11 تقارير أمازون يجب على كل بائع الاستفادة من

نشرت: 2022-09-01
نظرًا لأن المعلومات المتعلقة بتقارير Amazon واسعة جدًا ، فسنقسم هذا الموضوع إلى فئتين رئيسيتين: تقارير الأعمال والإعلان. علاوة على ذلك في النص ، سنضع ملخصًا للتقارير التي ستصادفك في Seller Central.

تقارير الأعمال والإعلان (نظرة عامة)

يمكن تقسيم تقارير Amazon Reports تقريبًا إلى تقارير تجارية وإعلانية. تحتوي على بيانات أساسية ، مثل:

  1. الوحدات المطلوبة
  2. إجمالي المبيعات
  3. مشاهدات الصفحة
  4. الجلسات (أو حركة المرور)
  5. معدل التحويل أو النسبة المئوية لجلسة الوحدات
  6. نسبة صندوق الشراء

هناك أيضًا ستة مقاييس مهمة يجب مراجعتها في تقارير الإعلانات:

  1. شروط البحث
  2. الاستهداف
  3. المنتج المعلن عنه
  4. تحديد مستوى
  5. المنتج الذي تم شراؤه
  6. الأداء بمرور الوقت

العودة إلى الأعلى أو قم بتحسين قوائمك في أمازون لمزيد من المبيعات


تقارير أمازون للأعمال

الوحدات المطلوبة

كما يوحي اسمه ، يوضح هذا التقرير بالتفصيل عدد المنتجات التي يطلبها العملاء منك. إنه تقرير مثالي لاكتشاف العناصر الأعلى ربحًا ؛ وأولئك الذين قد يحتاجون إلى تعزيز.

كلما زاد عدد الوحدات التي تبيعها ، كانت رتبتك أفضل بالطبع.

تمامًا مثل إجمالي المبيعات ، يتم اشتقاق نقص الوحدات المطلوبة من مشاهدات صفحتك وجلستك ، والتي سنتحدث عنها أدناه.

إجمالي المبيعات

يتكون هذا التقرير من مبيعات المنتج المطلوبة وإجمالي مبيعات المنتج. المقياس الأول هو سعر العنصر مضروبًا في الوحدات المطلوبة.

تتكون المقاييس الأخيرة من مبيعات العناصر والإضافات وتكلفة الشحن. باختصار ، إنها الأموال التي ينفقها العميل للحصول على المنتج.

تؤثر إيراداتك على ترتيبك في السوق ، لذلك من الضروري أن تعرف بدقة مقدار الأموال التي تجنيها من متجرك.

إجمالي المبيعات المبلغ عنها هو حجر الزاوية للمقاييس التالية. سيشير إلى التحسينات التي يجب عليك إجراؤها لتعزيز نجاحك على Amazon.

مشاهدات الصفحة

هذا هو عدد الزيارات لمنتجاتك. القوائم تحسب بشكل منفصل. لذلك ، إذا عرض أحد العملاء أكثر من عنصر واحد ، فسيتم احتساب كل منها كعرض صفحة فردي.

تتمثل الفكرة العظيمة في مشاهدات الصفحة في أنه يمكنك رؤية الصفحات ذات الزيارات المنخفضة على الفور. يمكنك اكتشاف حالات الركود مبكرًا وتحسين القائمة على الفور.

تحتاج إلى تحديد سبب عدم رؤية الصفحة. قد يكون السبب هو سوء التسعير أو تحسين محركات البحث ، وحتى نقص الكلمات الرئيسية المستهدفة.

راجع مقاييس البائع في أمازون لتحديد سبب عدم حصولك على مشاهدات للصفحة. ثم قم بتصحيح المشكلة لعكس الاتجاه.

الجلسات

يتتبع هذا التقرير جلسات العملاء ومرات مشاهدة الصفحة. إنه يحدد المنتجات الأكثر مشاهدة في السوق. يقيس التقرير الجلسات وعرض الصفحة

تخيل هذا السيناريو: يعرض العميل منتجًا واحدًا ، لكن لا تقم بإضافته إلى عربة التسوق.

ثم يجدون منتجك الثاني ويضيفونه إلى سلة التسوق. وربما يقومون بسحب عنصر ثالث ، وإضافته إلى عربة التسوق ، ولكن بعد ذلك يغيرون رأيهم ويزيلونه.

كل تفاعل على المنتج يساوي مشاهدة صفحة ، ولكن كانت هناك رحلة واحدة فقط إلى متجرك. هذا يعني أن العميل كان لديه جلسة واحدة فقط في السوق.

تعني الجلسات المنخفضة أن منتجاتك لا تحظى باهتمام العملاء. يتيح لك تقرير حركة المرور تحديد المشكلة. ثم يمكنك إجراء التحسينات التي ستزيد من حركة المرور الخاصة بك.

معدل التحويل

تُظهر مقاييس التحويل فرحة عملائك. بمعنى آخر ، يحدد التقرير النسبة المئوية للمتسوقين الذين يضيفون منتجك إلى سلات التسوق الخاصة بهم.

تقسم البيانات الطلبات المقدمة من خلال الجلسات الفريدة من العملاء. إذا شاهد 100 عميل إحدى قوائمك ، لكن 34 فقط قدموا طلبًا ، فإن هذا المنتج له معدل تحويل 34٪.

المجموع هو النسبة المئوية لجلسات وحدتك.

متوسط ​​المعدل هو 9.7٪ ، ونسبة جيدة تتراوح من 10٪ إلى 15٪ ، وفقًا لأمازون. تُترجم النسبة المئوية المنخفضة للجلسة إلى ترتيب منخفض للمنتج.

ضع في اعتبارك الخطوات التالية لزيادة معدل التحويل الضعيف:

  • حسِّن قوائمك بصور عالية الجودة وأوصاف مفصلة. امنح العملاء جميع المعلومات التي يريدون إجراء عملية بيع.
  • استخدم العروض الترويجية مثل الخصومات الموسمية والشحن المجاني لزيادة التحويلات.
  • شجع مراجعات المنتج ، لأن العملاء يقدرون رأي العملاء الآخرين.

يعتبر المتسوقون الراضون دائمًا مرجعًا رائعًا لعلامتك التجارية.


نسبة صندوق الشراء

مربع الشراء هو السعر ومنطقة "إضافة إلى عربة التسوق" فقط في صفحة المنتج. يمكن لكل بائع الفوز بـ Buy Box ولكن في الواقع يتم مشاركة المكان بين أفضل العلامات التجارية المصنفة.

لذلك ، يوضح تقرير النسبة المئوية لـ Buy Box عدد المرات التي يحصل فيها منتجك على وقت Buy Box. في وضع "صندوق الشراء" للعملاء.

تعني النسبة المئوية العالية أنك تربح صندوق الشراء بانتظام. هذا يترجم إلى ارتفاع المبيعات والتحويلات. إذا كانت نسبة مربع الشراء منخفضة ، فستتأثر مشاهدات الصفحة والجلسات والمبيعات.

يمكن أن يخبرك تقرير النسبة المئوية لـ Buy Box عن المنتجات التي تحتاج إلى تعزيز. هناك العديد من العوامل التي تؤثر في الفوز بصندوق الشراء. تأكد دائمًا من التحقق مما يلي:

  • تحسين خدمة العملاء ومعدل التسليم في الوقت المحدد.
  • قم بتعديل الأسعار الخاصة بك وحافظ على مستويات المخزون الجيدة.
  • تحقق دائمًا من مؤشر أداء المخزون (IPI) وقم بتقييم إدارة المخزون بمرور الوقت.


العودة إلى الأعلى أو قم بتحسين قوائمك في أمازون لمزيد من المبيعات


تقارير إعلانات أمازون

شروط البحث

يتتبع التقرير مصطلحات البحث التي يستخدمها العملاء والنقر أكثر للعثور على منتجاتك. يتضمن المقاييس التالية:

  • استهداف الكلمات الرئيسية ونوع المطابقة
  • مصطلح البحث المستخدم
  • معدل المبيعات والتحويل لشروط محددة
  • معدل النقر
  • تكلفة النقرة
  • انطباعات

يمكن للبائعين مراجعة الكلمات الرئيسية الأكثر بحثًا لزيادة الإنفاق أو استهداف المزيد من العملاء.

على سبيل المثال ، يمكنك البحث عن كلمات رئيسية طويلة الذيل واستخدامها ، وهي مصطلحات أكثر تحديدًا لاستهداف جمهور أضيق نطاقًا.

من المزايا الأخرى لهذا التقرير اكتشاف العبارات ذات الأداء الضعيف ، ووضع علامة عليها ككلمات رئيسية سلبية.

الاستهداف

تعمل تقارير الاستهداف على تتبع الكلمات الرئيسية العامة ، و ASINs ، والفئات. أثناء إصدار مصطلحات البحث لكلمات رئيسية محددة ، يقدم هذا التقرير عرضًا شاملاً لجميع الكلمات الرئيسية في جميع حملاتك.

استخدامان رائعين لتقرير الاستهداف هما:

  • الكشف عن الكلمات الرئيسية المكررة. يمكنك بعد ذلك استبدالها بشروط جديدة.
  • والميزة الثانية للتقرير هي الوصول إلى عائد الإنفاق الإعلاني (RoAS) ، جنبًا إلى جنب مع التكلفة الإعلانية للمبيعات (ACoS).
 

المنتج الذي تم شراؤه

يقيس هذا التقرير أداء الكلمات الرئيسية وفقًا للمبيعات. يسرد شراء المنتج الكلمات الرئيسية المنسوبة لمبيعات محددة.

يمكن للبائعين تخصيص كلمات رئيسية أكثر فعالية لمطابقة العبارة للمنتجات ذات البيع الضعيف. يمكنك احتواء مصطلحاتك الرئيسية الأكثر صلة لزيادة المبيعات والإيرادات.

المنتج المعلن عنه

هنا يمكنك معرفة أداء جميع ASINs و SKUs المعلن عنها. هذا يعني أنهم قد فازوا في Buy Box. إنه يخبر بشكل أساسي العناصر التي تم الترويج لها التي تحصل على انطباعات من العملاء.

يمكن للبائعين تصنيف أفضل البائعين لديهم للتخطيط مسبقًا لموسم مزدحم ، أو لتعزيز أداء العناصر الأكثر شيوعًا. بعد ذلك يمكنك تخصيص المزيد من الإنفاق الإعلاني لزيادة التحويلات والمبيعات.

تحديد مستوى

يتميز هذا التقرير ببيانات الأداء حسب موضع الإعلان لجميع حملات البائعين.

كان التقرير الأخير حول ASINs المدعومة. من ناحية أخرى ، تنظر تقارير الموضع في جميع حملات إعلاناتك.

ستتيح لك البيانات تحسين كل حملة حسب النطاق السعري أو التقييمات أو الشحن. سيسمح ذلك لحملاتك بالوصول إلى الجماهير المناسبة وإسعادها.

يحتوي كل تقرير على عدد لا بأس به من الأشكال والرسومات. قد يكون الأمر مربكًا في البداية ، خاصةً عندما لا تعرف ما الذي تبحث عنه.

لحسن الحظ ، تقدم Amazon ميزة "Take Tour" ، والتي تساعد البائعين على فهم ما يعكسه كل تقرير بشكل أفضل.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على تقارير Amazon في Seller Central وما يمكنهم فعله لعملك.

العودة إلى الأعلى أو قم بتحسين قوائمك في أمازون لمزيد من المبيعات


تقارير أمازون في البائع المركزي - ملخص

amazon_metrics_seeler_central ربما تكون قد رأيت علامة التبويب "التقارير" في Seller Central ، ولكن ربما لا تكون متأكدًا من أين تبدأ. تحتوي علامة التبويب هذه على أنواع مختلفة من تقارير Amazon. كما ذكرنا سابقًا ، توفر هذه البيانات للبائعين بيانات أساسية لمراجعة استراتيجيات المبيعات والإعلان الخاصة بهم.

تمثل تقاريرك قصة متجر أمازون الخاص بك . يكشف كل واحد عن كيفية تفاعل العملاء مع علامتك التجارية.

أنواع_من_أمازون_تقارير

تشير هذه التقارير إلى اتجاهات مبيعات وحركة مرور محددة. يمكنهم أيضًا إعطائك نظرة ثاقبة حول صحة المخزون الخاص بك وأداء الوفاء ، وستجدها معروضة على النحو التالي:

  1. المدفوعات
  2. مدرب بيع أمازون
  3. تقارير الأعمال
  4. تحقيق، إنجاز
  5. تقارير الإرجاع
  6. تقارير مخصصة
  7. مكتبة مستندات الضرائب

1. لوحة المدفوعات

payment_dashboards

تعكس لوحة معلومات المدفوعات ، كما يوحي اسمها ، معلومات مهمة حول مدفوعاتك.

تحتوي لوحة التحكم هذه على العروض التالية:

  • عرض كشف الحساب - ستجد معلومات عامة حول صافي عائداتك (المبلغ الصافي من رصيد البداية والمبيعات مطروحًا منه المبالغ المستردة والمصروفات وسداد القرض والمبلغ الموجود في احتياطي الحساب.)
  • عرض المعاملات - يسمح لك بتتبع جميع معاملاتك وتصفيتها حسب النوع
  • جميع الكشوفات - توفر معلومات عامة ولكن مفصلة في نفس الوقت عن كشوفات حسابك حسب فترة التسوية
  • المدفوعات - يمكنك رؤية قائمة مدفوعاتك حسب التاريخ / الفترة
  • تقارير نطاق التاريخ - بإدخال رقم الطلب ، تتيح لك هذه الأداة تتبع إحدى المعاملات وإنشاء تقرير استنادًا إلى التاريخ الذي قمت بتمييز الطلبات على أنها مشحونة.


2. مدرب بيع أمازون

تنقسم لوحة معلومات مدرب البيع على النحو التالي:

بيع_المدرب

  • بيع تقارير المدرب - يمكنك العثور على توصيات حول كيفية تحسين إدارة المخزون والمنتجات والوفاء والإعلان.
  • التفضيلات - يعرض لك قائمة بالمنتجات الشائعة التي قد يكون توافرها محدودًا على Amazon ويتيح لك معرفة الفرص المتاحة لك لملء هذا السوق.
  • الاتصالات - ستتمتع بإمكانية الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمدرب البيع ، والاتصالات ، والنصائح من أجل بيع ناجح وكيف يمكنك مساعدة عملائك في العثور على منتجاتك.
  • توصيات البحث - تسمح لك هذه الصفحة بالبحث عن التوصيات حسب عنوان المنتج أو العلامة التجارية أو الفئة أو ASIN.
  • الفرص المكررة - تحتوي هذه القائمة على جميع العناصر التي اخترتها من مدرب البيع.
  • إعدادات البريد الإلكتروني - تسمح لك بتعديل تفضيلات اللغة وعنوان البريد الإلكتروني والإشعارات.


3. تقارير الأعمال

البيانات الواردة في هذه التقارير متاحة لمدة تصل إلى عامين:

  • لوحة المبيعات
  • تقارير الأعمال حسب التاريخ
  • تقارير الأعمال بواسطة ASIN

تشير Amazon إلى أنه ، في هذه الأنواع من التقارير ، قد تلاحظ تناقضات عبر أنواع التقارير المختلفة بسبب الطريقة التي يتم بها تحديد البيانات المحورية واستنادًا إلى الغرض من التقرير ، ولأن تأخرها يبلغ 24 ساعة عند مقارنتها بالواقع الحقيقي بيانات الوقت.

4. تقارير الإنجاز

تعد Amazon Fulfillment Reports واحدة من أكثر الأقسام شمولاً في قسم تقارير البائع المركزية. كل واحدة مقسمة إلى فئات فرعية مع عدد كبير من التقارير المتعلقة بكل فئة رئيسية.

لكن باختصار ، يتم تقسيمها إلى ست فئات رئيسية:

1. الجرد

2. المبيعات

3. المدفوعات

4. امتيازات العملاء

5. عمليات الإزالة

6. أمازون العالمية للخدمات اللوجستية

أحد آخر التحديثات في هذا القسم هو أنه يمكنك الآن مراجعة وتنزيل المعلومات المتعلقة برسوم التخزين طويل الأجل لمدة تتراوح من 6 إلى 12 شهرًا ، أو أكثر من تقرير مخزونك الصحي وتقرير الإزالة الموصى به .

التنسيقات التي يمكنك تنزيل هذه التقارير بها هي كما يلي:

  • .csv - يمكنك فتحها في جدول بيانات ، ولن تظهر الأصفار البادئة. أي 007
  • .txt - يسمح لك برؤية الأصفار البادئة


5. إرجاع التقارير

fba_customer_returns

تتيح لك هذه الأداة إنشاء تقارير متعلقة بإرجاع العملاء. ستكون قادرًا على تحليل البيانات المهمة في الحقول التالية:

  • تاريخ العودة
  • رقم التعريف الخاص بالطلب
  • التاجر SKU
  • ASIN
  • FNSKU
  • عنوان
  • كمية
  • FC
  • تغير
  • سبب عودة العميل


6. التقارير المخصصة

في هذه الأداة ، يمكنك إنشاء تقاريرك المخصصة في قيم مفصولة بفواصل (CSV) لعرضها من خلال Excel ، بما في ذلك الاقتراحات من Amazon لتحسين المقاييس الخاصة بك.

وهي مقسمة إلى فئتين:

  • التقارير النشطة: التقارير المنشورة حديثًا ، وبتواريخ الملفات الحالية
  • التقارير المؤرشفة: التقارير القديمة ، المحفوظة ذاتيًا بواسطة أمازون ، والتي يتم حذفها بعد 45 يومًا

تعلم المزيد هنا .

7. مكتبة مستندات الضرائب

من خلال هذه المكتبة ، ستتمكن من الوصول إلى العروض التالية:

  • فواتير ضريبة رسوم البائع
  • شهادات الإعفاء الضريبي
  • [السوق] الفواتير الضريبية


من خلال قسم تقرير ضريبة المبيعات ، يمكنك إنشاء 3 أنواع من التقارير:

1. تقرير حساب ضريبة المبيعات

2. تقرير تحصيل ضريبة السوق

3. تقرير ضريبة المبيعات المجمعة

عندما تقوم بالتسجيل في خدمات حساب ضرائب Amazon ، سيتم تزويدك بمسرد بالأسماء والأوصاف التي سيتم تفصيلها في تقرير ضريبة المبيعات الخاص بك. يمكنك الوصول إلى هذا المسرد بالنقر فوق "معرفة المزيد" بجوار عنوان مكتبة المستندات الضريبية.

العودة إلى الأعلى أو قم بتحسين قوائمك في أمازون لمزيد من المبيعات


افكار اخيرة

ادرس المعلومات التي يمكنك الوصول إليها في تقارير Amazon الخاصة بك وتحقق منها باستمرار لمعرفة مكان حسابك. سوف يمنحون رؤيتك القيمة حول ما يجب عليك تحسينه.

القاعدة الأساسية هي: إذا كنت ترغب في دفع نموك إلى الأمام ، فراجع تقارير Amazon الخاصة بك لزيادة مبيعاتك.

قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة المقاييس الأكثر فائدة بالنسبة لك. كل بائع له احتياجات مختلفة. ولكن إذا كنت تعرف أين تبحث ، فسوف تكثف عملك في أي وقت من الأوقات.

إن فهم تقارير Amazon يمنحك نظرة ثاقبة على صحة حسابك. باختصار ، يمكنهم أن يوضحوا لك كيفية تحسين عملك.

تذكر أن بيانات البائع الرائعة تعادل أداء البائع الرائع!

عبارة جديدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء