إيجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي: Google Bard vs Bing Chatbot vs ChatGPT

لم يكن تطور محركات البحث أقل من الابتكار في السنوات الأخيرة.

بفضل قوة الذكاء الاصطناعي، شهدت الطريقة التي نبحث بها عن المعلومات عبر الإنترنت تحولاً. يقود الطريق في هذا العصر الجديد من البحث Google Bard، وBing Chatbot، وChatGPT - ثلاث منصات تضع المعايير لمستقبل البحث.

تم إنشاء Google Bard كرد فعل فوري لشعبية ChatGPT الخاصة بـ OpenAI، وتم تطويره بواسطة فريق الذكاء الاصطناعي في Google في عام 2021. يدفع هذا المشروع التجريبي حدود ما اعتقدنا أنه ممكن في عالم معالجة اللغة الطبيعية.

بالتزامن مع إصدار Bard، أطلقت Microsoft برنامج Bing Chatbot الجديد المعزز بالذكاء الاصطناعي، وهو وكيل ذكاء اصطناعي للمحادثة يمكنه تقديم دعم العملاء والمساعدة للمستخدمين من خلال واجهة الدردشة. ويستخدم معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وخوارزميات التعلم الآلي لفهم استعلامات وطلبات المستخدم والرد عليها.

باستخدام تقنية التعلم العميق المتقدمة، تقوم منصة البحث المدعمة بالذكاء الاصطناعي بتعيين أنماط كلام المستخدم للاستجابات المخزنة، مما يخلق تجربة بحث سلسة وبديهية.

ثم هناك ChatGPT، وهو محرك دردشة آلي قائم على نموذج لغة من الجيل التالي ومدعوم ببنية GPT-3.5 لتوفير استجابات دقيقة ومحددة لاستفسارات المستخدم من خلال قاعدة بيانات واسعة تحت تصرفه. ويمكنه المشاركة في محادثات باللغة الطبيعية مع المستخدمين وتنفيذ مجموعة واسعة من المهام، مثل الإجابة على الأسئلة وإنشاء النص وتلخيص المعلومات والمزيد.

لم يعد عالم البحث محكومًا بالخوارزميات البسيطة ومطابقة الكلمات الرئيسية. لقد تولى الذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي دور المستشار الموثوق به لمحركات البحث. ومع وجود الذكاء الاصطناعي إلى جانبها، يمكن لمحركات البحث فهم النية الحقيقية وراء استعلام المستخدم من خلال معالجة اللغة الطبيعية أو البرمجة اللغوية العصبية، مما يوفر نتائج مخصصة تلبي اهتماماتهم واحتياجاتهم المحددة. ولكنه يفعل أكثر من مجرد تحسين نتائج البحث.

كما يقومون أيضًا بتتبع سلوك المستخدم لتحسين الخوارزميات التي تضمن حصولك على الإجابة الصحيحة عند التمرير للحصول عليها. ومن خلال هذه العملية، تصبح محركات البحث أكثر ذكاءً لأنها تحدد اتجاهات المستخدم وتفضيلاته.

على الرغم من وجود بعض الجدل الدائر حول عمليات بحث الذكاء الاصطناعي، إلا أن مشكلات خصوصية البيانات مثيرة للقلق بعض الشيء والخوارزميات ليست شفافة بشكل خاص، لذا يجب أن تكون حذرًا عند الثقة في جودة نتائجها. ولكن من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في البحث، نحصل على طبقة إضافية من التخصيص تجمع بين سجل البحث الفريد لكل مستخدم وبيانات الموقع والمتغيرات الأخرى لإنشاء تجربة بحث مخصصة.

مواجهة الذكاء الاصطناعي: Google Bard vs Bing Chatbot vs ChatGPT

مع استمرار تقدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، من المهم الموازنة بين فوائد ومخاطر استخدام محركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وأن نضع في اعتبارنا كيفية استخدام بياناتنا الشخصية.

1. جوجل بارد

   أنشأت Google روبوت محادثة ثوريًا يعمل بالذكاء الاصطناعي، اسمه Bard. إنه قادر على إجراء محادثات معقدة مع المستخدمين والوصول إلى قاعدة بيانات المعلومات عبر الإنترنت من الإنترنت لدعم إجاباته.

   1/ في عام 2021، شاركنا إمكانات اللغة والمحادثة من الجيل التالي المدعومة بنموذج اللغة لتطبيقات الحوار (LaMDA). قريبًا: Bard، خدمة محادثة تجريبية جديدة #GoogleAI مدعومة من LaMDA. https://t.co/cYo6iYdmQ1

   – ساندر بيتشاي (@sundarpichai) 6 فبراير 2023

   لسوء الحظ، لم يكن الإطلاق مفاجئًا تمامًا، حيث قدم بارد معلومات غير دقيقة حول تلسكوب جيمس ويب الفضائي (JWST) في أول عرض توضيحي تم نشره على تويتر. ردًا على السؤال: "ما هي الاكتشافات الجديدة من تلسكوب جيمس ويب الفضائي التي يمكنني أن أخبر طفلي البالغ من العمر 9 سنوات عنها؟" أجاب بارد: "التقط تلسكوب جيمس ويب الفضائي الصور الأولى لكوكب خارج نظامنا الشمسي."

   وتبين أن هذا غير صحيح، حيث تم التقاط الصورة الأولى لكوكب خارج المجموعة الشمسية بواسطة VLT التابع للمرصد الجنوبي الأوروبي في عام 2004.

   Bard هي خدمة محادثة تجريبية تعمل بالذكاء الاصطناعي، مدعومة من LaMDA. تم تصميمه باستخدام نماذجنا اللغوية الكبيرة وبالاعتماد على معلومات من الويب، وهو بمثابة منصة انطلاق للفضول ويمكن أن يساعد في تبسيط المواضيع المعقدة → https://t.co/fSp531xKy3 pic.twitter.com/JecHXVmt8l

   – جوجل (@Google) 6 فبراير 2023

   على الرغم من البداية الصعبة، طرحت Google برنامج Bard لمجموعة صغيرة من "المختبرين الموثوقين" وبدأت قائمة الانتظار في مارس من عام 2023. ثم أعلنوا أنهم ما زالوا يختبرون برنامج الدردشة الآلي الخاص بهم الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.

   على عكس ChatGPT، يستخدم Bard تقنية نموذج اللغة لتطبيقات الحوار أو LaMDA، بالإضافة إلى بنية الشبكة العصبية Transformer من Google والتي تعمل أيضًا على تشغيل GPT-3.5: نموذج اللغة وراء ChatGPT.

   حاليًا، يقتصر توفر الأداة على الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، ولم يتم توسيعها بعد لتشمل مناطق أو بلدان أخرى. نأمل أن تتمكن من تجربته قريبًا.

   الميزات الفريدة لـ Google BARD:

   • لديه إمكانية الوصول إلى محرك بحث ويمكنه الرد على الاستفسارات الحديثة. يتمتع Bard بالقدرة على استخدام محرك بحث Google، بينما يقتصر ChatGPT على المعلومات التي تم تدريبه عليها حتى عام 2021 ولا يمكنه الوصول إلى الإنترنت.
   • يتم تشغيله بواسطة LaMDA . كما ذكرنا سابقًا، تستخدم Bard نموذجها اللغوي الكبير المسمى LaMDA. وقد تم تصميمه خصيصًا لإنشاء استجابات في سياقات المحادثة، مثل برامج الدردشة الآلية أو المساعدين الافتراضيين.
   • يمكنه التعامل مع معالجة البيانات المعقدة. يمكنه تكثيف المواضيع المعقدة في أجزاء محادثة يسهل فهمها. ويهدف هذا النهج إلى تعزيز إمكانية الوصول إلى المعرفة وتسهيل التعلم لجمهور أوسع، بما في ذلك الأطفال.
   • لديها ميزة المسودات . في حالة عدم رضاك ​​عن الرد الأولي لـ Bard أو إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، يمكنك الاستفادة من وظيفة مسودات Bard، والتي تمكنك من فحص العديد من التكرارات لإجاباتها.

   ما هو استخدام Google Bard بشكل مثالي؟

   • توليد المحتوى. يمكن أن يؤدي استخدام Bard لإنشاء المحتوى تلقائيًا إلى تقليل الجهد والتكلفة والوقت المرتبط بإنشاء المحتوى بشكل كبير. هذه التكنولوجيا مناسبة لمواقع الويب وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، وتنتج مخرجات ذات صلة وجذابة تتحدث إلى جمهورها المستهدف. بفضل القدرة على إنشاء كميات هائلة من المحتوى على نطاق واسع، تقدم Bard نهجًا فعالاً من حيث التكلفة لتحقيق أهداف إنشاء المحتوى الخاص بك.
   • صياغة ملخصات المواد المكتوبة. يمكنك استخدام Bard لتقسيم المقالات أو صفحات الويب أو حتى الأوراق البحثية إلى أجزاء مكونة، وتحليل كل جزء، وتجميع المعلومات في ملخص متماسك.
   • القصائد الحرفية وأشكال الكتابة الإبداعية الأخرى. يمكن لـ Bard مساعدة المؤلفين في ابتكار جميع أنواع الأفكار، من خلال تقديم المطالبات والإلهام وحتى القدرة على إكمال جوانب معينة من عملية الكتابة. بالإضافة إلى ذلك، فهو بمثابة محرر ومدقق دقيق، حيث يحدد ببراعة الأخطاء المحتملة في القواعد النحوية وعلامات الترقيم والإملاء، ويقدم اقتراحات للتحسين. يمكن أن يساعد الكتاب على بناء أعمال متماسكة ومقنعة من خلال تحديد ثغرات الحبكة، وتذليل التناقضات، وإضافة تفاصيل معقدة عند الحاجة.

   إيجابيات جوجل بارد

   • فهو يتمتع بالقدرة على إنتاج نص دقيق نحويًا وملائم للسياق، مما يجعله أحد الأصول القيمة إذا كنت تسعى إلى دمج مساعدين افتراضيين.
   • وهي مصممة لتوفير الاستجابات الحالية وذات الصلة، والتي تعمل على محرك بحث Google.
   • يقوم بجمع تعليقات المستخدمين لتعزيز أداء وفعالية نظام الذكاء الاصطناعي في المستقبل.
   • تتيح لك ميزة المسودات حفظ أبحاثهم وكتاباتهم المستمرة في مكان واحد، مما يسهل تحديد المعلومات ذات الصلة ودمجها في عملهم.

   سلبيات استخدام Google BARD

   • عند مقارنتها بنماذج اللغة المتقدمة مثل ChatGPT، تكون وظائفها مقيدة ، وفي بعض الأحيان قد تقدم معلومات غير دقيقة أو تهمل تفاصيل مهمة.
   • ونظرًا للبيانات التي تتعلم منها، فقد تقوم عن غير قصد بتكرار التحيزات والقوالب النمطية في العالم الحقيقي . وبالتالي، يمكن أن تنتج ردود فعل غير مناسبة أو مسيئة، ومن المحتمل أن تلحق الضرر بأفراد أو مجموعات محددة.
   • فهو يجمع ويحتفظ بمعلومات المستخدم السرية ، مما قد يؤدي إلى مخاوف بشأن سلامة وخصوصية البيانات.
   • إنه يحذف الاستشهادات بمصادره وقد تواجه عقبات عند محاولة التحقق من دقة المعلومات المقدمة ومصداقيتها. ومع ذلك، سيعترف Bard بالمصادر ويربطها تشعبيًا إذا كان "يقتبس مباشرة بشكل مطول من صفحة ويب".

2. بنج تشات بوت

   
   في فبراير 2023، أطلقت Microsoft لأول مرة أحدث إصدار من Bing، مع تكامل جدير بالملاحظة: ChatGPT. من بين أبرز ميزات هذا الإصدار المثير للإعجاب ميزة الدردشة التي تتميز بإصدار الجيل التالي من نموذج اللغة الشهير لـ OpenAI والذي، كما تدعي Microsoft، يتفوق حتى على ChatGPT في قوته ودقته.

   يقدم Bing Chatbot المدعوم بالذكاء الاصطناعي استجابات لا يمكن تمييزها تقريبًا عن التفاعل البشري، مع حواشي سفلية داعمة لتعزيز مصداقيتها. علاوة على ذلك، يمتد نطاق برنامج الدردشة الآلي إلى ما هو أبعد من مجرد تقصي الحقائق ليشمل المساعدة الإبداعية، مثل كتابة القصائد والقصص والأغاني.

   إن العقل المدبر وراء Bing Chatbot هو تقنية GPT-4 التي طورتها شركة OpenAI، والتي تستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية لمعالجة البيانات وتحويلها إلى استجابات باللغة الطبيعية. يمكن لمستخدمي iOS وAndroid الوصول بسهولة إلى برنامج الدردشة المبتكر هذا عبر تطبيقات Bing وEdge وSkype.

   على عكس Bard، وضعت Microsoft حدًا لقائمة الانتظار لميزة Bing Chat المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يوفر وصولاً غير مقيد إلى chatbot الممكّن GPT-4 والذي يتوفر الآن عند تسجيل الدخول إلى منصة Bing.

   الميزات الفريدة لـ Bing Chatbot

   • لديها ثلاثة أنماط شخصية متميزة. يضم Bing Chatbot ثلاث شخصيات يمكنك التحدث معها: مبدعة ومتوازنة ودقيقة.
     وتتميز الشخصية الإبداعية بالاستجابات المرحة والخيالية، بينما تسعى الشخصية المتوازنة إلى تقديم ردود فعل محايدة وموضوعية. وللحصول على أقصى قدر من الدقة، تعطي الشخصية الدقيقة الأولوية لتزويدك بمعلومات دقيقة ومفصلة.
   • يمكنه تحويل البيانات إلى تنسيقات مختلفة. تكمن إحدى ميزات Bing الرئيسية في قدرته على تمشيط الويب للحصول على معلومات محدثة، والتي يمكنه بعد ذلك تحويلها إلى تنسيقات مختلفة.
   • ويذكر مصادره . على عكس Bard، تمتد دقة Bing إلى الاستشهاد بجميع مصادره، مما يتيح لك عرض الروابط إلى محتوى الويب الذي يشير إليه. تعمل هذه الميزة على تعزيز الشفافية وتسمح لك بالتحقق من مصداقية المعلومات المقدمة لك. على سبيل المثال، قمت بكتابة سؤال على Bing بخصوص الحكايات الشهيرة الواردة في The Canterbury Tales، وكانت النتيجة كما يلي:
     
     لديك الآن طريقة سريعة وسهلة للتحقق من نتائج البحث من خلال قدرة Bing على إدخال المصادر التي جمع منها البيانات المطلوبة.
   • يمكن أن تساعد في العمليات التجارية. يتيح لك إنشاء روبوتات دردشة مخصصة مصممة لتلبية متطلباتك الفريدة. ومن خلال الاستفادة من إمكانات معالجة اللغة الطبيعية المتقدمة للمنصة، يمكنك تطوير محادثات تلقائية مع عملائك تزودهم بالمعلومات التي يحتاجونها بسرعة وكفاءة.

   ما هو الاستخدام المثالي لـ Bing Chatbot؟

   
   • عرض مرئي للمعلومات. يمكنه تقسيم المعلومات إلى خرائط مفاهيمية وجداول، مما يسهل فهم مجموعات البيانات المعقدة وتحليلها.
   • توصية المنتج. ويمكنه أيضًا المساعدة في مقارنة مواصفات وميزات المنتجات المختلفة عبر البائعين المختلفين، مما يساعدك في العثور على أفضل الصفقات. ومن خلال القيام بذلك، يوفر لك برنامج الدردشة الآلي نظرة عامة شاملة على خيارات التسوق الخاصة بك، ويسلط الضوء على إيجابيات وسلبيات كل منتج، ويسمح لك باتخاذ قرار أكثر استنارة.
   • واجهة المحادثة للشركات. فهو يمكّنك من إنشاء روبوتات الدردشة التي يمكنها أداء مجموعة واسعة من الوظائف، بما في ذلك الرد على استفسارات العملاء وتوفير خدمة العملاء وتوجيه العملاء خلال عملية البيع. ومن خلال أتمتة هذه الوظائف، يمكنك تقليل أوقات الانتظار وتحسين رضا العملاء وزيادة الكفاءة الإجمالية.

   إيجابيات استخدام Bing Chatbot

   • توفر لك شخصياتها الثلاث المتميزة - الإبداعية والمتوازنة والدقيقة - وسيلة لتقسيم طبيعة الأفكار التي تواجهها أثناء عمليات البحث. وهذا يعني أن Bing يزودك بأسلوب متعدد الاستخدامات وقابل للتكيف لتفسير نتائج البحث، مما يمكّنك من استخراج المعلومات الأكثر صلة وإفادة بسهولة.
   • إن توفير الروابط إلى محتوى الويب الذي تشير إليه يجعل من السهل عليك التحقيق المباشر والوصول إلى المصادر المذكورة. يؤدي ذلك إلى تسريع عملية البحث، مما يتيح لك الحصول على المعلومات والتحقق منها بسرعة أكبر.
   • لديه القدرة على تحويل البيانات إلى أشكال مختلفة، مثل الرسوم البيانية جنبًا إلى جنب. يمكن أن تكون هذه المخططات مفيدة في تقسيم المعلومات، مما يجعل من السهل مقارنة الخيارات وتباينها. على سبيل المثال، عندما تكون مترددًا بين عنصرين تريد شراؤهما، يمكن أن يزودك Bing بمخططات مقارنة للمساعدة في اتخاذ القرار.

   سلبيات استخدام Bing Chatbot

   • هناك حد أقصى لعدد الدردشات التي يمكنك إجراؤها في جلسة واحدة وفي يوم واحد لمنع النظام من الغرق كثيرًا. قامت Microsoft مؤخرًا برفع الحد الأقصى إلى 15 محادثة لكل جلسة و150 محادثة يوميًا.
   • على الرغم من وجود ميزة "إبداعية"، إلا أن ChatGPT لا يزال يتفوق عليها من حيث الشمولية. وهذا يعني أنه لا يزال أقل من قدرة ChatGPT على فهم المحتوى وإنشائه بالتفصيل.

   على الرغم من أن ChatGPT وBing Chat يستخدمان نفس التكنولوجيا الأساسية، إلا أنهما لا يزالان يقدمان تجارب مستخدم متميزة ويقدمان استجابات مختلفة للعديد من الاستفسارات، على الرغم من مشاركة الأسس النظرية المماثلة.

3. ChatGPT

   كان ذلك في يونيو 2020 عندما شهد العالم تقديم أحدث إصدار من ChatGPT – GPT-3. مع 175 مليار معلمة لم يسبق لها مثيل، فهي أكبر نموذج لغة تم إنشاؤه على الإطلاق.
   
   ChatGPT هو نموذج لغوي ثوري يستخدم بنية GPT (المحولات التوليدية المدربة مسبقًا)، وهو نموذج تعلم عميق يستخدم آليات الاهتمام الذاتي لإنشاء نص لغة متماسك وطبيعي، باستخدام نهج التعلم العميق لمعالجة اللغة الطبيعية. في مرحلة ما قبل التدريب، يتم تغذية ChatGPT بمجموعة هائلة من البيانات النصية من مصادر مختلفة، بما في ذلك مواقع الويب والكتب والمزيد، كل ذلك من خلال قوة التعلم غير الخاضع للإشراف.

   وبينما يستوعب النموذج هذه المجموعة الهائلة من المعلومات اللغوية، فإنه يطور تدريجيًا فهمًا عميقًا للأنماط المعقدة والبنية الأساسية للغة، بما في ذلك القواعد النحوية وبناء الجملة وعلم الدلالات. يعد هذا الأساس من المعرفة بمثابة حجر الأساس لقدرة ChatGPT على توليد استجابات متماسكة ومناسبة للسياق، وقادرة على التعامل مع مجموعة واسعة من الاستفسارات والمطالبات.

   لذلك عندما تقوم بإدخال استعلام أو مطالبة، يبدأ ChatGPT في العمل، باستخدام تحليله العالمي لإنشاء استجابة تعكس بدقة الفروق الدقيقة في الإدخال.

   لا يزال ChatGPT هو النموذج اللغوي الأكثر تطورًا في السوق، فهو قادر على القيام بأشياء مثل ترجمة الحوارات إلى لغات مختلفة، والرد على الاستفسارات المعقدة، وتلخيص المقالات الطويلة بشكل مضغوط.

   في الوقت الحاضر، يتميز ChatGPT بنموذجين رائعين من GPT يلبيان احتياجات مجموعة متنوعة من المستخدمين. قد يكون النموذج الافتراضي، GPT-3.5، أقل قوة من نظيره، لكنه يظل مجانيًا للاستخدام للجميع. من ناحية أخرى، فإن نموذج GPT-4 المتقدم متاح فقط لمشتركي ChatGPT Plus.

   الميزات الفريدة لـ ChatGPT

   • لديها فهم سياقي. لديه القدرة على فهم السياق والرد بشكل مناسب بناء على رسائل المحادثة السابقة. ويستخدم تقنية تسمى آليات الانتباه للانتباه إلى الكلمات والعبارات المهمة في الجملة.
   • إنها قابلة للتكيف. ويمكن ضبطه ليناسب مهمة أو مجالًا محددًا، مما يسمح له بالتخصص في مجال معين، مثل التشخيص الطبي أو الاستشارة القانونية أو دعم العملاء.
   • لديها جيل اللغة الأكثر طبيعية مقارنة بـ Bard و Bing. يمكنه إنشاء نص يكون دائمًا صحيحًا نحويًا ومتماسكًا لغويًا ومناسبًا للسياق. وهذا يجعله مفيدًا لمجموعة واسعة من المهام، بما في ذلك برامج الدردشة الآلية وتلخيص النص وإنشاء المحتوى.

   ما هو الاستخدام المثالي لـ ChatGPT؟

   • انشاء محتوى. يمكن استخدامه لتطوير محتوى نصي لمجموعة متنوعة من التطبيقات الإبداعية، بما في ذلك الأغاني والقصائد أو حتى الوصفات.
   • ترجمة اللغة. يمكن استخدامه لترجمة النص من لغة إلى أخرى، وهو ما قد يكون مفيدًا للشركات والمؤسسات التي تعمل على مستوى العالم.
   • مساعدة الطلاب. يمكن استخدامه في التعليم للإجابة على أسئلة الطلاب وتقديم التعليقات وتحديد المواد المكتوبة للمقالات والأوراق الأكاديمية وما إلى ذلك.
   • تحليل البيانات. يمكن استخدامه لتحليل التفاعلات وتقديم نظرة ثاقبة لسلوك العملاء وتفضيلاتهم واحتياجاتهم.
   • مشاريع التسويق. ويمكن استخدامه لتطوير محتوى نصي للحملات التسويقية، مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وأفكار إنشاء المحتوى ونسخ موقع الويب.

   إيجابيات استخدام ChatGPT

   • يمكنه معالجة كميات كبيرة من البيانات النصية بسرعة وكفاءة، مما يسمح له بالرد على الاستفسارات في الوقت الفعلي.
   • لقد تم تدريبه على مجموعة كبيرة من النصوص، مما يعني أنه يحتوي على قدر كبير من المعرفة حول مواضيع مختلفة.
   • يمكنه التعلم من التفاعلات السابقة وتخصيص الاستجابات بناءً على تفضيلات وسلوكيات المستخدمين الفرديين.
   • ويمكن استخدامه في مجموعة متنوعة من التطبيقات، بما في ذلك خدمة العملاء وترجمة اللغات وإنشاء المحتوى والمزيد.

   سلبيات استخدام ChatGPT

   • ليس لديه نفس المستوى من الفهم السياقي الذي يتمتع به الإنسان، مما يعني أنه قد يقدم في بعض الأحيان استجابات ناقصة أو غير ذات صلة.
   • تعتمد استجاباتها بشكل كبير على جودة بيانات التدريب التي تعرضت لها، ولا يمكنها الوصول إلى المعلومات إلا حتى عام 2021. إذا كانت البيانات متحيزة أو غير كاملة، فقد يقدم ChatGPT استجابات منحرفة أو غير كاملة.
   • ونظرًا لأنه يقوم بمعالجة البيانات وتخزينها، فقد تكون هناك مخاوف بشأن الخصوصية والأمان، خاصة في الحالات التي تتضمن معلومات حساسة.

   أصبحت روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي جزءًا من حياتنا اليومية، حيث تساعدنا في كل ما نقوم به – بدءًا من إجراء الحجوزات وحجز الرحلات الجوية وحتى تقديم الدعم العاطفي. تستفيد الشركات أيضًا من الكفاءة وقابلية التوسع التي تأتي مع هؤلاء المساعدين الآليين.

   ومع ذلك، في حين أن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لها إيجابياتها، دعونا لا ننسى أنها لا تستطيع أن تحل محل التفاعل بين البشر. يجب أن نتذكر أنهم يفتقرون إلى الذكاء العاطفي عالي التخصص والأصالة التي يمتلكها البشر. بالإضافة إلى ذلك، من المحتمل أن تكون هناك بعض السيناريوهات المعقدة التي تتطلب التعاطف والحكم البشري، وهي ليست في قدرات الذكاء الاصطناعي.

   في حين تعتمد روبوتات الدردشة على خوارزميات جامدة ومبرمجة مسبقًا ومدخلات البيانات لصياغة الاستجابات، يمتلك البشر القدرة على تجاوز الحدود واستنباط حلول لا تستطيع روبوتات الدردشة أبدًا القيام بها. نحن لا نلتزم فقط بالنص، بل نفكر خارج الصندوق ونستخدم مهاراتنا الإبداعية وحل المشكلات بطرق فريدة للتوصل إلى حلول مبتكرة.

الماخذ الرئيسية

توفر تقنية الذكاء الاصطناعي الكثير من الفرص لتوسيع نطاق التسويق الرقمي لكل من الشركات الكبرى والشركات الصغيرة. ولكن على الرغم من كل الفوائد التي تقدمها، لا يزال هناك الكثير مما يتعين علينا اكتشافه فيما يتعلق بتنظيمها واستخدامها بشكل أخلاقي.

عند دمجها في عملك، تأكد من ملاحظة ما يلي:

• إن Google Bard وBing Chatbot وChatGPT كلها أدوات بحث قائمة على الذكاء الاصطناعي ومصممة لمساعدتك في العثور على المعلومات بسرعة وسهولة. في حين أن كل منصة لها ميزاتها وفوائدها الفريدة، فإن ChatGPT يبرز حاليًا باعتباره الأكثر تقدمًا وتنوعًا بين المنصات الثلاثة.
• يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مفيدًا في تحليل كميات كبيرة من المحتوى لتحديد المواضيع والموضوعات والكلمات الرئيسية المشتركة، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لإنشاء مخطط تفصيلي عالي المستوى أو ملخص للمادة. يمكن أن يوفر هذا الوقت والجهد مع ضمان الاتساق والتماسك عبر أجزاء مختلفة من المحتوى.
• على الرغم من فوائدها العديدة، فإن أدوات البحث التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لديها أيضًا بعض العيوب، بما في ذلك احتمال التحيز، ونقص الشفافية، والاعتماد على مجموعات البيانات الموجودة مسبقًا. وعلى هذا النحو، من المهم بالنسبة لك أن تكون على دراية بهذه القيود وأن تستخدم هذه الأدوات جنبًا إلى جنب مع مصادر المعلومات الأخرى لضمان فهم شامل ودقيق للموضوع المطروح.

لا تتردد في مشاركة تعليقاتك وأفكارك معنا من خلال متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وترك رسالة لنا على Facebook وLinkedIn وX.

تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا وابق على اطلاع بأحدث اتجاهات ونصائح التسويق الرقمي.