5 طرق يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد بها علامتك التجارية على النمو

لماذا أصبح الذكاء الاصطناعي أحد أكثر الموضوعات شيوعًا بين المسوقين؟ لأنه يجعل حياتنا أسهل.

ثم هناك السؤال التالي: كيف يمكن أن يساعد؟

نحن نواجه قدرًا هائلاً من المعلومات ، ونحتاج إلى أن نكون قادرين على معالجة الأجزاء الضخمة من البيانات المتاحة لنا الآن والاستفادة منها على أفضل وجه. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، نحن في حيرة من أمرنا ، والطريقة الوحيدة السهلة هي اتباع الحدس وحده. هل يعمل؟ مرة كل ألف عام ، بالتأكيد. أو ربما يكون كذلك ، لكن النتائج بعيدة كل البعد عن الهدف الذي كنت تهدف إليه.

وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي.

قبل عدة سنوات ، عندما سمعت أو رأيت عبارة "الذكاء الاصطناعي" ، اعتقدت أنه من الجنون كم من الناس يؤمنون بهذا الهراء. لم أتوقع أبدًا أنني سأكون مخطئًا جدًا.

ضع في اعتبارك IBM و Google و Facebook و Tesla و Lenovo و Coca Cola و Adidas و Starbucks و Amazon و Microsoft و Uber. ما لديهم من القواسم المشتركة؟ الأمر بسيط: لقد بدأوا جميعًا في استخدام الذكاء الاصطناعي في إستراتيجيتهم للتسويق الرقمي. فيما يلي بعض الأمثلة الأكثر وضوحًا عن كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية على النمو.

1. الذكاء الاصطناعي والإعلان الرقمي

لقد سمعنا جميعًا الكثير عن الإعلانات الآلية ، وكذلك عن الإعلانات المعرفية القائمة على خوارزميات متقدمة تساعد في تحسين العرض والطلب. استعد لبدء سماع المزيد عن إعلانات الذكاء الاصطناعي أيضًا.

اعتدنا أن نصنع الإعلانات بأنفسنا ، وما زال الكثير منا يفعل ذلك ، لكن الآن ، لماذا هذا العناء؟ دع الذكاء الاصطناعي يصنع إعلانات لك. هذا هو بالضبط ما قررت شركة Coca Cola و Quartz ، بالشراكة مع DigitasLBi Hewlett Packard Enterprise ، القيام به. إنهم مستعدون للفوز بالسوق من خلال هذا الفوز. أصبح IBM Watson الأداة الأكثر تمكينًا لأي عمل تجاري ، ولا يزال المزيد من الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي لزيادة المبيعات.

انظر إلى Albert ، منصة Harley-Davidson التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي للتسويق.

ساعد ألبرت في زيادة المبيعات المحتملين بنسبة 2،930٪ ووفّر الوقت والجهد لمسوقين Harley-Davidson. إلى جانب الميزات الرائعة العديدة التي يقدمها ألبرت ، فإنه يجعل الإعلانات رائعة ومؤثرة حقًا. حسَّن ألبرت صياغة الإعلان عندما اكتشف أن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مع كلمة "مكالمة" كان أداؤها أفضل بنحو 450 في المائة من تلك التي تحتوي على كلمة "شراء". كان التحسن واضحًا.

2. الذكاء الاصطناعي وخدمة العملاء

بعد "الإعلان" ، "التخصيص" هي الكلمة الأولى التي نسمعها عند الحديث عن الذكاء الاصطناعي في التسويق. تطالب العلامات التجارية بجعل التجارب الشخصية معيارًا لخططها التسويقية. ومع ذلك ، لن تحقق أبدًا خدمة عملاء مخصصة مثالية بدون الذكاء الاصطناعي.

يفترض التخصيص مسبقًا اتصالًا قويًا. لا يمكن لأي علامة تجارية تخصيص مساعد بشري شخصي لكل عميل عندما يتعلق الأمر بشراء المساعدة. هنا يأتي المساعدون الشخصيون لمتاجر الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة التي تحل محل البشر في سلسلة الاتصالات.

تعمل العلامات التجارية بالفعل على جعل تجربة التسوق أكثر تفاعلية مع الذكاء الاصطناعي. لا يمكنها تقديم توصيات المنتج فحسب ، بل يمكنها أيضًا تحليل ما سيحبه عملاؤك أكثر وأسرع من أي شخص آخر ، وإنشاء اتصال ممتع وجذاب.

خذ ستاربكس وباريستا الافتراضي الذي يسمح للعملاء بتقديم الطلبات عن طريق النقر على زر والتواصل مع المساعد الشخصي. أو انظر إلى chatbot Aerie الخاص بـ American Eagle. جذبت العلامة التجارية عددًا أكبر من المستخدمين باستخدام Aerie أكثر من جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الأخرى مجتمعة. ساعد التفاعل الممتع الذي يشبه الاختبار العلامة التجارية على جذب الجماهير.

3. منظمة العفو الدولية وكبار المسئولين الاقتصاديين

أهم شيء يجب تذكره حول الذكاء الاصطناعي في تحسين محركات البحث هو قوة البحث الصوتي. لقد غيرت تقنيات البحث الصوتي مثل Siri و Cortana و Alexa استعلامات البحث إلى الأبد. الآن ، أصبحت كلمات السؤال مثل "كيف" و "أين" و "ماذا" و "من" و "متى" و "لماذا" و "قريب" و "قريب" كلها مشغلات استعلام. لهذا السبب نواجه الآن الحاجة إلى تغيير إستراتيجية تخطيط الكلمات الرئيسية لدينا أيضًا.

يمكنك أيضًا الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى الخاص بك ، حيث يكون الذكاء الاصطناعي تقريبًا إلزاميًا لتوفير الوقت الثمين. هذا لا يعني أدوات تدوير المحتوى أو إعادة صياغته لمرسلي البريد العشوائي - إنه شيء أكثر تعقيدًا. نحن نتحدث عن المحتوى الذي تم إنشاؤه تلقائيًا وخلاصات الأخبار المخصصة والذكاء التنبئي.

بدأت في استخدام محرر Office 365 القائم على الذكاء الاصطناعي لتحقيق أقصى استفادة من كتابي المستقلين في Essay Dune. يعتبر منتج الذكاء الاصطناعي هذا أمرًا حيويًا بالنسبة لي ولا بد منه لزملائي. لقد قمت بتحليل 60 مقالاً من المقرر نشرها في مدونتي ، 30 منها كتبها نفس المترجمين المستقلين بدون المحرر. النصف الآخر كتب مع المحرر. 37 بالمائة من النصف الأول احتوى على أخطاء بسيطة ، لكن تسعة بالمائة فقط من المقالات التي استخدمت المحرر بها أخطاء.

[Contextly_auto_sidebar]

4. الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز

أظهر هوس Pokemon Go أن الواقع المعزز (AR) يحكم الاتجاه السائد. أصبح الواقع المعزز بالفعل جزءًا لا يتجزأ من حياتنا ، وتبيع نظارات الواقع الافتراضي (VR) وأجهزة الكمبيوتر المكتبية الافتراضية وفرشاة Google Tilt والعديد من الأدوات والألعاب الأخرى نفسها على الشبكة. يجمع زجاج C200 الجديد من Lenovo بين الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز بطريقة ذكية للغاية. في المستقبل القريب ، ستكون لدينا فرصة لإجراء عمليات شراء في بيئات الواقع الافتراضي أيضًا.

5. الذكاء الاصطناعي وتصميم الموقع

إذا كنت مصممًا ، فأنت تعرف بالفعل تصميم موقع ويب AI وكيف تعمل الشبكة. يُطلق على The Grid اسم موقع المستقبل ، وربما يكون كذلك - الموقع الذي يصمم نفسه دون أي مساعدة بشرية يستحق الاحترام. وبالمثل ، عززت تقنية الذكاء الاصطناعي في تصميم مواقع الويب مبيعات Cosabella بنسبة 35.6 في المائة. وهذه فقط البداية - نحن فقط في خط البداية لمغامرة واعدة للغاية في التسويق والتصميم .

قال إيلون ماسك ذات مرة ، "سيكون لدينا خيار إما أن نتخلف عن الركب وأن نكون عديمي الفائدة فعليًا أو مثل حيوان أليف - كما تعلم ، مثل قطة منزلية أو شيء ما - أو في النهاية اكتشاف طريقة ما لتكون متكافئًا وتندمج مع منظمة العفو الدولية. "

ولا أحد يريد أن يتخلف عن الركب. هذه قاعدة واضحة لأدمغتنا.