21 من أفضل منصات Chatbot AI

الصورة عبر Salesforce

لذلك ، إنه الوقت المناسب لإضافة روبوت محادثة AI إلى موقع الويب أو التطبيق الخاص بك. يمكنه فتح خط اتصال مباشر مع عملائك.

نتيجة لذلك ، يمكنك تحسين خدمة العملاء وزيادة رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تقليل تكاليف خدمة العملاء.

هذا لأنك قد لا تطلب أكبر عدد ممكن من ممثلي خدمة العملاء كما كان من قبل. بشكل عام ، هناك الكثير من الفوائد التي يجب جنيها.

ولكن ، كيف يمكنك بناء أفضل روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي ؟

سنغطي ذلك وأكثر في هذا المنشور.

اقرأ هذا المنشور لتتعلم:

• ما هو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي؟
• ما هي فوائد استخدام روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي؟
• كيفية اختيار أفضل منصة روبوت محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي
• ما هي أفضل أنظمة روبوت الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي؟

لذلك دعونا نبدأ.

ما هو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي؟

روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي هو برنامج عبر الإنترنت يستخدم NLP (معالجة اللغة الطبيعية) لمحاكاة المحادثات البشرية على مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة ويتم تشغيله بواسطة الذكاء الاصطناعي.

وهي مصممة لفهم النية البشرية بناءً على النص المكتوب للمستخدم ومعالجة احتياجاته دون إشراك عامل بشري.

في بعض أفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمصممة جيدًا ، من الصعب بصدق القول أنك تتحدث بالفعل إلى برنامج ، وليس إنسانًا حقيقيًا.

عادة ، يجيبون على الاستفسارات المتكررة ويقدمون الموارد التي تساعدك في العثور على ما تبحث عنه. من الخدمات المصرفية إلى السفر والرعاية الصحية ، تمتلك روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي حالات استخدام متعددة عبر الصناعات والقطاعات.

ما لم تكن تعيش تحت صخرة ، فمن المحتمل أنك قد صادفت بالفعل روبوت محادثة AI على موقع ويب أو تطبيق جوال.

فيما يلي مثال على روبوت محادثة AI:

الصورة عبر بيزنس واير

روبوتات المحادثة المستندة إلى الأزرار مقابل روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: ما الفرق؟

في هذا القسم ، دعنا نفهم كيف يختلف روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي عن روبوت الدردشة القائم على الأزرار. لهذا ، دعنا أولاً نحدد ما هو روبوت المحادثة القائم على الزر.

ما هو روبوت المحادثة المستند إلى الأزرار؟

تمنح روبوتات المحادثة القائمة على الأزرار للمستخدمين خيارًا لاختيار ردودهم من عدة خيارات. عادةً ما يتم تقديمها كأزرار أو قوائم. بناءً على الخيار الذي ينقر عليه المستخدم ، يوفر روبوت المحادثة القائم على الأزرار مجموعة أخرى من الخيارات التي يمكنهم الاختيار من بينها.

فكر في الأمر على أنه مخطط تدفق.

تم تصميم روبوتات المحادثة القائمة على الأزرار لتخطيط محادثات العملاء. من خلال توقع نوع الأسئلة التي من المحتمل أن يطرحها العملاء ، تتم برمجة chatbot للرد بشكل مناسب.

عادةً ما تستخدم روبوتات المحادثة المبنية على القواعد قواعد بسيطة أو حتى معقدة في بعض الأحيان. ومع ذلك ، لا يمكنهم الإجابة على أي سؤال خارج القواعد المحددة مسبقًا.

لا يتعلمون من خلال تفاعلات العملاء. بدلاً من ذلك ، لا يستجيبون إلا للأسئلة والسيناريوهات المتوقعة التي تحددها لهم مسبقًا

هنا مثال:

لدى Giosg خيار لمساعدتك في تصميم روبوتات المحادثة القائمة على الأزرار. في الواقع ، لديهم قوالب محددة مسبقًا لإنشائها بسرعة.

الصورة عبر giosg

هذا كل شيء عن روبوتات الدردشة القائمة على الأزرار.

الآن ، دعنا ننتقل إلى فهم روبوتات الدردشة AI.

ما هي روبوتات المحادثة القائمة على الذكاء الاصطناعي؟

من ناحية أخرى ، تم تصميم روبوتات الدردشة AI لفهم كل استعلام عميل يتم كتابته في الدردشة مع سياقه وهدفه.

باستخدام إمكانات البرمجة اللغوية العصبية والتعلم الآلي ، يمكنهم إنشاء ردود مناسبة على هذه الاستعلامات. كلما دربت روبوتات المحادثة القائمة على الذكاء الاصطناعي ، زاد فهمهم لتفضيلات العملاء وسلوكهم.

باختصار ، يصبحون أكثر ذكاءً مع كل تفاعل. على مدار فترة زمنية ، يتحسنون في معالجة الاستفسارات وتقديم إجابات دقيقة.

تتمتع روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي بالعديد من المزايا مقارنة ببرامج الدردشة القائمة على القواعد ، بما في ذلك:

• أنها تتحسن باستمرار من خلال جمع البيانات
• يمكنهم تحليل وفهم أنماط سلوك المستخدم
• لديهم مجموعة واسعة من قدرات صنع القرار
• أنها توفر إجابات أكثر دقة
• قد يفهمون لغات متعددة

ما هي فوائد استخدام أفضل روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي؟

أنت الآن تعرف ما هو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي.

ولكن ، لماذا يجب إضافته إلى موقع الويب أو التطبيق الخاص بك؟

إضافة روبوتات دردشة AI إلى موقع الويب الخاص بك لها فوائد متعددة. في هذا القسم ، دعنا نلقي نظرة عليها.

1. تحديد العملاء المحتملين ورعايتهم

تتمثل الميزة الأكثر وضوحًا لاستخدام أفضل روبوتات دردشة AI (ذكاء اصطناعي) في أنه يمكنك تحديد العملاء المحتملين المؤهلين والتقاطهم.

إليك الطريقة:

عندما يزور شخص ما موقع الويب أو التطبيق الخاص بك ، يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بدء محادثات معهم. يمكنهم طرح سلسلة من الأسئلة لفهم ما يفضلونه وما يطلبونه.

إنها مثل الاختصار لفهم ما يريدون.

بناءً على احتياجاتهم ، يمكن لأفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوليد العملاء المتوقعين أن تعرض عليهم المنشورات أو المنتجات أو الخدمات أو العروض ذات الصلة. في الواقع ، يمكن لبعض أفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مساعدتهم في أشياء مثل التنقل في الموقع.

بشكل عام ، يمكن أن تساعدك أفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تحريك العملاء المحتملين إلى أسفل في مسار تحويل المبيعات.

2. احصل على نظرة ثاقبة لسلوك العملاء

في كل مرة يتفاعل فيها المستخدم مع روبوت محادثة AI ، تسجل منصة chatbot ردودهم. من خلال هذه البيانات ، يمكن لأفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقديم رؤى لمساعدتك على فهم جمهورك المستهدف وتفضيلاتهم وسلوكهم.

بصراحة ، إنه منجم ذهب لبيانات المستخدم.

يمكن أن تساعدك بيانات المستخدم هذه في المبيعات وتطوير المنتجات وتسويق المحتوى والابتكار.

علاوة على ذلك ، تقوم روبوتات المحادثة بجمع هذه البيانات بشكل مستمر في الخلفية. هذا يوفر لك الكثير من الوقت الذي كنت ستقضيه في تجميع المعلومات.

3. زيادة رضا العملاء

لست وحدك من سيكون أكثر سعادة مع أفضل روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. سيكون عملاؤك أكثر رضا أيضًا.

هذا هو السبب:

تمكّنك أفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من الإجابة على استفسارات العملاء على الفور دون جعلهم ينتظرون في قائمة انتظار للتواصل مع ممثل خدمة العملاء.

فهي ليست أكثر ملاءمة فحسب ، بل إنها توفر وقتهم أيضًا. وهذا بدوره يمكن أن يوفر تجربة أفضل للعملاء ، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.

4. خفض المصاريف التشغيلية

بغض النظر عن حجم صناعتك وشركتك ، فأنت تريد أن تحاول تقليل التكاليف العامة. عند إضافة روبوتات المحادثة إلى موقع الويب أو التطبيقات الخاصة بك ، يمكنك توفير المال عند تعيين ممثلي خدمة العملاء.

بالطبع ، تتطلب أفضل روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي استثمارًا لمرة واحدة. ولكن على المدى الطويل ، سينتهي بك الأمر بخفض التكاليف الإجمالية.

كيفية اختيار أفضل منصة Chatbot AI لعملك

يمكن أن تساعد أفضل منصات الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي عملك على إنشاء عملاء محتملين جدد وتحويلهم ورعايتهم على المدى الطويل.

لديهم الكثير لتقدمه ، ولكن فقط إذا وجدت نظام روبوت الدردشة AI المناسب.

أثناء اختيار أفضل نظام أساسي لروبوتات الدردشة AI لعملك ، إليك بعض المعايير الرئيسية التي يجب عليك مراعاتها.

1. سهولة الاستخدام

تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لمنصة روبوت الدردشة الذكية بالذكاء الاصطناعي في سهولة استخدامها. لن تحتاج إلى مهارات التصميم أو البرمجة لإنشاء روبوت محادثة وظيفي.

بدلاً من ذلك ، يجب أن تسمح لك أفضل الأنظمة الأساسية بإجراء تغييرات عند الاقتضاء. عادةً ما تكون منصات الدردشة الآلية القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي توفر وظائف السحب والإفلات سهلة الاستخدام تمامًا.

2. درجة الأتمتة

إحدى الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي هي نوع الأتمتة التي توفرها.

تتيح لك معظم الخيارات المتاحة لك الإجابة على استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة. لكن أفضلها توفر أيضًا خيار توجيه الاستعلامات المعقدة إلى وكلاء الدردشة الحية بسهولة. مثل هذا التوجيه الفوري يمكن أن يعزز رضا العملاء.

لكن هذا ليس كل شيء.

بمجرد حصولك على معلومات الاتصال الخاصة بأحد العملاء المحتملين ، يجب أن تكون قادرًا على الاتصال بهم بسرعة. باستخدام ميزة توجيه الدردشة ، يمكن لمنصات chatbot إرسال تفاصيل العملاء المحتملين بسهولة إلى فرق المبيعات لديك.

إذا كنت تريد المزيد من التحويلات ، فعليك التأكد من أن نظام AI للمحادثة الخاص بك لروبوتات الدردشة يقدم هذه الميزة.

3. الدقة

أثناء اختيار نظام أساسي لبناء روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي ، استثمر الوقت في البحث حتى تكون متأكدًا من أن روبوت الدردشة يمكنه تقديم إجابات دقيقة.

كيف تفعل ذلك؟

راقب عدد المرات التي يعرض فيها روبوت المحادثة المستند إلى الذكاء الاصطناعي إجابة أو خطأ غير دقيق. يجب عليك أيضًا التحقق من مدى دقة الروبوت الذي اخترته في تخصيص الإجابات والعروض للمستخدمين.

4. استهداف القدرات

ميزة أخرى مهمة يجب مراعاتها أثناء اختيار منصة chatbot هي مدى تمكينك من استهداف زوار موقع الويب الخاص بك. بناءً على ذلك ، ستتمكن من تخصيص المحتوى الخاص بك وفقًا لمعايير معينة محددة مسبقًا.

يتيح لك أفضل نظام أساسي لروبوتات الدردشة AI استهداف الخيارات المتعلقة بسلوك موقع الزائر وموقعه وجهازه وعوامل أخرى.

5. عمليات التكامل

إذا كنت ترغب في جمع بيانات المستخدم في الوقت الفعلي والاستفادة منها ، فستحتاج منصة chatbot الخاصة بك إلى توفير تكامل سلس مع العديد من أدوات إدارة علاقات العملاء والوسائط الاجتماعية وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

سيمكنك هذا من الوصول إلى عملاء محتملين على منصات مختلفة.

قد لا توفر بعض الأنظمة الأساسية التكامل مع أنظمة CRM الأساسية الموجودة لديك. في مثل هذه الحالة ، يجب أن ترى ما إذا كان لديهم واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة. إذا فعلوا ذلك ، فقد يكون من الممكن لك دمج أنظمة جديدة.

6. خيارات العلامات التجارية

هل تسمح لك منصة chatbot بتعديل تصميم chatbot الخاص بك لجعله متزامنًا مع العلامة التجارية لشركتك؟

هذا سؤال يجب أن تطرحه إذا كنت تريد تخصيص روبوت المحادثة الخاص بك.

7. اختبار A / B

من خلال اختبار A / B ، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول التفضيلات العامة لزوار موقعك.

بناءً عليه ، يمكنك تصفية جمهورك واختبار الاقتراحات التلقائية.

تأكد من أن منصة chatbot التي تختارها بها خيارات لاختبار وضع chatbot وحجمه وصوره.

الصورة عبر giosg

8. إعداد التقارير والتحليلات القدرات

ستمكنك منصة chatbot الجيدة من الحصول على رؤى سريعة حول الأداء العام لروبوت الدردشة الخاص بك.

يمكن أن يساعدك الاطلاع على هذه التقارير في فهم خلفية زوار موقعك ونواياهم. تأكد من أن منصة chatbot الخاصة بك تقدم تقارير مفصلة تتيح لك تتبع سلوك الزائر.

9. دعم العملاء

ماذا لو واجهتك مشكلة أثناء إنشاء روبوت محادثة خاص بالذكاء الاصطناعي أو واجهت مشكلات بمجرد نشره؟

توفر أفضل منصات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي دعمًا سريعًا للعملاء حتى لا تقطعت بهم السبل في مثل هذه المواقف. قبل الانتهاء من منصة chatbot ، تأكد من استجابة فريق دعم العملاء.

قم بأبحاثك الخاصة وتحقق من المراجعات عبر الإنترنت لتكوين فكرة حقيقية عن تجربة خدمة العملاء للمنصة.

ما هي أفضل منصات Chatbot التي تعمل بالذكاء الاصطناعي؟

في هذا القسم ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل أدوات إنشاء روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي يمكنك استخدامها لبناء روبوتك الخاص.

لقد أجرينا جميع الأبحاث حتى لا تضطر إلى قضاء ساعات في البحث في ميزات وخطط تسعير كل منصة.

فيما يلي نظرة عامة سريعة على بعض من أفضل أدوات إنشاء روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السوق اليوم:

1. جيوسج

الصورة عبر Giosg

إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين ، فيجب عليك التحقق من مُنشئ روبوتات الدردشة AI الخاص بـ giosg. يعد بأن يكون 4 مرات أكثر فعالية من أي نموذج توليد عملاء محتملين ثابت على موقع الويب الخاص بك.

أفضل جزء هو أنه يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية وعرض تجريبي قبل أن تكون مستعدًا للالتزام بخطط الأسعار المدفوعة.

دلائل الميزات

• أضف الصور ومقاطع الفيديو والرموز التعبيرية وصور GIF إلى روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي
• المدمج في chatbot A / B أداة الاختبار
• تقارير مرئية مفصلة لتتبع الأداء
• القدرة على إنشاء نماذج التقاط العملاء المحتملين والنوافذ المنبثقة
• التكامل مع CRM وبرامج أتمتة التسويق
• تكامل الدردشة الحية
• 30+ قواعد استهداف لبدء المحادثات

الايجابيات

• منصة روبوت الدردشة AI سهلة الاستخدام
• لا حاجة إلى خبرة في الترميز
• خطط التسعير المخصصة متوفرة
• تجربة مجانية لمدة 30 يوم
• خيار لطلب العرض
• تقارير شاملة

سلبيات

• لا يوجد خيار اختبار A / B في الخطة الأساسية.

سهولة الاستخدام

سهل الاستخدام

مستوى الأداة

مبتدئ / متوسط ​​/ خبير

السعر

منشئ تفاعل Giosg:

• الخطة الأساسية: 69 يورو شهريًا ، يتم دفعها سنويًا
• الخطة الاحترافية: 199 يورو شهريًا ، يتم دفعها سنويًا
• خطة المؤسسة: تسعير مخصص

Giosg Live Chat:

• خطة المبتدئين: 49 يورو شهريًا
• خطة النمو: 149 يورو شهريًا
• خطة الأداء: 399 يورو شهريًا
• خطة المؤسسة: تسعير مخصص

نصيحة للمحترفين: اختر برنامج الدردشة المباشرة الخاص بهم بحيث يمكنك بسهولة إنشاء وإدارة قاعدة معرفية للردود. يمكنك إضافة عبارات بناءً على بيانات العميل وسجل التفاعلات السابقة باستخدام خيار السحب والإفلات.

2. Botsify

الصورة عبر Botsify

Botsify هي واحدة من أفضل منصات الدردشة الآلية المدارة بالكامل التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تمكنك من تعزيز وجودك على قنوات متعددة. إلى جانب موقع الويب الخاص بك ، فإنه يمكّنك من إنشاء روبوت لـ WhatsApp و Telegram و WordPress ومنصات أخرى.

ميزة أخرى بارزة لمنصة chatbot AI هذه هي أنها تمكنك من نقل الاستعلامات بسلاسة بين الروبوتات وممثلي خدمة العملاء.

يمكن أن يحدث هذا فرقًا كبيرًا من حيث تعزيز رضا العملاء وتقديم تجربة أفضل.

تشمل بعض العلامات التجارية الكبرى التي تستخدم منصة روبوتات الدردشة الذكية هذه Toyota و Spotify و Unilever ومنظمة الصحة العالمية (WHO) وغيرها.

دلائل الميزات

• منصة روبوت محادثة AI متعددة القنوات
• 190+ لغة متاحة لروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي
• خيار لتخزين بيانات المستخدم
• 100+ تكامل
• خيار للحصول على روبوتات محادثة مُدارة بالكامل تعمل بالذكاء الاصطناعي
• التحليلات الأساسية وقدرات إعداد التقارير

الايجابيات

• منصة متعددة القنوات
• مدير حساب مخصص
• نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا
• خيار الدردشة الحية

سلبيات

• يتطلب الترميز لتمكين الاستجابات المتقدمة

سهولة الاستخدام

سهل الاستخدام لبناء روبوتات محادثة أساسية تعمل بالذكاء الاصطناعي

مستوى الأداة

مبتدئ / متوسط ​​/ خبير

السعر

الخطة الشخصية : 34 يورو (40 دولارًا) شهريًا ، يتم دفعها سنويًا

الخطة الاحترافية : 106 يورو (125 دولارًا) شهريًا ، تسدد سنويًا

خطة العمل : 352 يورو (415 دولارًا) شهريًا ، تسدد سنويًا

الخطة المخصصة : التسعير المخصص متاح للمؤسسات التي تتطلب استخدامًا عاليًا.

نصيحة للمحترفين : استخدم جلسات التدريب المجانية الخاصة بهم في خطة الأعمال لتتعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة من منصة روبوت الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

3. MobileMonkey

الصورة عبر MobileMonkey

MobileMonkey هي واحدة أخرى من أفضل منصات chatbot AI ، والمعروفة بنهجها متعدد القنوات لتسويق chatbot. باستخدام منشئ chatbot AI هذا ، يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء على Facebook Messenger و Instagram والدردشة عبر الويب والرسائل النصية القصيرة.

تتمثل إحدى الميزات الفريدة لمنصة روبوت الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في أنه يمكنك إعداد تنبيهات عندما تحصل على عملاء محتملين ذوي جودة. عندما يقوم عميل محتمل مهتم بالدردشة مع الروبوت الخاص بك ، يمكنك الحصول على تنبيهات عبر Slack أو الرسائل القصيرة أو تطبيقات أخرى.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا دمج تطبيقات الأعمال ، بما في ذلك الأنظمة الأساسية لإدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتلبية الطلبات والمزيد.

دلائل الميزات

• متعدد القنوات AI chatbot
• انفجارات الدردشة على Facebook Messenger والتسويق عبر الرسائل القصيرة
• البريد الوارد الموحد للدردشة
• تسليم الدردشة الحية
• تحليلات Chatbot
• حملات التنقيط القائمة على الجمهور

الايجابيات

• روبوتات متعددة القنوات
• مواد تدريبية مفصلة
• دعم عملاء رائع
• تحديثات / إضافات مستمرة

سلبيات

• يمكن أن يكون منحنى التعلم حادًا بعض الشيء بالنسبة لبعض المستخدمين.

سهولة الاستخدام

سهل إلى حد ما

مستوى الأداة

متوسط ​​/ خبير

السعر

لدى MobileMonkey خطط مختلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة والمسوقين الداخليين والوكالات. يرجى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار دقيق.

نصيحة احترافية: تزيد منصة chatbot المدعومة بالذكاء الاصطناعي تلقائيًا العدد الإجمالي لعمليات الإرسال لخطة اشتراكك إذا تجاوزت الحد المسموح به. لذا ، راقب حد الإرسال الخاص بك!

4. Activechat.ai

الصورة عبر Activechat.ai

تعتبر منصة AI للمحادثة هذه رائعة لبناء روبوتات محادثة لخدمة العملاء للتسويق التحادثي. يحتوي على اللبنات الأساسية التي تمكنك من ربط الأطر داخل منصة الروبوت.

لديها تكامل مع Google Sheets و Shopify Stores و WooCommerce والتطبيقات الشائعة الأخرى.

أفضل جزء هو أنه يمكنك التعامل مع تفاعلات متعددة عبر قنوات مختلفة من منصة واحدة. هذه هي الطريقة التي تعمل بها للمحادثات الحية وكذلك الأتمتة مع المساعدين عبر الإنترنت.

يطابق Activechat.ai العملاء عبر القنوات تلقائيًا. علاوة على ذلك ، يسمح لك باختيار المحادثات حيث يكون ذلك مناسبًا لوكلائك وعملائك.

هذا يمكن أن يوفر الكثير من الوقت والجهد.

دلائل الميزات

• منشئ الروبوت متعدد القنوات
• تكاملات متعددة ، بما في ذلك تطبيقات التجارة الإلكترونية
• الدردشة الحية CRM
• تحليلات مسار التحويل
• سجل العملاء

الايجابيات

• منصة سهلة الاستخدام
• خطوه سهله
• نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

سلبيات

• يشكو بعض العملاء من مشكلات التوافق مع بعض المتصفحات.

سهولة الاستخدام

سهل

مستوى الأداة

مبتدئ

السعر

خطة الفريق: 28 يورو (33 دولارًا) شهريًا ، تسدد سنويًا

خطة الشركة: 1061 يورو (1249 دولارًا) شهريًا ، تسدد سنويًا

شروط العقد المخصص: متوفرة عند الطلب للمؤسسات الكبيرة

نصيحة للمحترفين: إذا كانت خطة الفريق لا تلبي احتياجاتك الأساسية ، فأضف وكلاء إضافيين إلى خطتك مقابل رسوم إضافية.

5. تدفق XO

الصورة عبر Flow XO

تتيح لك أداة إنشاء روبوتات الدردشة متعددة القنوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إمكانية إنشاء روبوتات وبناء مهام سير عمل مخصصة وحتى تدريبها. يمنحك تحكمًا كاملاً في التصميم ويوفر المرونة لتكييف الروبوت وفقًا لاحتياجاتك.

إذا كنت ترغب في إنشاء روبوت محادثة سريعًا ، يمكنك أيضًا استخدام مهام سير العمل الجاهزة الخاصة بهم. يمكنك أيضًا ربط مهام سير العمل المختلفة على منصة روبوت الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

باستخدام Flow XO ، يمكنك إنشاء روبوتات دردشة لـ Facebook Messenger و WhatsApp و Telegram و Slack و SMS والويب.

أفضل جزء هو أنه يمكنك التسجيل مجانًا وتجربة بعض الوظائف الأساسية قبل الالتزام بخطة التسعير المدفوعة.

دلائل الميزات

• منشئ روبوت متعدد المنصات
• خيار الدردشة الحية
• سير عمل الروبوت البسيط والمعقد
• تنزيل بيانات المستخدم
• القدرة على قبول المدفوعات عبر روبوتات الدردشة AI

الايجابيات

• 500 تفاعل مسموح به في الباقة المجانية
• القدرة على إزالة العلامة التجارية messenger
• القدرة على إضافة الروبوتات / التدفقات النشطة بتكلفة منخفضة

سلبيات

• تتمتع منصة روبوت الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي بمنحنى تعليمي طويل

سهولة الاستخدام

سهل إلى حد ما

مستوى الأداة

مبتدئ / متوسط

السعر

الخطة القياسية : 16 يورو (19 دولارًا) شهريًا [لما يصل إلى 5000 تفاعل]

الوظائف الإضافية الأخرى :

التفاعلات : أضف 25000 تفاعل مقابل 21.25 يورو (25 دولارًا) شهريًا

الروبوتات / التدفقات النشطة: أضف خمسة روبوتات أو تدفقات نشطة مقابل 8.50 يورو (10 دولارات أمريكية) شهريًا

نصيحة للمحترفين : احسب عدد التفاعلات التي تقدرها شهريًا قبل اختيار ذلك ، حيث يبدو السعر أقل ولكن يمكن أن يرتفع بسرعة مع المزيد من التفاعلات.

6. شاتفيل

الصورة عبر Chatfuel

يركز Chatfuel فقط على مساعدتك في بناء روبوتات دردشة AI أكثر ذكاءً لـ Facebook Messenger و Instagram. يأتي بناء chatbot بدون كود مع واجهة سحب وإفلات تجعل من السهل تصميم وتخصيص chatbot الخاص بك.

أفضل جزء هو أنه يمكنك تجربة جميع ميزاته مجانًا لعدد محدود من المستخدمين حتى لو لم يكن لديك بطاقة ائتمان. في الخطة المجانية ، يقدمون أيضًا دعمًا أساسيًا عبر البريد الإلكتروني لأول 30 يومًا.

ما يميز منصة chatbot AI هذه هو بساطتها وقدرتها على تحمل التكاليف.

دلائل الميزات

• واجهة بديهية
• التكامل متاح عبر API
• عملية إعداد سهلة
• تسلسل بالتنقيط والرسائل المشغلة
• سمات شريحة الجمهور
• التحليلات الأساسية

الايجابيات

• خطة مجانية متاحة
• القدرة على نسخ مسارات الرسائل لصفحات متعددة

سلبيات

• يفتقر إلى الميزات المتقدمة لتصميم روبوتات معقدة بعض الشيء
• النسخة المجانية تأتي مع علامة مائية

سهولة الاستخدام

سهل

مستوى الأداة

مبتدئ

السعر

• الخطة المجانية : خطة مجانية [فقط لعدد يصل إلى 50 مستخدمًا]
• خطة Pro : تبدأ من 12.75 يورو (15 دولارًا) شهريًا [تزداد التكلفة مع زيادة عدد المستخدمين]
• خطة بريميوم : أسعار مخصصة متاحة. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لمزيد من التفاصيل.
• خطة الوكالة : التسعير المخصص متاح. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لمزيد من التفاصيل.

نصيحة احترافية: إذا كنت تريد مدير حساب مخصصًا وإرشادات لبناء الروبوتات ، فاختر الخطة المميزة.

7. ManyChat

الصورة عبر ManyChat

هذه واحدة من أفضل منصات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إذا كنت ترغب في التركيز على تسويق عملك عبر روبوتات الدردشة. باستخدام ManyChat ، يمكنك إنشاء عملاء محتملين جدد وإشراك العملاء المحتملين وزيادة المبيعات عبر Facebook Messenger و Instagram و SMS.

تم تصميم المنصة مع مراعاة احتياجات فرق التسويق والمبيعات. لذلك ، فإنه يجعل من السهل جمع بيانات المستخدم ، وحجز المواعيد ، وبيع المنتجات عبر روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحتوي على تكامل مع التطبيقات الشائعة مثل Shopify و Mailchimp و HubSpot و Google Sheets و ConvertKit و Zapier. بشكل عام ، توفر منصة chatbot AI هذه جميع الوظائف التي تحتاجها لإنشاء استراتيجية مبيعات وتسويق متماسكة.

يمكن أن يساعدك في الوصول إلى العملاء المحتملين في نقاط اتصال متعددة في رحلة الشراء الخاصة بهم وحتى بناء علاقات طويلة الأمد.

دلائل الميزات

• تدفقات روبوتات محادثة مخصصة غير محدودة
• تجزئة الجمهور بـ 10 علامات
• أدوات نمو مدمجة
• خيار اختبار A / B

الايجابيات

• خطة مجانية لـ Facebook Messenger
• خيار الدفع الفوري لخطة Pro Plan

سلبيات

• يمكن بناء وثائق أفضل على الإنترنت

سهولة الاستخدام

سهل

مستوى الأداة

مبتدئ / متوسط

السعر

• خطة مجانية
• الخطة الاحترافية : تبدأ من 8.50 يورو (10 دولارات) شهريًا [حتى 1000 جهة اتصال]
• خطة العمل : التسعير المخصص متاح. يرجى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار بناءً على احتياجاتك.

نصيحة للمحترفين : استخدم أداة نمو JSON لإعلانات Facebook في ManyChat لتوصيل إعلانك بتدفق معين في النظام الأساسي. يمكن أن تكون طريقة رائعة لجمع العملاء المحتملين وتقديم الهدايا لعملك.

8. Pandorabots

الصورة عبر Pandorabots

من بين أفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تمت مناقشتها هنا ، تمتلك Pandorabots شيئًا فريدًا لتقدمه - فهي تتيح لك إنشاء شخصية روبوت محادثة. يمكّنك من إضفاء الحيوية على chatbot الخاص بك من خلال تكامل الرسوم المتحركة الخاص مع Rapport.

يمكنك نقل تسويق chatbot إلى المستوى التالي من خلال خيار البث المباشر AI للمحادثات المجسدة.

علاوة على ذلك ، لديهم مكتبة Small Talk تغطي مدخلات الاستعلامات الأكثر شيوعًا. هذا يعني أنك لست مضطرًا لإضاعة الوقت في العمل على هذه الردود مرة أخرى. المكتبة مجانية 100٪ ومفتوحة المصدر ، لذا يسهل الوصول إليها.

يحتوي chatbot هذا أيضًا على تكامل جاهز مع Telegram و Twitter و WeChat و Facebook Messenger و LINE وأنظمة أساسية أخرى.

دلائل الميزات

• مكتبة شات بوت مفتوحة المصدر
• وضع الحماية للتنمية
• الوصول إلى API
• تدريب مباشر
• رسائل Sandbox غير محدودة
• الصورة الرمزية لـ Chatbot
• إضافة نص الكلام والنص إلى كلام

الايجابيات

• العمل على كل من الوسائط النصية والصوتية
• خيار لامتلاك وتنزيل الكود
• خيارات الرمز وعدم وجود رمز

سلبيات

• يمكن أن يكون مربكا بعض الشيء للمبتدئين

سهولة الاستخدام

متوسط ​​الصعوبة في الاستخدام

مستوى الأداة

خبير

السعر

• خطة مجانية

• خطة المطور : 16.15 يورو (19 دولارًا) شهريًا
• الخطة الاحترافية : 169.20 يورو (199 دولارًا) شهريًا
• خطة المؤسسة : يتوفر تسعير مخصص. يرجى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار لعملك.

نصيحة للمحترفين: لتبدأ بأساسيات صياغة وكلاء محادثة معززين بالذكاء الاصطناعي ، يمكنك الاطلاع على الدورة التدريبية المجانية على Udemy.

9. المنتحل

الصورة عبر انتحال شخصية

Imperson هو نظام أساسي لروبوتات الدردشة AI يمكّنك من إنشاء روبوتات للتسويق وخدمة العملاء.

كما أنه يدعم جميع أنواع مدخلات الوسائط ، بما في ذلك الصوت والفيديو والنص. قريبًا ، يخططون لإطلاق قدرات الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR).

باستخدام Imperson ، يمكنك إنشاء روبوتات لـ Slack و Kik و Twitter و Messenger وموقع الويب والقنوات الأخرى.

تم تصميم محرك المحادثة الخاص بهم لإنشاء تدفقات محادثة مخصصة بمساعدة عوامل مثل ملفات تعريف المستخدمين وسجل حالة الدعم والمشتريات السابقة وأهداف العملاء وسجل المحادثة وعوامل أخرى من هذا القبيل.

لديهم أيضًا فريق نجاح خاص للعملاء يعدك بإعطائك من خلال عمليات التفكير والنشر الأولي والتشغيل.

دلائل الميزات

• منشئ روبوت متعدد المنصات
• قدرات التقارير والتحليلات
• خدمات روبوت محادثة مُدارة بالكامل
• يدعم مدخلات النص والصوت والفيديو
• قدرات سرد القصص التفاعلية

الايجابيات

• دعم عملاء رائع
• مادة تعليمية شاملة
• تحدد الروبوتات تدفق المحادثة بناءً على السياق وتاريخ العلاقة.

سلبيات

• لم يتم الكشف عن تفاصيل التسعير

سهولة الاستخدام

سهل

مستوى الأداة

متوسط

السعر

لم يتم الكشف عن تفاصيل التسعير على موقع الويب الخاص بهم. يرجى التواصل مع فريقهم للحصول على عرض أسعار.

نصيحة احترافية: استخدم الشخصيات المشهورة وخيارات الألعاب في منصة روبوت الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإبقاء جمهورك منشغلاً ومستمتعًا.

10. Boost.ai

الصورة عبر Boost.ai

Boost.ai هي واحدة من أفضل منصات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إذا كنت ترغب في إنشاء روبوت محادثة يمكنه مساعدتك في تحقيق المبيعات والإجابة على استفسارات العملاء. يوفر تكاملاً مع منصات متعددة ، بما في ذلك Slack و Facebook Messenger و Zendesk و Salesforce وغيرها.

تم تصميم منصة روبوت الدردشة هذه مع الأخذ في الاعتبار احتياجات المؤسسات. إذا كان هناك ارتفاع في حركة المرور ، فيمكن تحجيمها للتعامل معها بسلاسة.

لديهم أيضًا حلولًا خاصة لمختلف القطاعات ، بما في ذلك البنوك والتأمين والاتصالات وغيرها.

دلائل الميزات

• إجابات آلية للأسئلة الشائعة
• محرر تدفق المحادثة للتدريب
• وثائق API
• وحدات الصناعة سابقة البناء
• التسلسل الهرمي متعدد المستويات
• تكاملات متعددة

الايجابيات

• منشئ لا كود
• سهل القياس
• لديها أكثر من 2500 نية مستخدم جاهزة للاستخدام
• ميزات الخصوصية المتوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR)

سلبيات

• ميزات محدودة لتسويق المنتجات والخدمات

سهولة الاستخدام

سهل الاستخدام إلى حد ما

مستوى الأداة

متوسط

السعر

لديهم ثلاث خطط تسعير: خطط تجريبية وقياسية وخطط مؤسسية.

ومع ذلك ، لا يتم الكشف عن تفاصيل التسعير لأي من الخطط على موقع الويب الخاص بهم. يرجى التواصل مع فريق المبيعات للحصول على عرض أسعار.

نصيحة للمحترفين: إذا كنت مترددًا في اختيار خطط التسعير المدفوعة ، فاطلب من فريقهم إثبات المفهوم. لديهم خطة POC خاصة لمدة 10 أيام حتى تتمكن من إجراء تقييم خالٍ من المخاطر.

11. SnatchBot

الصورة عبر SnatchBot

SnatchBot عبارة عن نظام أساسي للمراسلة متعدد القنوات يهدف إلى إزالة التعقيد في عملية بناء روبوتات محادثة جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي.

في حين أن سهولة الاستخدام هي محور تركيزها ، فإن روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي هذا لا يساوم على الأمان أيضًا. يحتوي على ميزات أمان على مستوى المؤسسات تتوافق تمامًا مع اللوائح.

تم تصميم النظام الأساسي متعدد القنوات لدعم دورة حياة روبوت المحادثة بالكامل. على SnatchBot ، يمكنك تطوير برامج الدردشة الخاصة بك واختبارها ونشرها ونشرها واستضافتها وتتبعها ومراقبتها.

باستخدام نظام روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، يمكنك تطوير روبوت محادثة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي أو روبوت محادثة مختلط حتى لو لم يكن لديك أي مهارات في البرمجة.

تمكن قدرات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) الخاصة بها الروبوتات من فهم سلوك المستخدم وحفظه وتعلمه بناءً على ردودهم. بناءً على هذا السياق ، يمكن أن تستجيب روبوتات المحادثة بشكل مناسب.

دلائل الميزات

• منصة chatbot متعددة القنوات
• قدرات تحليل المشاعر
• القدرة على تحويل النص إلى كلام وتحويل الكلام إلى نص
• تخزين محفوظات المحادثات
• القدرة على تسليم الوكيل

الايجابيات

• ميزات إدارية قوية
• القدرة على إنشاء روبوتات مختلطة
• خطط تسعير متعددة

سلبيات

• قد تبدو الميزات المتقدمة محيرة للمستخدمين لأول مرة.

سهولة الاستخدام

سهل

مستوى الأداة

مبتدئ / متوسط

السعر

• خطة مجانية

• خطة Pro: تبدأ من 25.51 يورو (30 دولارًا) إلى 849.39 يورو (999 دولارًا) شهريًا.
• خطة المؤسسة: يرجى الاتصال بفريقهم للحصول على عرض أسعار دقيق.

نصيحة للمحترفين : في خطة Pro ، يعتمد السعر على عدد الرسائل. تأكد من أنك تستثمر الوقت في تقدير احتياجاتك قبل التسجيل وإلا ستزيد التكلفة بشكل كبير.

12. BotCore

الصورة عبر BotCore

يعد BotCore أحد أفضل منصات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات. باستخدامه ، يمكنك تدريب وبناء ونشر روبوتات مخصصة تعمل بالذكاء الاصطناعي. يمكنك استخدامها كمساعدين افتراضيين يمكنهم توجيه المستخدمين خلال مسار المبيعات والإجابة على استفساراتهم.

تم تصميمه بحيث يمكنك نشر منصة روبوت الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مكان العمل وكذلك في بيئة سحابية. يسمح لك بتوصيل روبوتات المحادثة الخاصة بك عبر التقنيات بمنصة BotCore لإنشاء شبكة مساعدة افتراضية.

دلائل الميزات

• المحادثات الموجهة
• القدرة على ربط روبوتات متعددة
• الرسم البياني المعرفي المتكامل
• المحادثات القائمة على الزناد
• تحليل المشاعر
• التكامل مع أنظمة خط الأعمال (LOB)

الايجابيات

• منصة روبوت محادثة AI قابلة للتطوير بسهولة
• لديها روبوتات محددة لسلسلة التوريد والتنفيذ
• معلمات أمنية متعددة

سلبيات

• يعمل الدعم متعدد القنوات فقط على Microsoft Bot Framework.

سهولة الاستخدام

معتدل إلى صعب

مستوى الأداة

متوسط ​​/ خبير

السعر

لا يذكر موقع الويب الخاص بهم أي خطط تسعير. يرجى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار.

نصيحة للمحترفين: إذا كنت تتوقع عددًا كبيرًا من الرسائل المشغلة ، فتأكد من استخدام خيار قائمة انتظار الرسائل.

13. Xenioo

الصورة عبر Xenioo

تتيح لك منصة chatbot AI متعددة القنوات هذه تطوير ونشر وتحليل روبوتات الدردشة عبر الإنترنت على منصات متعددة. يمكنك استخدامه مع WhatsApp و Telegram و Discord و Slack و Alexa و Microsoft Teams ومواقع الويب والقنوات الأخرى.

يأتي Xenioo مزودًا بميزة معاينة خاصة تتيح لك إلقاء نظرة نهائية على chatbot الخاص بك قبل نشره. هذا يجعل من السهل العثور على الأخطاء وإصلاحها بسهولة.

دلائل الميزات

• منصة متعددة القنوات
• القدرة على تعيين المتغيرات والمفاتيح الشرطية والعلامات لتصميم الروبوتات
• محرك NLP (معالجة اللغة الطبيعية) مدمج
• تكامل الطرف الثالث
• خيارات تعاون الفريق
• تكامل API

الايجابيات

• قم بتنشيط chatbot على جميع القنوات المشتركة
• القدرة على تعديل الروبوتات بحرية دون التأثير على الروبوت النشط
• تعيين الأدوار للفرق
• القدرة على عمل نسخ من عملك دون اتصال بالإنترنت

سلبيات

• يوفر قدرات إعداد التقارير الأساسية

سهولة الاستخدام

سهل إلى معتدل

مستوى الأداة

مبتدئ / متوسط

السعر

• خطة مجانية

• خطة المبتدئين: 29.99 يورو / شهر (35 دولارًا تقريبًا)
• الخطة الاحترافية: 99.99 يورو شهريًا (118 دولارًا تقريبًا)
• خطة العمل: يرجى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار.

نصيحة احترافية: قم بإنشاء روبوتات محادثة تستخدم محتوى ديناميكيًا مع Xenioo Cloud Scripting.

14. Verloop.io

الصورة عبر Verloop.io

تستفيد منصة chatbot AI هذه من تقنيات البرمجة اللغوية العصبية و ML المتقدمة لبناء روبوتات محادثة فعالة لخدمة العملاء. إنه متوفر على قنوات متعددة ، بما في ذلك WhatsApp و Facebook و Instagram والموقع الإلكتروني وغيرها.

لديهم ميزات يمكن أن تساعدك في تصميم روبوتات الدردشة ذات الصلة بالخدمات المصرفية والسفر والعقارات والتأمين والخدمات الغذائية والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية وغيرها من الصناعات.

لتسهيل الحفاظ على ملف تعريف عميل موحد ، لديهم تكامل مع تطبيقات مثل Zapier و Google Analytics و Google Sheets و Shopify و Zendesk وغيرها.

دلائل الميزات

• منصة chatbot متعددة القنوات
• تكاملات متعددة
• مصادقة متعددة العوامل
• ملحقات الدردشة الحية
• يدعم أكثر من 15 لغة
• التحليلات الأساسية

الايجابيات

• دعم مباشر قابل للتطوير
• التحكم في الوصول على أساس الدور
• القدرة على حماية بيانات المستخدم
• متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات

سلبيات

• لم يتم الكشف عن تفاصيل التسعير

سهولة الاستخدام

سهل

مستوى الأداة

مبتدئ / متوسط

السعر

يرجى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار.

نصيحة احترافية: لتتبع ما يحققه روبوت الدردشة الخاص بك ، حدد أهدافًا متعددة في تدفق الدردشة. راقب معدل إكمال الهدف للتحقق من التقدم العام.

15. رد

صورة عبر الرد

تعتبر منصة chatbot AI هذه مثالية لبناء روبوتات دردشة لخدمة العملاء ، وروبوتات دردشة ذاتية الخدمة للتجارة الإلكترونية ، وروبوتات دردشة WhatsApp. يوفر تكاملاً مع التطبيقات الشائعة مثل Shopify و Magento و Khoros و Zendesk وغيرها.

إنه نظام أساسي بدون رمز يجعل مهمة إنشاء روبوت محادثة أسهل. أفضل جزء هو أنه يوفر تكاملاً بنقرة واحدة فقط مع خدمة العملاء وبرامج الأسئلة الشائعة.

دلائل الميزات

• تسليم سلس لوكلاء خدمة العملاء
• CRM مدمج
• التحليلات الأساسية
• تكاملات متعددة

الايجابيات

• سهل الاستخدام
• خيارات تخصيص رائعة
• الوظائف الإضافية المتعددة للتجارة الإلكترونية

سلبيات

• تفاصيل التسعير لم يتم الكشف عنها على الموقع

سهولة الاستخدام

سهل

مستوى الأداة

مبتدئ

السعر

يرجى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار.

نصيحة للمحترفين: إذا كنت ترغب في إنشاء روبوتات WhatsApp ، فاتصل بفريقهم. يمكنهم منحك الوصول المبكر!

16. الحوار

صورة عبر جوجل

تم تصميم حل بناء روبوتات الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي هذا بواسطة Google. لذلك ، فإنه يتصل بسهولة مع مساعد جوجل. إنها واحدة من أكثر منصات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي قابلية للتطوير. يمكن لجميع أنواع الشركات استخدامه لإنشاء روبوتات محادثة فعالة.

إنه مصمم للتكامل بسلاسة عبر منصات مختلفة ، بما في ذلك الأجهزة المحمولة والويب و Cisco و Genesys وغيرها. يمكنه التعامل مع الأسئلة التكميلية أيضًا. هذا يجعل من الممكن للعملاء الخروج عن الموضوع الرئيسي والعودة إليه لاحقًا بأمان.

يمكن أن تدعم منصة روبوت الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي ما يصل إلى 20 تدفقات محادثة إلى جانب 40 ألف هدف. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي على محاكيات متعددة الأدوار يمكنها مساعدتك في تقييم الجودة وكشف الأخطاء.

دلائل الميزات

• منشئ روبوت متعدد المنصات
• يدعم أكثر من 30 لغة
• تحليلات متقدمة
• 9 وكلاء جاهزين للإنتاج
• منشئ التدفق البصري
• تكاملات متعددة

الايجابيات

• وظائف غنية
• قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة (AI)
• القدرة على تحديد الانتقالات بشكل حدسي
• القدرة على إنشاء حالات اختبار للتقييم

سلبيات

• منحنى التعلم حاد
• مهارات البرمجة اللازمة
• هيكل تسعير معقد

سهولة الاستخدام

صعب

مستوى الأداة

خبير

السعر

تعتمد خطة التسعير الشهرية لهذا النظام الأساسي على الإصدار بالإضافة إلى عدد الطلبات المقدمة في الفترة الزمنية المحددة.

وكيل CX (2021-09 )

• ميزة النص: 0.00060 يورو (0.0007 دولار) لكل طلب
• طلبات وقت التصميم: 0 يورو
• إدخال الصوت - الإخراج: 0.051 يورو (0.06 دولار) في الدقيقة
• طلبات الجلسات الأخرى: 0 يورو

لمزيد من التفاصيل ، تحقق من صفحة التسعير الخاصة بهم.

نصيحة احترافية: يحتوي Dialogflow على إصدارين: Dialogflow CX و Dialogflow ES. إذا كنت بحاجة إلى الوظائف الأساسية فقط ، فاختر الخيار الأخير.

17. Wit.ai

الصورة عبر Wit.ai

تم بناء منصة روبوت الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي هذه على إمكانات البرمجة اللغوية العصبية المتقدمة ويمكن أن تساعدك على تطوير الروبوتات القائمة على الصوت والنص. تم تصميم البرنامج بحيث يمكنه فهم الأوامر الصوتية بسهولة ، مما يجعله مثاليًا لإنشاء روبوتات لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، والمنازل الذكية ، والأجهزة القابلة للارتداء.

Wit.ai عبارة عن منصة مجانية ومفتوحة المصدر تضم مجتمعًا نشطًا يضم أكثر من 20000 مطور. هذا يجعل من السهل على المطورين مشاركة معارفهم وإنشاء تفاعلات أفضل للغة الطبيعية.

علاوة على ذلك ، لديهم أيضًا مجتمع نشط من المطورين على Facebook و GitHub. يمكنك الانضمام إليه في ملف المشكلات والحصول على المساعدة من مطورين آخرين حول العالم.

دلائل الميزات

• منشئ بوت متعدد القنوات
• القدرة على عمل روبوتات صوتية ونصية
• Advanced Machine Learning model
• Consistent APIs

الايجابيات

• منصة مفتوحة المصدر
• Free for all
• Great educational resources
• Great community support

سلبيات

• No customer support
• Not easy to use for beginners, best for developers

سهولة الاستخدام

Moderate to Difficult

مستوى الأداة

متوسط ​​/ خبير

السعر

Since it is an open-source platform, it is free for all.

Pro Tip: They provide tons of learning resources like guides and other educational resources that you can use to learn how to use it.

18. Botkit

الصورة عبر Botkit

يعد Botkit جزءًا من Microsoft Bot Framework ، لذا فهو يتكامل بسهولة مع الأدوات والأنظمة الأساسية الأخرى بواسطة Microsoft. إنه نظام أساسي مفتوح المصدر يمكنك استخدامه لتطوير روبوتات دردشة AI وتطبيقات الأجهزة المحمولة وعمليات الدمج المخصصة.

لديهم مجتمع مفتوح على Slack و GitHub بحيث يمكن للمطورين التفاعل وإرسال الأخطاء والحصول على المساعدة بسهولة. يحتوي على منشئ محادثة مرئي ومكونات إضافية متعددة لتسهيل عملية تطوير chatbot.

دلائل الميزات

• قدرات البرمجة اللغوية العصبية المتكاملة من LUIS.ai
• متعددة الإضافات chatbot
• مكتبة مفتوحة المصدر
• الوصول إلى التعليمات البرمجية التي تم اختبارها في المعركة

الايجابيات

• منصة مفتوحة المصدر
• دعم كبير من المجتمع
• موارد تعليمية رائعة

سلبيات

• يتطلب معرفة متقدمة بالترميز
• لديه منحنى تعليمي حاد

سهولة الاستخدام

معتدل

مستوى الأداة

خبير

السعر

نظرًا لأنها منصة مفتوحة المصدر ، فهي مجانية الاستخدام.

نصيحة للمحترفين: راجع صفحة دعم Botkit للوصول إلى أدلةهم ، ومركز المساعدة ، و Hangout للمطورين.

19. جراد البحر

الصورة عبر Lobster

تم تطوير منصة chatbot هذه بواسطة EBI.AI ، وهي شركة قائمة على الذكاء الاصطناعي تقدم خدماتها بشكل أساسي إلى شركات B2C. باستخدام منصة بناء الروبوتات الخاصة بهم ، يمكنك إنشاء روبوتات محادثة لمنصات متعددة ، بما في ذلك الأجهزة المنزلية الذكية وتطبيقات الأجهزة المحمولة.

إنه نظام أساسي قائم على المستعرض تستخدمه فقط لإدارة المساعد الافتراضي الخاص بك ومعرفة كيفية أدائه. في حين أن لديهم روبوتًا جاهزًا متاحًا على نظامهم الأساسي ، يمكنك أيضًا تخصيصه ليناسب احتياجات عملك.

دلائل الميزات

• روبوت محادثة متعدد اللغات
• منصة بوت متعددة القنوات
• تقارير مفصلة
• الذكاء الاصطناعي لتسليم الوكيل

الايجابيات

• خيار العلامة التجارية بالكامل
• دعم عملاء رائع

سلبيات

• لم يتم الكشف عن تفاصيل التسعير على موقع الويب الخاص بهم

سهولة الاستخدام

سهل

مستوى الأداة

مبتدئ

السعر

يرجى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار.

نصيحة للمحترفين: استخدم ميزة الدردشة المباشرة للتأكد من أنه من السهل على الزائرين التواصل مع ممثلي خدمة العملاء.

20. راسا

الصورة عبر راسا

يمكن أن تساعدك منصة chatbot AI مفتوحة المصدر في تخصيص تفاعلات العملاء عبر الإنترنت. تم بناؤه مع مراعاة احتياجات المؤسسات. إذا كنت تبحث عن نظام أساسي لبناء الروبوتات يمكن تطويره بسهولة ، فهذه هي المنصة المناسبة لك.

ومع ذلك ، فأنت تحتاج إلى مهارات تشفير لاستخدامها. إذا كنت ترغب في الوصول إلى الميزات المتقدمة ، فيجب عليك اختيار خططهم المدفوعة.

لديهم أيضًا مجتمع نشط من المطورين وعلماء البيانات وعشاق الذكاء الاصطناعي للمحادثة ومصممي الرسوم.

يمكنك الانضمام إلى هذا المجتمع لمناقشة كيفية استخدام النظام الأساسي وبناء روبوتات أفضل. يمكنك أيضًا مناقشة أي مشكلات وأخطاء قد تواجهها على النظام الأساسي.

دلائل الميزات

• التحكم في الوصول على أساس الدور
• سهولة التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات وقنوات المراسلة
• بيئات نشر متعددة
• تحليلات مفصلة
• القدرة على عرض وتعليق محادثات البوت

الايجابيات

• ثقافة مجتمعية عظيمة
• خيار للحصول على تعليقات من المختبرين
• اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) متوفرة.

سلبيات

• ليس للمبتدئين
• يتطلب معرفة الترميز

سهولة الاستخدام

صعب

مستوى الأداة

خبير

السعر

نظرًا لأنها منصة مفتوحة المصدر ، فهي مجانية الاستخدام. ومع ذلك ، لديهم أيضًا خطط مخصصة للمؤسسات. يرجى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار.

نصيحة احترافية: للحصول على أقصى درجات الأمان ، يمكنك مصادقة المستخدمين عبر نظام SSO على منصة Rasa chatbot.

21. ChatterOn

الصورة عبر ChatterOn

تأتي منصة روبوت الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي هذه بواجهة بسيطة. تم تصميمه مع الأخذ في الاعتبار احتياجات أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يرغبون في تصميم روبوت محادثة أساسي بسرعة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنها توفر أيضًا خيارات التخصيص حتى تتمكن من التأكد من أن chatbot الخاص بك متزامن مع متطلبات عملك.

دلائل الميزات

• واجهة مرئية سهلة الاستخدام
• خيارات تخصيص رائعة
• التحليلات الأساسية

الايجابيات

• خطة مجانية متاحة
• واجهة بديهية

سلبيات

• خيارات تصميم محدودة
• لا توجد موارد تعليمية متاحة
• فقط خطة المؤسسة الخاصة بهم تقدم دعم العملاء

سهولة الاستخدام

سهل

مستوى الأداة

مبتدئ

السعر

• خطة مجانية متاحة
• يرجى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على معلومات تتعلق بخطط التسعير المدفوعة.

نصيحة للمحترفين : لإنشاء تصميم روبوت سريع ، يمكنك إنشاء وحدة واحدة في كل مرة. في وقت لاحق ، يمكنك ربطهم جميعًا معًا بسهولة.

أسئلة وأجوبة

1. ما هو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي؟

روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي هو برنامج عبر الإنترنت يمكنه محاكاة تفاعلات العملاء الشبيهة بالبشر على تطبيقات ومواقع الأجهزة المحمولة من خلال استخدام البرمجة اللغوية العصبية والتعلم الآلي.

وهي مصممة لفهم نوايا المستخدم وتفضيلاته واحتياجاته دون تدخل عامل بشري.

2. ما هي أفضل منصة دردشة للذكاء الاصطناعي؟

لا توجد إجابة محددة. ستعتمد أفضل منصة روبوت محادثة AI على احتياجاتك وميزانيتك. تتضمن بعض منصات الدردشة الآلية الأكثر شيوعًا التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ما يلي:

• جيوسج
• موبايل مونكي
• بوتسيفي
• شاتفيل
• Activechat.ai

3. لماذا أحتاج روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي؟

تمتلك روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي العديد من التطبيقات في جوانب مختلفة من الأعمال. يمكنك استخدام روبوتات الدردشة AI من أجل:

• تحديد العملاء المحتملين المؤهلين
• جمع بيانات المستخدم وإنشاء قوائم البريد الإلكتروني
• تقديم خدمة عملاء أفضل
• قم ببيع منتجاتك وخدماتك وبيعها
• أتمتة المهام المتكررة

باختصار ، أنت بحاجة إلى روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءتك وتوفير تجربة عملاء أفضل.

4. ما هي أفضل منصة دردشة AI للمبتدئين؟

ستعتمد أفضل منصة روبوت محادثة AI على متطلبات عملك. تعد Giosg و Activechat.ai و MobileMonkey و Lobster و ChatterOn أمثلة على منصات بناء الروبوتات الصديقة للمبتدئين.

5. ما هو الاستخدام الرئيسي لروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي؟

روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لها حالات استخدام متعددة في خدمة العملاء والتسويق والمبيعات. فيما يلي بعض الأمثلة حول كيفية استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي:

• أجب على استفسارات العملاء
• الحصول على التسجيلات أو حجوزات الأحداث
• تقديم توصيات مخصصة
• معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال
• جمع بيانات المستخدم وردود الفعل
• بيع المنتجات الإضافية والخاصة

6. ما هي تكلفة تطوير روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي؟

يمكن أن يكلف تطوير روبوت محادثة AI ما بين 10 إلى 200 جنيه إسترليني شهريًا. ستعتمد التكلفة الإجمالية على نوع الميزات / الأدوات التي تريد إضافتها إلى روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يمكنك حتى إعداد روبوت محادثة أساسي يعمل بالذكاء الاصطناعي مجانًا على بعض منصات chatbot.

7. كم يومًا سيستغرق إنشاء روبوت محادثة AI؟

يمكن أن يتراوح الوقت الإجمالي المطلوب لبناء روبوت محادثة من ساعتين فقط إلى أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع ، اعتمادًا على مدى تعقيد برنامج الروبوت الخاص بك أو الوظائف التي ترغب في تشغيلها تلقائيًا.

8. هل من الصعب إنشاء روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي؟

باستخدام أفضل منصات chatbot ، يصبح من السهل إلى حد ما نشر chatbot حتى لو لم تكن لديك خبرة في البرمجة.

9. كيف يمكنني إنشاء روبوت محادثة بتقنية الذكاء الاصطناعي مجانًا؟

فيما يلي بعض أفضل الأنظمة الأساسية التي يمكنك استخدامها لإنشاء روبوت محادثة AI مجانًا:

• جيوسج
• بوتسيفي
• Activechat.ai
• تدفق XO
• شاتفيل

10. ما الميزات التي يجب أن أبحث عنها للعثور على أفضل منصات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي؟

أثناء اختيار منشئ chatbot لعملك ، إليك بعض العوامل التي يجب عليك مقارنتها في منصات مختلفة:

• صحة
• درجة الأتمتة
• سهولة الاستخدام
• خيارات الاستهداف
• تكاملات
• خيارات العلامة التجارية
• توجيه الدردشة
• ميزة اختبار A / B
• قدرات التقارير والتحليلات
• دعم العملاء

هل أنت على استعداد لبناء روبوت المحادثة المزود بالذكاء الاصطناعي؟

أصبح بناء أفضل روبوت محادثة AI لعملك أسهل من أي وقت مضى بمساعدة منشئ chatbot. في حين أن هناك العديد من المنصات المتاحة هناك ، يجب عليك التأكد من أنك واضح بشأن تفضيلاتك واحتياجاتك.

بعد ذلك ، قارن بين الأنظمة الأساسية المختلفة بناءً على سهولة استخدامها والتكامل وقدرات إعداد التقارير والعوامل الأخرى المذكورة أعلاه.

إذا كنت تبحث عن إمكانات غنية بسعر رمزي ، ففكر في اختيار giosg. يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام ويأتي مع العديد من الميزات التي تجعل عملية إنشاء روبوت محادثة AI خالية من المتاعب.