هل هذه نهاية هيمنة جوجل؟ إليك ما يحتاج B2Bs إلى معرفته

نشرت: 2023-04-15

على مدار العقد ونصف العقد الماضيين ، كانت Google هي ملك الإنترنت بلا منازع ، حيث هيمنت على محرك البحث وأسواق الإعلانات الرقمية مع منافسة قليلة على ما يبدو. ومع ذلك ، تشير الأحداث الأخيرة إلى أن قبضة عملاق التكنولوجيا على هذه الصناعات قد تتراجع.

اتهمت وزارة العدل الأمريكية شركة Google بإدارة احتكار غير قانوني لأعمالها الإعلانية عبر الإنترنت بينما يواجه محرك البحث الخاص بها منافسة متزايدة من الذكاء الاصطناعي التوليدي. بالإضافة إلى ذلك ، شهدت حصة سوق الإعلانات عبر الإنترنت لشركة Google انخفاضًا ثابتًا في السنوات الأخيرة. يمكن أن يكون لهذه التهديدات المحتملة لفترة طويلة من هيمنة Google على الإنترنت تأثير كبير على مستقبل الشركة.

قضية وزارة العدل واستجابة جوجل

في كانون الثاني (يناير) 2023 ، رفعت وزارة العدل الأمريكية (DOJ) دعوى قضائية ضد شركة Google ، متهمة العملاق التكنولوجي بانتهاك قوانين مكافحة الاحتكار باستخدام هيمنتها في سوق الإعلان عبر الإنترنت لخنق المنافسة. على وجه التحديد ، تزعم وزارة العدل أن صفقات Google مع الشركات الأخرى ، مثل الشركات المصنعة للأجهزة ومتصفحات الويب ، تجعل من المستحيل تقريبًا على اللاعبين الآخرين التنافس في مجال الإعلان عبر الإنترنت.

من ناحية أخرى ، عارضت Google بشدة هذه الادعاءات. وذكرت الشركة أن الدعوى القضائية "تضاعف على حجة معيبة" وأنها تتجاهل المنافسة الشرسة داخل القطاع. جادلت Google أيضًا في أن تفكك الشركة سيضر المستهلكين ويخنق الابتكار.

الدعوى القضائية مستمرة ، وقد يستغرق الأمر سنوات للوصول إلى حل. إذا نجحت وزارة العدل في قضيتها ، فقد تجبر Google على إجراء تغييرات كبيرة على نموذج أعمالها الإعلانية ، مما قد يكون له عواقب بعيدة المدى على صناعة التكنولوجيا وتسويق B2B ككل. في النهاية ، سيكون لنتيجة القضية آثار كبيرة على مستقبل الإعلان عبر الإنترنت وديناميكيات القوة في صناعة التكنولوجيا.

صعود الذكاء الاصطناعي التوليدي

يعتبر Google مرادفًا لعمليات البحث عبر الإنترنت لدرجة أن اسمه أصبح فعلًا.

لكن وظيفة البحث في Google تواجه منافسة من الذكاء الاصطناعي التوليدي ، وتحديداً ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى المماثلة. تشير التقارير إلى أن إدارة Google دخلت في وضع "الرمز الأحمر" بعد إطلاق ChatGPT ، حيث كانوا يخشون من أن يؤدي ذلك إلى تقويض أعمال إعلانات البحث الخاصة بهم ، والتي تعد جزءًا من قطاع أعمال بقيمة 149 مليار دولار في الشركة. هذا لأن ChatGPT يمكن أن يولد ردودًا على الأسئلة المفتوحة ، وهي إحدى الطرق الأساسية التي يستخدم بها الأشخاص محرك بحث Google.

بينما تعمل Google على نطاق أكبر بكثير من ChatGPT ، لا يمكن تجاهل التهديد المحتمل للذكاء الاصطناعي التوليدي. يقال إن Google قامت باستثمارات كبيرة في الذكاء الاصطناعي ، لكنها لم تكن شفافة بشأن الكيفية التي تنوي بها التنافس مع أمثال ChatGPT. تتمثل إحدى الخطوات التي يمكن أن تقوم بها Google في تطوير أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها ودمج الاستجابات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في محرك البحث الخاص بها ، إلى جانب إعلانات البحث التقليدية. من الصعب تحديد كيف يمكن لهذا أن يغير تقييم إعلانات البحث الخاصة بها.

لا تزال كيفية استخدام Google للذكاء الاصطناعي في المستقبل لغزا ، ولكن من الواضح أن ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يعطل الشركات التي لا تتكيف.

حصة سوق الإعلانات المتراجعة من Google

"قد يكون Google على بعد عام أو عامين فقط من حدوث اضطراب كامل. ستقضي منظمة العفو الدولية على صفحة نتائج محرك البحث ، حيث يجنون معظم أموالهم ، "غرد بول بوشيت ، أحد مبتكري Gmail ، العام الماضي. "حتى لو تمكنوا من اللحاق بالذكاء الاصطناعي ، فلن يتمكنوا من نشره بالكامل دون تدمير الجزء الأكثر قيمة في أعمالهم!"

في عام 2017 ، استحوذت Google على 34.7٪ من حصة السوق الأمريكية ، ولكن من المتوقع أن تنخفض هذا العام إلى 28.8٪. يرجع هذا التحول جزئيًا إلى المنافسة المتزايدة من اللاعبين الكبار الآخرين في الصناعة ، مثل Amazon و Facebook ، الذين يحققون مكاسب كبيرة في الإعلان الرقمي.

للاستجابة لهذا التحدي ، تتخذ Google خطوات لتنويع أعمالها بما يتجاوز الإعلانات. على سبيل المثال ، تستثمر بكثافة في أعمال الحوسبة السحابية الخاصة بها ، والتي شهدت نموًا مثيرًا للإعجاب في السنوات الأخيرة. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم Google بعمليات استحواذ استراتيجية لتوسيع عروضها ، مثل شرائها Fitbit في عام 2020.

على الرغم من هذه الجهود ، لا يزال الإعلان الرقمي جزءًا مهمًا من أعمال Google ، وتعمل الشركة على الحفاظ على قدرتها التنافسية في هذا المجال. سيحدد الوقت ما إذا كانت استراتيجية التنويع في Google ستكون كافية للحفاظ على هيمنتها في مشهد الإعلان الرقمي المتطور باستمرار.

كيف يجب على جهات تسويق B2B الاستجابة لرفض Google؟

في حين أن هناك بالتأكيد تحديات واضطرابات في الأفق بالنسبة لشركة Google وصناعة الإعلان عبر الإنترنت ، إلا أن هناك أيضًا الكثير من الأسباب التي تجعلك متفائلاً بشأن المستقبل. لا تزال Google تمتلك أكثر من ربع سوق الإعلانات ، لذا فإن استثمارك في إعلانات Google آمن - لكن هذا لا يعني أنه لا ينبغي عليك التنويع. تحتوي كل من LinkedIn و Meta و Twitter و TikTok على خيارات مدفوعة يمكن أن تكون إضافات مفيدة لاستراتيجية الإعلانات المدفوعة.

وبينما قد يستخدم مستخدمو الإنترنت ChatGPT وأدوات أخرى للذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة الأساسية ، عندما يبحث المشترون عن منتجات لإجراء عملية شراء ، فإنهم ما زالوا يتجهون إلى Google إلى حد كبير. لا يحتوي ChatGPT على محتوى محدث ، حيث يحتوي موقعهم على محتوى من عام 2021 وما قبله فقط ، لذلك لا يمكن ببساطة استكشاف المنتجات والخدمات الجديدة في نظامهم الأساسي. إذن ، هل لا تزال إستراتيجية تحسين محركات البحث B2B المرتكزة على Google مثالية؟

في الوقت الحالي ، نعم. لكن يجب على المسوقين في B2B وقادة الأعمال أن يضعوا في اعتبارهم أن منصات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي B2B أصبحت أيضًا منصات بحث رئيسية. يتم استخدام YouTube ، على سبيل المثال ، بانتظام لتحديد العروض التوضيحية للمنتج والمراجعات. لذلك ، في حين أن سلطة بحث Google هي المفتاح ، فإن توسيع طريقة تفكيرنا في البحث لتشمل منصات الوسائط الاجتماعية - مع مراقبة أفق الذكاء الاصطناعي - سيضمن أن استراتيجية البحث الخاصة بك تتكيف مع سلوكيات المشتري.

بفضل مواردها الهائلة وعقليتها المبتكرة والتزامها بتقديم أفضل تجربة ممكنة لمستخدميها وعملائها ، لم تتخل Google عن الهيمنة حتى الآن - لكنها بالتأكيد تواجه عقبات جديدة. سيحدد الوقت فقط ما إذا كان بإمكان Google الحفاظ على هيمنتها أو ما إذا كان سوق الإعلان الرقمي سيخضع لتحول كبير. بغض النظر عما يحدث ، فقد وضعنا إصبعنا على النبض ومستعدون دائمًا لتكييف استراتيجياتنا لجذب انتباه المشترين.

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن إعلان Google أو إستراتيجية B2B لتحسين محركات البحث؟ لنتحدث.