مراجعات Alibaba - ما يجب أن تعرفه قبل الشراء

إذا نظرت إلى BBB أو Trust Pilot أو أي موقع مراجعة عبر الإنترنت ، ستجد العديد من تقييمات Alibaba السيئة على الإنترنت.

• "ضمان التجارة علي بابا لا يعمل"
• "تعرضت للخداع على بابا مقابل 3000 دولار"
• "موردو علي بابا غير مهنيين وغير أخلاقيين"

من بين 18 ألف تقييم على TrustPilot ، أكثر من 11٪ من التقييمات هي 3 نجوم أو أقل! لكن هل هذا يعني أنه يجب عليك تجنب الشراء من علي بابا؟

هل Alibaba آمن وشرعي للشراء منه؟

سيوفر لك هذا المنشور الحقائق وراء تقييمات Alibaba السيئة وكيفية الشراء من Alibaba دون التعرض للخداع.

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

ما هو علي بابا؟

Alibaba هي واحدة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية في العالم التي تربط المشترين والبائعين معًا. بدلاً من امتلاك أي مخزون ، تعمل علي بابا كوسيط من خلال تسهيل تبادل السلع والخدمات.

علي بابا مقسمة إلى 4 أعمال أساسية.

• Alibaba.com - Alibaba.com هو دليل للموردين يربط الشركات المصنعة بالأنشطة التجارية. يمكنك العثور على مصانع لبناء منتجاتك التي يمكنك تسميتها تحت علامتك التجارية الخاصة.
• AliExpress - AliExpress هو سوق يسمح للشركات الصغيرة ببيع المنتجات الفردية مباشرة إلى المستهلكين في جميع أنحاء العالم. AliExpress يعتبر موقع ئي باي من الصين.
• Taobao - على غرار AliExpress ، تعد Taobao نشاطًا تجاريًا لسوق المستهلك. ومع ذلك ، فإن Taobao يخدم بشكل أساسي المواطنين الصينيين.
• TMall - TMall هي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية تقدم خدماتها للعلامات التجارية الكبيرة مثل Nike و Apple و the Gap. TMall هي شركة تجارية إلى سوق استهلاكية تشبه أمازون ولكنها تخدم بشكل أساسي السكان الصينيين.

الحقيقة حول مراجعات علي بابا السيئة

نظرًا لأن Alibaba يعمل كوسيط ولا يحمل أيًا من منتجاته الخاصة ، فإن جميع تقييمات Alibaba السيئة يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار.

أولاً ، يمكن لأي شخص عملياً البيع على Alibaba. لدى Alibaba.com أكثر من 150 ألف مورد نشط على المنصة وأكثر من 10 ملايين بائع على AliExpress و Taobao و TMall مجتمعين.

مع وجود هذا العدد الكبير من البائعين ، لا بد أن يكون هناك بعض الموردين الجيدين وبعض الموردين السيئين ومن المستحيل على Alibaba فرزهم جميعًا.

ومع ذلك ، لدى علي بابا العديد من الإجراءات الأمنية لمكافحة الاحتيال. الشراء من Alibaba ليس محفوفًا بالمخاطر ، عليك فقط توخي الحذر وفهم كيفية فرز الموردين الجيدين من السيئين.

فيما يلي الأنواع الأكثر شيوعًا لمراجعات Alibaba التي ستجدها على الإنترنت وكيف يمكنك تجنب تجربة سلبية.

مراجعة علي بابا رقم 1: ضمان التجارة لا يحمي المشتري

ضمان التجارة هو خدمة الضمان الخاصة بـ Alibaba والتي تضمن حماية طلبك من الاحتيال . في حالة حدوث خطأ في المعاملة ، ستضمن Alibaba استرداد أموالك إذا لم يلتزم المورد بالشروط المتفق عليها.

يبدو ضمان التجارة رائعًا على الورق ولكن في الواقع ، هناك العديد من درجات اللون الرمادي المختلفة عندما يتعلق الأمر بتحديد الطرف المخطئ.

بشكل عام ، عندما تدفع من خلال Alibaba Trade Assurance ، فإن طلبك محمي.

إذا لم تستلم البضائع الخاصة بك أو إذا لم يقدم المورد الجودة التي تتوقعها ، فسيقوم Alibaba بفتح نزاع مع المورد الخاص بك والتوسط نيابة عنك.

بينما تنجح العملية في النهاية ، قد تستغرق وقتًا طويلاً جدًا ، غالبًا عدة أشهر أو أكثر. عندما تشتري من Alibaba ، يجب أن يكون Trade Assurance هو الملاذ الأخير عندما يتعلق الأمر بتسوية المنازعات.

نظرًا لأن العملية تستغرق وقتًا طويلاً ، فمن الأفضل لك اتخاذ تدابير السلامة الخاصة بك مثل ...

• تعيين مفتش - ادفع لشركة مثل قيمة لتفقد البضائع الخاصة بك لأنها تخرج من خط التجميع بحثًا عن أي عيوب قبل شحنها.
• إبرام اتفاقية - حدد بوضوح عتبة نسبة العيب في اتفاقية المشتري / البائع حيث يوافق المورد على استرداد الأموال عند استيفاء شروط معينة.
• قم بإنشاء مستند مراقبة الجودة - حدد بوضوح كل التفاصيل الأخيرة للمنتج الذي تطلبه حتى لا يكون هناك سوء فهم حول المواصفات والجودة.

مراجعة علي بابا رقم 2: علي بابا باعني سلعًا مقلدة

منذ عدة سنوات ، تم تعليق عضوية علي بابا في التحالف الدولي لمكافحة التزييف لعرضها سلعًا مزيفة في أسواقها.

ولكن منذ ذلك الحين ، خطت علي بابا خطوات كبيرة في مكافحة المنتجات المقلدة. في الواقع ، أعلنت Alibaba مؤخرًا عن انخفاض بنسبة 70 في المائة على أساس سنوي في القوائم المحذوفة بسبب البضائع المزيفة.

أفضل طريقة لمكافحة التزييف هي إجراء العناية الواجبة تجاه مورديك واستخدام الفطرة السليمة.

أولاً ، إذا حاول أي من موردي Alibaba بيع بضائع تحمل علامات تجارية من Nike أو Louis Vuitton أو Gucci إلخ ... ، فهي مزيفة بنسبة 100٪ . لا تصدق أبدًا أن أي مورد يبيع لك سلعًا تحمل علامات تجارية أصلية.

فيما يلي خطوات تجنب شراء السلع المقلدة.

• استخدم الموردين المعتمدين فقط - يدفع الموردون المعتمدون على Alibaba علاوة كبيرة على Alibaba من أجل التأهل. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم Alibaba طرفًا ثالثًا مستقلًا لتفقد الشركة ومنشآتها.

  يجب على جميع موردي Alibaba المعتمدين اجتياز فحص تفصيلي في الموقع. ونتيجة لذلك ، فإن احتمال قيام مورد معتمد ببيع سلع مقلدة منخفض مقارنة بمورد علي بابا المعتاد.

  

  

• تحقق من تقييمات وتقييمات المورد - جميع الموردين المعتمدين على Alibaba لديهم ملف تعريف تفصيلي للشركة حيث يمكنك عرض مقاييس الشركة الخاصة بهم.

  

• قم دائمًا بشراء عينة - لا تنجذب إلى الشراء بكميات كبيرة حتى تحصل على عينة ذهبية. يجب عليك التحقق من جودة منتجك وأصالته قبل تقديم طلب كبير.
• استخدام ضمان التجارة - ضمان التجارة هو أفضل طريقة لحماية نفسك من الاحتيال في حالة شحن البضائع المقلدة إليك.
• اختبار العينات الخاصة بك - عندما تطلب عينة ، قم باختبار المنتج بواسطة منشأة مستقلة لمحتوى المواد. لا تثق أبدًا بما يخبرك به المورد.

إليك ما يجب أن تبحث عنه في مورد الجملة الخاص بك

• تعمل الشركة منذ 5 سنوات على الأقل.
• تتمتع الشركة بسجل حافل من البيع لبلدك.
• الشركة لديها طاقم عمل لائق يتحدث لغتك.
• الشركة مُصنِّعة وليست شركة تجارية.

مراجعة علي بابا رقم 3: باع علي بابا سلعًا ذات جودة رديئة

إن تلقي سلع ذات جودة رديئة هو إلى حد بعيد السبب الأكبر الذي يجعل الناس يتركون تقييمات علي بابا الضعيفة. ومع ذلك ، يمكن بسهولة منع معظم مشكلات الجودة باستثمار صغير قدره 300 دولار.

ادفع دائمًا مقابل الفحص في الموقع قبل شحن البضائع الخاصة بك.

نظرًا لأن تكلفة العمالة منخفضة جدًا في الصين ، فإن شركة مثل Qima سترسل مفتشًا إلى المصنع الخاص بك وتفحص البضائع أثناء إنتاجها مقابل 300 دولار.

كان من الممكن منع مراجعة Alibaba السيئة المعروضة أعلاه بسهولة من خلال التفتيش في الموقع.

ومع ذلك ، قبل تعيين مفتش ، تأكد من إنشاء مستند تفصيلي بما تتوقعه بالضبط من المورد الخاص بك.

إذا لم تكتب ما تريد على الورق ، فلن تتلقى ما تريد أبدًا. بعد كل شيء ، لا يمكن للمورد الخاص بك قراءة رأيك.

كان من الممكن اكتشاف الحواف غير المستوية للبلاط الرخامي بسرعة من خلال الفحص وتوفير الكثير من آلام القلب لهذا العميل. بالإضافة إلى ذلك ، لم يستخدم هذا المشتري ضمان التجارة مما جعله غير مؤهل لاسترداد الأموال.

مراجعة علي بابا رقم 4: تأخر علي بابا في إنتاج منتجاتي وشحنها

عند العمل مع موردي الجملة في الصين ، يجب أن تذهب مع التوقعات المناسبة. عملية إنتاج نموذجية ...

• يتطلب 1-4 أشهر لعمل المنتج.
• يتطلب ما يصل إلى شهر أو أكثر للشحن عن طريق البحر.
• يتطلب أسبوع أو أكثر لتخليص الجمارك.

أخيرًا ، يمكن أن يستغرق الطلب بالجملة من Alibaba 6 أشهر أو أكثر!

إذا قمت بتقديم طلب على Alibaba مع توقع الوفاء بموعد نهائي محدد ، فتأكد من صياغة اتفاقية جنبًا إلى جنب مع خطة الطوارئ في حالة التأخير.

على سبيل المثال ، قدمنا ​​مؤخرًا طلبًا لشراء المناديل التي نحتاجها للوصول قبل موسم العطلات. في اتفاقيتنا ، ذكرنا أنه إذا تأخرت الشحنة أكثر من أسبوعين ، فسيعيد المورد المبلغ الذي لم يتم تسليمه بالكامل.

عندما تطلب كميات كبيرة من الصين ، يجب أن تدرك أن هناك العديد من العوامل الخارجة عن سيطرة المورد الخاص بك مثل مشكلات سلسلة التوريد ، وتأخير الشحن ، والعواصف ، وانقطاع التيار الكهربائي ، إلخ ...

مراجعة علي بابا رقم 5: وصلت منتجات علي بابا تالفة

في بعض الحالات النادرة ، قد تتعرض منتجاتك للتلف أثناء النقل عن طريق البحر أو الجو .

وعندما يحدث هذا ، لن تقوم Alibaba برد أموالك إذا تم شحن العناصر في حالة جيدة بغض النظر عما إذا كان لديك ضمان تجاري أم لا.

لتجنب احتمال تلف البضائع الخاصة بك أثناء النقل ، تقع على عاتقك مسؤولية الاتصال بالمورد الخاص بك ومراجعة الطريقة التي يتم بها تعبئة طلبك.

على سبيل المثال ، في إحدى المرات وصلتنا شحنة من المناديل الورقية إلى مستودعاتنا المغطاة بالقالب. وسبب حدوث ذلك هو أن المورد لم يضع مادة مجففة في العبوة.

هل كان هذا خطأ المورد أم خطأي؟ كان كلا من أخطائنا.

كان من المفترض أن يكون المورد على علم بتضمين المجفف ولكن كان خطأي لعدم التحقق مرة أخرى. من أجل الشراء من Alibaba بأمان ، يجب أن تكون شديد التركيز على التفاصيل وأن تقوم بالعناية الواجبة الخاصة بك.

راجع جميع العبوات مع المورد الخاص بك وحدد الشروط في اتفاقية الشراء الخاصة بك لأكبر عدد ممكن من الحالات الطارئة التي يمكنك التفكير فيها.

يجب عليك أيضًا شراء تأمين الشحن دائمًا. في كثير من الحالات ، تتحمل شركة الشحن تكلفة البضائع التالفة أثناء النقل.

هل يجب أن تستمع إلى مراجعات علي بابا؟

كما هو الحال مع كل ما تجده على الإنترنت ، يجب أن تأخذ جميع تقييمات Alibaba بحذر.

إذا اتبعت الإرشادات والاحتياطات المناسبة ، فإن الشراء من Alibaba يعد آمنًا وموثوقًا به للغاية.

فيما يلي ملخص لخطوات العمل التي يجب عليك اتخاذها لضمان إجراء معاملة مرضية.

• لمنع بيع سلع مقلدة ، لا تعمل إلا مع الموردين المعتمدين الذين لديهم سجل حافل من 5 سنوات أو أكثر. اختبر كل عينة تتلقاها مع مختبر مستقل للتأكد من صحتها.
• لمنع شحن بضائع رديئة الجودة ، قم دائمًا بتعيين مفتش. حدد كل التفاصيل الأخيرة لما تتوقعه وقم بإنشاء قائمة مراجعة لمراقبة الجودة.
• لمنع التأخير في الإنتاج ، احصل على التوقعات المناسبة وقم بتكوين بعض الهامش لتسليم منتجاتك. اعمل مع المورد الخاص بك لإنشاء خطط طوارئ في حالة تأخر الشحن.
• لمنع التلف أثناء الشحن ، راجع العبوة مع المورد الخاص بك للتأكد من أن منتجاتك معبأة بشكل صحيح للشحن. دائما شراء تأمين الشحن.
• لحماية نفسك من الاحتيال ، ادفع دائمًا باستخدام Alibaba Trade Assurance. قد تستغرق عملية النزاع وقتًا طويلاً لحلها ، لكنك ستستعيد أموالك في النهاية