تحليل Magento Cloud Omnichannel للمؤسسات

كيف تقاس Magento؟

خلال الأسابيع القليلة الماضية ، استكشفت مدونتنا كل من منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية ومدى قابليتها للتطبيق على مستوى المؤسسات. هذا الأسبوع ، نتطرق إلى منصة (والخدمات المضمنة) التي لم نناقشها بعد: Magento Cloud Omnichannel (MCO.)

تم إطلاق منصة Magento Cloud Omnichannel في أواخر عام 2016 ، بناءً على منصة Magento Enterprise الإلكترونية الموجودة بالفعل Magento Enterprise. ومن المثير للاهتمام ، أنها كانت واحدة من أولى عروض السحابة المخصصة للمؤسسات للوصول إلى السوق. على الرغم من امتلاكها ميزة الطيور المبكرة ، على الرغم من أنها واجهت منافسة شرسة من بعض المنصات الأخرى التي اكتشفناها في مدونتنا في الأسابيع الأخيرة مثل BigCommerce و Volusion. مع اقتراب عام 2018 ، يبدو أن كل منصة رئيسية للتجارة الإلكترونية تستعد لخوض معركة من أجل رعاية الأسماء الكبيرة في التجارة الإلكترونية. إذا كنت شركة أكبر مع قاعدة عملاء راسخة ، فمن المهم أن تفهم ما يمكن أن تفعله Magento Cloud Omnichannel من أجلك وكيف يتم قياسها حاليًا بالإضافة إلى الخطط التي تم إصدارها للمستقبل.

كما هو الحال مع أي منصة للتجارة الإلكترونية ، هناك دائمًا تكلفة استثمارية ؛ بمجرد إنشاء متجرك على نظام أساسي معين ، قد يكون الأمر مكلفًا (سواء نقدًا أو في العمالة) لتبديل المنصات. مع وضع هذا في الاعتبار ، فإن اتخاذ القرار الصحيح يعد أمرًا محفزًا للغاية.

فوائد Magento Cloud Omnichannel

كما يوحي الاسم ، فإن حل الأعمال المؤسسية من Magento قائم على السحابة ومصمم للشركات التي ستبيع من خلال قنوات متعددة للتجارة الإلكترونية. تتمثل إحدى المزايا الكبيرة لـ Magento في هذا المجال في أنها صممت MCO مع الشركات التي تم تأسيسها في التجارة التقليدية والانتقال إلى التجارة الإلكترونية في الاعتبار. وهذا يعني أنه منذ البداية ، تركز النهج المتبع في تصميم MCO على تسهيل المرونة وعملية الانتقال. مع الاستشهاد بـ Magento "قيمة عمرية أعلى بنسبة 30٪" على المتسوقين عبر قنوات التسويق الشاملة ، فإن نهج التصميم الخاص بهم وحده يعد ميزة ملحوظة لأي شخص ينتقل إلى النظام الأساسي.

لطالما كانت Magento قوية جدًا في مجال التخصيص ، ويستمر هذا الاتجاه مع MCO. بينما تستضيف Magento الإصدار السحابي للمؤسسات من Magento بالكامل ، على عكس الإصدارات الأخرى من Magento ، لا يزال لديها عقلية التخصيص لإصدارات Magento السابقة المستضافة ذاتيًا. في حين أن هناك بعض التضحيات لسهولة الاستخدام التي سنناقشها أدناه ، فإن تعقيد خيارات إدارة Magento يسمح بتكوين الأدوات على أساس كل شركة على حدة.

إذا كان لدى شركتك مطورون وموظفون بالفعل ، فمن المحتمل أن تجني المزيد من القيمة من منصة MCO. MCO كمنصة مفتوحة للغاية لتطوير الطرف الثالث ، والعديد من المكونات الإضافية لجهات خارجية موجودة بالفعل للمنصة.

ميزة أخرى رائعة لـ MCO هي ميزات تنفيذ الطلبات الممتازة. مع التركيز على الشركات الراسخة التي تدخل في التجارة الإلكترونية ، تحتوي MCO بالفعل على الأدوات اللازمة لإدارة الطلبات بسلاسة من وإلى المواقع الفعلية ومنازل العملاء. يمكن لـ Magento السماح للمتسوقين عبر الإنترنت بسلاسة بالشراء من مواقع المتاجر لشحنها إلى منازلهم مع السماح أيضًا للمتسوقين الآخرين بشحن عنصر إلى متجرهم المحلي لاستلامه (مما يعني أنه من المرجح أيضًا أن يلتقطوا منتجات إضافية أثناء إنهم هناك.)

نقاط ضعف MCO

لا توجد منصة بدون سلبياتها ، ولا تعد Magento Cloud Omnichannel استثناءً من هذه القاعدة. نظرًا لسمعة Magento الطويلة كمفضل لأصحاب المشاريع البارعين في مجال التكنولوجيا ، فإن أدوات Magento الأولى ليست واسعة مثل بعض منافسيها ، خاصة في قسم التسويق. بينما تحتوي حلول مؤسسة Shopify على أدوات تسويقية واسعة النطاق ، يبدو أن Magento تفتقر إلى حد ما بالمقارنة. بينما تسمح Magento بتنفيذ أسهل للأدوات المخصصة أو أدوات الطرف الثالث ، فإن أدوات التسويق الخاصة بالطرف الأول الأضعف قد تكون عقبة أمام الشركات دون وجود فرق تطوير راسخة.

على نفس المنوال ، تم تصميم تصميم Magento مع وضع المؤسسات الأكثر تعقيدًا في الاعتبار ، بما في ذلك الشركات المتخصصة في الأعمال التجارية. لذلك ، يمكن أن تكون المنصة أحيانًا مربكة بشكل مشروع للشركات التي لا تحتاج ببساطة إلى هذا المستوى من الانفتاح لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها. إذا كنت تعمل مع فريق أصغر ، فإن توقع MCO أن لديك بعض الأدوات الخاصة بك قد يكون صعبًا أو يتطلب ضم أعضاء فريقًا أو مستشارين جددًا.

في حين أن الجزء الخلفي من الاستضافة وتطوير الويب من MCO مناسب للغاية ، مع الاستضافة والدعم المقدمين بالكامل من قبل Magento ، فإن النطاق السعري أعلى بشكل مفهوم من المنافسين. من حيث التسعير الخالص ، يقارن Magento بشكل سلبي بخيارات مثل Shopify Plus ، مما قد يعني أن الشركات التي لديها حلول استضافة ويب راسخة قد لا تربح الكثير من Magento Cloud Omnichannel.

اتخاذ قرار

عندما يتعلق الأمر بالاختيار لمنصة التجارة الإلكترونية لمؤسستك ، فستحتاج إلى مقارنة احتياجات الشركات الخاصة بك والقابلة للتفاوض. لا يوجد نظام أساسي يمثل حلًا واحدًا يناسب الجميع. إذا كان لديك اتصالات أو موظفو تصميم وتطوير داخليون ، فمن المحتمل أن تتمتع بميزة كبيرة على منصة MCO. بالنسبة لشركة في هذا الموقف ، قد تكون Magento في الواقع المنصة المثالية ، خاصةً إذا كانت مبيعات القنوات المتعددة مهمة لعملك.

لا توجد منصة أخرى تقريبًا في التجارة الإلكترونية تقدم أدوات متعددة القنوات عالية الجودة مثل Magento ، ولكن المقايضة هي أن السعر الأساسي أعلى من المنافسة. بالنسبة إلى الشركات القائمة ، قد لا يمثل ذلك مخاطرة كبيرة ، خاصة بسبب التوفير في التكاليف الذي يمكن أن تحققه أدوات Magento متعددة القنوات.

الكل في الكل ، Magento هو واحد من أقوى الخيارات للتجارة الإلكترونية للمؤسسات. في حين أن دورة التطوير الخاصة بهم أبطأ من منافسيهم ، مع تباعد الإصدارات عن بعضها البعض ، فإن كل عملية إطلاق تحتوي على ميزات قوية وترقيات وعروض كانت باستمرار تفكيرًا تقدميًا وتتقدم على المنحنى.

بينما يبدو أن منافسي Magento ، وخاصة BigCommerce ، مستعدون لمحاولة اللحاق بالركب خلال عام 2018 ، حيث يقف Magento في المقدمة ، على الأقل فيما يتعلق بقناة omnichannel. بدأت المنصات المنافسة إلى حد كبير في تنفيذ حلول متعددة القنوات مؤخرًا ، ومعظمها مصمم فقط للأسواق الأخرى على الإنترنت مثل Amazon و Facebook Marketplace و eBay.

إذا كنت تفكر في التبديل إلى Magento ، فيمكننا مساعدتك. فريقنا مكرس 100٪ للتجارة الإلكترونية ، ونحن نعرف الصناعة أكثر من أي شخص آخر. اتصل بنا اليوم على [email protected] لمعرفة المزيد!