تحليلات لاتخاذ قرارات أعمال أفضل

"أولئك الذين يفشلون في التعلم من التاريخ محكوم عليهم بتكراره". إن اقتباس ونستون تشرشل الذي يُستشهد به كثيرًا صالح اليوم كما كان عندما كتبه رجل الدولة البريطاني لأول مرة في عام 1948. على الرغم من ذلك ، كم عدد المسوقين الذين يبدون غافلين عن الماضي ويرتكبون نفس الأخطاء على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري ؟

ربما أقل شبهاً برجال الدولة إلى حد ما من تشرشل ، غالبًا ما أشير إلى هؤلاء الأشخاص على أنهم "لواء جَلد الأحصنة الميتة" أو ببساطة "الحمقى المشغولون". هؤلاء هم الأشخاص الذين يدفعون نفس المحتوى التسويقي القديم عبر رسائل إخبارية بريد إلكتروني غير مستهدفة ، وحملات وسائط اجتماعية غير ذات صلة ، واستراتيجيات محتوى مفككة ، وأنشطة بحث مدفوعة متهورة. هؤلاء هم أيضًا الأشخاص الذين سينطقون بأخطر الكلمات في التسويق كخط دفاع - "لقد فعلنا ذلك دائمًا بهذه الطريقة". أوقفني إذا كان هذا يبدو مألوفًا جدًا.

توثيق النجاح

الخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى شهادة في التاريخ لتتعلم من ماضيك في العصر الرقمي. يتم توثيق كل نقرة ، وكل إرسال ، وكل سنت يتم إنفاقه على التسويق للرجوع إليه عبر مجموعة متنوعة من الأدوات التحليلية في ترسانة التسويق الخاصة بك. ربما تنظر إلى بعض أدوات التحليل هذه كل يوم. السؤال هو ، هل تتعلم منهم وتستخدمهم للتأثير على قرارات عملك؟

تكمن المشكلة في أن المسوقين المشغولين (غالبًا ما يرتدون قبعات تسويقية عديدة) ، يمكن أن تكون أدوات التحليل هذه معقدة بشكل لا يصدق. هذا يعني أن العديد من المسوقين إما لا يعرفون ما الذي يبحثون عنه بخلاف اتجاهات حركة المرور البسيطة أو لديهم الوقت للتعمق في بياناتهم والتعلم من نجاحاتهم وإخفاقاتهم السابقة.

GA4 - بداية جديدة

إذا كنت قد كافحت سابقًا لتبني تحليلاتك بالكامل ، فهذا هو الوقت المناسب لإلقاء نظرة أخرى. هذا لأن Google على وشك إنهاء إصدار Google Universal الخاص بها من Google Analytics ونقل الجميع إلى GA4.

كأحدث نسخة من Google Analytics ، يأخذ GA4 مجموعة التحليلات إلى ما بعد ملفات تعريف الارتباط ، ولوائح الخصوصية لما بعد العالمية ، وعالم ممكّن للذكاء الاصطناعي (نعم - العالم يتغير بشكل أسرع مما تعتقد).

التحليلات - ما هو الهدف؟

كما هو الحال مع أي شيء آخر في التسويق ، لا فائدة تذكر من الانخراط في التحليلات بدون خطة عمل وهدف.

إذن ما الذي يجب أن تبحث عنه عند التعمق في بيانات التحليلات الخاصة بك؟

إليك خمس أفكار لتبدأ بها:

1. تحسين مواقع الويب

يوفر Google Analytics بيانات شاملة حول أداء موقع الويب ، بما في ذلك مشاهدات الصفحة ومعدلات الارتداد ومعدلات التحويل. من خلال تحليل هذه البيانات ، يمكن للشركات تحديد مناطق موقعها على الويب التي تحتاج إلى تحسين ، مثل صفحات التحميل البطيئة أو معدلات الارتداد المرتفعة على صفحات مقصودة معينة. يمكن أن توجه هذه الأفكار القرارات المتعلقة بتصميم موقع الويب ، وتحسين المحتوى ، وتحسينات تجربة المستخدم ، مما يؤدي في النهاية إلى موقع ويب أكثر جاذبية وفعالية.

2. استراتيجية تسويق المحتوى

يمكن أن يكشف Google Analytics عن أنواع المحتوى التي تلقى صدى لدى زوار موقعك على الويب وتحقق أكبر قدر من المشاركة. من خلال تتبع المقاييس مثل الوقت المستغرق في الصفحة وعمق التمرير والمشاركات الاجتماعية ، يمكن للشركات اكتساب رؤى حول فعالية استراتيجية المحتوى الخاصة بهم. يمكن أن تفيد هذه المعلومات في اتخاذ قرارات بشأن إنشاء المزيد من الأمثلة للمحتوى الشائع ، أو تحديد فجوات المحتوى ، أو تحسين المحتوى الموجود لتلبية احتياجات وتفضيلات الجمهور المستهدف بشكل أفضل.

3. أداء التجارة الإلكترونية

يوفر Google Analytics بيانات قيمة للتجارة الإلكترونية للشركات التي لديها متاجر عبر الإنترنت يمكنها اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التسعير وتشكيلة المنتجات واستراتيجيات التسويق. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعد المقاييس مثل معدلات التحويل ومتوسط ​​قيمة الطلب والمنتجات الأكثر مبيعًا في تحديد استراتيجيات المبيعات الناجحة وتحسين مزيج المنتجات. يمكن أن يوفر أيضًا رؤى حول سلوك العملاء ، مثل معدلات التخلي عن عربة التسوق ، ومساعدة الشركات في تنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة التسوق الشاملة وزيادة المبيعات.

4. رحلة المستخدم ومسارات التحويل

يسمح Google Analytics للشركات بتتبع سلوك المستخدم في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بهم وتصور مسارات التحويل. من خلال تحليل رحلة المستخدم ، يمكن للمسوقين تحديد الاختناقات أو المناطق التي ينزل فيها الزوار قبل إكمال الإجراء المطلوب ، مثل إجراء عملية شراء أو إرسال نموذج. يمكن أن تساعد هذه المعلومات في تحسين عملية التحويل وتبسيط تجربة المستخدم وزيادة معدلات التحويل الإجمالية. يمكن للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة بالبيانات حول تخطيط موقع الويب ، وموضع الحث على اتخاذ إجراء ، والخطوات في عملية التحويل لزيادة التحويلات وتحقيق أهداف العمل.

5. إسناد قناة التسويق

تقدم Google Analytics رؤى حول أداء قنوات التسويق المختلفة ، مثل البحث العضوي ، والإعلانات المدفوعة ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والمزيد. من خلال تحليل المقاييس الخاصة بالقناة مثل مصادر الزيارات ومعدلات التحويل وتكلفة الاكتساب ، يمكن للشركات تقييم فعالية كل قناة في توجيه الإجراءات المطلوبة. يمكن أن تساعد هذه المعلومات في تخصيص ميزانيات التسويق بشكل أكثر كفاءة ، وتحديد القنوات التي تقدم أفضل عائد على الاستثمار (ROI) ، واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تحسين الحملات التسويقية لزيادة النتائج والإيرادات.

بدء استخدام Google Analytics (GA4)

إن معرفة ما تريده من Google Analytics هو طريق طويل قبل أن تكون قادرًا على سحب البيانات وفهم ما تخبرك به. هذا صحيح بشكل خاص إذا لم يكن لديك الوقت للاستثمار في تعلم كيفية إعداد القناة وتحسينها - ونعم ، إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، يمكن اعتبار Google Analytics بمثابة قناة تسويقية قوية مثل أي شيء آخر تستخدمه لزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. لذلك ، من المنطقي جدًا العمل مع شخص لا يفهم أهدافك التسويقية فحسب ، بل يمكنه أيضًا استخدام Google Analytics لمساعدتك في الوصول إليها.

لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لفريق التسويق في emfluence مساعدتك على فهم بيانات التحليلات الخاصة بك بشكل أفضل وتحسين استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك وفقًا لذلك ، اتصل بنا اليوم على [email protected] .