يوفر الذكاء الاصطناعي مزايا للتسويق الرقمي

أكثر الكيمياء غير العادية التي غيرت الطريقة التي نعيش بها في الحاضر ونفكر في المستقبل هي الذكاء الاصطناعي [AI]. تبدو هذه العبارة أكثر صدقًا عند مناقشة إمكانات الذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بمزايا التسويق الرقمي. في هذه الصناعة ، يتغير سلوك المستهلك وأنماط الشراء باستمرار. ومع ذلك ، فإن عدد الشركات التي تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة يتزايد باطراد.

وفقًا لـ Gartner ، ستتقدم 75٪ من المؤسسات من مرحلة التجريب إلى الذكاء الاصطناعي التشغيلي ، مما يؤدي إلى زيادة خمسة أضعاف في تدفق البيانات والتحليلات. توقع استطلاع أجرته مؤسسة Gartner أيضًا أنه بحلول عام 2022 ، سيكون لدى الشركات 35 برنامجًا وتطبيقاتًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو نحو ذلك. وفقًا لجيم هير ، نائب رئيس الأبحاث في شركة Gartner ، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي يتسارع بشكل مطرد.

إذا كنت تعمل في مجال التسويق الرقمي ، فيمكنك الموافقة على أن الذكاء الاصطناعي قد سهّل تدريجياً كيفية تخطيط الشركات لاستراتيجياتها. كما أنه يساهم في كيفية إنشاء مواقع الويب الخاصة بهم ، وتحسين التنقل بين المستخدمين ، وإنتاج الإعلانات ونسخ المبيعات. ناهيك عن مزايا التسويق الرقمي وكيفية تقديم السلع والخدمات للعملاء المحتملين.

وفقًا لتقرير Statista ، يقوم 3.9٪ من الزوار الذين يزورون مواقع التجارة الإلكترونية بالشراء ، مقابل نفس النسبة المئوية على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. ما يقرب من 39 ٪ من مستهلكي B2B ، وفقًا لمسح آخر من Statista ، يفضلون خيارات الخدمة الذاتية.

الذكاء الاصطناعي للوظائف الاجتماعية

يُنصح باستخدام AesirX DMA - أتمتة التسويق الرقمي ، والذي يوفر خلفية على مستوى المؤسسة كخدمة وما يصل إلى 100 منشور وسائط اجتماعية يومية مجانية.

لقد أعادت منظمة العفو الدولية تعريف عملية التنبؤات والتخصيص واتخاذ القرار وتفاعل المستهلك والتواصل باستمرار على مدار السنوات القليلة الماضية ، وهي مستمرة في التحسن.

وفقًا لماكينزي ، قام 1 من أصل 5 مشترين بتبديل العلامات التجارية بين مارس 2020 وأغسطس 2020 ، بينما جرب 7 من كل 10 مستخدمين قنوات شراء رقمية جديدة. لن يكون من المبالغة القول إن صناعة التجزئة شهدت نموًا لمدة عشر سنوات في غضون بضعة أشهر قصيرة.

في هذه المقالة ، نلقي نظرة فاحصة على تطبيق الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي والاستراتيجيات العديدة التي يعتمد عليها المسوقون على نطاق واسع.

• يعد تحسين تجارب العملاء وزيادة رضا العملاء بشكل عام من الاستخدامات الأساسية للذكاء الاصطناعي في التسويق.
• تحسين اتخاذ القرار الخاص بك.
• أتمتة العمليات اليدوية أو المتكررة.
• راقب رسائل المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ومدى شراكات العلامات التجارية.
• ضع خطة تسويق.

تحسين تجربة العملاء

من Rankbrain و CRMs من Google إلى اقتراحات Netflix بناءً على سجل المشاهدة الخاص بك والتوصيات المصممة من قبل Amazon ، جعلت AI مسار التسويق الرقمي أسهل للشركات والمسوقين. قد يكون ظهور ChatGPT قد أثار انتباه الكثيرين ، وخاصة منشئو المحتوى ، ولكن لا شك في أنه يمكن استخدامه لمنح الأشخاص وصولاً أسهل إلى استراتيجية المحتوى. يجب أن تطلق هذه الأنواع من اتجاهات التسويق الرقمي العديد من التطورات التي يمكن أن يقدمها التسويق الرقمي.

لدى العملاء مجموعة متنوعة من مواقع الويب للاختيار من بينها ، وعدد لا حصر له من بدائل المنتجات ، والأهم من ذلك ، أنهم على دراية بأنفسهم ويفضلون تجربة أكثر تخصيصًا من أي وقت مضى في النظام البيئي الرقمي المتطور باستمرار. أحد المكونات الرئيسية لاستراتيجية التسويق هو المحتوى المخصص وتوصيات المنتج. قد تفهم العلامات التجارية جمهورها المستهدف بشكل أفضل باستخدام الذكاء الاصطناعي ، مما يسمح لهم بنقل الرسائل ذات الصلة إلى تلك المجموعة السكانية.

• الاستفادة من ملاحظات غرض العميل وسلوكه.
• على مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية ، قم بتوفير رسائل فردية باستمرار.
• يتم زيادة الإنتاجية مع تقليل التكاليف والأخطاء اليدوية.
• انخفضت الأسعار في حوالي 70٪ من الشركات ذات تدفقات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تحسين عملية صنع القرار

وفقًا لـ Oracle ، يعتقد 84٪ من المديرين التنفيذيين للتسويق الرقمي أن الذكاء الاصطناعي يمكّن الشركات من منح العملاء تجارب متسقة في الوقت الفعلي ومخصصة.

ستاربكس محبوب في جميع أنحاء العالم. يعشق العملاء مدى جودة مذاق هذه القهوة في جميع مواقعها ، سواء في مومباي أو ماساتشوستس. بمساعدة التطبيق وتقنية الذكاء الاصطناعي ، يمكن للأعمال الآن توقع متى سيقدم المستهلك طلبه التالي. يسجل التطبيق الطلبات وموقع المتجر والوقت ومعلومات الطلب المحددة. مع كل هذه البيانات ، يمكن لقسم التسويق في ستاربكس تخصيص الرسائل لكل عميل. كما ستتميز بخصومات وعروض أخرى مثيرة للاهتمام.

أتمتة العمليات

المستهلكون متعطشون لتسويق المحتوى ، وهو أمر لا يشبع. إن حجر الزاوية في أي خطة تسويق فعالة اليوم هو التسويق القائم على المحتوى. يساعد الذكاء الاصطناعي في التفاصيل ، مثل أنواع المواد التي يفضلها العملاء وأفضل الطرق لتوفير المعلومات الشخصية. سيطرت منظمة العفو الدولية بشكل ملحوظ على مجال تصميمات الإعلانات التي يشاركها المستهلكون مع شبكاتهم الاجتماعية. لتحقيق مقاييس محسّنة مثل معدل البريد الإلكتروني المفتوح أو عدد مرات مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن خوارزميات إنشاء العناوين الرئيسية للذكاء الاصطناعي ، على سبيل المثال ، تراقب عن كثب معدل النجاح.

يهدف الذكاء الاصطناعي إلى تبسيط عملية إنشاء المحتوى من خلال إنشاء أدوات تنتج مواد جذابة ومرئيات مصاحبة. النشرات الإخبارية ومنشورات الوسائط الاجتماعية ومقاطع الفيديو والبودكاست هي بعض الأمثلة على تسويق المحتوى. ضع في اعتبارك نادي Anime على Amazon Prime كتوضيح. يتم استهلاك الرسوم المتحركة على نطاق واسع أكثر من أي وقت مضى ، وتستخدم جميع المنصات هذا. عقد Prime شراكة مع منتج المحتوى والممثل Cheyenne The Geek لمواجهة منافسة Netflix الهائلة لإطلاق The Anime Club. تقدم سلسلة الويب توصيات بناءً على الأنواع المستخدمة بشكل متكرر كمراجع في الرسوم المتحركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن الوصول إليها من خلال Prime ، مما يحفز المستهلكين على التسجيل.

مزايا التخصيص والمؤثر

من ناحية أخرى ، فإن شركة مستحضرات التجميل الأمريكية سيفورا تدرس بعناية التفضيلات التجميلية لكل عميل. للتواصل مع المزيد من العملاء وتقديم خدمة عملاء في الوقت الفعلي ، اختارت سيفورا تقنية chatbot في عام 2017. وفقًا لتوصيات المستخدم من chatbot ، أرسلت سيفورا لكل عميل مهتم بريدًا إلكترونيًا مخصصًا.

يعتبر المؤثر الجزئي خاصية أخرى تسرق الأضواء في عالم التسويق. اتجاه المؤثرين الجزئي ، حيث من المرجح أن تظهر شخصياتك المفضلة في نتائج البحث والموجزات الاجتماعية ، هو اتجاه يشارك فيه الذكاء الاصطناعي بشكل كبير. من المحتمل أن يجد المعلنون مؤثرين ثانويين يتناسبون جيدًا مع علامتهم التجارية وجمهورهم في المستقبل. قال ، أصحاب النفوذ الجزئي هم أشخاص عاديون يتمتعون بمهارات في قطاع معين ولديهم متابعون مخلصون يقدرون مدخلاتهم وأفكارهم. هم ليسوا من المشاهير البارزين.

تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي للعثور على هؤلاء المؤثرين للترويج لسلعهم أو خدماتهم وخفض التكاليف. على سبيل المثال ، سيكون من المنطقي أن تدفع شركة للمؤثر 1000 دولار بدلاً من 100 دولار للترويج لمنتج بدلاً من أن تدفع لـ Kim Kardashian أو Justin Bieber 1،00،000 دولار. هنا ، البيانات هي المحور الرئيسي ، والاعتماد عليها دائمًا خطوة ذكية.

مزايا التسويق الرقمي هائلة وديناميكية. تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي على ترسيخ أسس هذا القطاع بجيشها من البرامج والأدوات المثيرة للاهتمام. في الختام ، يجب أن يحرص المسوقون على تحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات والاستراتيجيات التي تدعم الذكاء الاصطناعي. بعد كل شيء ، فهي تساعدك على تحسين احتمالية نجاح العميل وتوفر مزايا للتسويق الرقمي. سيستمر الذكاء الاصطناعي في التأثير على المنظمات.