قيم رؤية مهمة Apple

يوفر بيان مهمة Apple الاتجاه الاستراتيجي الذي تتخذه المنظمة نحو أهدافها طويلة المدى.

لكن بيان المهمة أكثر من ذلك بكثير - فهو يقود بشكل أساسي الروح والثقافة والنهج لكيفية إدارة Apple لأعمالها.

في هذا المقال ، سأوضح كيف تولد مهمة Apple ورؤيتها وقيمها الزخم القوي الذي يدفع باستمرار نحو نجاحها ونموها.

حقائق سريعة عن التفاح

حقيقة مثيرة للاهتمام : كان لشركة Apple في الأصل ثلاثة مؤسسين مشاركين. انضم المؤسس المشارك الثالث ، رونالد واين ، إلى المؤسسين المشاركين ، ستيف جوبز وستيف وزنياك. ومع ذلك ، فقد غادر Apple بعد 12 يومًا فقط من تأسيسها وباع حصته البالغة 10 ٪ مقابل 800 دولار فقط بالإضافة إلى دفع تعويضات إضافية قدرها 1500 دولار. إذا كان واين قد بقي مع الشركة ، فستكون قيمة أسهمه اليوم حوالي 60 مليار دولار!

تطوير الإستراتيجية

تقوم معظم المنظمات بتطوير استراتيجيتها ثم تقسيمها ثم ترجمة الأهداف والغايات إلى أهداف "صغيرة الحجم" ونتائج ومقاييس رئيسية.

يتم تسليط الضوء أدناه على إطار مشترك للاستراتيجية التنظيمية.

بيان مهمة أبل

يحدد بيان مهمة Apple سبب عملهم. على الرغم من أنه عبارة بسيطة ، إلا أنه يوفر تركيزًا أساسيًا على ما يحاولون تحقيقه على المدى الطويل.

يرسم بيان مهمة Apple الصورة الكبيرة مما يساعد على وضع أسس اللبنات الأساسية التي تحتاج بعد ذلك إلى وضعها لتحقيق ذلك.

يركز بيان المهمة على المستقبل وهو ملهم بطبيعته.

ما هو بيان مهمة أبل

"تقديم أفضل تجربة مستخدم لعملائها من خلال الأجهزة والبرامج والخدمات المبتكرة."

مهمة Apple - أفضل تجربة للمستخدم

لدى Apple نهج قائم على التصميم في كل ما تفعله. يتم حياكة نهج التصميم بسلاسة في نسيج الشركة ويمكن رؤيته عبر جميع نقاط الاتصال مع عملائها.

تجربة مستخدم Apple في المتاجر

تفي Apple بوعدها بالتركيز على تجربة المستخدم من خلال تصميم متاجرها لتكون نظيفة بشكل استثنائي ، وممتعة من الناحية الجمالية لعرض ومزج عناصر الضوء والزجاج والخشب.

في النهاية ، يؤدي التصميم إلى النقطة المحورية لعرض منتجات Apple والسماح للعملاء بالتفاعل مع أحدث ابتكاراتهم.

تركيز التصميم واضح في جميع أنحاء المتجر ، لكنه الاهتمام بالتفاصيل والمستخدم. يستخدم زملاؤنا في Apple أجهزة iPad لحجز الجلسات مع الخبراء أو رؤية الأشخاص الذين لديهم مشاكل أو حجز الأشخاص في العروض التوضيحية التي تُجرى في المتجر.

يتم إجراء جلسات Today ببراعة من قبل متخصصين في Apple على دراية جيدة بالمنتجات - فهم مبشرون - ويظهرون بكفاءة إمكانيات ما يمكن تحقيقه باستخدام منتجات Apple.

يتم تسليم مهمة Apple في كل نقطة في جميع أنحاء المتجر.

تجربة عملاء Apple عبر الإنترنت

موقع Apple على الويب بسيط بشكل جميل ويعكس نفس التركيز على تجربة المستخدم مثل المتاجر. من التنقل السهل إلى اللمسات التفاعلية الصغيرة ، يكون الموقع بسيطًا وأنيقًا.

تصميم تجربة منتجات Apple

منتجات Apple مصممة جيدًا بشكل استثنائي. تبدو المنتجات عالية الجودة وتشعر بها. علاوة على ذلك ، فإن الاهتمام بالتفاصيل من لحظة تشغيل الجهاز لكيفية تكامله مع الأجهزة الأخرى حتى استخدامه يتم تنفيذه بسهولة في الاعتبار.

تتمثل مهمة Apple في التركيز على المستخدم ولتحقيق ذلك تحتاج إلى الاهتمام بالتفاصيل ، والتركيز القوي على المستخدم والنهج الذي يضع معيارًا عاليًا لتقديم تجربة العملاء.

مهمة Apple - الابتكار

الابتكار ليس بالأمر السهل. إن إنشاء المنتجات شيء ، والقيام بذلك شيء آخر وجعل الناس يصطفون لساعات لمجرد شراء منتج جديد.

إن وتيرة التغيير التكنولوجي تخطف الأنفاس. تخيل بعد ذلك الابتكار على نطاق واسع ، وإنتاج منتجات وخدمات جديدة بسرعة فائقة وتوسيع نطاقها على المستوى العالمي.

واصلت Apple ابتكار منتجات جديدة وإنتاجها في الوقت نفسه ، حيث قامت بابتكار مجموعة منتجاتها بشكل تدريجي وتقديم ميزات جديدة.

بيان رؤية أبل

إن الرؤية هنا التي تحاول تحقيقها (رؤيتك) ، وكيف ستقوم بذلك (قيمك) هي الغراء الذي يربط المنظمة معًا.

"نعتقد أننا على وجه الأرض لنصنع منتجات رائعة وهذا لا يتغير."

تفاحة

رؤية التفاح هي إنتاج منتجات رائعة. على نحو متزايد ، تشمل "المنتجات" الآن الخدمات - على الرغم من أن غالبية إيرادات Apple لا تزال تأتي من مبيعات المنتجات.

تعتبر منتجات Apple من المنتجات المتميزة وقد أدت إلى كونها واحدة من أكثر العلامات التجارية نجاحًا في العالم. في الواقع ، وفقًا لشركة Interbrand ، لا تزال Apple تحتفظ بفتحتها الأولى باعتبارها العلامة التجارية الأكثر شهرة في العالم.

قيم أبل

• إمكانية الوصول
• تعليم
• بيئة
• الشمول والتنوع
• خصوصية
• مسؤولية المورد

تساعد قيم Apple على ضمان عمل جميع الموظفين لتحقيق نفس الأهداف. تدعم القيم الأساسية رؤية الشركة وتشكل ثقافتها. لقد حددوا نغمة نوع السلوك والملاءمة التي تغرس نفسها في إدارة الأعمال اليومية.

تحدد مذكرة داخلية من Apple قيمها على أنها

"الصفات والعادات والمعايير والمبادئ التي تعتبرها الشركة ككل مرغوبة. هم أساس ما نقوم به وكيف نقوم به. مجتمعة ، فإنهم يعرّفون على شركة Apple على أنها شركة فريدة ".

تفاحة

على موقع Apple الإلكتروني يقدمون بيانًا واضحًا حول الشمول والتنوع:

"في Apple ، لسنا جميعًا متشابهين. وهذه هي أعظم قوتنا. نحن نعتمد على الاختلافات في من نحن وما عشناه وكيف نفكر. نظرًا لإنشاء منتجات تخدم الجميع ، فإننا نؤمن بإشراك الجميع ".

تفاحة

استراتيجية أبل

"الإستراتيجية لها علاقة بما يجعلك فريدًا"

مايكل بورتر

ينتقل نموذج أعمال Apple إلى نظام إيكولوجي متطور للخدمات والمنتجات حيث تبحث Apple عن الإيرادات المتكررة إما من خلال التمويل لمساعدة العملاء في تمويل المنتجات ، أو من خلال خدمات الشراء مثل iCloud أو Apple Music أو Apple TV +.

يعطي نموذج أعمال الاشتراك أساسًا قويًا للنمو. ومع ذلك ، فإن هذا العملاق التكنولوجي لا يخلو من مشاكله - فهم منافسون أقوياء يهاجمون أسواقه على جبهات متعددة ولا يزال عليهم الحفاظ على نمو كبير في آسيا.

شاهد Apple SWOT لمعرفة المزيد.

مهمة Apple ، ملخص قيم الرؤية

تعزز رؤية مهمة Apple وقيمها بعضها البعض بشكل متماسك وتوفر اللبنة الأساسية للثقافة والأهداف والغايات التنظيمية.