قم بتضخيم إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال التسويق القائم على الزناد

كمسوقين ، غالبًا ما يعتمد مفتاح نجاحنا أولاً على جذب انتباه العملاء وإشراكهم ، لذلك يتفاعلون مع علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك قدر الإمكان. هناك الكثير من الطرق الرائعة للقيام بذلك - أفضلها بالطبع هو البريد الإلكتروني - حيث يمكنك إرسال رسائل إخبارية منتظمة وإعلانات المنتجات والعروض الترويجية وغير ذلك الكثير.

ولكن كيف يمكنك جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر صلة وجاذبية؟

بعيدًا عن أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يكمن التسويق القائم على التحفيز ، والذي يأخذ الخطوة التالية في بناء علاقة مع جمهورك المستهدف. يسمح لك التسويق القائم على الزناد بإنشاء رسائل بريد إلكتروني بناءً على سلوك المستخدم أو اختياراته أو إجراءاته. يسمح لك بتخصيص رسالتك وإرسالها في الوقت المناسب - بدلاً من مجرد تفجير قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مرة واحدة على أمل الأفضل.

ولكن لماذا يعمل التسويق القائم على التحفيز ، والأهم من ذلك ، كيف تعرف متى يكون الوقت مناسبًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة بشكل خاص؟

يعني الغوص في هذا التسويق الإضافي المستند إلى المشغلات أنه يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو إشعار ردًا على إجراءات محددة اتخذها جمهورك أو بناءً على تواريخ أو أحداث خاصة.

يمكن أن تشمل هذه الإجراءات الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، أو قضاء أكثر من دقيقتين على صفحة معينة من موقع الويب الخاص بك ، أو إجراء عملية شراء ، أو ملء استبيان. يمكن أن تتضمن التواريخ الخاصة أي شيء من عيد ميلاد أو عطلة ، إلى حدث خاص بنشاطك التجاري تعرف أنه وثيق الصلة بشكل خاص بشرائح معينة من جمهورك.

من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للغاية في اللحظة المحددة التي يتم فيها اتخاذ إجراءات محددة أو عند اقتراب هذه التواريخ الخاصة ، يمكنك على الفور زيادة احتمالية مشاركة العملاء. تعمل رسائل البريد الإلكتروني المخصصة على تحسين معدلات النقر إلى الظهور بمعدل 14٪ والتحويلات بنسبة 10٪. ولن يؤدي ربط الرسائل الشخصية بإجراءات أو أحداث معينة إلا إلى زيادة المشاركة المحتملة بشكل أكبر.

بالإضافة إلى ذلك ، تعمل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية القائمة على المشغل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية حتى بدون تحويل. تميل إلى ترك انطباع جيد لدى جمهورك عن عملك وعلامتك التجارية ، مما يجعلك لا تنسى. عندما يحين الوقت الذي يقوم فيه هذا الشخص بإجراء عملية شراء ، غالبًا ما تكون العلامات التجارية التي تتفاعل مع العملاء على المستوى الشخصي هي الخيار الأول لهم ، أو على الأقل تكون في قمة اهتماماتهم.

يسير التسويق القائم على الزناد جنبًا إلى جنب مع أتمتة التسويق

تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من إمكانية التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية القائمة على المشغّل بطريقة يدوية ، إذا كان جمهورك أكبر من 150 شخصًا ، فليس من الفعال مواكبة الاجتهاد الذي يتطلبه التسويق القائم على التحفيز من أجل تحقيق النجاح.

بعد كل شيء ، سترغب في إرسال رسالتك المخصصة بمجرد أن يتخذ العميل إجراءً حتى يكون مناسبًا قدر الإمكان. يمكن لأتمتة التسويق أن تدير بفعالية وكفاءة منطق "إذا كان هذا ، إذن" الذي تتطلبه هذه الإجراءات والتواريخ الخاصة - وستجعل حياتك أسهل كثيرًا.

في الواقع ، تستخدم 79٪ من الشركات الأفضل أداءً أتمتة التسويق لمدة ثلاث سنوات أو أكثر - مما يدل على أنه استثمار مفيد عندما تكون مستعدًا لتضخيم استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما هو الوقت المثالي لإرسال بريد إلكتروني مخصص للغاية؟

تجعل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية القائمة على الزناد عملاءك يشعرون بأنهم مميزون. يعد إرسالها في الوقت المناسب تمامًا أحد أكثر الطرق التي لا تنسى وفعالية للبقاء في قمة اهتماماتك. يُنظر إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها من خلال الاحتياجات المحددة للعميل على أنه خدمة عملاء ممتازة ومن المرجح أيضًا أن يؤدي إلى توصية لعملك أيضًا.

في حين أنه سيكون هناك العديد من الإجراءات والأحداث المحددة المهمة بالنسبة لك كمسوق ، ولشركتك الخاصة من منظور توليد العملاء المحتملين ، فإليك بعض إجراءات العملاء التي سترغب في التأكد من أنها أساسية لأي بريد إلكتروني قائم على المشغل خطة التسويق.

1. مرحبًا

المشترك أو العضو أو المسجل الجديد يعني بداية علاقة جديدة. قائلا "مرحبا!" هي واحدة من أبسط الطرق وأكثرها فعالية لبدء رحلة البريد الإلكتروني التسويقي المخصصة هذه معًا.

تولد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عدد مرات فتح الفتحات و 5 أضعاف النقرات أكثر من رسائل البريد الإلكتروني العادية. بالإضافة إلى ذلك ، بناءً على المعلومات التي تجمعها عند التسجيل ، لديك بالفعل رؤية كافية لجعل تفاعلهم الأول معك شخصيًا للغاية. (إليك بعض المعلومات الرائعة حول صياغة حملة البريد الإلكتروني الترحيبية لتبدأ.)

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

2. الإجراء الأول

على الرغم من أن عميلك المحتمل التالي قد اشترك الآن وتم الترحيب به بأذرع مفتوحة ، فربما لم يشتروا أي شيء حتى الآن - لكن هذا لا يهم دائمًا. ما يهم هو أنك تعرف عندما يقضون الوقت مع علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك.

يعد توجيه الشكر للمشتركين الجدد على اهتمامهم ، أو تقديم معلومات مفيدة عندما يقضون دقيقتين أو أكثر في صفحة أو قسم معين من موقع الويب الخاص بك ، طريقة رائعة للحفاظ على مشاركتهم وتخصيص المعلومات لهم خصيصًا.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

3. الشراء

تعتبر عملية الشراء الأولى التي يقوم بها عميلك الجديد خطوة كبيرة إلى الأمام في علاقتك ، وهي خطوة سترغب في متابعتها بسرعة من خلال رسالة بريد إلكتروني مخصصة لتقول ، "شكرًا لك!"

بالطبع ، يجب أن تتلقى كل عملية شراء بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا "شكرًا لك" أيضًا. إنها فرصة رائعة لعرض منتجات أو خدمات أخرى لهم قد يكونون مهتمين بها أيضًا ، ومخصصة بناءً على مشترياتهم الأخيرة. كان واحد وثمانون بالمائة من المتسوقين عبر الإنترنت الذين يتلقون رسائل بريد إلكتروني بناءً على عادات التسوق السابقة من المرجح إلى حد ما على الأقل أن يجروا عملية شراء نتيجة البريد الإلكتروني المستهدف.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

4. الولاء

غالبًا ما يكون الحفاظ على رضا العميل الحالي أقل تكلفة وأكثر فائدة من العمل على جذب عميل جديد. ترتبط زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ بزيادة الأرباح بنسبة 25٪ على الأقل. سواء كنت ترسل عروض ترويجية ، أو تقدم اقتراحات بناءً على عادات الشراء السابقة ، أو تبقيهم على اطلاع بأحدث أخبارك - ابق على اتصال لتبقى في صدارة اهتماماتك. تعتبر الأحداث الخاصة طريقة رائعة للاستفادة من التسويق القائم على الزناد لتحقيق الولاء.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

5. إعادة التنشيط

دعونا نواجه الأمر ، فإن قول "وداعا" ليس متعة لأي شخص. حافظ على وداعك إلى الحد الأدنى من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لإعادة التنشيط عندما يبدو أن العميل قد فقد الاهتمام أو عندما لم يجرِ عملية شراء في فترة زمنية محددة (ستعلم جيدًا أن الإطار الزمني يجب أن يعتمد على دورات المبيعات العامة). بل إن عبارة "نحن نفتقدك" اللطيفة والبسيطة قد تفي بالغرض.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

إذا كنت مثل معظم الشركات ، فإن 75٪ من قائمة بريدك الإلكتروني غير نشطة. تساعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التنشيط على تقليل اضطراب القائمة ويمكن أن تساعد في تعزيز المشاركة المتزايدة ، لذلك يمكن للتذكير اللطيف أن يقطع شوطًا طويلاً في الحفاظ على علاقة إيجابية.

يمكن أن يساعد التسويق القائم على الزناد في تحقيق أقصى قدر من النتائج

تعمل رسائل البريد الإلكتروني المخصصة القائمة على المشغل على زيادة اتصالاتك ، والتي بدورها تساعد على زيادة المشاركة وتحريك عملائك من خلال عملية الشراء الخاصة بهم.

عندما ترسل رسائل البريد الإلكتروني المخصصة هذه في الوقت المناسب تمامًا باستخدام مزيج من مشغلات إجراءات العميل ومحفزات الأحداث الخاصة ، ستحتفظ رسائلك أيضًا بالتنوع المطلوب لإبقائها حديثة ومثيرة للاهتمام في كل مرة ينبثق أحدها في صندوق الوارد الخاص بعميلك.

ولكن لنكن واضحين: لا يزال من المهم الاستمرار في برنامج البريد الإلكتروني المجدول بانتظام أيضًا. التسويق القائم على الزناد هو جزء فقط من إستراتيجية البريد الإلكتروني الشاملة الخاصة بك. لا تتخلى عن اتصالاتك العادية. سواء كانت نشرة إخبارية ربع سنوية ، أو بيعًا أسبوعيًا ليوم واحد ، أو تحديثات المنتج في الوقت المناسب - تشكل هذه الاتصالات الإلكترونية المنتظمة أساس إستراتيجية التواصل عبر البريد الإلكتروني التي تجعل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية القائمة على التحفيز أكثر جدارة بالملاحظة.

لمساعدتك على البدء في بناء إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحقق من مدونة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه للحصول على مزيد من المعلومات والنصائح والحيل.

يتم إحتوائه

يُعد التسويق القائم على الزناد أحد أقوى الطرق وأكثرها فاعلية لتضخيم استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك لأنه يصل إلى جمهورك في الوقت المناسب ، برسالة مثالية.

يستخدم إجراءاتهم الخاصة والأحداث الخاصة ذات الصلة لإطلاق الرسائل التي توفر مزيدًا من المعلومات ، والتوصية بمنتجات أو خدمات أخرى مثيرة للاهتمام مخصصة وفقًا لاختياراتهم واهتماماتهم ، ومكافأتهم على علاقتهم المستمرة معك ، والحفاظ على علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك في المقدمة. عقل _ يمانع.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد التسويق المستند إلى المشغّل فرصة ممتازة لبدء استخدام أتمتة التسويق - وهي الخطوة التالية في استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الإستراتيجية المتطورة.

يجب أن تتضمن أي استراتيجية بريد إلكتروني تسويقي قائمة على المشغل على الأقل خمسة مشغلات مخصصة للبريد الإلكتروني:

1. مرحبًا

2. الإجراء الأول

3. الشراء

4. الولاء

5. إعادة التنشيط

أي استراتيجية بريد إلكتروني ، ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية القائمة على المشغّل ، على وجه الخصوص ، تدور حول بناء علاقة تفاعلية مع عملائك.

لمزيد من المعلومات حول بناء العلاقات مع العملاء من خلال البريد الإلكتروني ، راجع ندوتنا على الويب حول "التواصل مع العميل بالرومانسية".