احتضان المستقبل: كيف يتم تعيين الذكاء الاصطناعي لتغيير متطلبات الوظائف عبر مختلف القطاعات

نشرت: 2023-07-05

هذا المقال من إعداد Sumit Sabharwal ، الرئيس التنفيذي لشركة TeamLease HRtech.

يتم إعادة تعريف ممارسات العمل لدينا من خلال التطورات الحالية في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. أصبحت منتجات الذكاء الاصطناعي التوليدية للنصوص والصور والصوت ومقاطع الفيديو متاحة على مدار السنوات القليلة الماضية. تتضمن أدوات AI التوليدية العديدة لإنشاء أنواع مختلفة من المحتوى ChatGPT و Dall-E و PlayHT و Descript ، على سبيل المثال لا الحصر. تستخدم العديد من الشركات هذه السلع لتسريع عملياتها بسرعة وفعالية لأنها متاحة على نطاق أوسع وبسبب المنافسة الشرسة بينها ، مما يبقي الأسعار منخفضة. يتطور الطلب على العمال الذين يمكنهم استخدام هذه السلع الإلكترونية بكفاءة جنبًا إلى جنب مع التبني. يتغير مشهد سوق العمل نتيجة للتطوير المستمر للذكاء الاصطناعي.

دعونا نناقش كيف تم تعيين الذكاء الاصطناعي لتغيير متطلبات الوظيفة عبر مختلف القطاعات.

الموارد البشرية
تسويق
تمويل
عمليات

الموارد البشرية

يعتمد قسم الموارد البشرية بشكل كبير على محتوى النص للعمليات اليومية. يجب كتابة أوصاف الوظائف وعقود الموظفين والكتيبات والسياسات ومواد التدريب واتصالات الموظفين والأوراق القانونية والامتثال وما إلى ذلك بواسطة متخصصين في الموارد البشرية. باستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي لإنشاء النصوص ، يمكن تلبية جميع متطلبات المحتوى هذه. ومع ذلك ، تكمن الصعوبة الرئيسية في اختيار الموجه المناسب بحيث تفي المعلومات التي تم إنشاؤها بشكل صحيح بمتطلبات المهمة.

لهذا السبب ، سوف تتطلب الشركات متخصصين في الموارد البشرية يمكنهم تقديم اقتراحات بسرعة وفعالية.

في المستقبل ، سيتم دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في العديد من منصات HCM. سيقوم أرباب العمل بتغذية منصات HCM التوليدية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ببيانات الملكية الخاصة بهم ، والتي سيحللها خبراء الموارد البشرية بعد ذلك لتوقع التناقص ، والحاجة إلى أنشطة مشاركة الموظفين ، وعوامل أخرى. سيحتاج المزيد من المتخصصين في الموارد البشرية إلى التعرف على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية مع استمرار الذكاء الاصطناعي في اختراق قطاع تكنولوجيا المعلومات في الموارد البشرية.

تسويق

الشرط الأساسي للتسويق للعمل هو المحتوى. لا يوجد أي مسعى تسويقي ، بما في ذلك الإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتسويق المحتوى ، بدون محتوى. بالمقارنة مع الموارد البشرية ، فإن احتياجات محتوى قسم التسويق أكثر تنوعًا. بالإضافة إلى النص ، يتطلب التسويق أيضًا مساعدة في الرسومات ومقاطع الفيديو والصوت. لذلك ، يجب أن يكون محترفو التسويق ماهرين في استخدام جميع أنواع أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية.

لتسريع أبحاثهم ، يجب أن يكون كتّاب المحتوى ماهرين في صياغة المحفزات المناسبة. سيحتاج مصممو الجرافيك ومسوقو وسائل التواصل الاجتماعي إلى صقل قدراتهم في مجال توليد الإلهام الفني السريع بغرض إنشاء مفاهيم تصميم جديدة. سيتم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التي تنشئ صورًا من مطالبات الكلمات لهذا الغرض. بالنسبة إلى الرسوم المتحركة والتعليقات الصوتية وأغراض أخرى ، سيحتاج منشئو الفيديو أيضًا إلى تعلم تقنيات الذكاء الاصطناعي. من أجل توظيف موظفي التسويق بهذه المواهب ، ستقوم الشركات بذلك.

تمويل

قطاع التمويل هو مجال آخر سيؤثر فيه الذكاء الاصطناعي على احتياجات التوظيف. تتم إدارة العمليات المالية للمؤسسة ، بما في ذلك المسؤوليات مثل التحليل المالي وإعداد الميزانية والتنبؤ وإعداد التقارير المالية وإدارة المخاطر ، من قبل قسم الشؤون المالية. تشمل هذه الواجبات تقييم البيانات المالية ومراقبة التدفق النقدي والتأكد من اتباع اللوائح واتخاذ قرارات مالية ذكية. إن حجم وتعقيد البيانات المالية ، والعمليات اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً ، ومتطلبات الدقة في إعداد التقارير المالية ليست سوى عدد قليل من الصعوبات التي يواجهها المتخصصون في الشؤون المالية. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون إنتاج تقارير مالية شاملة والتحليل اليدوي لمجموعات البيانات الضخمة مهامًا تستغرق وقتًا طويلاً وتتعرض لخطأ بشري.

بمساعدة الذكاء الاصطناعي التوليدي ، يمكن حل هذه المشاكل. يمكن الحصول على رؤى للتنبؤ وتقييم المخاطر من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية ، والتي يمكنها أيضًا أتمتة تحليل البيانات وتسريع إجراءات إعداد التقارير المالية. كتوضيح ، يمكن لأداة التحليل المالي التي يقودها الذكاء الاصطناعي تحليل كمية كبيرة من البيانات المالية بسرعة. يمكن للمحللين الماليين استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) لتحليل وتحديد الأنماط والاتجاهات التي كان من الممكن أن تمر دون أن يلاحظها أحد من خلال تزويد الذكاء الاصطناعي التوليدي بالبيانات المالية الأولية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي يريدون استخدامها.

يجب أن يكون لدى المتخصصين الماليين المعرفة والقدرات المطلوبة لتطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي على مجموعات بيانات شركاتهم لأنه لديه القدرة على إحداث ثورة في مجال عملهم. يصبح من الضروري للمهنيين الماليين أن يكونوا بارعين في استخدام مجموعة متنوعة من أدوات التحليل والخوارزميات لأن القيام بذلك يمكن أن يساعدهم في وضع تنبؤات دقيقة وأحكام مستنيرة بشأن الميزانية والاستثمارات والاستراتيجية المالية.

عمليات

يتم إدارة إنتاج وتوزيع السلع والخدمات داخل المؤسسة وتحسينها من قبل قسم العمليات. يستدعي هذا أنشطة مثل التخطيط اللوجستي وإدارة المخزون وجدولة الإنتاج وإدارة سلسلة التوريد وضمان الجودة. ومع ذلك ، فإن تحديد الاختناقات ، والتنبؤ بدقة بالطلب ، والحفاظ على مستويات عالية من الإنتاجية والكفاءة هي صعوبات يواجهها متخصصو العمليات بشكل متكرر.

يمكن لمتخصصي العمليات التغلب على هذه العقبات بمساعدة الذكاء الاصطناعي التوليدي. يمكن لحلول الذكاء الاصطناعي العامة اكتشاف أوجه القصور في عملية الإنتاج ، وتحسين إدارة المخزون ، وتعزيز عمليات سلسلة التوريد من خلال تحليل مجموعات البيانات الضخمة. قد تخطط فرق العمليات بشكل أكثر فاعلية لتخطيط جداول الإنتاج وتخصيص الموارد عند استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي ، والتي يمكنها تقدير الطلب بدقة من خلال ، على سبيل المثال ، تحليل بيانات المبيعات السابقة والتأثيرات الخارجية. من خلال اكتشاف الأنماط والشذوذ في بيانات التصنيع ، قد يؤدي الذكاء الاصطناعي التوليدي أيضًا إلى تحسين إجراءات مراقبة الجودة وضمان جودة عالية للمنتج.

يجب على خبراء العمليات تطوير المهارات المناسبة من أجل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي. يجب أن يصبحوا على دراية بكيفية استخدام وفهم الرؤى التي تنتجها أدوات الذكاء الاصطناعي. من أجل إنشاء وتنفيذ نماذج ذكاء اصطناعي مخصصة تلبي متطلبات تشغيلية معينة ، يصبح التعاون مع علماء البيانات ومتخصصي الذكاء الاصطناعي أمرًا ضروريًا. يمكن لموظفي العمليات تحسين مهاراتهم في اتخاذ القرار ، وتبسيط العمليات ، ورفع الفعالية التشغيلية من خلال التعرف على الذكاء الاصطناعي التوليدي.

في الختام ، يتزايد استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ومن المتوقع أن يستمر في النمو في المستقبل. لزيادة إنتاجيتهم ، يحتاج عدد من قطاعات الشركات ، بما في ذلك التسويق والتمويل والعمليات وغيرها ، إلى اعتماد هذه الحلول. يجب أن يفهم المتخصصون في كل صناعة أهمية تعلم قدرات الذكاء الاصطناعي. سيكونون أكثر قدرة على التكيف مع السوق المتغيرة ، والمساهمة في نجاح مؤسساتهم ، والتفاوض بنجاح على مشهد التكنولوجيا المتحول إذا أضافوا كفاءة الذكاء الاصطناعي إلى مجموعة مهاراتهم.