نموذج عمل المجمع: ما هو وكيف يعمل

لقد أدى نموذج الأعمال المجمعة إلى تحويل الصناعات التي أدت إلى تدمير بعض الشركات.

سيارات الأجرة والفنادق ومحلات البقالة والتأمين والسفر والعديد من الصناعات الأخرى لديها الآن مجمّع مهيمن.

عرض القيمة لنموذج مجمّع

اقتراح القيمة للعملاء

تعتمد القيمة بالنسبة للعميل على الوقت والمال والثقة .

1. الوقت : لنواجه الأمر التنقل عبر المواقع ومحاولة مقارنة الأسعار سيستغرق وقتًا طويلاً. توفر نماذج الأعمال المجمعة وقت العملاء. لا يقلل هذا من وقت البحث فحسب ، بل يوفر أيضًا للمستهلك قائمة فورية وقابلة للتخصيص في كثير من الأحيان للمنتجات / الخدمات المماثلة للمقارنة.

2. سهولة الاستخدام : سيكون من الصعب أيضًا مقارنة كل تلك البيانات وإضفاء المعنى عليها. سيكون عليك إنشاء جداول بالميزات والأسعار. باستخدام جداول المقارنة ومجمعات المرشحات ، تساعد العملاء على إجراء التحديدات بناءً على احتياجاتهم. وهذا بدوره يجعل من السهل اتخاذ القرارات.

3. الثقة : غالبًا ما يقوم المجمّعون أيضًا بتجميع المراجعات من عدد كبير من العملاء أو لديهم أنظمة تصنيف خاصة بهم. يوفر هذا مجموعة كبيرة من المراجعات ويساعد العميل على اختيار منتج أو خدمة موثوق بها.

4. المال . من خلال مقارنة الأسعار عبر السوق وتحقيق التوازن بين ذلك وبين المراجعات ، يحصل العملاء على أفضل سعر مقابل ضمان الجودة أو أفضل منتج / مورد لميزانيتهم.

عرض القيمة للشركاء

يستفيد الشركاء من الاضطرار إلى الحصول على عملاء دون تكلفة التسويق. نظرًا لأن معظم الأنشطة التسويقية تعمل على اكتساب نسبة صغيرة من العملاء الذين يشترون في النهاية ، فغالبًا ما يكون هناك تكلفة عالية لكل عملية اكتساب.

هناك أيضًا تكاليف مرتبطة بجميع الأنشطة المتعلقة بالأنظمة والموظفين اللازمين لتسويق منتج أو خدمة.

الفائدة التي تعود على الشريك هي أنه يدفع عمولة فقط عندما يشتري العميل.

يقوم العملاء بعمليات الشراء من خلال المجمعات عبر الإنترنت ، وبهذه الطريقة ، يحصل مقدمو الخدمة على المزيد من العملاء دون إنفاق ذراع وساق للتسويق. مع كل طلب ، تحصل شركة التجميع على العمولة.

لماذا غذى النظام الرقمي نموذج المُجمِّع

النظرية هي فرضية يمكن اختبارها والتحقق من صحتها علميًا. لقد صاغ البعض مصطلح نظرية المُجمِّع ، لكنها ليست نظرية في الحقيقة ، بل مجرد مجموعة من الأسباب التي تجعل التكنولوجيا قد أتاحت أشكالًا جديدة من الأعمال ، ونماذج أعمال رقمية جديدة.

تشرح اقتصاديات النظام الأساسي المجمعات بدقة ، وتعود هذه النظريات إلى 50 عامًا.

ميزات التكنولوجيا الرقمية التي تمكن نموذج أعمال المجمع. تُمكِّن الرقمية نماذج التجميع من القياس للأسباب التالية:

1. الوصول المباشر إلى المستهلكين عبر قنوات متعددة على نطاق واسع ( التسويق ). بمعنى آخر ، هناك حوالي 7.5 مليار شخص على الإنترنت يمكنك الوصول إليهم. في السابق لم يكن بإمكانك الاقتراب من التسويق أو البيع للعديد من الأشخاص في العالم المادي.
2. تأثير التوزيع الرقمي والفوري (التوزيع وعند الطلب) . يمكن توزيع المنتجات الرقمية بتكاليف منخفضة (ما يقرب من الصفر تكلفة لكل وحدة) ولكن ليس من الصفر. ومع ذلك ، بالمقارنة مع التوزيع المادي ، فقد كان هذا عاملاً في تغيير قواعد اللعبة ، مثل رقمنة وتوزيع الكتب والموسيقى والأخبار والفيديو كلها أمثلة حيث كانت تكاليف التوزيع المادي والتخزين السابقة مرتفعة.
3. تكاليف المعاملات . في العالم الرقمي ، تكون التكاليف الإجمالية المرتبطة بالمعاملات منخفضة نسبيًا ولكنها ليست صفرًا. على سبيل المثال ، تخضع الأنظمة الأساسية التي تستخدم Stripe أو PayPal لعمولاتها.
4. نمطية الرقمية . يمكن تغيير التطبيقات الرقمية في لحظة وسوف ينعكس ذلك في تجربة المستخدم. توفر النمطية درجات أكبر من التخصيص التي لا يمكن تحقيقها بسهولة في العالم المادي.
5. التكاليف الحدية الصفرية / المنخفضة لتوسيع نطاق الخدمات أو المنتجات الرقمية . لا توجد تكاليف هامشية لنسخ ملف موسيقى أو تفاصيل حجز غرفة. ومع ذلك ، فإن تكلفة التسويق ليست تكلفة هامشية صفرية - من المهم تذكرها.
6. شبكات متعددة الجوانب مدفوعة بالطلب بتكاليف متناقصة . تعتمد تأثيرات الشبكة على اكتساب المزيد من العملاء الذين يساعدون بدورهم في إنشاء إحالات والمزيد من الزخم التسويقي ، وبالتالي خفض تكلفة الاستحواذ. في النهاية ، مع توسع الشركة ، تقل التكاليف لكل عميل مثل التكاليف الثابتة ، وتقل تكاليف الاستحواذ وبالتالي تصبح أكثر ربحية. ومع ذلك ، كما يمكننا أن نرى مع Netflix إذا دخلت منافسة جديدة إلى السوق ، فإنها ترفع تكلفة الاستحواذ وبالتالي تتصدى لتأثيرات الشبكة.

سلسلة القيمة المادية

في معظم الأسواق الاستهلاكية ، يوجد عادة ثلاثة لاعبين: الموردين والموزعين والمستهلكين / المستخدمين.

ذهبت الأرباح قبل الإنترنت والرقمية إلى تكامل التكامل. على سبيل المثال ، تلك التي دمجت التوريد والتوزيع أو التوزيع والمستهلكين

صناعة الطباعة : ينتج الكاتب والمحرّر المحتوى الذي تم تجميعه بعد ذلك في صحيفة (وسيلة توزيع المحتوى). بسبب الجمهور ، أمروا ببيع مساحة في صحيفة للمعلنين.

صناعة الموسيقى : سيطرت شركات مثل Sony على الفنانين وإنتاج التسجيلات / أقراص DVD.

الرقمية تعطل سلسلة القيمة

ينجح الفائزون في الاقتصاد الرقمي اليوم من خلال تقديم تجارب سلسة حيث يقدمون قيمة ضمن سلسلة التوريد إما من خلال عدم الوساطة أو التجميع أو التفكيك.

بعبارة أخرى ، يمكّن النظام الرقمي الشركة من العثور على فجوة في سلسلة القيمة ثم سدها بتكلفة منخفضة.

جوجل والمحتوى

• المحتوى الآن رقمي وسلس. يمكن فهرستها وتصنيفها ودمجها وتوزيعها بسهولة.
• تفكك Google صناعة الصحف مما يسمح للأشخاص بالعثور على المقالات والمحتوى بسرعة حسب حاجتهم - في شكل صفحات فردية. وهكذا تحول المعلنون من الصحف إلى Google وكذلك إلى المجمعات الرقمية الجديدة مثل Huffington Post.
• تحول إنشاء المحتوى من الصحفيين إلى المدونين والخبراء في مختلف المجالات. انخفضت تكلفة الإنتاج والتوزيع حيث أصبح الوصول إلى تقنيات إنتاج المحتوى وتوزيعه متاحًا للجميع ، وأصبح ديمقراطيًا.

وينطبق الشيء نفسه على إنتاج الفيديو ومن ثم ظهور YouTube والشبكات الاجتماعية الأخرى مثل TicToc.

كيف يعمل نموذج الأعمال المجمع؟

بادئ ذي بدء ، تنشئ شركة التجميع شبكة من الشراكات التي توفر البيانات للمجمع. يتفق المجمّع والشريك على الشروط (رسوم العمولة) ثم يقومان بإعداد أنظمة مثل تبادل البيانات.

تشمل الشروط عادة

• شروط العلامة التجارية.
• الجودة القياسية المطلوبة من قبل المجمع.
• اللجنة ، أو
• تأخذ معدل.
• شروط أخرى حسب الصناعة والمجمع المعني.

غالبًا ما يعمل نموذج المُجمِّع لأن جميع اللاعبين الرئيسيين يعملون على المنصة ومن ثم يطلب المُجمِّع فائدة قيمة كبيرة للعميل.

كيف تجني مواقع التجميع الأموال؟

إن توليد الإيرادات في نموذج أعمال المجمّع مشابه لنموذج أعمال السوق. شركاء الشركة هم مصدر الدخل. تحقق الشركة إيرادات من خلال العمولات التي يتم دفعها بإحدى طريقتين:

1. تقوم الشركة بعمل هامش ربح على سعر الشريك. يحدد الشريك السعر وتعرض شركة التجميع السعر النهائي للعملاء بعد إضافة هامش الربح على سبيل المثال 20٪.
2. تحصل الشركة على عمولة لكل عملية شراء من الشريك. هذا هو نفس العمولة التابعة ولكن عادة ما يكون لها شروط وأحكام أكثر صرامة بسبب البيانات.

أنواع مختلفة من المجمعات

يمكن استنساخ السلع الرقمية بدون تكلفة ، مما يعني أنها غالبًا ما تكون غير منافسة. يتغير دور المسافة الجغرافية حيث أن تكلفة التوزيع للسلع والمعلومات الرقمية تقارب الصفر.

لنفصل هذا قليلاً:

1. البضائع المباعة من قبل المجمع.
2. كلفة التوزيع
3. المعاملات

سأستخدم بعض الأمثلة المختلفة.

الفرضية المهيمنة هي أن شركات المنصات تجمع الطلب لإبعاد الموزعين (وهو أمر ممكن الآن بسبب التوزيع بدون تكلفة) والفوز بتجربة العملاء المباشرة.

وغني عن القول أن عرض منصات القيمة يتجاوز سهولة الاستخدام والسرعة والملاءمة القيمة السابقة المقدمة من خلال الشركات المقيدة ماديًا.

1. البضائع المباعة والتكاليف الهامشية

تشير تكلفة البضائع المباعة (COGS) إلى التكاليف المباشرة لإنتاج البضائع المباعة من قبل الشركة.

في حالة Netflix ، يوجد نوعان من تكلفة البضائع:

1. شراء المحتوى الذي يتم استهلاكه بعد ذلك (الديون في الخصوم المتداولة وطويلة الأجل).
2. إنتاج أصول Netflix.

إذا أخذنا الحالة الأولى لـ Netflix في عام 2019 ، فقد كان لديهم 4.4 مليار دولار في التزامات المحتوى الحالية و 3.3 مليار دولار في التزامات المحتوى غير المتداولة. بلغت تكلفة إيرادات البث في عام 2019 62٪.

النسخ المتماثل قريب من الصفر ، والإنتاج ليس قريبًا من الصفر ولا يمكن أن يحدث التدفق عبر النظام الأساسي بدون بنية تحتية وبالتالي لا يقترب من الصفر. المنتج الرقمي لا يوزع نفسه.

2. تكاليف التوزيع

الإنترنت طريقة سهلة لتوزيع المنتجات الرقمية. هذا صحيح ، لكنه ليس مجانيًا من تسديدة بعيدة. إذا نظرت إلى تكلفة البنية التحتية اللازمة لبث Netflix في أكثر من 160 دولة ودرجة التوطين المطلوبة ، فهناك تكاليف كبيرة. كلفت التكنولوجيا والتطوير 1.5 مليار دولار لـ Netflix في عام 2019. حتى Uber لديها رقم يزيد عن مليار دولار. الاختلاف هو المنظور. التكاليف التشغيلية = المنصة - الموظفون الفنيون والبنية التحتية - هذه هي تكلفة البضائع لمنصة الأعمال - المنصة.

3. تكاليف المعاملات

يتم تكبد نوعين من التكاليف مع المعاملات الرقمية. عادة ، عمولات الطرف الثالث مثل Stripe أو PayPal. والثاني هو التقلبات في أسعار الصرف التي غالبا ما تضرب الشركات.

إن ظهور مجمعات الموسيقى هو استجابة السوق للمستوى المرتفع لتكاليف المعاملات وعدم تناسق المساومة المرتبط ببيع الموسيقى الرقمية عبر الإنترنت.

أنواع المجمّعين

يمكن تصنيف المجمعات بناءً على سلسلة القيمة - العملاء والشركاء والتكاليف.

1. عرض سلسلة القيمة الفردية أو تكامل سلسلة القيمة.
2. ليس هناك تكلفة أو تكلفة منخفضة مقابل تكلفة البضائع المباعة.
3. التوزيع الأساسي أو الثانوي.

ما هي بعض الأمثلة على نموذج الأعمال المجمع؟

هناك المئات من المجمعات ، ولكن فيما يلي بعض الأمثلة التي توضح كيفية عمل نموذج التجميع في الأسواق المختلفة.

صناعة تجميع الموسيقى الرقمية

عارضات البحث

جوجل هو مجمع البحث. تقوم Google بفهرسة البيانات عبر صناعات متعددة ثم استخدامها لتقديم بيانات البحث والمستهلكين التي يبحثون عنها. من حجوزات الفنادق إلى الاستفسارات حول الطقس إلى المحتوى ... تقوم Google بفهرسة الويب ثم تستثمر هذا من خلال منح الفرص للشركات لتكون على الصفحة 1 مقابل الدفع.

نموذج أعمال مجمع صناعة السفر

مجمع السفر هو موقع ويب يبحث عن صفقات عبر مواقع ويب متعددة ويعرض لك النتائج في مكان واحد. على سبيل المثال ، إذا أردت العثور على رحلة طيران رخيصة من مدينة نيويورك إلى لندن ، فيمكنك الجلوس والتحقق من عدة شركات طيران قد تستغرق وقتًا طويلاً. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام موقع ويب مثل Skyscanner ، والذي سيتحقق من مئات شركات الطيران في وقت واحد.

نموذج أعمال مجمّع سيارات الأجرة

يعد نموذج أعمال أوبر مثالاً على نموذج أعمال مجمع في صناعة سيارات الأجرة. تأخذ أوبر الخدمات من السائقين وتقدم للعملاء مقابل عمولة.

لقد كان أوبر أكثر تطبيقات حجز سيارات الأجرة تأثيرًا. توفر أوبر سيارات أجرة شخصية وكذلك مشتركة. تستأجر الشركة السائقين الذين يحضرون سيارات الأجرة الخاصة بهم. لا يوجد لدى أوبر موظفين ، فهي توظف هؤلاء السائقين كمزودي خدمة وتوفر لهم منصة يمكنهم من خلالها الحصول على المزيد من العملاء. تعمل أوبر على أساس العمولة. يتقاضى ما يصل إلى 20-25٪ عمولة من السائقين ويحقق أيضًا إيرادات من خلال الشراكات الترويجية. هناك أيضًا ارتفاع في الأسعار في أيام العطلات وخلال فترة معينة من اليوم.

كيف ستكون Blockchain هي لعبة التغيير

لماذا تسمح blockchains للشركات الناشئة الجديدة بالتنافس مع أمثال Google و Facebook؟ ستغير Blockchains نموذج أعمال التجميع إلى نموذج أعمال موزع.

• تأثيرات الشبكة - تقدم سلاسل الحظر رموزًا مميزة (حافزًا نقديًا) والتي تمنح المستخدمين الأوائل قدرًا أكبر من الصعود كلما انضموا مبكرًا إلى الشبكة.
• ميزة ML Data Advantage : تستخدم Blockchains بنية DLT (تقنية دفتر الأستاذ الموزع) حيث يتم مشاركة البيانات وفتحها ، بدلاً من بنية خادم العميل حيث يتم إغلاق البيانات وعزلها.

تأثيرات الشبكة: حوافز تستند إلى الرمز المميز للمتبنين الأوائل

قبل blockchains وندرة الرموز الرقمية ، كان من الصعب جذب المستخدمين الأوائل إلى شبكة جديدة. ولكن الآن ، يمكن للشركة "الدفع" للمتبنين الأوائل للرمز الأصلي وسيتم تحفيز هؤلاء المستخدمين الأوائل لزيادة قيمة الرموز المميزة الخاصة بهم.