندوبي المبيعات الذين يتطلعون إلى زيادة الكفاءة إلى أقصى حد.

باستخدام صندوق الوارد من LGM ، يمكنك بدء جميع رسائل التوعية الخاصة بك وإدارتها وتتبعها في مكان واحد. نعم ، مكان واحد!

سواء أكان ذلك بريدًا إلكترونيًا للتواصل أو رسالة LinkedIn ، تظل جميع محادثاتك في مكان واحد حتى لا تضطر بعد الآن إلى المرور بعملية شاقة للتبديل بين التطبيقات المختلفة.

لكننا خرجنا عن المسار الصحيح هنا. إذا كنت ترغب في ذلك ، فقد نشرنا للتو مقارنة كاملة لأفضل أدوات التواصل في السوق ، فتأكد من التحقق من ذلك!

أفضل الممارسات لعملية التواصل الآلي النجمية

الآن بعد أن عرفت كيف يعمل التواصل الآلي وسبب أهميته ، فلنتحدث عن كيفية إنشاء وتحسين عملية التواصل الآلي.

مفتاح التواصل الآلي الناجح هو جعل العملية صحيحة تمامًا. فيما يلي قائمة تحقق سريعة بأفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها:

استهداف الجمهور المناسب

عندما يتعلق الأمر بالتوعية الآلية ، فإن الحجم الواحد لا يناسب الجميع. من الضروري تحديد الجمهور المناسب واستهدافه لضمان استقبال جهودك بشكل جيد. إليك ما عليك القيام به:

1. حدد جمهورك المستهدف بناءً على التركيبة السكانية وأنماط السلوك والاهتمامات.
2. قسّم جمهورك إلى مجموعات أصغر لتخصيص رسائلك حسب كل مجموعة.
3. تأكد من أن كتابة الإعلانات الخاصة بك ذات صلة وقيمة لجمهورك المستهدف.

ما يجب تجنبه:

• رسائل عامة
• المحتوى غير المرغوب فيه
• وعود كاذبة

على سبيل المثال ، لنفترض أنك شركة SaaS متخصصة في برامج إدارة المشاريع. من المحتمل أن يكون جمهورك المستهدف هو مديري المشاريع وقيادات الفريق والمديرين التنفيذيين من مختلف الصناعات.

نحن ، في LaGrowthMachine ، نوصيك باستخدام LinkedIn Sales Navigator للكشف عن العملاء المتوقعين ، باستخدام معايير البحث المتقدمة للغاية الخاصة بهم. إليك طريقة بحث واحدة لا تكاد تفشل ، التسويق القائم على الحساب:

• أدخل قسم "الحساب" في Sales Nav "واكتب الصناعة المستهدفة (على سبيل المثال ، التكنولوجيا والمعلومات)
• ضع عوامل التصفية ذات الصلة مثل عدد موظفي الشركة (على سبيل المثال ، إذا كنت تريد استهداف الشركات الصغيرة والمتوسطة )

• لديك الآن قائمة بالشركات التي تتوافق مع معاييرك.
• بعد ذلك ، أدخل قسم "العميل المحتمل" في Sales Nav وحدد المسمى الوظيفي الذي تستهدفه (على سبيل المثال ، مدير المشروع)

سيتم بعد ذلك تقديم قائمة بالعملاء المتوقعين من تلك الشركات التي تتوافق مع معاييرك.

كم هو أنيق! تسمح لك هذه الطريقة باستهداف الشركات التي ترغب في بيعها بالضبط وتمنحك تحديدًا من يمكنك الوصول إليه في مجالك المستهدف.

صياغة نصوص جذابة

صياغة رسائل مقنعة هي مفتاح نجاح التواصل الآلي. إليك ما عليك القيام به:

1. اكتب سطور موضوع واضحة وموجزة لجذب انتباه المستلم.
2. قم بتخصيص رسائلك باستخدام اسم المستلم واسم الشركة والتفاصيل الأخرى ذات الصلة.
3. اجعل رسائلك موجزة ومباشرة.
4. قدم قيمة للمستلم في شكل معلومات أو عروض ذات صلة.

سترغب في تجنب العبارات المبتذلة والنسخ المملة ، لا تقسو على الرموز والرموز التعبيرية أيضًا. نعم ، تريد أن تجذب رسالتك انتباه العميل المحتمل ، لكن لا تبالغ في ذلك.

على سبيل المثال ، مع الاحتفاظ بالمثال نفسه من قبل ، قد ترغب في تجنب الرسائل العامة مثل "مرحبًا ، تحقق من برنامج إدارة المشاريع لدينا!"

بدلاً من ذلك ، قم بصياغة رسالة محددة لا تلبي احتياجات المستلم فحسب ، بل من الجيد أيضًا النظر إليها وسهلة الفهم :

هذه الرسالة مخصصة ، إلى حد كبير ، وتوفر قيمة من خلال تقديم حل لنقطة الألم لدى المستلم.

ليس بهذه الصعوبة ، أليس كذلك؟

ومع ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلة في صياغة نسختك ، باستخدام LaGrowthMachine ، يمكنك تبديل ميزة "طلب مراجعة الحملة" للحصول على مراجعة متخصصة لحملات التوعية الآلية الخاصة بك.

سيقوم فريق المحترفين لدينا بمراجعة ليس فقط نسختك ولكن حملتك ككل: التسلسل نفسه ، واستخدامك للموارد متعددة القنوات ، وأي جانب آخر قد يؤثر على نجاح حملاتك.

التوقيت والتردد

بعد ذلك ، من الضروري مراعاة التوقيت والتكرار عندما يتعلق الأمر بالتواصل الآلي. إليك بعض النصائح حول تصحيح الأمر:

فكر في الوقت الأمثل من اليوم لإرسال رسائلك - فمن المرجح أن تتلقى ردودًا إذا قمت بإرسالها خلال ساعات العمل.

بالإضافة إلى ذلك ، انتبه بشكل خاص لسلوك المستخدم ، مثل الأنشطة الحديثة أو سجل الشراء ، بحيث يمكنك تخصيص رسائلك وفقًا لذلك.

اضبط تواتر رسائلك للتأكد من أنها ليست متكررة جدًا أو منتشرة بشكل كبير.

أخيرًا ، ضع في اعتبارك العطلات الوطنية والدولية وأخذها في الاعتبار عند جدولة التوعية الخاصة بك.

القياس والتحسين

أخيرًا ، يعد القياس والتحسين من المكونات الأساسية لأي حملة أتمتة ناجحة للتواصل. إليك ما يجب أن تضعه في اعتبارك:

• تتبع أداء حملاتك ، مثل معدلات الفتح والنقر إلى الظهور ، لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح.
• قم بتحليل سلوك المستخدم بمقاييس مثل وقت الاستجابة أو الوقت بالتسلسل حتى تتمكن من تقييم التسلسل الذي يحقق أفضل النتائج.
• قم بالتحسين عند الضرورة: قم بتعديل رسائلك ، واضبط التوقيت والتردد ، واختبر قنوات مختلفة للعثور على المجموعة التي تناسبك!

مرة أخرى ، يمكنك هنا استخدام تحليلات LaGrowthMachine القوية لقياس وتحليل نجاح حملاتك في الوقت الفعلي.

ستتمكن من الوصول إلى مجموعة غنية من مقاييس الأداء بالإضافة إلى القدرة على التعمق في تفاصيل الحملات الفردية وتحليلها.

تحقيق النجاح بالتواصل الآلي

حسنًا ، إليك ، نصائحنا حول صياغة رسائل تواصل مؤتمتة جذابة وتحسين حملاتك لتحقيق النجاح.

يعد تحسين جهود التوعية أمرًا سهلاً كما هو!

إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لفهم جمهورك وما يروق لهم ، وأتمتة العملية باستخدام التكنولوجيا ، وخلط اللمسة الشخصية هنا وهناك ، فستتأكد من رؤية زيادة في الردود وعائد الاستثمار.

ما الطرق الأخرى التي وجدتها تعمل بشكل جيد لتحسين أتمتة التواصل لديك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

تواصل سعيد!