ما هو تجديد أمازون وكيف يعمل البرنامج

كمشتري ، يعد برنامج Amazon Renewed طريقة رائعة للعثور على صفقات لا تصدق على البضائع عبر الإنترنت.

بصفتك بائعًا ، يعد برنامج Amazon Renewed طريقة رائعة لكسب بعض المال الجاد من بيع البضائع المُجددة من المنزل.

يتجه المزيد والمزيد من الناس نحو شراء سلع مستعملة لتعويض ارتفاع تكاليف التضخم.

تقدر قيمة سوق "إعادة التجارة" حاليًا بأكثر من 40 مليار دولار ومن المتوقع أن يتضاعف العام المقبل.

في هذا المنشور ، ستتعرف على كيفية عمل برنامج Amazon Renewed وكيفية بيع العناصر المملوكة مسبقًا والمُجددة على Amazon خطوة بخطوة.

هل أنت مهتم بإنشاء علامة تجارية قوية يمكن الدفاع عنها لمنتجاتك ؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد جمعت حزمة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من البداية. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

ما هو تجديد أمازون؟

Amazon Renewed هو أحد برامج Amazon حيث يمكن للبائعين بيع المنتجات المملوكة مسبقًا والمجددة والمفتوحة.

يجب تنظيف جميع العناصر وفحصها واختبارها بشكل احترافي قبل إعادة تعبئتها لتبدو وتعمل كمنتجات جديدة تمامًا.

للوفاء بمعايير الجودة الخاصة بشركة Amazon ، يجب على مورد معتمد من Amazon أو جهة تجديد متخصصة تابعة لجهة خارجية اختبار منتجاتك قبل إدراجها.

يمكن تصنيف منتجات Amazon المُجددة على نطاق واسع إلى:

• Open-box : العناصر التي تمت إزالتها من عبوتها الأصلية ولكن لم يستخدمها العميل. عادةً ما تكون عناصر الصندوق المفتوح عبارة عن عمليات إرجاع غير مستخدمة أو مستخدمة للعروض التوضيحية في مقاطع الفيديو التي يتم فتحها عبر الإنترنت ومتاجر البيع بالتجزئة.
• المملوكة مسبقًا: العناصر التي تم استخدامها وتظهر عليها علامات الاستخدام. العناصر المملوكة مسبقًا هي بشكل عام منتجات مرتجعة قليلة الاستخدام.
• مُجدَّد : العناصر التي يتم استخدامها وإعادتها بسبب خطأ في الصنف. يتم إصلاح هذه المنتجات قبل بيعها.

على الرغم من أن منتجات Amazon المُجددة تبدو وكأنها عناصر جديدة تمامًا ، إلا أنها قد تحتوي على عيوب جسدية طفيفة مثل الخدوش والعلامات.

لمساعدة العملاء على فهم حالة المنتج ولمنع بيع المنتجات المجددة منخفضة الجودة ، تصنف أمازون جميع "المنتجات المتجددة" بناءً على حالتها على النحو التالي:

• حالة ممتازة : العنصر لا يوجد به خدوش أو علامات تلف تجميلي مرئية عند الإمساك بالقطعة 12 بوصة.
• حالة جيدة : هذا العنصر به خدوش خفيفة لا تكاد تُرى عند الإمساك به على بعد 12 بوصة.
• الحالة المقبولة : يمكن أن تظهر بعض الخدوش للعنصر عند إيقاف تشغيل الشاشة. يحتوي المنتج أيضًا على خدوش ضوئية مرئية بوضوح عند حمل العنصر على بعد 12 بوصة.

بغض النظر عن الحالة ، جميع عناصر Amazon المُجددة:

• تعمل بكامل طاقتها.
• لديهم أكثر من 80٪ من عمر البطارية الأصلي.
• قم بتوفير ملحقات وعبوات عامة أو أصلية .
• تعال مع ضمان Amazon المتجدد لمدة 90 يومًا.

هل منتجات أمازون المجددة آمنة للشراء؟

منتجات أمازون المُجددة آمنة للشراء بنسبة 100٪. جميع البضائع المُجددة مغطاة بضمان أمازون المتجدد الذي يوفر ضمانًا لمدة 90 يومًا على جميع المنتجات المباعة في أمريكا الشمالية.

تجبر أمازون البائعين على فحص سلعهم المجددة من أمازون بواسطة مورد أمازون مؤهل أو مُجدِّد تابع لجهة خارجية.

نتيجة لذلك ، لن تخسر أي أموال عند شراء منتجات Amazon Renewed.

ما هو ضمان أمازون المجدد؟

إن Amazon Renewed Guarantee هو برنامج ضمان لمدة 90 يومًا تقدمه Amazon على جميع المنتجات المُجددة التي تُباع في أمريكا الشمالية.

إليك ما يقدمه ضمان Amazon Renewed Guarantee:

• استرداد كامل أو بديل على العناصر التي تم تجديدها والتي تم إرجاعها خلال 90 يومًا من الشراء إذا كان المنتج لا يعمل كما هو متوقع أو إذا كان العميل غير راضٍ عن المنتج.
• استرداد كامل أو استبدال على أصناف بريميوم مُجددة تم إرجاعها خلال سنة واحدة من الشراء.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها مجانًا عبر الهاتف أو الدردشة.
• دعم سريع للمطالبات.

من المتوقع أن يتم تكريم ضمان الرضا المتجدد من أمازون من قبل البائعين وليس من قبل أمازون.

يمكنك أيضًا تقديم ضمانك الخاص للعملاء بالإضافة إلى ضمان أمازون المتجدد. ومع ذلك ، فإن أمازون ليست مسؤولة عن أي مطالبات يقدمها "الضمان الطوعي" الخاص بك.

إليك كيفية عمل ضمان Amazon Renewed Guarantee:

• يصل العميل إلى فريق دعم "تحدث إلى الخبير" في أمازون إذا لم يكن راضياً عن المنتج.
• يطلب العميل الاستبدال إذا لم يؤدِ استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى حل المشكلة.
• يتم إرسال ملصق شحن مدفوع مقدمًا إلى العميل لإرجاع المنتج. إذا كنت بائعًا مستوفيا من قِبل التاجر (FBM) ، فيجب عليك الاشتراك في ملصقات بريد الإرجاع المدفوعة مسبقًا داخل Seller Central. بصفتك بائع يشحن من قبل أمازون (FBA) ، فأنت مؤهل تلقائيًا للحصول على مرتجعات مدفوعة مسبقًا.
• تؤكد أمازون أن العميل لم يتلف أو يتلاعب بالمنتج عن طريق الخطأ.
• يتم إرسال بديل من نفس الطراز ، بما في ذلك اللون والإصدار ، إذا كان متاحًا ، أو يتلقى العميل استردادًا كاملاً.

ما الفرق بين تجديد أمازون مقابل بيع العناصر المستعملة على أمازون؟

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين البيع على Amazon Renewed مقابل بيع العناصر المستعملة على Amazon في أن Amazon Renewed هو سوق منفصل حيث يمكنك الفوز بصندوق الشراء كبائع سلع مستعملة.

فيما يلي الاختلافات الأساسية بين بيع العناصر المستعملة كبائع منتظم مقابل أمازون المتجدد.

• يمكنك الفوز بصندوق الشراء كبائع أمازون متجدد وهو أمر مستحيل بالنسبة لبائع سلع مستعملة عادي على أمازون.
• تضمن أمازون جميع مشتريات أمازون المتجددة التي تجعل العميل يشعر بالأمان.
• تفرض أمازون رسومًا إضافية على جميع مبيعات أمازون المتجددة.

ما هي العناصر المسموح بها في برنامج أمازون المتجدد؟

يمكنك بيع جميع العناصر في الفئات التالية ضمن برنامج Amazon Renewed:

• قطع غيار السيارات
• الكاميرات
• سماعات الرأس والصوت
• الأجهزة المنزلية
• الأدوات المنزلية والصناعية
• أدوات المطبخ
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر
• الات موسيقية
• في الهواء الطلق والرياضة
• معدات المكتب
• الهواتف الذكية
• أجهزة لوحية
• أجهزة التلفزيون
• أجهزة ألعاب الفيديو
• ساعات

أين تجد سلع للبيع على أمازون متجددة

أفضل الأماكن للعثور على العناصر التي تم تجديدها للبيع على Amazon Renewed هي الشركات المصنعة وبائعي الجملة وشراء منصات الإرجاع من Amazon من شركات التصفية.

• المصنعون: يبيع المصنعون البضائع الزائدة لشركات التصفية وتجار التجزئة والبائعين الخارجيين مثلك ، والذين يعيدون بيع المنتجات بعد تجديدها بهامش ربح أقل.
• شركات التصفية: تشتري شركات التصفية البضائع الفائضة من الشركات المصنعة أو عائدات من شركات التجارة الإلكترونية. ثم يقومون بتجديد المنتجات وإعادة بيعها للشركات الصغيرة أو D2C.
• Amazon Return Pallets : تبيع Amazon بانتظام البضائع المرتجعة من خلال مشهد البليت غير المرئي بأسعار منخفضة عبر مزاد عبر الإنترنت.

يمكنك شراء الإلكترونيات بكميات كبيرة من هذه المصادر وإعادة بيعها بأسعار التجزئة القريبة . ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن جميع المنتجات في حالة صالحة للعمل ولا تنقصها أي أجزاء.

إذا كان المنتج في عبوته الأصلية ولم يكن به مشكلات تجميلية قليلة أو لا توجد به مشكلات تجميلية ، فيمكنك تحصيل أسعار مرتفعة كمنتج "جديد مثل".

كيفية بيع العناصر المملوكة سابقًا والتي تم تجديدها باستخدام أمازون المتجدد

عملية إدراج العناصر المملوكة مسبقًا والمجددة على Amazon هي نفسها إدراج عنصر جديد ، باستثناء أنه يجب عليك تحديد حالة العنصر.

إليك كيفية سرد العناصر التي تم تجديدها باستخدام Amazon Renewed خطوة بخطوة.

الخطوة 1: قم بالتسجيل كبائع في أمازون

يجب عليك التسجيل كبائع محترف لإدراج المنتجات المملوكة مسبقًا أو المفتوحة أو المجددة على Amazon لأن Amazon لا تقبل سوى البائعين المؤهلين وذوي الخبرة لبرنامج Amazon Renewed الخاص بهم.

يفرض حساب البائعين المحترفين رسومًا شهرية قدرها 39.99 دولارًا ، لكن يمكنك الوصول إلى إعلانات أمازون وأدوات التجارة الإلكترونية وميزات أخرى.

هناك 3 رسوم بيع رئيسية على أمازون يجب أن تكون على دراية بها مع Amazon Renewed.

• رسوم الإحالة : هذه هي عمولة أمازون لتسهيل الصفقة بينك وبين العميل. تعتمد رسوم الإحالة على الفئة. على سبيل المثال ، تبلغ رسوم الإحالة لفئة أجهزة الكمبيوتر 8٪.
• رسوم البرنامج المُجدَّد : يجب على جميع بائعي Amazon المُجدَّدين دفع "رسوم برنامج مُجدَّد" تختلف حسب الفئة. على سبيل المثال ، يتم فرض رسوم على أجهزة الهاتف الخلوي المتجددة بنسبة 2٪.
• رسوم FBA : يتم تطبيق رسوم FBA (FBA) إذا كانت أمازون تقوم بتخزين المنتجات وحزمها وشحنها لك.

الخطوة 2: التأهل لبرنامج Amazon Renewed

لا تسمح Amazon لكل بائع بالانضمام إلى برنامج Amazon Renewed. يجب أن تستوفي المعايير التالية للتأهل:

• يجب عليك تقديم فواتير توضح ما لا يقل عن 50000 دولار من إجمالي القيمة في مشتريات مؤهلة مجددة في الـ 90 يومًا السابقة من تاريخ تقديم الطلب. لا يتم احتساب المنتجات التي يبلغ سعر بيعها 15 دولارًا أو أقل في الحد الأدنى للقيمة الإجمالية البالغة 50000 دولار.
• يجب على بائعي عناصر Apple الذين تم تجديدهم تقديم فواتير توضح ما لا يقل عن 2.5 مليون دولار من القيمة الإجمالية لمنتجات Apple التي تم تجديدها في آخر 90 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.
• إذا كنت ترغب في إدراج عنصر تم تجديده في المصنع بدون ضمان الشركة المصنعة ، فيجب عليك إرسال ما لا يقل عن 8 صور لعينة المنتج والتعبئة والتغليف من جميع الجوانب.
• يجب إرسال صور للمنتج مع تشغيل الشاشة إذا كان عنصرًا إلكترونيًا.
• يجب أن يكون معدل عيوب طلبك (ODR) 0.8٪ أو أقل في آخر 60 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.

الخطوة 3: التقدم بطلب للحصول على تجديد الأمازون

يمكنك إرسال طلبك من خلال Seller Central أو بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع الوثائق اللازمة.

لا تنس إضافة اسمك الكامل ورقم هاتفك مع رمز الدولة. من المفترض أن تتلقى ردًا في غضون 10 إلى 12 يوم عمل.

إذا كنت لا تفي بمتطلبات التأهيل لبرنامج Amazon Renewed Program ، فلا يزال بإمكانك إدراج منتجاتك في "الحالة المستخدمة" ضمن قائمة Amazon الحالية.

الخطوة 4: ابحث عن قائمة أمازون مُجددة حالية

يسمح Amazon بقائمة واحدة فقط لكل عنصر تم تجديده. نتيجة لذلك ، يجب عليك أولاً البحث عن قائمة Amazon مُجددة حالية للعثور على ASIN المُجدد.

على سبيل المثال ، إليك قائمة بـ "Apple iPad Air (تم تجديده)."

المنتج مُجدد في العنوان واسم العلامة التجارية هو "Amazon Renewed".

سترى 3 عروض مختلفة في Buy Box بناءً على ما إذا كان المنتج بحالة ممتازة أو جيدة أو مقبولة.

أسفل مربع الشراء الرئيسي ، ستجد مربعًا صغيرًا يعرض العروض "الجديدة والمستعملة".

إذا لم تربح مربع الشراء ، فسيؤدي النقر على رابط "العروض الجديدة والمستعملة" إلى عرض العروض لجميع العناصر "المجددة" مرتبة حسب السعر والتسليم من الأقل إلى الأعلى.

الخطوة 5: أضف منتجك الذي تم تجديده

فيما يلي إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إضافة منتجك المُجدد إلى قائمة Amazon الحالية.

1. سجّل الدخول إلى Seller Central ، وانقر على "الكتالوج" وحدد "إضافة منتج" من القائمة المنسدلة.
2. انقر فوق "أقوم بإضافة منتج مُجدد معتمد" أسفل مربع البحث. هذا الرابط مرئي فقط للبائعين المجددون المعتمدون.
3. أدخل ASIN للمنتج في مربع البحث. إذا كنت لا تعرف ASIN ، فانتقل إلى صفحة المنتج المُجدد وانتقل لأسفل إلى قسم معلومات المنتج للعثور على رقم التعريف.
4. إذا كان هناك ASIN مُجدد حاليًا ، فتأكد من أنه المنتج الصحيح وانقر على "إضافة عرض".
5. أضف حالة المنتج والسعر وطريقة التنفيذ.
6. بمجرد إضافة جميع المعلومات المطلوبة ، حدد "حفظ وإنهاء".

إذا كان هناك منتج جديد تمامًا على Amazon لا يحتوي على قائمة مُجددة ، فستحتاج إلى إنشاء ASIN جديد مُجدد لإضافة منتجك. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى "الكتالوج> إضافة منتج".
2. انقر فوق "أقوم بإضافة منتج مُجدد معتمد".
3. أدخل ASIN للمنتج في مربع البحث.
4. سيطالبك Amazon بإضافة كمية المخزون والسعر و SKU و UPC.
5. انقر على "إنشاء ASIN مُجدد".

تجديد نصائح البيع على أمازون

• ابحث عن المنتجات ذات الطلب المرتفع والمنافسة المنخفضة : نظرًا لأنك ستتنافس مع البائعين الآخرين على مربع الشراء "الجديد والمستعمل" مع البائعين الآخرين ، اختر منتجًا يرتفع الطلب عليه ولكن لا يبيعه العديد من البائعين. استخدم أداة مثل Jungle Scout للحصول على بيانات المبيعات من بائعي Amazon Renewed الآخرين.
• تجنب بيع المنتجات التي تبيعها أمازون : من الصعب للغاية منافسة أمازون التي تبيع منتجاتها الخاصة. لا تفعل ذلك.
• السعر التنافسي : حدد سعر المنتج المتجدد أقل من سعر قسم الشراء الحالي. نظرًا لأن Amazon تعرض المنتجات بأسعار منخفضة إلى عالية ، فسيتم عرض منتجك في أعلى القائمة.
• استخدم Amazon FBA لتكون مؤهلاً للحصول على Prime : بائعو Amazon FBA مؤهلون تلقائيًا للحصول على Prime مما سيزيد من معدل التحويل بمقدار 3 أضعاف تقريبًا.

مميزات تجديد أمازون

• منافسة منخفضة : نظرًا لأنه لا يُسمح إلا للبائعين المؤهلين بالانضمام إلى برنامج Amazon Renewed ، فإن المنافسة لبيع العناصر المُجددة ستكون أقل من البيع المستخدم في قوائم Amazon العادية.
• تفضل أمازون المنتجات المتجددة: تحصل المنتجات المتجددة على قائمة منفصلة ، على عكس المنتجات "المستعملة" ، حيث لا يمكن للبائعين الفوز في Buy Box. إذا قمت بتسعير منتجك بشكل تنافسي ، يمكنك الفوز بصندوق الشراء ، بغض النظر عن حالة المنتج.
• هوامش ربح عالية : بلغ سوق السلع المُجددة أعلى مستوياته على الإطلاق بسبب التضخم. أمازون هو السوق الأكثر شعبية للعناصر التي تم تجديدها على الإنترنت.

تجديد سلبيات أمازون

• أمازون لديها متطلبات صارمة : أما أمازون فهي تسمح فقط للمُجدِّدين المؤهلين بالانضمام إلى أمازون رينيوايد مما يجعل من الصعب على المبتدئين الانضمام إلى البرنامج. تطلب أمازون أيضًا من البائعين الحصول على مبيعات لا تقل عن 50000 دولار في فئة المنتجات التي تم تجديدها.
• من الصعب بناء علامة تجارية : العلامة التجارية المعروضة تحت قائمتك هي "Amazon Renewed" مما يجعل من المستحيل بناء علامتك التجارية الخاصة كبائع.

هل يستحق بيع العناصر المجددة على أمازون كل هذا العناء؟

إن بيع العناصر المُجدَّدة على Amazon Renewed يستحق كل هذا العناء بنسبة 100٪ إذا كنت حريصًا على إعادة تغليف واختبار كل منتج تبيعه "وكأنه جديد".

تريد أمازون البائعين ذوي الخبرة فقط في برنامج Amazon Renewed الخاص بهم. نتيجة لذلك ، يجب أن يكون لديك مخزون كافٍ قبل التقدم للبرنامج.

إذا كنت مبتدئًا ، فيجب أن تبدأ ببيع العناصر المستعملة على أمازون . بمجرد إنشاء بعض المبيعات لبيع المنتجات المستعملة ، يمكنك النظر في شراء الإلكترونيات بكميات كبيرة من الموردين ثم التقدم بطلب للحصول على برنامج Amazon Renewed.

إذا كانت لديك خبرة في بيع العناصر التي تم تجديدها أو غيرها من المنتجات على Amazon ، فإن Amazon Renewed يمكن أن يكون فرصة رائعة لك.

ومع ذلك ، يجب أن تبدأ في النهاية متجرك الخاص عبر الإنترنت حيث يمكنك بناء علاقات دائمة مع عملائك.

تؤثر رسوم الإحالة المرتفعة وبرنامج التجديد من أمازون بشكل كبير على هوامش ربحك ولا يمكنك بناء علامة تجارية على المنصة.

استخدم أمازون كنقطة انطلاق في رحلتك نحو امتلاك متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.