دليل الوسائط الاجتماعية الأساسي للخطوط الجوية

هل أنت مدير وسائل التواصل الاجتماعي في شركة طيران ، وتتطلع للوصول إلى المزيد من العملاء؟ متدرب مكلف بفرصة مثيرة للإشراف على منشور على Instagram؟ أو تتطلع إلى تعلم كيفية الوصول إلى جمهور واسع من خلال فيديو TikTok الممتع؟ في مشهد الإنترنت اليوم ، هناك العديد من منصات الوسائط الاجتماعية التي يمكنها ربط الشركات بالعملاء المحتملين ، ولكن للوصول إلى الجمهور المناسب ، يجب على فرق التسويق فهم كيفية استخدام كل تطبيق من تطبيقات الوسائط الاجتماعية.

توفر هذه المقالة دليلًا أساسيًا لوسائل التواصل الاجتماعي لشركات الطيران ، بحيث يمكن لفرق التسويق في شركات الطيران توسيع قاعدة عملائها عن طريق نشر المحتوى واستخدام مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بشركات الطيران . تشمل تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأكثر شيوعًا Facebook و Instagram و Twitter و TikTok. يتطلب التسويق على كل منصة أحيانًا استراتيجية مختلفة لتناسب شخصية النظام الأساسي والأسباب المختلفة لاستخدام العملاء لكل تطبيق. سنشرح أفضل طريقة لاستخدام كل منصة في دليل الوسائط الاجتماعية الأساسي لشركات الطيران!

كيفية استخدام المنصات المختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركات الطيران

تربط منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة الشركات بقواعد عملاء مختلفة ، وهذا هو السبب في أنه من المهم جدًا إجراء حملات تسويقية تغطي العديد من المنصات المختلفة. يعد إنشاء ملف تعريف وسائط التواصل الاجتماعي والحفاظ عليه مجانيًا وبمجرد أن ينشر فريق الوسائط الاجتماعية المحتوى ، يكون الوصول إلى الجمهور فوريًا تقريبًا. ومع ذلك ، فإن اتساع الجمهور يعتمد على نوع محتوى الوسائط الاجتماعية المنشور. هل هو منشور على Facebook أطول؟ صورة جمالية على Instagram؟ تغريدة سريعة وغريبة؟ أو مقطع فيديو قصير على TikTok يعرض شخصية علامتك التجارية في الخطوط الجوية؟

على الرغم من أن فرق التسويق قد تنشر نفس المحتوى على منصات مختلفة ، فإن تحويل المنشور ليناسب منصة وسائط اجتماعية معينة يمكن أن يساعد في الوصول إلى مجموعة واسعة من العملاء المحتملين على تلك الوسائط الاجتماعية. من الرائع أن تعرف أنه حتى بعض تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و TikTok تحتوي على موارد مدمجة خصيصًا لتنمية الأعمال داخل كل تطبيق! في هذا الدليل الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي لشركات الطيران ، سنشرح بالتفصيل كيف يمكن لكل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة أن يساعد فرق وسائل التواصل الاجتماعي في شركات الطيران على جذب جمهور واسع واكتساب عملاء جدد ، اعتمادًا على شخصية النظام الأساسي والتركيبة السكانية للعمر التي من المرجح أن تستخدم كل منها برنامج.

فيسبوك

Facebook هو منصة الوسائط الاجتماعية الكلاسيكية التي يستخدمها الجميع ، بغض النظر عن الفئة العمرية. في الواقع ، يمتلك Facebook واحدة من أكبر قواعد المستخدمين مع فئة عمرية عالية من المستخدمين ، لذلك من المرجح جدًا أن يجذب التسويق على Facebook الجمهور الكبير الذي تبحث عنه فرق وسائل التواصل الاجتماعي في شركات الطيران. يتمتع استخدام Facebook للترويج لشركة الطيران الخاصة بك بالعديد من المزايا ، مثل ربط بوابة الحجز من صفحة ملفك الشخصي ، ونشر محتوى مثل الصور ومقاطع الفيديو ، والتفاعل مع قاعدة عملائك كجزء من المجتمع. يمكن أن يمتد محتوى Facebook إلى وسائط مختلفة ، ويسمح لعملائك المحتملين بمعرفة المزيد عن شركة الطيران الخاصة بك.

نظرًا لأن المستخدم الأكثر شيوعًا على Facebook يتراوح عمره بين 18 و 64 عامًا ، فإن Facebook يعد مصدرًا رائعًا للوصول إلى العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يسافروا ، وبالتالي يمكن لفريق الوسائط الاجتماعية التابع لشركة الطيران إنشاء حملات إعلانية فعالة يمكن أن تثير اهتمام مستخدمي Facebook هؤلاء . حجز رحلة لزيارة عائلاتهم أو لقضاء عطلة أحلامهم القادمة! يمكن للحملات الإعلانية تحديد المكان الذي قد يحجز فيه المستخدم رحلة طيران ، ويمكن لفرق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركات الطيران أن تعرض الرحلات الجوية المتاحة لوجهات معينة .

انستغرام

بالمقارنة مع Facebook ، يعد Instagram أكثر شيوعًا بين المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا والمستخدمين المهتمين أكثر بالمحتوى الجمالي. في هذا الدليل الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي لشركات الطيران ، نشدد على أن التسويق الاستراتيجي لشركات الطيران يجب أن يفكر في نشر صور ومقاطع فيديو جميلة ، مقترنة ببعض الوصف ، والتي تمثل جميع أنواع الوجهات التي يمكن لشركة الطيران الخاصة بك أن تجلب العملاء إليها ، بالإضافة إلى الصور التي توضح نشاطك التجاري. هوية العلامة التجارية المتسقة. من المؤكد أن صورة إحدى طائرات شركة الطيران التي تحلق فوق جزيرة استوائية ستجذب العملاء المحتملين لحجز تذاكرهم من خلال شركة الطيران الخاصة بك حتى يتمكنوا من الاستمتاع ببعض هواء المياه المالحة!

يستخدم مستخدمو Instagram هذه المنصة بشكل كبير لعرض محتوى جذاب مرئي تم تنسيقه ليناسب أجواء معينة ، وبصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي في شركة طيران ، يمكنك الاستفادة من هذه المنصة الفنية لتناسب احتياجات العملاء المحتملين. يتم تشجيع المرشحات وعلامات التصنيف ضرورية! تساعد الفلاتر في إنشاء مظهر متسق لمحتوى العلامة التجارية ، وتساعد علامات التصنيف في تحسين مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بشركتك للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين. يمكن للمستخدمين الإعجاب والتعليق على المحتوى الخاص بك ، مما يوفر طريقة ممتازة للتواصل مباشرة مع جمهورك. من المرجح أيضًا أن يبحث مستخدمو Instagram عن شركة على Instagram للنظر في المراجعات وهوية العلامة التجارية وما تقدمه الشركة ، لذلك يجب أن تنظر فرق وسائل التواصل الاجتماعي في شركات الطيران إلى Instagram كمورد رائع للوصول إلى هذا الجمهور!

تويتر

بينما يمكنك نشر الصور ومقاطع الفيديو لتسويق شركة الطيران الخاصة بك مثل Facebook و Instagram ، يوفر Twitter فرصة فريدة لنشر شيء قصير وغريب. غالبًا ما تنتشر التغريدات في الفئة العمرية 18-29 عامًا. في عام 2022 ، أصبح المزيد والمزيد من الشركات منفتحة للسماح لحساباتها على Twitter بأن تكون ساخرة وسخيفة ! بعض حسابات Twitter الخاصة بالعلامات التجارية تحمص الأشخاص الذين يحاولون تحميصهم أولاً ، مما يسمح للخيط بالانتشار الفيروسي والوصول إلى جمهور أوسع مما كان ممكنًا دون حدوث التبادل الناري في المقام الأول. يستمتع مستخدمو تويتر بقراءة هذه التغريدات التي يمكن اعتبارها كاشطة ، وفي بعض الأحيان يقومون بمشاركة التغريدات على منصات أخرى ، مما يوسع نطاق وصول الشركة. قد تسمح لك المشاركة في تبادل ساخن فقط بالاستفادة من قاعدة العملاء الأكبر التي تبحث عنها!

تيك توك

آه ، تيك توك. بدأت منصة التواصل الاجتماعي الأسرع نموًا في اجتياح العشرينيات من القرن الحادي والعشرين. يحظى TikTok بشعبية لدى البالغين الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا ، وهو يتفوق على Google باعتباره أكبر محرك بحث جديد! تتيح هذه المنصة للمستخدمين البحث في علامات تصنيف محددة والتواصل مع منشئي المحتوى الذين لديهم معرفة بما يبحث عنه المستخدم. مع القدرة على نشر مقطع فيديو تصل مدته إلى 3 دقائق ، فإن منشئ المحتوى لديهم الفرصة لعمل فيديو ممتع وشيق يمكن أن يصل إلى ما يزيد عن عشرات الملايين من المشاهدات! تتيح مقاطع الفيديو على TikTok للمبدعين أن يكونوا أصليين في مشاركتهم للتجارب ومراجعات المنتجات.

يمكن لفرق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركات الطيران إنشاء ونشر مقاطع فيديو مضحكة للوصول إلى قاعدة عملاء كبيرة أثناء استخدام الأصوات والمرشحات الشائعة لهذا الأسبوع للتواصل مع قاعدة المستخدمين. تمائم العلامات التجارية ، مثل Duolingo Owl و Duo ، تحظى بشعبية بين مستخدمي TikTok ، حيث تضيف شخصيات العلامة التجارية إلى تجربة لا تُنسى على TikTok. مطار أوساكا في اليابان لديه تميمة طائرة أيضًا! يمكن أن تقدم شركة الطيران الخاصة بك تعويذة للعلامة التجارية لجعل TikToks لجذب العملاء المحتملين. يجب أن تتضمن مقاطع فيديو TikTok الخاصة بك علامات تصنيف في الأوصاف لزيادة فرصة عثور المستخدمين على المحتوى الخاص بك بسهولة أيضًا!

وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق إستراتيجية شركات الطيران

الآن بعد أن قمنا بمراجعة منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة للإعلان في دليل الوسائط الاجتماعية الأساسي لشركات الطيران ، دعنا نتحدث عن التسويق الاستراتيجي لشركات الطيران على كل من هذه المنصات. يتوقع مستخدمو كل منصة أنواعًا معينة من المحتوى من كل منصة. بينما يوفر Facebook القدرة على تضمين الكثير من المعلومات في منشور واحد وحول ملف تعريف شركة الطيران الخاصة بك ، يتطلب Instagram و Twitter و TikTok محتوى أقصر شكلًا وأكثر تنسيقًا.

نؤكد أن أي فريق تسويق إستراتيجي لشركة طيران يتطلب معرفة قاعدة المستخدمين وتوقعات كل منصة وسائط اجتماعية. من المهم الحفاظ على هوية قوية للعلامة التجارية على Instagram ونشر القصص والصور والبكرات كثيرًا ، حيث يتوقع المستخدمون التفاعل مع محتوى جذاب بصريًا. ومع ذلك ، فإن فرق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لديها الفرصة لتكون بارعًا من خلال تغريدة سريعة وإشراك المتابعين والعملاء المحتملين من خلال تبادل ماكر أو استطلاع تسويقي يمكن أن يحل محل استطلاعات الرأي التسويقية التقليدية.

أخيرًا ، يوفر TikTok فرصة فريدة لشركات الطيران لإنتاج محتوى قد لا يبدو مثل التسويق والإعلانات التقليدية ، نظرًا لأن طرق التسويق التقليدية غير فعالة نسبيًا على الجيل Z. بدلاً من ذلك ، يجب أن يبدو المحتوى الخاص بك أشبه بمحادثة أو فرصة وليس إعلان لمنتج. يسلط دليل الوسائط الاجتماعية الأساسي لشركات الطيران الضوء على أن فهم لغة كل منصة وسائط اجتماعية سيسمح بوجود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة الطيران الخاصة بك ليكون متاحًا ومثيرًا للاهتمام لجمهور أوسع من العملاء المحتملين!

وجود شركة طيران على وسائل التواصل الاجتماعي

أنت الآن تعرف أفضل طريقة لاستخدام Facebook و Instagram و Twitter و TikTok لتلبية احتياجات التسويق الإستراتيجي لطيرانك! ومع ذلك ، فإن معرفة نوع المحتوى الذي سيتم نشره على كل منصة هو نصف المعادلة فقط. الحفاظ على وجود شركة الطيران على وسائل التواصل الاجتماعي هو الباقي ، ويمكنك القيام بذلك من خلال تحديد شخصية ونبرة شركة الطيران الخاصة بك من خلال كل من المنصات. في هذا الدليل الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي لشركات الطيران ، نؤكد على إنشاء شخصية طيران لا تُنسى ، ربما من خلال التغريدات الغريبة أو تعويذة الشركة على TikTok ، والاتساق في نشر المحتوى حتى تظل شركة الطيران الخاصة بك حية في أذهان جمهورك . غالبًا ما يكون الحفاظ على شخصية الشركة عبر الإنترنت وإنشاء مشاركات جذابة أمرًا أساسيًا لبناء وجود قوي لشركات الطيران على وسائل التواصل الاجتماعي.

استكشف إمكانيات كل منصة وسائط اجتماعية

في هذا الدليل الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي لشركات الطيران ، أوضحنا كيف يمكن لبناء هوية العلامة التجارية والحفاظ على وجود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركات الطيران أن ينمو قاعدة عملائك من خلال فهم كيفية الاستفادة المثلى من كل من منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة. نأمل أن يلهمك هذا للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين على Facebook و Instagram و Twitter و TikTok!

التعليمات:

• كيف يمكن لشركات الطيران استخدام الفيسبوك؟
• ما نوع المحتوى الأفضل أداءً على Instagram؟
• كيف يمكن لشركات الطيران استخدام تويتر للتسويق؟
• ما هي الفئة العمرية التي تستخدم TikTok أكثر من غيرها؟
• ما هي منصات التواصل الاجتماعي الأفضل لشركات الطيران؟

المنشورات ذات الصلة:

ما هي العلامات المتعارف عليها؟ متى يتم إطلاق GA4؟