كل شيء عن B2C Marketing

B2C هي اختصار لعبارة Business to Consumer .

إنها مجموعة من الاستراتيجيات التي طورتها شركة مكرسة للبيع للمستهلك النهائي.

هناك أمثلة لا حصر لها لهذا النوع من الأعمال ، دون أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، يمكننا أن نرى متجر Queen's على الإنترنت ، والذي يهدف إلى شراء العميل النهائي لمنتجات الملابس الخاصة به.

في تسويق B2C ، ستركز الرسالة على جذب حماس المستهلك ورغبته .

لتحقيق نتائج جيدة في أعمال B2C ، من المهم مراعاة عدد من العوامل:

• أن تعرف المستهلك تمامًا ، وقبل كل شيء احتياجاته. بهذه الطريقة يمكنك تقديم قيمة مضافة تقدرها.
  
• حدد الأهداف . حدد ما إذا كنت تريد أن تجعل نفسك معروفًا ، وجذب عملاء جدد ، والبيع بأي ثمن ، وما إلى ذلك. إذا حددت أهدافًا ، فستعرف الطريق الذي يجب أن تسلكه وتختار الاتجاه بشكل أفضل.
  
• اجعلها سهلة على المستهلك . إذا كان ، على سبيل المثال ، متجرًا عبر الإنترنت ، فاجعل عملية الشراء سهلة قدر الإمكان.
  
• يحدد مكان وجودهم في القمع . إذا كنت تعرف مكانهم ، فستتمكن من التركيز بشكل أفضل عليهم وإلقاء المزيد من الإجراءات المحددة. يمكن أن يكونوا في مرحلة معرفة الخيارات المختلفة لاحتياجاتهم ، في مرحلة التعرف عليك بشكل أفضل ، أو في المرحلة النهائية ، لتحديد ما إذا كانوا يريدون الشراء.

ولكن لا يوجد B2C فقط ، بل لدينا أيضًا B2B

سنشرح أيضًا ما هو B2B ، لوضعك في السياق.

B2B هو اختصار لـ Business to Business .

مثال على B2B هو Limplas الذي تسوقه مع منتجات التعبئة والتغليف والتنظيف بالجملة:

هناك اختلافات واضحة بين B2B و B2C ، لأنها لا تركز على نفس النوع من العملاء والاستراتيجيات التي سيتم تطويرها ستكون مختلفة.

يمكن القول أيضًا أن الشركة يمكن أن تكون B2B و B2C .

على الرغم من أننا في هذه المقالة نركز بشكل أساسي على B2C ، ونريد إخبارك بالمزايا التي ستوفرها لك مثل هذه الأعمال:

بيع سريع ومريح

نظرًا لأن العميل النهائي هو المشتري الخاص بك ، فسيكون كل شيء أسرع وأكثر راحة.

نظرًا لأنه كما هو مسجل في الاختلافات مع B2B ، لا يقوم العميل النهائي بعملية الشراء مع سبق الإصرار.

تأكد من تسهيل الأمر عليه أيضًا. اجعل رحلة المستهلك سلسة قدر الإمكان.

إنه أرخص

ستكون التكاليف الثابتة لامتلاك شركة B2C أرخص.

لماذا ا؟ نظرًا لأنك ستتمكن من تعيين عدد أقل من الموظفين ، فستحصل على ضرائب أقل ، وما إلى ذلك.

الأسعار المحدثة

ستتحمل السعر الذي تريد أن تفرضه عليه.

لن تكون مقيدًا كما لو كنت وسيطًا ، فأنت تشتري بسعر ، وعليك أن تعدل حتى يشتري لك بائع التجزئة أيضًا.

حتى في عالم B2B ، يتم دمجها في الثقافة لتتمكن من التفاوض على السعر. لا يحدث ذلك في B2C عادة.

مراقبة الأعمال

عندما تمتلك نشاطًا تجاريًا للعميل النهائي ، يكون لديك المزيد من التحكم في كيفية عملها ، حيث تقوم بإجراء مبيعات مباشرة وترى وجهاً لوجه إذا كان كل شيء يسير بشكل صارم بأقصى سرعة.

الآن بعد أن عرفت مزايا البيع للعميل النهائي ومعرفة كيفية تحقيق نتائج جيدة ، فقد حان الوقت لتضع لنفسك استراتيجية تسويق .

ذات يوم ، وبالنظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، وجدنا "meme" يميزنا عندما يتعلق الأمر بتعريف التسويق ، حيث يقول شيئًا مثل:

"إن امتلاك عمل بدون تسويق يشبه محاولة المغازلة في ملهى ليلي بالغمز في الضوء المنطفئ تمامًا."

لذلك ، من الضروري أن يكون لديك استراتيجية تسويقية واضحة ، لتعزيز عملك ، ووضع نفسك بشكل أفضل في ذهن المستهلك ، وقبل كل شيء ، المساعدة في تحسين مبيعاتك.

قم بتشغيل ضوء الديسكو. ؟

أمثلة على استراتيجيات التسويق لـ B2C

1. نقاط البيع

هذه الإستراتيجية في حالة بيع منتجك في نقاط الشراء الفعلية.

تعتبر النقطة المحددة التي يوجد بها منتجك مهمة للغاية ، حيث يتخذ أكثر من نصف العملاء قرارهم في ذلك الوقت.

2. كلام شفهي

WOM. تعني كلمة شفهية.

بالحديث عن تجربتنا الخاصة ، فأنت دائمًا تثق في أن أخوك أو صديقك يخبرك.

إذا أخبرك شخص تثق به أنه اشترى في مثل هذا المكان وقام بعمل جيد للغاية ، فستذهب أيضًا ، أو لمجرد إثبات تلك التجربة الجيدة التي مر بها.

في هذا النوع من الإستراتيجية ، يجدر أيضًا الحديث عن قانون درجات الفصل الست . يتحدث هذا القانون عن أي شخص متصل بأي شخص آخر بسلسلة من 6 أشخاص فقط.

في الختام: سيتعين علينا أن نعمل بشكل جيد للغاية لكي يتوسع الصوت في كل مكان بشكل إيجابي لأعمالنا.

3. الإعلان في وسائل الإعلام التقليدية

ستعتمد هذه الاستراتيجية كثيرًا على ميزانيتك. نظرًا لأن الإعلان على التلفزيون والراديو والصحف وما إلى ذلك ، فقد يكون مكلفًا.

سيعتمد أيضًا على عدد الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم . إذا كان عملك يركز على سوق متخصصة معينة ، فقد لا تستحق الإعلان على نطاق واسع.

4. التسويق عبر الإنترنت

ينمو الإعلان الرقمي كل يوم ، ومن غير المعقول بالفعل عدم التواجد على الإنترنت.

لكن في التسويق عبر الإنترنت ، ستجد أنواعًا مختلفة من الاستراتيجيات:

4.1 بيع على الانترنت

أو ما يُعرف بالتجارة الإلكترونية. إنها نقطة البيع ولكن عبر الإنترنت .

يتعلق الأمر بامتلاك مجموعة من المنتجات على موقعنا الإلكتروني ، حيث يمكن لعميلك النهائي الشراء بسهولة دون النهوض من على الأريكة.

4.2 المراسلات

سيكون تطوير استراتيجية بريدية مفتاحًا "لمطاردة" العميل على طول مسار التحويل.

4.3 الإعلانات المدفوعة

هناك نوعان:

• شراء المساحات الإعلانية على مواقع الويب الأخرى (عادةً ما يتم الدفع مقابل تكلفة النقرة) ، والمعروف باسم العرض .
• يتكون الإعلان عبر التسويق عبر محرك البحث (SEM ) من المزايدة على الكلمات الرئيسية ، والتي سيبحث عنها العملاء المحتملون بعد ذلك ويحصلون على أفضل النتائج من المعلنين الذين دفعوا أفضل ما لديهم.

4.4 وسائل التواصل الاجتماعي

حاليا اقرب قناة للاتصال بالمستخدم.

يمكنك الحفاظ على التواصل المباشر ، ومنحهم قيمة مع مشاركاتك.

لدينا مقال ذو صلة ، وفيه إذا كنت تريد المزيد من النصائح حول كيفية الإقناع على الشبكات الاجتماعية ، فيمكنك الوصول إليه.

من المهم ملاحظة أنه في وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك أيضًا تطوير التسويق بالعمولة .

لا بد أنك سمعت عن مستخدمي YouTube. تستأجر العلامة التجارية شخصًا يتمتع بسمعة وسلطة معينة لإيصال منتجهم إلى المزيد من الأشخاص. في المقابل يحصلون على عمولات ، مبلغ من المال متفق عليه ، منتجات.

يعتبر العديد من المستهلكين لهؤلاء المؤثرين ، على سبيل المثال ، El Rubius ، صديقهم. إذا تم الإعلان عنهم ، فسوف يرون أنه أكثر ودية.

5. التقارب بين الإنترنت وغير متصل

الشيء الأكثر منطقية اليوم هو أن يكون لديك استراتيجية تسويقية تجمع بين ما هو غير متصل بالإنترنت وعبر الإنترنت ، وبهذه الطريقة يمكنك استخراج مزايا كليهما.

ستتمكن من الوصول إلى المزيد من الأشخاص ، وزيادة سمعتك ، وستكون أيضًا قادرًا على الحفاظ على اتصال سلس ووثيق مع العميل.

هناك إمكانية لإنشاء قصة ، حيث تقوم ببناء سلسلة قصصية تستند إليها استراتيجية الاتصال الخاصة بك. باستخدام التسويق متعدد القنوات ، قم ببناء هذه القصة عبر جميع الأنظمة الأساسية.

وبهذه الطريقة ، سنشمل كل شيء.

الآن أنت تعرف كل شيء ، ما عليك سوى تطبيقه!

إذا كنت تريد المزيد من الأمثلة حول كل نوع من أنواع الأعمال التجارية ، فستجدها هنا.

إذا كنت تتطلع إلى ذلك ، يمكنك زيارة Instagram الخاص بنا ، حيث نقوم بتحميل المزيد من النصائح والتقنيات المتعلقة بالتسويق الرقمي.

وإذا كنت طموحًا وتريد المزيد من المساعدة في عملك ، يمكنك الاتصال بنا دون أي مشكلة.

لنذهب!

تطبيق التسويق وتعزيز أعمال B2C الخاصة بك! ؟